湖南省农村信用社手机银行业务服务协议

湖南省农村信用社手机银行业务服务协议为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方（客户）、乙方（湖南省内各农村信用社法人机构、含农村信用合作联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）本着平等互利的原则，就手机银行业务相关事宜达成本协议。第一条手机银行业务定义手机银行业务是指湖南省农村信用社依托移动通信运营商的网络、以客户手机为终端而提供的金融服务。第二条甲方权利与义务一、权利（一）甲方自愿申请办理手机银行开通/变更/注销/暂停/恢复等各项业务。（二）甲方有权根据服务协议享受乙方手机银行各项业务。（三）甲方对乙方手机银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打乙方客户服务电话96518（长株潭地区外加拨0731，下同）、登录乙方网站或到乙方营业网点进行咨询或投诉。二、义务（一）甲方办理手机银行业务应前往乙方营业网点安装手机银行贴片卡或自行下载乙方手机银行客户端软件。下载客户端软件时应通过手机正版WAP浏览器直接访问并登录乙方手机银行网站（电脑登录网址为、手机登录网址为）或苹果官方appstore。登录办理手机银行业务，不得通过其他网址、链接、短信或彩信登录手机银行。甲方因登录其他链接造成的损失，由甲方自行承担。（二）甲方到乙方营业网点办理手机银行业务开通/变更/注销/暂停/恢复手续的，应保证提供的资料和填写的申请表真实、准确、完整。对甲方提供信息不真实、不准确、不完整或资料发生任何重大变更而没有及时通知乙方，造成的风险和损失由甲方承担。甲方必须保证本人为具有完全民事行为能力的自然人，且对授权他人使用手机银行本协议下服务承担责任。（三）甲方应按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的连续字符或过于简单的字符作为密码，不得将本人密码提供给除法律规定外的任何人。同时必须妥善保管本人登录名、登录密码及交易密码，防止本人密码被窃取。由于甲方原因导致密码泄露的一切后果由甲方自行承担。（四）甲方登录名和密码泄露、遗忘。应及时通过柜台办理重置手续。对重置手续办妥之前所产生的一切损失，乙方不承担任何责任。（五）手机银行交易指令一经确认，甲方不得要求变更或撤销。（六）甲方应妥善保管安装乙方手机银行的手机，并避免在他人设备上使用手机银行，在使用手机银行后及时退出，清除账号、密码等信息，防止被他人盗用、安装恶意芯片或软件。甲方如不慎遗失手机，应立即拨打乙方客户服务电话96518或至乙方已开办手机银行业务的营业网点办理暂停手机银行业务。（三）乙方对甲方提供的注册资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。第四条法律适用条款本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及个人手机银行业务内容的，应以本协议为准。第五条免责条款因战争、自然灾害等不可抗力的原因，或通讯、供电故障等非乙方过错原因导致乙方不能履行本协议规定的义务，乙方不承担责任。第六条争议的解决双方在履行本协议过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第七条协议的中止与终止甲方完成乙方手机银行的注销手续时，本协议即终止。在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前甲方的交易所带来的任何法律后果。