洗衣裳务管理制度

第第页洗衣裳务管理制度洗衣裳务管理制度（精选3篇）洗衣裳务管理制度篇1洗衣房的环境卫生及其消毒情况，直接影响洗涤质量，关系到学生的.健康，为加强洗衣房卫生管理确保洗涤质量，做到让学生放心，特定此制度。1.洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥当处理。2.洗衣房工作人员工作前先清点物品，如:实做好记录，并参照物品配置表进行对照，如有过错及时上报。3.各值日组长及时、全面的组织好组内的一切事务，确保衣物乾净。工作人员因病或有事不能工要及时请假。4.待人礼貌和气，服务自动热诚，不准与学生或他人争吵斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。5.洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念，乐观努力做好工作，不绝提高服务质量，创优质服务。6.遵守安全操作规程，精心爱惜设备，节省水、电、洗衣粉等。7.每周给洗衣机消毒一次，每天清扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、乾净，无异味。8.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其他电器，如发现将予以批判教育，严重者予以清退处理。9.洗衣员严格操作程序，为客户送洗衣裳，必需填写好登记表，并凭洗衣单领取衣物。10.工作人员不得私自免费帮忙他人洗衣或不按价目表进行收费，如发现处5倍以上罚款，多次发现做清退处理。11.工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对客户要明礼诚信，定时按质完成工作。洗衣裳务管理制度篇2规范营业员服务行为，树立营业员全心全意为顾客服务的理念，以良好的'精神面貌为顾客供应优质服务。特订立本规范：◆严格遵守上下班时间。◆检查装束和做营业前的准备：清扫卫生、抹拭陈设产品、摆放宣传品等。◆营业前要对价格牌逐个检查，要求货价相符。◆坚守工作岗位，未经店长允许，不能擅自离开工作现场。◆严禁在营业时间内做与工作无关的事情。◆如实反映情况，显现问题不得隐瞒不报或擅自处理。◆下班时应摆好陈设产品。◆时刻保持工作现场干净乾净，与工作无关的物品不得放置在工作现场或顾客看得见的地方。◆礼貌待客，敬重顾客看法，遇有不同见解，友好沟通，耐性解释劝服，争取顾客理解，注意肯定不要与顾客顶撞。◆保持好个人卫生，工作服要乾净、无压痕、无异味；鞋要干净、无破损；不允许留长指甲，双手要保持清洁。◆严格遵守公司的保密制度。◆热诚待客有“三声”：来有迎声问有答声走有送声。◆认真工作有“四心”：接待顾客要热心开票付货要细心解答问题要耐性听取看法要虚心。◆文明服务“五个一样”:生人熟人一样男女老幼一样购物多少一样工作忙闲一样有无监督一样。洗衣裳务管理制度篇3每一个大小型的超市，对于收银员、导货员、店员等都有相应的员工管理制度，其中就包含奖罚制度。以下是一份超市奖罚制度的范本，可供参考。一、嘉奖1、优质服务，助人为乐得到经理和主管书面称赞，嘉奖50元2、拾金不昧，品质高尚，乐观自动交还失主嘉奖50元3、工作成绩突出，被评为优秀员工，嘉奖100元4、提出合理化建议，创新改革取得良好的成益，嘉奖100元5、立场坚决，勇于同不良倾向作斗争，嘉奖100元6及时除去安全事故隐患，挽回重点经济损失，嘉奖100元二、惩罚1、未穿工作服或不佩带胸卡上岗的扣5元，凡未能定时、按质完成份内工作的扣10元。2、店内吸烟、吃东西（如口香糖、旱点），看画报、聚众谈笑，干私活的扣20元。3、凡被顾客投诉的，无论何种原因扣20元，两次以上辞退。与主管顶嘴、讥笑、争吵等言行的扣10元，店内员工在店内争吵扣20元。4、收银员在收银工作中过错率必需在正常范围值内，超出的缺额由收银员补足，余额交由核算员处理，每次罚款10元5、收银员必需坚持使用礼貌用语，坚持“三唱”擅自不给顾客收银小票的，扣5元。6、理货员在包干区域商品显现过期商品、伪劣商品罚50元，显现非正常破损商品，必需全额赔偿损失，扣20元，私拿货物，罚100元。7、凡吃饭换班超出半小时以上的，扣10元，拾到学生东西不交，占为己有，罚50元。8、凡迟到，早退，矿工惩罚5—50元，超出3次以上予以辞推。9、上班前喝酒影响工作的，擅自离岗超出3分钟以上者（上洗手间除外）扣10元。10、电脑员必需将当日进货入库单及时打印出来，保证销售环节正常运行，不得擅自更改价格，须经店长同意方可执行，