2012年1月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史年月真题

06088-sc20121

1、【单选题】按照丹尼尔·A·雷恩的管理科学的历史演进路径，人际关系学说发源于

早期人道主义

早期科学方法

A:

系统管理思想

B:

韦伯和正式组织理论

C:

答D:案：A

解析：丹尼尔·A·雷恩勾画的管理科学的历史演进路径例如:组织行为理论、人际关系

学说发源于早期人道主义思想。

2、【单选题】韦伯认为：理想的行政组织是通过以下哪两项来管理的？

职务和职位

传统和世袭地位

A:

职权和等级

B:

知识和专家

C:

答D:案：A

解析：韦伯认为，理想的行政组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地

位来管理的。要使行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管理者应具有胜任

工作的素质，应依据客观事实而不是主观意志来领导。

3、【单选题】霍桑实验的第二阶段实验继电器装配实验的实验目的是

照明强度对生产效率的影响

查明福利待遇变化与生产效率的影响

A:

了解工人对现有管理方式的意见

B:

证实非正式组织的存在

C:

答D:案：B

解析：霍桑实验的内容：（1）车间照明实验（照明实验--照明对生产效率的影响，影响

生产效率的因素并不只有一种）；（2）继电器装配实验（福利实验—查明福利待遇的变

化与生产效率的关系）；（3）大规模访谈实验（访谈实验—了解工人对现有管理方式的

意见，以改进管理方式）；（4）继电器绕线组实验（群体实验—验证非正式组织是否存

在，非正式组织与工作效率的关系）。

4、【单选题】麦克利兰的成就需要理论不包括以下哪一项需要？

成就需要

权力需要

A:

亲和需要

B:

尊重需要

C:

答D:案：D

解析：成就需要理论是由美国行为科学家哈佛大学教授戴维·麦克利兰提出的,他把人的

需要分为三种:成就需要、权力需要和亲和需要。p72

5、【单选题】在弗鲁姆的期望理论公式M=V*E中，V代表的是

激励力

目标效价

A:

期望值

B:

外在目标

C:

答D:案：B

解析：弗鲁姆的期望理论公式M=V*E即激发力量=目标价值（效价）*期望值。

6、【单选题】属于“自我实现人假设”的观点是

人以一种合乎理性、精打细算的方式行事

工作的意义必须从工作中的社会关系中寻找回来

A:

人们能够自我激励和自我控制，外来的刺激物和控制很可能对人变成一种威胁

B:

人的需要是多样的，工作动机是复杂的

C:

答D:案：C

解析：1)人的需要有低级和高级之分，从低级到高级可以划分为多个层次，人的最终目的

是满足自我实现的需要，寻求工作的意义；2)人们力求在工作上有所成就，实现独立和自

治，发展自己的能力和技术，从而富有弹性，能适应环境；3)人们能够自我激励和自我控

制，外部的激励和外部的控制会对人产生威胁；4)个人自我实现的目标和组织目标并不是

冲突的，而是能够达成一致的，在适当的条件下，个人会自动地调整自己的目标并使之与

组织目标相配合。

7、【单选题】按照管理方格理论，一个只关心工作、不关心下属生活和情绪变化的领导属于

贫乏型领导

俱乐部型领导

A:

任务型领导

B:

C:

中庸型领导

答D:案：C

解析：任务型:领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气。

8、【单选题】第一个提出“管理学”概念的人是

法约尔

马斯洛

A:

孔茨

B:

德鲁克

C:

答D:案：D

解析：德鲁克是第一个提出“管理学”概念的人。

9、【单选题】认为“企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变”的现代管理学派是

社会系统学派

经理角色学派

A:

经验主义学派

B:

权变管理学派

C:

答D:案：D

解析：权变理论学派认为,企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成

不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

10、【单选题】戴明最成熟的管理著作是

《转危为安》

《论质量控制》

A:

《抽样理论》

B:

《戴明的新经济观》

C:

答D:案：A

解析：《转危为安》是戴明最成熟的管理著作。

11、【单选题】PDCA循环是谁提出来的？

戴明

韦尔奇

A:

朱兰

B:

C:

费根堡姆

答D:案：A

解析：PDCA循环：戴明博士最先提出了此概念，又称‘戴明环’，是任何一项活动有效进

行的一种人合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到广泛应用。P是计划，包括方

针和目标和确定以及活动计划的制定;D是执行，是具体动作，实现计划的内容;C是检

查，总结执行计划的结果，明确效果，找出问题;A是行动(或处理)，对总结的检查进行处

理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作中遵循;对

于失败的教训也要总结，以免重现，对于没有解决的疸，应提供给下一个PDCA中去解

决。

12、【单选题】“战略是在企业环境中找到一个有利于企业生存发展的位置”说明战略是

计划

模式

A:

定位

B:

观念

C:

答D:案：C

解析：战略是在企业环境中找到一个有利于企业生存发展的“位置”的战略叫战略定位。

13、【单选题】战略管理理论的演变顺序是

战略规划理论-产业组织理论-资源、能力基础理论

战略规划理论-资源、能力基础理论-产业组织理论

A:

产业组织理论-战略规划理论-资源、能力基础理论

B:

产业组织理论-资源、能力基础理论-战略规划理论

C:

答D:案：A

解析：战略管理理论的演变顺序：（1）以环境为基点的经典战略管理理论——战略规划

理论.（2）以产业（市场）结构分析为基础的产业组织理论。（3）以资源、能力为基础

的资源、能力基础理论。

14、【单选题】以下关于核心竞争力的论述正确的是

组织中积累性的学识

迈克尔·波特提出来的

A:

可以模仿的，虽然很难模仿

B:

战略规划理论的核心概念

C:

答D:案：A

解析：核心竞争力:是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整

合多种技术流的学识。

15、【单选题】根据松本厚治的比较管理模式理论，日本的管理模式是

“企业主义”的管理模式

“观念论”的管理模式

A:

“自由”的管理模式

B:

“J型”管理模式

C:

答D:案：A

解析：日本的松本厚治把日本企业制度和管理模式称为“企业主义”;把中国计划经济

下国有企业的经营模式称为“观念论”的主人翁模式。

16、【单选题】《追求卓越》的作者是

詹姆斯·柯林斯

托马斯·彼得斯

A:

约翰·科特

B:

迈克尔·哈默

C:

答D:案：B

解析：《追求卓越》是托马斯·彼得斯的著作。

17、【单选题】托马斯·彼得斯认为，实现长期卓越的源泉是

人本主义

激情

A:

崇尚行动

B:

权威

C:

答D:案：B

解析：《追求卓越》的作者是托马斯.彼得斯，并认为激情才是实现长期卓越的源泉。

18、【单选题】“成功的方法75%-80%靠领导，其余20%~25%靠管理”是哪位学者的名言？

詹姆斯·柯林斯

托马斯·彼得斯

A:

约翰·科特

B:

迈克尔·哈默

C:

D:

答案：C

解析：“组织变革要取得成功的方法是:75%～80%靠领导,其余20%～25%靠管理,而不能反

过来。”哈佛商学院教授约翰·科特教授说。

19、【单选题】约翰·科特认为，领导是

计划与预算

组织和配备人员

A:

整合相关者

B:

控制并解决问题

C:

答D:案：C

解析：约翰·科特认为，领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞。

20、【单选题】企业再造的中心是

工作流程

经营方式

A:

顾客

B:

管理方式

C:

答D:案：A

解析：企业再造,简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方

式。

21、【多选题】以下哪些属于古典管理理论形成的宏观背景要素？

蒸汽动力的发明使得交通便利

大规模的生产和销售要求更大的资本投入

A:

经济危机的频繁爆发

B:

工程师发挥着越来越大的作用

C:

工会组织蓬勃发展

D:

答E:案：ABD

解析：古典管理理论形成的宏观背景：(1)市场和企业生产规模的迅速扩大;(2)对企业制

度化管理的重视程度增强；（3）管理者和管理者组织的出现。

22、【多选题】根据双因素理论，“人际关系”因素是

保健因素

激励因素

A:

B:

维持因素

能使职工满意的因素

C:

会造成职工不满的因素

D:

答E:案：ACE

解析：保健因素是是由美国心理学家赫兹伯格发展起来的，是指那些与人们的不满情绪有

关的因素，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。

23、【多选题】管理科学的基础是

数学

系统思想

A:

计算机运用

B:

信息

C:

控制思想

D:

答E:案：ABC

解析：数学、系统思想、计算机运用是管理科学的三大基础。

24、【多选题】决策管理学派认为

决策只是组织的高中层管理人员的事，与下属人员无关

管理就是决策

A:

决策者应当趋于采取最优策略，以最小的代价换取最大的收益

B:

非程序化决策是结构良好的决策

C:

决策是一个复杂的过程

D:

答E:案：BE

解析：决策管理学派认为认为决策是一个复杂的过程,管理的关键在于决策，决策贯穿于

管理的全过程。

25、【多选题】虚拟组织的特点有

有较大的适应性

组织共享各成员的核心能力

A:

组织规模较大

B:

组织成员必须以相互信任的方式行动

C:

组织结构的横向和纵向都控制得很好

D:

答E:案：ABD

解析：虚拟组织结构具有的关键特征：①虚拟组织具有较大的适应性，在内部组织结

构、规章制度等方面具有灵活性。②虚拟组织共享各成员的核心能力。③虚拟组织中的

成员必须以相互信任的方式行动。

26、【问答题】法约尔的“秩序”管理原则

答案：秩序是指“凡是各有其位”。秩序适合对物的管理，也适合对人的管理。（3分）

27、【问答题】巴纳德的组织定义

答案：把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系。（3分）

28、【问答题】6σ管理法

答案：6σ即意为“6倍标准偏差"。（1分）表示每百万个产品中的不良率不大于3.4，即

合格率为99.99966%。（2分）

29、【问答题】迈克尔·波特的专一化战略

答案：专一化战略要求企业致力于发现并服务某一特定的市场区隔，某一特定的产品种

类，某一特定的地理范围。（3分）

30、【问答题】彼得·圣吉的“系统思考”修炼

答案：系统思考是看见整体的一项修炼。（1分），系统思考有两个关键点：一是系统的

观点，二是动态的观点。（2分）

31、【问答题】简述韦伯对权力的分类。

答案：权力分为三类：第一，合理的法定的权力。第二，传统的权力。第三，神授

的权力。

32、【问答题】简述行为科学产生的历史背景。

答案：第一，政治背景：工人反抗，劳资冲突。工会发展。第二，经济背景：经济危机

频繁，工人失业，金融体系混乱，破产企业增多。第三，人文背景：旧理论难以解释，

凯恩斯主义兴起，工业心理学兴起，人际关系学说开辟管理新领域。

33、【问答题】简述决策管理学派认为很难得到决策的最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。（2分）第二，预测的困难性（2分）。第三，穷尽

可行性的困难性（2分）。

34、【问答题】简述6σ管理法实践的基本途径。

答案：第一，途径一：业务变革。第二，途径二：战略改进。第三，途径三：解决问

题。有必要的解释，并解释正确。

35、【问答题】简述战略资源、能力基础理论的基本假设。

答案：第一，企业