2023年《企业管理概论》考试题库及答案（含各题型）

2023年《企业管理概论》考试题库及

答案(含各题型)

一、单选题

1.产品处于引入期,企业宜采用的市场策略是()(UTT83-3)

A、无差异性市场策略

B、差异性市场策略

C、密集性市场策略

D、集中性市场策略

参考答案：A

2.最有效的人力资源开发途径是0

A、人力投入

B、人力配置

C、人力发展

D、人员激励

参考答案：C

3.有限责任公司注册资本的最低限额是()

A、人民币5万元

B、人民币10万元

C、人民币2万元

D、人民币3万元

参考答案：D

4.财务分析起点的是0

A、经营成果

B、财务报表

C、财务状况

D、财务决策

参考答案：B

5.下列情形中行业内竞争较平缓的是()

A、购买者的讨价还价能力强

B、现有企业间竞争激烈

C、有强势替代品

D、行业进入障碍高

参考答案：D

6.一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，会给企业带来较大的经

营风险的战略是()

A、总成本领先战略

B、差异化战略

C、重点战略

D、低成本战略

参考答案：C

7.企业生产经营活动本身的不确定性带来的风险称为()

A、商业风险

B、财务风险

C、融资风险

D、投资风险

参考答案：A

8.企业为保证本身的经营效益，将产品所有权转给用户的物流活动是

0

A、企业供应物流

B、企业生产物流

C、企业销售物流

D、企业回收物流

参考答案：C

9.矩阵制组织结构的优点是()

A、保持组织的弹性

B、有利于建立和健全各级行政负责人的责任制

C、责任明确、命令统一

D、充分发挥职能机构的专业管理作用

参考答案：A

10.某企业是一家经营品种多样化的大型企业，且所处的市场环境变

化较快,则适用于该企业的组织机构形式是()

A、以集权为主的职能制结构

B、以分权为主的事业部制结构

C、模拟分权制的组织机构

D、矩阵型组织结构

参考答案：B

11.5S管理中，整顿的目的是0

A、腾出空间和充分利用空间，防止误用无关的物品

B、使保留在工作空间的物品的摆放位置一目了然，保证作业时易于取

用和放回物品

C、消除不利于产品质量、环境的因素，减少对员工健康的伤害

D、维持作业现场洁净的状态

参考答案：B

12.管理的核心是(A)

A、持续改进和追求更好

B、组织各种资源

C、控制意外事件

D、协调各种矛盾

参考答案：A

13.为了生产产品所需的人力、物料、设备、能源等统称为()

A、产出

B、物流

C、投入

D、库存

参考答案：C

14.管理的任务是()

A、为组织的发展设计出可行的规划

B、协调组织成员的行为达到组织的目标

C、监督组织成员的行为符合组织规范

D、提供实现组织领导意图的方法

参考答案：B

15.岗位评级的第一阶段是()

A、岗位分析

B、制定岗位规范

C、岗位相对价值评价

D、岗位任职资格的评价

参考答案：A

16.有限责任公司设立监事会,其中职工代表比例不得低于()

A、1/2

B、1/3

C、1/4

D、1/5

参考答案：B

17.生产设施的定点选择属于()

A、生产系统的运行

B、生产系统的维护

C、生产系统的设计

D、生产系统的控制

参考答案：C

18.以实现供应链的物理性能为主要目标的是0。

A、有效性供应链

B、反应性供应链

C、消费品供应链

D、生产物品供应链

参考答案：C

19.人员选聘程序的第一步是()

A、提出招聘计划报告论

B、公布招聘简章

C、岗位分析和岗位评价

D、接受招聘对象报名

参考答案：C

20.资产、负债、所有者权益三者的关系是()

A、资产=负债+所有者权益

B、资产=负债-所有者权益

C、资产=所有者权益-负债

D、资产=负债义所有者权益

参考答案：A

21.股份有限公司注册资本的最低限额是0

A、人民币100万元

B、人民币200万元

C、人民币500万元

D、人民币1000万元

参考答案：C

22.下列情形中管理幅度应该较大的是0

A、政策不稳定

B、下级的独立工作能力强

C、权限不明确,事事需要请示

D、管理问题很复杂

参考答案：B

23.顾客对企业的基础设施的需求和期望是()

A、能够满足产品质量的要求

B、投入与运行的成本效益最大化

C、设备操作简单安全

D、工作场所整洁舒适

参考答案：A

24.企业管理体系标准化的形成要求是()

A、简化

B、协调

C、统一

D、优化

参考答案：A

25.流程型生产的特征是()

A、产品种类较少

B、自动化程度较低

C、在制品库存较高

D、对设备可靠性要求较低

参考答案：A

26.顾客让渡价值是(11TT76-3)()

A、总顾客价值+总顾客成本

B、总顾客价值X总顾客成本

C、总顾客价值+总顾客成本

D、总顾客价值-总顾客成本〃

参考答案：D

27.不是商品买卖必备条件的是()

A、买卖方

B、交易价格

C、可交换商品

D、固定交易场所

参考答案：D

28.制约和推动企业发展的最根本因素是0

A、科学技术

B、社会制度

C、市场需求

D、资金丰沛程度

参考答案：A

29.以下各项属于制造业企业生产过程设备的是()

A、机床

B、厂房

C、供水设施

D、运输设备

参考答案：A

30.投资决策分析和判断的内容是()

A、公司是否购置长期资产

B、公司发行优先股股票还是普通股股票

C、公司股利政策该怎样制定

D、公司发行普通债券还是可转换债券

参考答案：A

31.交易处理系统支持的是()

A、办公自动化通信

B、管理控制层次

C、操作控制层次

D、辅助决策层次

参考答案：C

32.现代企业管理的重心是()

A、对设备的管理

B、对现金的管理

C、对人的管理

D、对物流的管理

参考答案：C

33.知识管理系统支持的是()

A、办公自动化通信

B、管理控制层次

C、操作控制层次

D、辅助决策层次

参考答案：D

34.电子数据处理系统支持的是()

A、办公自动化通信

B、管理控制层次

C、操作控制层次

D、辅助决策层次

参考答案：C

35.因复杂性和不确定性给企业带来基本矛盾有0

A、集权与分权

B、规模与集约

C、人本管理与物本管理

D、多元化与专业化

参考答案：B

36.首先阐述“目标管理与自我控制”主张的著作是()

A、《管理实践》

B、《科学管理原理》

C、《竞争战略》

D、《经理人员的职能》

参考答案：A

37.企业物流的特点是()。

A、稳定性较差

B、小跨度系统

C、没有“背反”现象

D、动态性弱

参考答案：A

38.融资决策分析和判断的内容是()

A、公司是否购置长期资产

B、公司是否扩建项目

C、公司股利政策该怎样制定

D、公司发行普通债券还是可转换债券

参考答案：D

39.消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于()

A、核心产品

B、形式产品

C、潜在产品

D、延伸产品

参考答案：D

40.直线制组织结构的优点是()

A、保持组织的弹性

B、有利于建立和健全各级行政负责人的责任制

C、责任明确、命令统一

D、有利于建立和健全各级职能科室的责任制

参考答案：C

41.企业为其经营活动确定的价值观、信念和行为准则被称为()

A、企业战略

B、企业文化

C、企业愿景

D、企业哲学

参考答案：D

42.下列判断正确的是()

A、行业内的产品差异小，则进入该行业的障碍较高

B、行业内的资金需求量小，则进入该行业的障碍较高

C、行业的转换成本小,则进入该行业的障碍较低

D、行业内的规模经济效应明显，则进入该行业的障碍较低

参考答案：C

43.管理者的代表、沟通、指挥作用主要体现在0

A、战略规划方面

B、信息管理方面

C、人际管理方面

D、决策制定方面

参考答案：C

44.公司理财的目标取决于()

A、企业经营管理的总体目标

B、企业营销管理的总体目标

C、企业财务管理的总体目标

D、企业生产管理的总体目标

参考答案：A

45.企业真正形成的标志是()

A、产业结构细化

B、采用机器生产

C、专业化分工

D、工厂制度建立

参考答案：D

46.进行战略选择时使用合格标确定的是0

A、最优方案

B、满意方案

C、可行方案

D、备选方案

参考答案：B

47.企业最终要达成的目标是()

A、使命

B、企业愿景

C、企业宗旨

D、企业战略

参考答案：B

48.社会经济发展发展中起决定性作用的第一资源是()

A、土地

B、资金

C、生产设备

D、人力

参考答案：D

49.股东财富最大化的理财目标不足之处是()

A、忽略了利益相关者

B、没有考虑风险

C、没有考虑资金的时间价值

D、助长片面最求利润的短期行为

参考答案：A

50.生产系统运行主要涉及控制和()

A、产品选择

B、设备维护

C、生产计划

D、生产设施布置

参考答案：C

51.对工作场所整洁舒适,设备操作简单、安全尤为关注的是()

A、顾客

B、供应商

C、所有者

D、员工

参考答案：D

52.以唤起短期需求为目的的促销方式是0。()

A、广告

B、宣传

C、公共关系

D、营业推广

参考答案：D

53.在人力资源开发和管理中必须留有充分余地体现的是()

A、弹性冗余原理

B、互补增值原理

C、共协反应原理

D、能级对应原理

参考答案：A

54.现代企业制度形成的时期是在0

A、家庭手工业时期

B、工厂生产时期

C、企业运作时期

D、工场手工业时期

参考答案：C

55.真正意义上的企业最早出现在()

A、家庭手工业时期

B、工厂生产时期

C、企业运作时期

D、工场手工业时期

参考答案：B

56.阻碍企业实现目标的内部因素有0

A、企业采取了无效战略

B、人口迁移

C、竞争者行动

D、技术变化

参考答案：A

57.企业起源于()

A、需求和分工

B、生产和交换

C、剩余产品出现

D、生产技术进步

参考答案：A

58.目标成果评价的最后一步是()

A、目标实施者自我评定个人成果；

B、上级对评定工作的指导；

C、考核评定小组的综合评议；

D、奖励与总结

参考答案：D

59.管理的有效性是()

A、管理工作对投入与产出关系的影响。

B、管理工作对预期目标与实际目标一致性的影响

C、管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响

D、管理工作对组织内外部资源利用的影响

参考答案：C

60.工艺保持稳定运行的生产方式是()

A、根据原料供应进行生产

B、根据订单进行生产

C、根据存货进行生产

D、根据客户预定进行生产

参考答案：C

61.岗位评级的最后一个阶段是0

A、岗位分析

B、制定岗位规范

C、岗位相对价值评价

D、岗位任职资格的评价

参考答案：C

62.阻碍企业实现目标的外部因素有()

A、竞争者行动

B、无效的战略

C、战略实施不利

D、原目标过于乐观

参考答案：A

63.在资本主义发展早期，企业家认为企业的宗旨是()

A、承担社会责任

B、解决就业

C、生产优质的产品

D、获取利润

参考答案：D

64.决定企业应该选择哪类经营业务,进入哪些领域的是():

A、营销战略

B、职能战略

C、竞争战略

D、总体战略

参考答案：D

65.管理现代化的首要因素是()

A、发挥现代信息技术的作用

B、适应市场机制变化和发展

C、采用科学的管理方法

D、思想、观念的创新

参考答案：D

66.人力资源规划的第一步是()

A、现有人力资源状况分析

B、人资供求规划

C、战略决策分析

D、企业经营环境分析

参考答案：D

67.SWOT分析中，T代表的是()

A、内部的劣势

B、外部的威胁

C、内部的优势=

D、外部的机会

参考答案：B

68.生产成品放入仓库中，然后根据顾客的订单从库存中出货是()

A、根据存货进行生产

B、根据订单进行生产

C、单步流程

D、多步流程

参考答案：A

69.人的创造力可以通过教育培训以及实践经验的积累不断成长，这

体现出人力资源的0。

A、成长性

B、主导性

C、社会性

D、自控性

参考答案：A

70.对于性质相近且使用面广的通用产品应采用的市场策略是0

A、无差异性市场策略

B、差异性市场策略

C、密集性市场策略

D、集中性市场策略

参考答案：A

71.下列选项正确的是()。

A、需求量变动越大,分布的离散程度越大，最低库存量越大

B、需求量变动越大,分布的离散程度越大,最低库存量越小

C、需求量变动越小，分布的离散程度越小,最低库存量越大

D、最低库存量与需求量变动以及需求量分布的离散程度无关

参考答案：A

72.当消费者的兴趣转移到价格以外的其他产品特征上，会使企业面

临较大风险的战略是()

A、重点战略

B、专一战略

C、总成本领先战略

D、差异化战略

参考答案：C

73.管理的各项职能中位于首要职能的是0

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

参考答案：A

74.股份有限公司发起人在中国境内有住所的比例要求达到()

A、1/4以上

B、1/2以上

C、3/4以上

D、全部

参考答案：B

75.管理的职能可以划分为计划、组织、领导和()

A、控制

B、监督

C、沟通

D、协调

参考答案：A

76.下列各项属于外部目标的有()

A、同顾客的关系

B、同竞争者的关系

C、同所有者的关系

D、同职工的关系

参考答案：A

77.影响市场需求的人口因素包括等属于()

A、家庭结构

B、宗教信仰

C、社会购买力

D、风俗习惯

参考答案：A

78.人员推销的缺点是()

A、成本费用高

B、不易培养和顾客的感情

C、难以双向沟通

D、形式死板

参考答案：A

79.应用购买者意向调查法预测可靠性最低的是0

A、耐用消费品

B、工业用品

C、工业初加工品

D、非耐用消费品

参考答案：D

80.股东财富最大化的理财目标不足之处是()

A、忽略了利益相关者

B、没有考虑风险

C、没有考虑资金的时间价值

D、助长片面最求利润的短期行为

参考答案：A

81.团队成员的年龄结构提倡老中青结合,这体现的是()

A、弹性冗余原理

B、互补增值原理

C、共协反应原理

D、能级对应原理

参考答案：B

82.下列情形中应该采取集权方式的是0

A、组织规模庞大

B、决策的风险大

C、服务的对象分布广泛

D、下属训练有素

参考答案：B

83.规模较小、生产技术简单的企业适合的组织结构是0

A、职能制

B、直线制

C、事业部制

D、矩阵制

参考答案：B

84.下列各项属于结构良好问题的是()

A、不合格品处理

B、新产品市场战略

C、风险投资

D、例外问题

参考答案：A

85.客户对某种特殊产品价值的认同不足以接受其高价格时，对企业

威胁较大的战略是0

A、重点战略

B、成本领先战略

C、专一战略

D、差异化战略

参考答案：D

86.客户关系管理支持的是()

A、办公自动化通信

B、辅助决策层次

C、操作控制层次

D、管理控制层次

参考答案：D

87.首先提出“目标管理与自我控制”主张的是0

A、泰罗

B、德鲁克

C、西蒙

D、麦卡锡

参考答案：B

88.向消费者提供的基本效用或利益是0

A、核心产品

B、延伸产品

C、形式产品

D、期望产品

参考答案：A

89.企业战略追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体

性谋划，这体现出战略具有()

A、整体性

B、系统性

C、指导性

D、风险性

参考答案：A

90.企业支持性服务装备包括()

A、机床

B、厂房

C、供水设施

D、生产线

参考答案：C

91.《管理实践》的作者是()

A、德鲁克

B、安索夫

C、波特

D、科特勒

参考答案：A

92.以下各项属于经济环境因素的是()

A、外汇汇率

B、食品安全法

C、人口年龄结构

D、知识产权与专利保护

参考答案：A

93.下列各项不符合现代企业管理趋势的是()

A、创新管理将越来越收到重视

B、“软件”管理将更加系统化

C、权变管理将扮演主要角色

D、垂直等级制度将更加普遍

参考答案：D

94.在1965年发表了企业战略论的管理学家是()

A、波特

B、明茨伯格

C、安索夫

D、安德鲁夫

参考答案：C

95.旨在为对价格相对不敏感的用户提供某产业中独特的产品和服务

的战略是0

A、成本领先战略

B、重点战略

C、差异化战略

D、路中间战略

参考答案：C

96.系统的首要特性是()(

A、整体性

B、目的性

C、关联性

D、层次性

参考答案：A

97.目标管理的最后个阶段是()

A、目标体系的制定；

B、目标的实施；

C、目标成果的评价；

D、目标的调整

参考答案：C

98.采取成本领先战略的风险是()

A、客户对产品价值的认同不足以使其接受高价格

B、购买者兴趣转移到价格以外的因素

C、竞争结构改变

D、竞争者模仿产品的差异化特征

参考答案：B

99.管理体系标准化原理的实质是()

A、简化

B、协调

C、统一

D、优化

参考答案：C

100.以分权为主的组织结构形式是()

A、直线制组织结构

B、职能制组织结构

C、事业部制组织结构

D、直线参谋制组织结构

参考答案：C

二.多选题

1.以下各项属于制造业企业生产过程设备的是()

A、机床

B、生产线

C、供水设施

D、运输设备

E、厂房

参考答案：AB

2.内部目标有()

A、顾客目标

B、竞争目标

C、服务社会目标

D、员工目标

E、回报目标

参考答案：BDE

3.现代化的管理可以归纳为()

A、管理思想现代化

B、管理体制现代化

C、管理方法科学化

D、管理手段现代化

E、管理目标现代化

参考答案：ABCD

4.管理的任务是(

A、为组织的发展设计出可行的规划

B、引导和协调组织成员的行为

C、监督组织成员的行为符合组织规范

D、达到组织的目标

E、提供实现组织领导意图的方法

参考答案：BD

5.在基础设施维护工作中，需要予以明确的管理职责有()

A、由谁进行管理

B、由谁维护保养

C、由谁负责维修

D、何时进行大修

E、由谁进行监督和考核

参考答案：ABCDE

6.企业外部信息资料的调查对象有()

A、需要者

B、直接竞争对手

C、间接竞争对手

D、销售渠道

E、有关部门和团体

参考答案：ABCDE

7.人员推销的缺点是()

A、成本费用高

B、不易培养和顾客的感情

C、难以双向沟通

D、理想的推销人员少

E、不适用于市场范围广阔而买主分散的状态

参考答案：ADE

8.企业职能战略包括()

A、财务战略

B、稳定战略

C、生产战略

D、发展战略

E^研究与开发战略

参考答案：ACE

9.人力资源需求预测的内容包括0(

A、人力需求量预测

B、人力资源环境预测

C、人力合理结构预测；

D、人力减员量预测

E、补充量预测

参考答案：ABCDE

10.以下观点正确的是0

A、在手工业生产时期,工场手工业已经具备了企业的许多特征。

B、工厂生产时期，企业里逐步形成了一支专门的职业经理人队伍。

C、企业运作时期，确立和形成了现代企业制度。

D、制约和推动企业发展的最根本因素是科技技术

E、政府的宏观管理促进了现代企业制度的发展。

参考答案：ACDE

11.以下观点正确的是0

A、在手工业生产时期,工场手工业已经具备了企业的许多特征。

B、19世纪，工厂制度在采掘、煤炭等行业相继建立，标志着企业的真

正形成。

C、企业运作时期，确立和形成了现代企业制度。

D、制约和推动企业发展的最根本因素是科技技术

E、政府的宏观管理促进了现代企业制度的发展。

参考答案：ABCDE

12.员工培训的内容包括()

A、思想政治教育

B、基础文化知识教育

C、技术业务培训

D、管理知识培训

E、法律政策培训

参考答案：ABCDE

13..市场预测采用销售人员综合意见法的缺点是()

A、销售人员的判断总有误差

B、销售人员可能对公司的总体规划不了解

C、销售人员对购买者意向缺乏了解

D、销售人员可能故意压低预测数字

E、销售人员可能缺乏预测所需的知识

参考答案：ABDE

14.组织部门化依据的基础有()

A、人数

B、产品

C、顾客

D、地区

E、过程

参考答案：ABCDE

15.投资决策分析和判断的内容是()

A、公司是否购置长期资产

B、公司发行优先股股票还是普通股股票

C、公司股利政策该怎样制定

D、公司发行普通债券还是可转换债券

E、公司是否新建项目

参考答案：AE

16.关于有限责任公司，以下观点正确的是()

A、董事、高级管理人员可以兼任监事。

B、股东向股东以外的人转让股权,应当经其他股东过半数同意。

C、设立监事会，其成员不得少于三人。

D、全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的30%。

E、股东之间可以相互转让其全部或者部分股权

参考答案：BCDE

17.企业应具备的特征有()

A、自主经营

B、自负盈亏

C、具有法人地位

D、独立核算

E、承担风险

参考答案：ABCDE

18.企业选择目标市场时需要考虑的因素有()

A、企业实力

B、产品的特性

C、市场的特性

D、市场所处的生命周期阶段

E、企业的所有制结构

参考答案：ABCD

19.理查德?鲁梅特提出的战略评价标准有()

A、全面性

B、一致性

C、协调性

D、可行性

E、优越性

参考答案：BCDE

20.下列活动属于参谋权利的是()

A、咨询

B、服务

C、检查

D、生产布置

E、人员调配

参考答案：ABC

21.企业生产管理包括()

A、基本生产过程

B、市场预测过程

C、技术准备过程

D、用户服务过程

E、辅助生产过程

参考答案：ACE

22.以下各项属于内容型激励理论的是()

A、期望理论

B、归因论

C、双因素理论

D、强化论

E、需要层次论

参考答案：CE

23.在人力过剩时,可采取的供求平衡手段有0

A、轮岗培训

B、缩短工作时间

C、辞退临时工

D、实行提前退休

E、开办三产

参考答案：ABCDE

24.形式产品在市场上表现为()

A、质量

B、特色

C、产品未来演变

D、附带服务

E、包装

参考答案：ABE

25.企业提供基础设施的方式有()

A、购置

B、新建

C、租赁

D、借用

E、委托加工

参考答案：ABCDE

26.管理体系标准化原理有()

A、统一

B、开放

C、协调

D、优化

E、简化

参考答案：ACDE

27.职业经理人的职能分工有()

A、市场营销管理

B、生产运作管理

C、财务管理

D、人力资源管理

E、行政管理

参考答案：ABCDE

28.基于PEST分析法,企业宏观环境可分为()

A、政治环境

B、物质环境

C、社会环境

D、经济环境

E、技术环境

参考答案：ACDE

29.人员选聘的方法有()

A、核查表法论

B、因素评分法

C、面谈法

D、测验法

E、背景履历分析法

参考答案：BCD

30.供应链管理的基本原则是。()

A、纵向一体化发展

B、贸易伙伴共担风险

C、信息充分流动

D、贸易伙伴间共享盈利

E、以消费者为中心

参考答案：BCDE

31.目标管理对企业的贡献有()

A、增强沟通和理解

B、促进人力资源重新整合

C、增强积极性和自律性

D、促进组织变革

E、督促按计划付诸行动

参考答案：ABCDE

32.下列各项符合现代企业管理趋势的是0

A、创新管理将越来越收到重视

B、“软件”管理将更加系统化

C、权变管理将扮演主要角色

D、垂直等级制度将更加普遍

E、管理更善于借用外脑

参考答案：ABCE

33.SWOT分析法为企业提供的四种战略是()

A、增长型战略

B、扭转型战略

C、防御型战略

D、差异化战略

E、多种经营型战略

参考答案：ABCE

34.生产运作管理目标体现的特征是()

A、低成本

B、合格质量

C、满意的服务

D、准时性

E、清洁的生产

参考答案：ABCDE

35.下列各项属于内部目标的有()

A、同顾客的关系

B、同竞争者的关系

C、同社区的关系

D、同所有者的关系

E、同职工的关系

参考答案：BDE

36.精神激励的常用形式有()

A、表彰与批评

B、奖金

C、培训机会

D、工资

E、改善工作环境

参考答案：ACE

37.物流信息管理系统在横向上分为()。

A、计划控制层

B、决策分析层

C、业务处理层

D、信息导入层

E、生产调度层

参考答案：ABC

38.下列情形中管理幅度应该较大的有0

A、政策不稳定

B、下级的独立工作能力强

C、权限不明确,事事需要请示

D、管理问题很复杂

E、领导有较高的管理水平

参考答案：BD

39.因复杂性和不确定性给企业带来基本矛盾有0

A、分工与统一

B、规模与集约

C、开放与协调

D、集权与分权

E、多元化与专业化

参考答案：ABC

40.物质激励的常用形式有()

A、工资

B、奖金

C、培训

D、福利

E、改善工作环境

参考答案：ABD

41.物流的时间价值体现在()

A、缩短时间

B、商品从分散生产地流入集中需求地

C、延长时间差

D、弥补时间差

E、从甲地流入乙地

参考答案：ACE

42.管理者的作用体现在()

A、资产资源方面

B、信息管理方面

C、人力资源管理方面

D、决策制定方面

E、偏差调整方面

参考答案：ABCD

43.企业职能战略包括()

A、财务战略

B、稳定战略

C、生产战略

D、发展战略

E、研究与开发战略

参考答案：ACE

44.股东财富最大化的理财目标不足之处是()

A、忽略了利益相关者

B、没有考虑风险

C、没有考虑资金的时间价值

D、助长片面最求利润的短期行为

E、只适用于上市公司

参考答案：AE

45.波特认为企业的基本战略有()

A、重点战略

B、成本领先战略

C、防御战略

D、差异化战略

E、增长战略

参考答案：ABD

46.下列各项属于结构不良问题的是(

A、顾客退货

B、不合格品处理

C、风险投资

D、供应商不守合同

E、例外问题

参考答案：CE

47.商品买卖必须具备的条件有()

A、存在买方

B、存在卖方

C、可供交换的商品

D、买卖双方都能接受的交易价格

E、买卖双方都能接受的交易条件

参考答案：ABCDE

48.菲利普•科特勒的整体营销营销理论在价格、产品、渠道、促销

之外增加了0

A、人

B、过程

C、物质环境

D、政治力量

E、公共关系

参考答案：DE

49.企业的目标范畴包括()

A、市场地位顾客目标

B、技术革新

C、职工的成就和态度

D、.获得利润

E、社会责任

参考答案：ABCDE

50.企业确定和提供基础设施的依据有0

A、组织的目标

B、基础设施的可用性

C、技术设施的安全性

D、组织的业绩

E、提供基础实施的成本

参考答案：ABCDE

51.组织目标的作用是()

A、指明管理方向

B、激发成员潜力

C、促进管理成效

D、完善管理基础

E、体现组织竞争力

参考答案：ABCD

52.顾客对企业的基础设施的需求和期望有()

A、能够满足产品质量的要求

B、投入与运行的成本效益最大化

C、设备操作简单安全

D、工作场所整洁舒适

E、满足交货期的要求

参考答案：AE

53.劳动定额的制定方法有()

A、经验估工法

B、相互比较法

C、查核表法

D、统计分析法

E、技术测定法

参考答案：ADE

54.关于国有独资公司，以下观点正确的是()

A、公司章程只能由国有资产监督管理机构制定。

B、不设股东会。

C、不设董事会。

D、监事会成员不得少于五人。

E、国家单独出资。

参考答案：BDE

55.企业公司层战略包括()

A、发展战略

B、稳定战略

C、紧缩战略

D、财务战略

E、研究与开发战略

参考答案：ABC

56.阻碍企业实现目标的外部因素有()

A、竞争者行动

B、无效的战略

C、需求变化

D、技术变化

E、人口迁移

参考答案：ACDE

57.以下各项属于过程型激励理论的是0

A、期望理论

B、归因论

C、双因素理论

D、公平理论

E、需要层次论

参考答案：AD

三.填空题

1.生产运作管理包括生产系统的设计、运行和()。

参考答案：维护

2.部门化的根本目的在于有效的()

参考答案：分工

3.行业的寿命周期包括导入期、()、成熟期、衰退期。

参考答案：成长期

4.管理的职能可以划分为计划、组织、领导和()

参考答案：控制

5.广义的市场包括交易场所和市场()

参考答案：机制

6.企业战略是着眼于企业的未来，根据企业()的变化和内部资源条

件,为求得企业生存和长期发展而进行的总体谋划。

参考答案：外部环境

7.部门化指将组织中的()和人员组编成可管理的单位。

参考答案：工作

8.市场营销策略中，()多用于一定时期、一定任务的短期特别推销。

参考答案：营业推广

9.系统的特性有整体性、目的性、关联性和()。

参考答案：层次性

10.基础设施包括企业运作所必需的设施、设备和（）的体系。

参考答案：服务

11.影响公司理财的环境因素主要是法律因素、（）和宏观经济环境因

素。

参考答案：金融市场因素

12.生产运作流程的产出是产品或（）。

参考答案：服务

13.岗位说明书是在（）的基础上给出的。

参考答案：岗位分析

14.劳动定额的制定有经验估工法、（）、技术测定法等。

参考答案：统计分析法

15.公司理财目标实现的途径是提高（）或降低风险。

参考答案：报酬率

16.5S是指整理、整顿、清扫、清洁、（）

参考答案：自律

17.管理体系标准化原理的实质是（）

参考答案：统一

18.企业哲学是企业为其经营活动方式所确立的（）、信念和行为准则。

参考答案：价值观

19.战略规划阶段首先要明确企业的（）。

参考答案：使命

20.衡量系统的两个重要指标是效益和()

参考答案：效率

21.最有效的人力资源开发途径是()。

参考答案：人力发展

22.生产运作流程是指一个组织把一定的投入变换成一定()的一系

列环节。

参考答案：产出

23.需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购买某种物

品的()。

参考答案：欲望

24.管理体系的动态性是指管理体系的状态和结构在()上的演化趋

势。(

参考答案：时间

25.员工绩效考评侧重于工作实绩和()表现两个方面。

参考答案：行为

26.领导从()的角度讲是能够影响他人的个人或集体。

参考答案：静态

27.市场的中心内容是()。

参考答案：商品买卖

28.信息是经过加工处理的对人们有用的()。

参考答案：数据

29.顾客强调基础设施能够满足产品质量和()的需求。

参考答案：交货期

30.营销渠道指产品的（）从生产者向顾客转移过程所经过的途径或

通道。

参考答案：所有权

31.资产负债表反映的是期末所有资产、负债和（）数额以及与当期

的变化。

参考答案：所有者权益

32.企业具体的市场研究工作包括市场调查和（）。

参考答案：市场预测

33.根据订单进行生产，（）被限定在最小范围。

参考答案：库存

34.反应性供应链以实现供应链的（）功能为主要目标.

参考答案：市场

35.企业指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行（）、

自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。

参考答案：自主经营

36.管理任务）是达到组织的战略和（）。

参考答案：目标

37.竞争战略选择的核心问题是行业（）和企业在该行业中的竞争地

位。

参考答案：吸引力

38.矩阵组织结构中，既有按（）划分的垂直领导系统，又有按产品划

分的横向领导关系。4-1-39-3

参考答案：职能

39.人力资源系统的优化是指经过有效的规划、组织、领导和（），使

系统整体功能获得最优绩效的过程。

参考答案：控制

40.接受教育培训的员工所获得的知识、技能及其他特性应用于工作

的程度称为员工教育培训的（）

参考答案：效果

41.股份有限公司有发起设立和（）两种设立方式。

参考答案：募集设立

42.管理的（）是指管理工作对投入与产出的关系的影响。

参考答案：效率

43.影响个人工作成效的因素主要有:个人的能力、个人的（）、所处

的环境。7-2-108-1

参考答案：积极性

44.对物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、用户服务等过程

的管理称为（）。

参考答案：经营管理

45.战略管理的最后阶段是战略（）。

参考答案：评价

46..管理体系是指建立（）和目标并实现这些目标的体系。

参考答案：方针

47.劳动定额指在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品或完成

单位工作量所预先规定的劳动()的标准。

参考答案：消耗量

48.管理是优化配置组织所拥有的()，有效实现组织既定目标的过程。

参考答案：资源

49.人力资源规划的具体业务计划由目标、政策、步骤和()等部分

构成。7-3-110-1

参考答案：预算

50.MRP的基本思想是围绕()转化组织制造资源,实现按需要准时生

产。

参考答案：物料

51.真正意义上的企业最早出现在()时期。

参考答案：工厂生产

52.综合计划必须从()和需求两个方面着手。

参考答案：供给

53.结构良好的问题是指那些()、熟悉的和易确定的问题。

参考答案：直观的

54.市场调查的方法可分为观察法、()和实验法。

参考答案：访问法

55.市场营销组合是指企业为了满足()的需要而采用的可控制的基

本因素的组合。

参考答案：目标市场

56.企业销售物流是指为保证本身的经营效益，将产品()转给用户的

物流活动是企业()物流

参考答案：所有权I销售

57.人员素质评价内容包括知识技能测试和()测试。

参考答案：心理

58.企业是社会生产力发展到一定水平的结果,是商品生产与()的产

物。

参考答案：商品交换I分工

59.常用的促销手段有广告、营业推广、公共关系和()。

参考答案：人员推销

60.成本领先战略强调以很低的单位成本价格为()敏感型用户生产

标准化的产品。

参考答案：价格

61.营业推广具有针对性强、非连续性、()明显和灵活多样的特点。

参考答案：短期效益

62.某一工作单元或工作位置上的一项或多项活动的组合称为()。

参考答案：作业

63.生产运作管理的目标是高效、灵活、()、清洁的生产产品和提供

满意服务。

参考答案：准时

64.建立管理信息系统的重要前提是强调信息是()，并有其特性。

参考答案：资源

65.参谋权力的任务是协助()有效地实现组织目标。

参考答案：直线权力

66.管理者必须认识到，()是企业生存和发展的前提

参考答案：顾客

67.影响市场需求的经济因素是指()

参考答案：社会购买力

68.采用边际成本定价法,价格由可变成本加上()构成。

参考答案：边际贡献

69.企业组织扁平化要求减少()，进而提高信息沟通效率。

参考答案：管理层次

70.现代企业管理的系统模式由战略、结构、()、技巧等组成。

参考答案：制度

71.基础设施运行维护的重点应当是()()

参考答案：加工设备19-1-146-3

72.杜邦分析法评价企业财务和状况和经营成果的最终指标是()。

参考答案：净资产利润率

73.人力需求预测的依据是企业的内外部环境分析和()

参考答案：发展战略

74.管理的()是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影

响。

参考答案：有效性

75.分析资产负债表的主要目的是评价企业的()和财务弹性。

参考答案：流动性

76.企业管理是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进

行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现()活动的

总称。

参考答案：盈利

77.有限责任公司由()个以下股东出资设立。

参考答案：50

78.管理者的作用体现在()管理、信息管理和决策制定三个方面。

参考答案：人际

79.JIT通过不断减少各种()来暴露管理中的问题，以不断消除浪费,

进行不断地改进。

参考答案：库存

80.公司理财的具体内容是()、投资和利润分配。

参考答案：筹资

81.从传统管理发展到现代管理的重要标志是如何认识()在管理中

的地位和作用。

参考答案：人

82.批发企业的物流过程包括收货、验收入库、()、配货、配装、送

货。

参考答案：储存

83.企业的法律形式主要有()和股份有限公司。

参考答案：有限责任公司

84.劳动组织要保证在安全生产和文明生产的条件下，有效利用人力

和物力资源以及（）。

参考答案：工作时间

85.管理者在人力资源管理方面的作用体现在代表、沟通和（）

参考答案：指挥

86.制约和推动企业发展的最根本因素是（）。

参考答案：科学技术

87.管理的本质是决策和（））

参考答案：协同

四.简答题

1.简述组织的含义

参考答案：组织的含义可以从两个方面来解释

1）从静态结构来解释,组织是指为达成某些目标而设计并建立的

具有明确职责、权限和相互关系的管理系统。

2）从动态活动来解释,组织是指对管理系统拥有的资源的职责、

权限和相互关系进行有序安排的活动过程。

2.简述企业战略的特征5-1-60-2

参考答案：1）整体性和长远性

2）整体最优性和风险性

3）社会性和灵活性

4）系统性和指导性

3.权力

参考答案：为了达到组织的目标而进行行动或指挥他人行动的权利。

4.简述人力资源规划的程序。

参考答案：第一步，企业的战略决策分析；

第二步,企业的经营环境分析；

第三步,企业现有人力资源的状况分析；

第四步，人力资源供求预测；

第五步，总体规划和所属各项业务计划的制定及平衡；

第六步，计划的实施和控制。

5.管理者

参考答案：组织中被授权指挥他人活动的人称为管理者。

6.简述人员不足时人力资源供求平衡方式

参考答案：

1.在企业内部调剂、提拔；

2.考虑外部招聘；

3.采取调整晋升政策、培训开发、职位轮转、任务转包、加速自动化

等措施

7.简述5s管理中清扫的实施

参考答案：1）将地面、墙壁和窗户打扫干净

2）划出表示整顿位置的区域和界限

3）将可能产生污染的污染源清理干净

4）对设备进行清扫、润滑、对电器和控制系统进行彻底检修

5）制定作业现场的清扫规程并实施。

8.简述人力资源开发与管理的主要内容

参考答案：1）人力资源的规划与决策

2）人员的选聘与更新

3）人员配置和组织使用

4）人力资源的评价

9.人力资源规划

参考答案：人力资源规划是预测企业未来的人才需求情况并通过相应

的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。

10.简述5s管理中清洁的过程

参考答案：1）明确“清洁”的状体

2）环境色彩化

3）制定专门的手册

4）进行定期检查

11.试述物流活动创造的价值

参考答案：一、物流的时间价值

1.缩短时间创造价值；

2.弥补时间差创造价值；

3.延长时间差创造价值二、物流的场所价值

1.从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；

2.从分散生产场所流入集中需求场所创造价值;3,从甲地生产地）流

入乙地需求地）创造场所价值三、加工附加价值现代物流根据自己的

优势从事一定的补充性加工活动,形成劳动对象的附加价值。

12.简述企业管理者的任务

参考答案：1）首先,管理者要定义岗位目标,并计划如何去实现这一目

标

2）其次,管理者必须按计划的方案,组织资源来实现既定的目标

3）再次,管理者必须领导下属共同完成各项业务，进而实现企业

的目标

4）最后,管理者还必须对创造企业业绩过程中偏离目标的问题实

施控制

13.经营管理3-2-27-1

参考答案：对属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费

等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服

务等的管理称为经营管理。

14.简述综合生产计划制定的内容

参考答案：

1.确定每段时间的需求；

2.确定每段时间的能力；

3.确定正常工作、加班工作、转包、维持库存、推迟交货、招聘和解

聘等方面的单位费用；4,提出备选计划并计算各种费用；

5.选择最满意的计划方案

15.简述制造性生产的分类

参考答案：

1.按生产工艺过程的特点可分为流程型生产与离散型生产；

2.按企业组织生产的特点可分为备货型生产和订货型生产；

3.按生产的重复程度可分为单件生产、成批生产和大量生产。

16.简述判断企业存在战略不一致的准则

参考答案：

1.尽管更换了人员，管理问题仍持续不断,则可能存在战略的不一致；

2.如果一个组织部门的成功意味着另一部门的失败，则可能存在战略

的不一致；

3.如果政策问题不断地被上交到最高领导层来解决，则可能存在战略

不一致。

17.试述计•划、组织、领导、控制四种职能的关系

参考答案：计划、组织、领导、控制四种职能是一个相互关联、不可

分割的整体。

计划是管理过程的第一个职能，为实现组织目标而提供的计划方

案会直接影响组织的特点和结构，另外,精心制定的周密计划是组织

工作的基础

同时一，组织在很大程度上决定着计划的成败,一个适当的、合理的

组织是计划得以实现的重要保证。

领导必须适应于计划和组织的要求，。

控制则是对计划、组织、领导加以全面检查，纠正偏差，以保证组

织目标的实现。

五、名词解释

18.竞争战略

参考答案：又称为企业经营战略,主要解决企业如何选择器经营的行

业和如何选择在一个行业中的竞争地位的问题,包括行业吸引力和企

业的竞争地位。

19.试述可持续竞争优势的特点

参考答案：1）体现在产业结构当中的进入障碍的显著程度，会决定潜

在进入者侵入分享企业竞争优势的程度。

2）表明企业价值活动的移动障碍的显著程度，会决定企业调整其

本身的价值活动以及追求竞争优势的能力，会影响竞争对手模仿企业

竞争策略以追逐相同竞争优势的难易程度。

3）可持续竞争优势对竞争优势具有防护作用。主要来自竞争阻绝

机能。如果进入障碍高,对手所遭遇的移动障碍相对于企业较高，加上

企业的竞争阻绝机能发挥作用，企业则会有机会维持一段时间的竞争

优势。反之，当进入障碍遭到瓦解,对手迅速移动资源模仿企业策略,

或者是竞争阻绝机失效都会使企业的竞争优势当然无存。

20.试述心理测试时应注意的问题

参考答案：1）测试工具及使用方法需由专家设计，否则较难保证其信

度和效度；

2）测试一般作为参考，它对提出不合格者有效，但对于发现优秀

人才未必有效；

3）为了尽量较少偏差，应避免测验项目含糊不清，便于被侧者作

出回答；

4）另外,还不应暴露测试的评判标准和确切目的，避免被测者作

出虚假反应。