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文档简介

一、指导思想：深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，认真落实省旅游局《2010全省旅游服务质量提升年活动工作方案》，以提高导游服务质量、综合素质和提升吉安知名度为目的，通过以赛促训、媒体宣传的方式，展示吉安美丽形象和导游风采，交流导游服务经验，进一步加强吉安导游队伍建设，全面提升导游人员整体素质，提高导游服务技能水平，树立吉安导游人员新形象，促进我市旅游业又好又快发展。二、大赛主题：宣传大井冈，展示新风采，讲道德、比技能、赛服务三、主办单位：吉安市旅游局、共青团吉安市委、吉安市妇联四、组织领导成立导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：主任：朱新堂市旅游局局长副主任：潘其波团市委副书记谭晓艳市妇联副主席段小华市旅游局副局长龙自然市旅游局副局长陈春仁市旅游局纪检组长张翊俊市旅游局助理调研员成员：各主办单位相关科室（部门）负责人组委会下设办公室，办公室设在市旅游局行管科，陈岗任办公室主任，杨坚任副主任，负责评选活动的各项具体工作。工作人员从主办单位相关科室（部门）抽调。五、比赛内容及形式（一）比赛语种：中文普通话（英文导游用中文参加比赛）。（二）大赛分初赛、决赛两个阶段。（三）大赛初赛采取100分制，比赛项目为自我介绍与形象气质（15分）、导游讲解（45分）、知识问答（20分）、才艺展示（20分）四部分（知识问答出题范围为导游考试系列丛书、《走进吉安——吉安导游词选》）；大赛决赛采取100分制，比赛项目为自我介绍与形象气质（20分）、导游讲解（50分）、才艺展示（30分）三部分。（四）评选办法：评委对参赛选手进行评分，去掉一个最高分和一个最低分，取算术平均分为该选手的最后得分。按得分由高到低顺序排列，取前15名选手进入决赛。（五）评分标准（决赛评分分值会相应提高）1、自我介绍及形象气质①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气质。②评分标准（15分）A、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻5分B、仪容：化妆、修饰得体，符合服务行业规范要求3分C、仪表：衣着整洁，职业特征明显3分D、气质：形象好，富有内涵，气质突出4分大赛选手产生采取个人直接报名和单位组队的方式进行。（一）直接报名选手请与市导游管理中心联系，电话：8239622（二）井冈山导游管理服务中心不得少于6名选手参赛。各县（区）旅游局可根据实际情况原则上不少于3名选手参赛。（三）全市各优秀旅行社不得少于3名选手参赛，其它旅行社可根据实际情况推荐1名选手参赛。（四）报名参赛免收报名费。九、时间进度安排初赛：9月1—3日（暂定）决赛：9月16日（暂定）具体比赛时间和地点另行通知。报名截止时间：8月15日请各相关单位和个人将报名材料交至市旅游局行业管理科，联系电话：8239622。十、组队参加全省导游大赛将

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