2023年电子商务技术第1章

电子商务技术第1章

教学目标：

通过本章的学习，熟练掌握电子商务的概念和类型；理解电子商务的产生和发展；电子商务的功能和优势；

了解电子商务的分类、电子商务带来的影响。

教学内容：

什么是电子商务

电子商务和传统商务的关系

电子商务的流程

电子商务的发展

教学重点：

电子商务的概念

电子商务的分类

教学难点：

电子商务的产生和发展

教学方法：讲述法、案例法、提问法

学时分配：4学时

第一节电子商务概述

1.1什么是电子商务

♦电子商务的案例和故事

♦电子商务的定义

♦电子商务的特征

♦电子商务的基本类型

♦电子商务系统

♦电子商务的功能体系

1.1.1电子商务的定义

♦电子商务的故事

一生日礼物一网上送花

一老农迷上因特网：北辰区北何庄村上网走上致富路

一网上求职:教育部大学生就业网站http://l40,,,www.I

一网上触摸、网上试衣、网上闻香

♦讨论：请你讲一个真实的电子商务的故事

【案例】浙江农民上网卖虫子

2(X)()年7月29日晚7时，江山市石门镇堀家岗村农民毛顺福又收到了从内蒙古发来的电子邮件，要求购买黄

粉虫种苗及养虫技术资料。

自从毛顺福7月初上网后，像这样的网上订单和要求咨询的电子邮件已有200多个，既有国内的，也有国外

的，今年他家养的地鳖虫、黄粉虫己基本被订购一空。毛顺福深有体会地说：同样的东西，过去跑断腿也打

不开市场，如今是千里买卖一线牵，因特网真是太神妙了。(2000年08月04日17:23浙

江日报)

【案例2】清华大学学生网上家园

“我们的家园”网站1999年底开通。在学校的任何一台联网计算机上，轻点清华主页上的“我们的家园”，学生

可以查询相应的办公信息，参与宿舍和教学区的管理，还可获得各种服务。网站还提供12类专项服务项目：

学习、运动、娱乐、餐饮、购物、旅游、交通、邮电、金融、医疗、维修、治安等。——比如图书馆的借阅

登记、自习教室资源查询、网上二手货交易等；通过网站链接服务，可以链接学校个部门、学生社团、班级

和个人主页；点击虚拟“楼内服务台“，可以查留言、查邮件、查电话、反映意见……“我们的家园”日访问量

3000以上，最高达10000以上。

电子商务的定义

♦多种定义。E-Commerce,EC

♦IBM的定义：E—Business

在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的

相互关联的动态商务活动.

♦联合国国际贸易程序简化工作组的定义：

采用电子形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、

Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息、并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中

的各种交易。

电子商务的要素

♦以因特网为主要业务平台，各种现代信息技术为支撑；

♦以电子信息传输实现各种商务信息(包括数字化商品和服务)的传递；

♦包括各种行业、部门和组织以及各种形式商务活动的管理和运做。

1.1.2电子商务的特征

口交易的方式:由电子方式(信息化)完成任何形式的交易活动。

□交易的过程:网上广告、订货、电子支付、货物递交、服务、市场调查分析、财务核算、生产安排等。

口交易的工具:电子数据交换、电子邮件、电子公告板、电子目录、电子合同、电子商品编码、信用卡、智

能卡等。

电子商务的特征

口技术的应用:网络技术、数据交换、数据获取、数据的统计处理技术等(信息技术)。

口交易的平台:因特网。

口交易的时空观:7*24、地球村。

口交易的环境•.电子商务是在Internet环境下运作的贸易方式(与用户、上下游企业间)。

1.1.3电子商务的种类

口按交易的参与主体

。企业对消费者(BTOC,B2C)企业对企业(BTOB,B2B)企业对政府(BTOG,B2G)

。消费者对政府(CTOG,C2G)消费者对消费者(CTOC,C2C)

ElectronicCommerce

电子商务种类

口按交易电子化程度

口按交易过程的完整性

□按从事交易活动的企业或网站的类型

口网上企业：指生产或销售型企业利用因特网进行的管理和营销等活动。

口网上银行：指在网上进行金融活动的金融机构，主要从事电子货币的发放，网上支付及认证等服务。

口网上商店和网上购物：主要指那些在网上从事零售业务的网上商店，及消费者在网上进行的购物活动。

电子商务种类

□网上拍卖：向企业或个人提供在网上拍卖、竞拍商品的网站。

口网上人才市场：帮助企业或个人在网上招聘、网上求职。

口网上服务：主要指利用因特网开展的信息服务，如网上旅游、网上娱乐等。

□网上教育：网上学校、网上课堂、网上培训等。

口按网络设备的接入方式

□固定电子商务

口移动电子商务

充分理解电子商务的含义

♦对不同的实体电子商务有不同的含义：

一消费者

一传统企业(水泥+鼠标)

一网络公司

一政府

♦注意：(对电子商务的认织财)

—电子商务w网上购物

-电子商务W52网络公司

-电子商务W网页制作

全面理解电子商务的概念

♦电子商务经历了一个发展过程，在这个过程中信息技术的发展起到基础和主导的作用。

♦电子商务有不同的形式、不同层次、不同内容。

♦商务活动是人类社会的基本活动。

♦电子商务是国民经济信息化的核心内容。

♦在新经济时代没有哪个行业、哪个企业组织、哪个个人能够完全离开电子商务。

♦所有企业现在都可以开展电子商务

EC概念的发展

♦最初电子商务就是B2c和B2B两种模式。之后，字母间的排列组合诞生一堆商业模式,C2B、C2C、B2c2B、

G2G、P2P、X2X等等。

♦电子滴务的次范A2A(AnytoAny)：任何时候、任何地点、任何的介入方式、针对任和的对象、可以获得任

何所需的信息、可以享受任何相关的服务。

-更大(全球)范围资源的整合一可能引起企业、社会的变革。

-客户需求的最方便、最大的满足。

-新的沟通和交易模式。

案例：P2P电子商务

♦1999年18岁的肖恩•范宁(ShawnFanning)建立了Napster,用P2P(PeertoPeer)这个“古老的”却又鲜为

人知的技术创造出了奇迹。

♦peer在英语里有“地位、能力等同等者“、“同事”和“伙伴”等意义。因此，P2P可以理解为“伙伴到伙伴”，或

称为对等联网。这里的P2P既是一种技术，同时也是利用这种技术创造的一种商业模式。

1.1.4电子商务系统

♦电子商务系统:是由各种交易实体通过数据通信网络连接在一起，实现电子商务活动有效运行的复杂系统。

♦系统组成:网络、各种交易实体、交易系统。

♦系统结构：因特网、企业网、外联网、物流网。

♦信息流:交易信息、资金信息、物流信息。

电子商务物理结构

企业电子商务系统

1.1.5电子商务系统的功能体系

电子商务系统的功能体系

♦电子商务的基础设施

♦电子商务的支撑

一技术标准

一电子商务的环境保障

♦电子商务技术

♦电子商务的应用

1.2电子商务和传统商务的关系

♦电子商务是传统商务的发展

♦电子商务的优势

♦电子商务的缺陷

1.2.1EC是传统商务的发展

♦电子商务是在传统商务基础上发展起来的；

♦电子商务不是取代所有传统商务模式而是对传统商务的发展；

♦传统企业的电子商务是我国发展电子商务的重点和主力；

♦电子商务是一个不断发展的概念。

基本观点

♦电子商务是由传统商务发展而来；

♦电子商务是未来的商务模式；

♦电子商务不是完美无缺；

♦未来不会有电子商务和传统商务的概念,只有商务的概念。

案例：乔希.哈里斯的失败

2000年初，美国P公司的创始人乔希・哈里斯站在哥伦比亚广播公司《60分钟》节目的摄像机

前明确地宣布：“我们的工作就是要挤掉你们。我有可能把哥伦比亚广播公司赶出这个行业……这就是我们要

挣大钱的原因。“当时，这种大话似乎并不是言过其实。因特网被认为是一种典型的具有“破坏性的技术

有些人赞许像P这样的新型公司，而把一些老牌公司看作是过时的公司，例如传统的零售公司

和媒体公司。然而，结果并非如此。哥伦比亚广播公司依然在播音，而P公司却由于资不抵债于2000

年9月倒闭了。

1.2.2电子商务的优势

♦电子商务的最大优势在于它是建立在覆盖全世界的因特网基础上，可以快速便捷地实现信息传输。信息的快

速流通可以促进社会资源的优化配置。这种优势最终体现在能够给企业、个人以至于国家和社会带来效益。

-对于消费者

-对于企业

—对于社会

-适合在网上销售的商品

案例：非典时的电子商务

♦电子商务网站：生意红火

-“非典”流行的日子里为降低感染几率，众多网民逐渐放弃了出门购物的传统方式，继而尝试网上购物。网上

购物在非典时期迅速普及，电子商务市场呈现出火爆趋势。几家知名、信誉好的电子商务网站业务量急速上

升。

♦外贸出口：靠网络一样做生意

-对外贸出口企业来说，“非典”影响仿佛一道关卡，阻隔了多种商务往来的通道，但是全球范围内的需求与供

给依然十分活跃。在深圳就有一些专业的商业机构，通过手中掌握的丰富信息资源和先进、便捷的网络手段，

在出口企业和买家之间架起贸易的金桥。

1.2.3电子商务的缺陷

♦电子商务的不利因素：

一表现在不同的阶段和涉及不同类型的问题；

—其中很多问题随着社会环境的改善和信息技术的发展会逐渐消失。

♦不适合网上销售的商品：

一商品本身的特征；

一是否在网上已经建立了比较成熟、具有相当规模的市场等方面分析。

1.3电子商务的流程

♦网上购物流程

♦企业间网上交易的流程

1.3.1网上购物流程

1.3.2企业间网上交易流程

企业采购流程的对比

1.4电子商务的发展

♦电子资金转账和EDI

♦国外电子商务的发展

♦中国电子商务的发展战略

♦中国电子商务的发展现状

1.4.1电子资金转账

♦电子资金交换（EFT）：各银行间采用安全的专用网络进行资金交换和电子支付。

♦家庭银行：客户通过电话查询帐户余额、划款、付帐等。

♦电子数据交换（EDI）：将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的结构化的信息形式通

过专用网络在计算机之间传输。

1.4.2国外电子商务发展

♦六十年代末美、欧提出EDI贸易方式

♦1991年9月11日美国国会批准关于“信息高速公路'’法案

♦1996年6月14日联合国贸易法委员会通过了《电子商务规范法》

♦1997年4月欧盟提出《欧盟电子商务行动方案》

♦1997年7月1日美国政府发布《全球电子商务框架》

♦1997年12月美国和欧盟发布有关电子商务的联合宣言

♦1998年2月美国通过ITFA（InternetTaxFreedomAct）Internet税收特权法案

♦1998年5月21日WTO通过Internet免税法案

♦2000年10月1日电子签名法案起在美国正式生效

美国积极发展电子商务

♦美国政府积极倡导电子商务

♦第一张电子支票的出现

1998年6月30日，世界上第一张电子支票在美国出现。当时IBM联合美国波士顿银行、美洲银行和美

国金融服务技术联合会签发了这张支票。

♦美国在线（AOL）独领风骚

美国在线（AOL）是当今世界最大的Internet服务商。1998年11月宣布收购Netscape（网景）公司，并

与Sun公司结成伙伴关系;2000年1月更以1900亿美元的天价收购传媒大王“时代华纳”公司的举动而轰动世

界。

美国在线（AOL）独领风骚

发展电子商务的战略意图

1.寻找实现经济持续增长的推动力

美国网上交易额是全球的1/3。1991年1月1日起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式，

这一举措被认为是“将美国电子商务推上了高速列车

2.谋求新世纪国际规则的主导权

美国1997年《全球电子商务框架》

3.借助全新手段获得全球性竞争优势

利用电子商务企业可构筑覆盖全球的营售体系实施全球性经营战略，加强全球范围行业合作，提高全球竞争

力。

1.4.3国内电子商务发展

♦1991年建立中国电子数据交换(EDI)技术委员会

♦1994年电子部提出“金卡”工程发展计划

♦1996年2月成立了中国国际电子商务中心

♦1997年10月中国商品交易网正式开通

♦1998年3月6日中国第一笔网上交易

♦1998年3月31日信息产业部正式挂牌

♦1998年5月国家经济信息系统工作会议

♦1998年11月中国电信湖南电子商务CA安全认证系统投入运行

♦1999年11月15日中美达成入世协议

♦2000年1月19日国内37家单位发起成立“中国企业上网服务联盟”。

♦2000年10月1日“互联网信息服务管理办法”出台

金字工程

♦我国政府十分重视国家信息化建设。1994年初，经国务院批准，成立了中国经济信息化联席会议，协调建

设中国的“三金”工程，即“金桥”“金卡”“金关”工程。后来又相继实施了“金税”“金企”“金农”等一系列“金字工

程”。这些工程以及相继建成的覆盖全国的四大主干网络都为我国企业实施电子商务建立了良好的基础设施，

促进了我国因特网用户和网站的快速增长。。

中国发出的第一封电子邮件

北京市计算机应用技术研究所于1987年9月14口21时07分发往德国的。AcrosstheGreatWallwecanreach

everycornerintheworld.”

"十五"天津信息港建设目标

♦“十五”期间天津将加速宽带城域网建设，提升、完善信息交换平台，联合构建电子商务平台，大力实施21项信息

应用系统工程，初步实现城市信息化.即/网、2乎台、2/个系统的总目标。

♦目标确定为:以建设因特网国际出入端口和电信、广电、计算机三网合一为主体的宽带城域网工程;以提升、

扩容信息网络交换中心接入能力为主体的完善信息交换平台工程;以建设电子商务平台和TJCA中心等示范项

目为主体的构建电子商务平台工程;以开发政务、经济信息、应急指挥、财税金融、企业信息化、科技教育、

社会医疗保障等21个应用项目为主体的信息化应用工程;并大力培育、发展信息资源产和信息制造业。计划”

十五”期间天津信息港工程建设将投资230亿元。

仍然存在差距

♦数字鸿沟：DigitalDivide

由于信息技术的发展和应用水平的不同造成的不同国家和地区间信息化程度以及由此形成的财富和综合国力

等的差距。

♦王小东《信息时代的世界地图》

♦2000,7、17美国法律工作者协会发表了一篇强调在互联网世界确立新国界的报告(Cyber-Borders)

中央关于第十个五年计划的建议

要在全社会广泛应用信息技术,提高计算机和网络的普及应用程度，加强信息资源的开发和利用。政府行政管

理、社会公共服务、企业生产经营要运用数字化、网络化技术，加快信息化步伐。面向消费者，提供多方位的信

息产品和网络服务。积极创造条件，促进金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。推动信息产业

与有关文化产业结合。各级各类学校要积极推广计算机及网络教育。在全社会普及信息化知识和技能。

外贸行业领先一步

电子商务2000年交易达770亿元

CNNIC统计数字

♦2004年1月发布

♦上网人数：7950万、世界第二

♦上网计算机台数：3089万

♦WWW站点数（.cn、.com、net,.org）：595550

♦域名总数：340040

国际出口带宽

♦国际出口带宽总量为27216M,连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等。

一中国科技网（CSTNET）：155M

一中国公用计算机互联网（CHINANET）：16500M

—中国教育和科研计算机网（CERNET）：447M

一中国联通互联网（UNINET）：1490M

—中国网通公用互联网（网通控股）（CNCNET）：3592M

一宽带中国CHINA169网（网通集团）：4475M

—中国国际经济贸易互联网（CIETNET）：2M

一中国移动互联网（CMNET）：555M

—建设中：中国长城互联网（CGWNET）中国卫星集团互联网（CSNET）

我国IP地址数

♦我国大陆IPv4地址总数为：41456128个,折合2A+120B+146C；

♦台湾地区IPv4地址总数为：13033216个，折合198B+223C；

♦香港特区IPv4地址总数为：5037312个，折合76B+221CC；

♦澳门特区IPv4地址总数为：45056个，折合176c

IPv4地址按分配

网络购物原因的变化

用户选择网络购物原因主要有以下几个：

一节省时间：

一好奇、有趣：

一操作方便：

一节约费用：

一查寻稀有商品：

越来越多的人到网上购物主要不再单纯是为了省钱，而多数是为了节省时间和操作方便。这也是我国电子商

务市场逐渐走向成熟的表现之一。

全球电子商务经济指数

♦根据美国信息顾问公司Meta集团发表的全球新电子商务经济指数（GNEI）评比，前5名为美国、日本、德

国、法国、芬兰。中国位于第37位。

♦GNEI采用了5个指标评价：知识型工作、科技创新、数字经济转化程度、经济动力、全球化。

中国“电子口岸”启动

♦2001年由海关总署牵头、国家12个部委联合开发的“中国电子口岸”将在北京、天津、上海和广州4个进出

口岸试点。

♦系统开通后，进出口企业只要与电信公网连接，通过电子口岸的公共数据中心，在网上可以直接向海关、国

检、外贸、工商、税务等政府机关申办各种进出口和行政管理手续，实现了政府对企业“一站式”服务。

♦此外，企业还可以通过数据中心获得运输、仓储、银行、保险等行业的中介服务。

课后实践

♦上网购物并记录购物过程（包括截取关键的网页）:

一选择网上商店；

一选择商品；

一会员注册；

一下订单；

一选择支付方式；

一等待送货。

♦写出自己的体会，在班上交流。

电子商务技术第2章

教学目标：

♦通过本章的学习，电子商务和信息技术的关系：电子商务的工具、网络技术是电子商务的基础：孕育和催

生了电子商务、和电子商务关系密切的网络概念和技术：网络协议、域名、接入技术、无线网络

♦教学内容：

因特网和电子商务、TCP/IP协议、通用的应用层协议、IP地址、域名和DNS、网络技术的发展、因特网接

入技术

教学重点：

TCP/IP协议、

通用的应用层协议、

IP地址、

域名和DNS

教学难点：

因特网接入技术

教学方法：讲述法、案例法、提问法

学时分配：4学时

第一节因特网和电子商务

♦因特网孕育了电子商务

♦伯纳斯-李和WWW

♦因特网的特点

2.1.1因特网孕育了电子商务

基本观点

电子商务和技术的关系

基础

工具

对传统商务模式的冲击

电子商务背景

1850s：电报被用于商务，促进了铁路运输业的发展；

1880s：电话用于联系客户和供应商；

1920s：无线电广播成为强大的营销手段；

1940s：电视成为新的营销工具；

1970s：计算机网络技术产生了电子资金转账(EFT)和电子数据交换(EDI)。

这个发展过程充分体现了科学技术对社会发展的推动作用。但今天我们谈及电子商务就不能不谈因特网；

同样，讨论因特网也不能不涉及其电子商务的应用。

EC发展的关键阶段

•1969年美国国防部高级研究计划署为冷战的需要建立的军用实验网络，ARPANETo

•1983年ARPA网开始向民用化发展，才出现了现在意义的因特网。

•1991年美国成立了“商用Internet协会”

,1993年发布了“美国国家信息基础建设行动计划书"(NationalInformationInfrastructure,NII)

•1993年推广使用的网络浏览技术一WWW技术。

,Internet的最早起源于美国国防部高级研究计划署ARPA(DefenceAdvancedResearchProjectsAgency)的前身

ARPAnet,该网于1969年投入使用。由此，ARPAnet成为现代计算机网络诞生的标志。

•从六十年代起，由ARPA提供经费，联合计算机公司和大学共同研制而发展起来的ARPAnet网络。最初，

ARPAnet主要是用于军事研究目的，它主要是基于这样的指导思想：网络必须经受得住故障的考验而维持正

常的工作，一旦发生战争，当网络的某一部分因遭受攻击而失去工作能力时，网络的其他部分应能维持正常

的通信工作。ARPAnet在技术上的另一个重大贡献是TCP/IP协议簇的开发和利用。作为Internet的早期骨干

网，ARPAnet的试验并奠定了Internet存在和发展的基础，较好地解决了异种机网络互联的一系列理论和技术

问题。

1970年的ARPANET已初具雏形，并且开始向非军用部门开放，许多大学和商业部门开始接入。但是它

只有四台主机联网运行，甚至连局域网(LAN)的技术也还没有出现。也许，当时的那种联网在今天看来实

在是太初级了。当时用作接口机的HoneywellDDP516型小型机的内存只有12K。

ARPANET在洛杉矶的加利福尼亚州大学洛杉矶分校、加州大学圣巴巴拉分校、斯坦福大学、犹他州大

学四所大学的4台大型计算机采用分组交换技术，通过专门的接口信号处理机(IMP)和专门的通信线路相互

连接。为了把这四个不同型号、使用不同操作系统、不同数据格式、不同终端的计算机连在一起实现相互通

信和资源共享，有许许多多的人为此煞费苦心、艰辛探索，付出了无数的心血。其中包括有“阿帕网”之父的拉

里・罗伯茨。

1983年，ARPAnet分裂为两部分，ARPAnet和纯军事用的MILNET。同时，局域网和广域网的产生和逢

勃发展对Internet的进一步发展起了重要的作用。其中最引人注目的是美国国家科学基金会NSF(National

ScienceFoundation)建立的NSFnet。NSF在全美国建立了按地区划分的计算机广域网并将这些地区网络和超

级计算机中心互联起来。NFSnet于1990年6月彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主干网。

NSFnet对Internet的最大贡献是使Internet向全社会开放，而不象以前的那样仅供计算机研究人员和政府

机构使用。1990年9月，由Merit,IBM和MCI公司联合建立了一个非盈利的组织一先进网络科学公司ANS

(AdvancedNetwork&ScienceInc.)<>ANS的目的是建立一个全美范围的T3级主干网，它能以45Mbps的速率

传送数据。到1991年底，NSFnet的全部主干网都与ANS提供的T3级主干网相联通。

Internet的第二次飞跃归功于Internet的商业化，商业机构一踏入Internet这一陌生世界，很快发现了它在

通信、资料检索、客户服务等方面的巨大潜力。于是世界各地的无数企业纷纷涌入Internet,带来了Internet

发展史上的一个新的飞跃。

FatheroftheInternetVintonG.Cerf

VintonGCerf(温顿G;瑟夫)简介

VintonGCerf博士是互联网基础协议——TCP/IP协议和互联网架构的联合设计者之一，是当今互联网的先

驱，被誉为互联网之父。

Cer「博士出生于1943年，童年时期就酷爱算术和科学，并于1965年在斯坦福大学获得了数学学士学位。

在毕业后的两年间，他曾就职于IBM公司，并随后考取了美国加州大学洛杉矶分校的研究生院。求学期间，

他潜心研究ARPANET协议，并取得计算机科学博士学位。

1972,Cerf博士作为助理教授回到斯坦福大学，并任教至1976年。其间他与RobertKahn一道领导TCP/IP

协议的研发小组，为ARPANET成功开发了主机协议，使ARPANET成为第一个大规模的数据包网络。Cerf

博士与研发小组的成员因此也被誉为“互联网之父”。

1997年12月，克林顿总统向VintonGCerf和他的合作者RobertE.Kahn授予了美国国家技术勋章，以表彰

其为互联网的建立和发展所做的贡献。Cerf博士现正率领其团队的架构师和工程师从事先进的网络架构，包

括基于互联网的多种解决方案的设计，为企业和消费者提供包括数据、语音和视频的综合服务。

2.1.2伯纳斯-李和WWW

♦1989年在欧洲粒子物理实验室(CERN)

♦超文本标记语言(HypertextMarkupLanguage,HTML)

♦1991年超文本服务器(HypertextServer)

♦WorldWideWeb(WWW)

2.1.3因特网的特点

♦和电子商务关系密切的特点：

.因特网是一个公共数完遁信网络

♦因特网是网际网

♦因特网是完全开成式的网络结构

2.2TCP/IP协议

TCP/IP协议的结构

包交换技术

参考模型

2.2.1TCP/IP协议的结构

•网络接Z7层和物理传输介质相连，负责将网络层的数据分组封装成适合在物理网络上传输的帧格式并发送出

去，或将从物理网络接收到的帧卸装并取出数据分组传递给网络层。

•用络层负责将数据分组(Packet,也称为数据包)独立地从信源网络的路由器传送到信宿网络的路由器，用

以实现网络之间的连接。

•角输副勺功能是在源主机和目的主机的应用程序之间，提供端到端的数据传输服务。

・应用孱包括了所有的高层协议，这些应用协议向用户提供各种实际的因特网应用服务。

2.2.2包交换技术

♦包交换(PacketSwitching)技术(又称为分组交换技术)，它的基本传输单位是数据包。

PAD:完成数据包的分解和组装的工作(PacketAssemblerDisassembler)。

♦分组交换技术每个数据分组独立售牌，可以充分利用网络信道资源，提高传输效率。

2.3通用的应用层协议

♦HTTP协议

♦电子邮件协议

♦FTP协议

♦TELNET协议

2.3.1HTTP协议

,HTTP(HypertextTransferProtocol)'是超文本传输协议,采用客户机/服务器模式(Client/Server,C/S)

2.3.2电子邮件协议

•SMTP(SimpleMailTransferProtocol)是简单邮件传输协议。

•电子邮件的收信人使用制局协设POP(PostOfficeProtocol)从邮件服务器自己的邮箱中取出邮件。

♦因特网邮件存取协议(InternetMailAccessProtocol)是一个功能更强的电子邮件协议。它除支持POP3

协议的脱机操作模式外，还支持联机操作和断连接操作。

2.3.3文件传输协议

♦文件传输协议EP(FileTransferProtocol)的功能是实现从客户端向服务器上传文件，或从服务器下载文件

到客户计算机中的功能。FTP也采用客户机/服务器模式，在客户机和服务器之间利用TCP协议建立连接，并

使用面向连接的传输服务。

♦基于Web的文件传输服务：网际空交FlashGet

♦还有什么文件传输应用程序？

2.3.4TELNET协、议

♦TELNET：仿真终端协议。

♦它可以将用户的计算机模拟成远程某台提供TELNET服务的主机的终端，通过因特网直接进入该主机，完

成对该主机各种授权的操作。

♦使用TELNET协议时，首先要通过IP地址或域名连接远程主机，然后再输入用户号ID和口令并核实无误

后，TELNET便允许用户以该主机的终端用户的身份进入系统。这个过程称为近程登录。

2.4IP地址

IP地址的组成与结构

IP地址分类

IPv6协议

2.4.1IPv4的组成与结构

♦在计算机中由(ApplicationProgrammingInterface,API)应用编程接口所提供的函数来实现由十进制数字向

二进制数字的转换，同时消去小数点，供有关的网络协议使用。

网络编号的规定

♦网络编号必须惟一；

♦网络编号不能以十进制127开头，127作为回绕地址，用于诊断；

♦网络编号的第一个字节不能都设置为1,此数字留给广播地址使用，第一个字节不能都设置为0,全为0表

示本网络地址。

主机编号规定

♦主机编号必须惟一；

♦主机编号各位不能都设置为1,全为1的编号作为广播地址使用；

♦主机编号各位也不能都设置为0。

2.4.2IP的分类

♦IPv6128位的地址采用了将地址表示成由8个“：”分开的4位十六进制数。例如一个IPv6的地址为：206()：

0000：0000：0000：0009：0A00：500D：826E。

2.4.3IPv6协议

功能和特征:

♦增加IP地址长度

♦扩充相应功能

♦增强网络的安全性能

♦保持向下与IPv4协议兼容

IPv6的位数

♦IPv6协议采用128位二进制（16字节）IP地址，理论上可有2磔41（产个不同的ip地址。

♦如果把所有的地址平均散布在整个地球表面，大约每平方米面积有1（）24个地址，几乎可以给每一粒沙子一

个IP地址了。

世界上最大的IPv6互联网

•2（X）4年3月19日世界上最大的纯IPv6互联网CERNET2开通。

•该网是目前达6000公里，该已于今年的1月15日与全球的8个主要的下一代互联网互连互通。

•CERNET2上现在正在进行的应用有“计算网格和数据网格（大规模科学计算）”的应用；大规模个人到个人（点

到点）的视频通信；无线/移动的应用，如智能交通；组播视频会议；大规模的虚拟现实环境（比如脑电图的内部

模拟等）等等。

2.5域名和DNS

♦什么是DNS

♦域名的格式

♦域名的确定

♦域名的管理

♦域名的注册

♦通用域名和中文域名的注册

2.5.1什么是DNS

♦城•名系统（DomainNameSystem,DNS）的主要功能就是实现将易于记忆的域名与不容易记忆的IP地址之

间转换的系统，以便提供给网络层完成数据的传送。

♦段名解析通过域名并不能直接找到要访问的主机，需要执行一个从域名查找IP地址的过程，这个过程就是

域名解析。

域名系统

.

2.5.2域名的格式

♦因特网上的域名采用微利分层命名的方法，每个域名分为几段，用点号分开。

♦其格式为：

主机名.机构名.机构类型.顶级域名

2.5.3企业域名确定的原则

♦尽量和企业名称或商标一致，并与企业产品、服务有关联，能反映企业经营活动和经营理念的域名；

一如人民日报社的域名为；

一另外要短小、独特、有吸引力、易记忆，例如美国通用汽车公司网站的域名为

2.5.4域名的管理

♦ICANN:互联网络名字与编号分配机构。

♦/WerN/C:国际互联网信息中心，负责域名的注册和解析工作（http:〃）。

♦NetworkSolutions:网络解析公司负责日常的经营活动。

♦国内域名则由中科院中国因特网信息中心CMV/C(http:〃)负责，同时负责维护和解析工

作。

2.5.5域名的注册

♦通过CNNIC注册；

♦通过CNNIC域名注册申请授权代理商来完成；

♦通过国际域名管理机构(InterNIC)或国际域名注册申请代理商来进行。

国家域名

国际域名

通用网址和中文域名注册

主要的通用域名

256通用网址和中文域名注册

♦中文网址：输入企业、产品的全称或简称即可直达目标，如输入“联想集团”，可以直接到达联想集团公司的

网站；

♦英文网址：输入“IBM”即可访问IBM的网站；

♦拼音网址：输入拼音、拼音字头如“QJD”，就可访问全聚德集团的网站；

♦数字网址：输入企业的电话号码、股票代码即可直达相应的网站。

2.6网络技术的发展

虚拟专用网络

万兆以太网

下一代因特网

网格技术

2.6.1VPN

♦虚拟专用网NPN(VirtualPrivateNetwork)是指在公共网络中建立专用网络，数据通过这个安全的“加密通

道”在公共网络中传播。

2.6.2万兆以太网

*2002年6月，IEEE正式通过了802.3ae：lOGbps以太网标准。

一保留802.3以太网的帧格式；

一保留802.3以太网的最大帧长和最小帧长；

一只使用全双工工作方式，彻底改变了传统以太网的半双工的广播工作方式；

一使用光纤作为传输媒体(而不使用铜线)；

一使用点对点链路，支持星形结构的局域网；

一数据率非常高，不直接和端用户相连；

一创造了新的光物理媒体相关(PMD)子层。

2.6.3下一代因特网

♦因特网虽然已经获得了巨大的成功，但电子商务和其他网络应用的发展都在呼唤更先进的网络技术和设备

的产生。一系列新的网络技术正在开发和研制之中。

一第2代因特网(InternetII)

一下一代Internet(NGI)

2.6.4网格技术

♦网格(GreatGlobalGrid,GGG)

•网格技术就是利用高速因特网把分布于不同地理位置的计算机、数据库、存储器和软件等资源连成整体，就

像一台超级计算机一样为用户提供一体化信息服务。

•其核心思■想、是T整个因特网就是一台计算机'。

•网格的规模也可以根据需要建设，例如可以构造地区性的网格、企事业内部网格、局域网网格，甚至家庭网

格和个人网格等等。

网格的关键技术

(1)处理器、存储器、外部设备是什么样？它应该采用什么样的体系结构？

(2)什么是网格这台计算机的操作系统？它的进程和线程是什么？什么是它的地址空间？如何管理它的资

源？

(3)什么是网格的编程环境和使用环境？什么是网格的用户界面？什么是网格的程序设计语言？

(4)网格的应用有什么样的模式和特征？

(5)从用户的角度看，网格与当前的因特网和Web有什么不同？它能提供什么样的独特用途？

2.7因特网接入技术

♦拨号上网

♦ISDN

♦xDSL

♦DDN

♦其他接入技术

2.7.1拨号接入技术

•使用Modem支持的最高传输速率只能达到56Kbps,适合个人用户或小型企业使用。

2.7.2ISDN接入技术

♦ISDN:综合业务数字网(俗称“一线通”)

2.7.3xdsl接入技术

,DSL是数字用户线路(DigitalSubscriberLines)

•不对称用户线ADSL

•是一种以扩大双绞线(电话线)传输能力，实现宽带传输为目标的数据传输技术。ADSL应用先进的数字信

号处理技术在一条电话线上同时传输3个不同频道的数据。这3个频道分别是：高速下行频道、上行频道和

语音传输频道。所谓非对称是指使用ADSL时，用户线的上行速率与下行速率不同。根据传输线质量、传输

距离和线芯规格的不同，ADSL支持1.5-8Mbps的下行带宽，16-640Kbps的上行带宽，最大传输距离可达5Km

左右

2.7.4DDN接入

♦DDN货数字数据网(DigitalDataNetwork)

♦DDN的特点

2.7.2混合接入技术

♦混合光纤/同轴电缆(HFC)接入网技术

♦光纤接入网技术

♦电力线接入技术

电力线接入技术

PLC(PowerLineCommunication)即通过利用传输电流的电力线作为通信载体。

PLC具有极大的便捷性，只要在房间任何有电源插座的地方，不用拨号，就立即可享受4.5~45Mbps的高速网

络接入，浏览网页、拨打电话，和观看在线电影。从而实现集数据、语音、视频，以及电力于一体的“硼合

该技术是把载有信息的高频加载于电流，然后用电线传输，接受信息的调制解调器再把高频从电流中分离出

来，并传送到计算机或电话。

可将房屋内的电话、电视、音响、冰箱等家电利用PLC连接起来，进行集中控制，实现“智能家庭”。

本章习题和实践

♦电子商务首先要做的事：域名和接入。

♦实践：电子商务从域名选择做起。自选（假设）一个小企业准备申请域名，为其写一个咨询报告。包括：

-域名的选择

一提供域几个名注册的1SP（服务内容及需要的服务费用）

-接入方法和ISP的选择及费用

-做出比较

电子商务技术第3章

电子商务开发技术

教学目标：

♦通过本章的学习，熟练电子商务技术及其发展、结构化文档和标记语言、网站开发常用技术、中间件技术、

代理技术和CORBA、J2EE,数据库技术

教学内容：

电子商务技术及其发展、

结构化文档和标记语言、

网站开发常用技术、

中间件技术、

代理技术和CORBA、

J2EE、

数据库技术

教学重点：

中间件技术、

代理技术和CORBA、

J2EE、

教学难点：

结构化文档利标记语言、

网站开发常用技术、

教学方法：讲述法、案例法、提问法

学时分配：8学时

本章学习目标

♦从更深的层次理解电子商务和信息技术之间不可分隔的关系，

♦从电子商务应用的角度掌握一些与网站开发相关的实用技术及其发展趋势。

♦电子商务的开发技术实际贯穿了本书的所有章节。

3.1电子商务技术及其发展

♦电子商务和技术的关系

♦电子商务技术体系

♦电子商务开发技术发展

3.1.1电子商务和技术的关系

♦电子商务是一种知识和技术含量很高的商务模式，其经营的效果对技术的依赖较强。

♦电子商务的各个环节都强烈地依赖信息技术。

♦电子商务中信息技术的应用几乎涵盖了IT的所有方面，包括硬件、软件、系统、数据处理等技术。

♦电子商务的发展和信息技术的发展是互相促进的。

3.1.2电子商务技术体系

♦电子商务技术的广泛性

♦电子商务技术的发展性

♦电子商务技术包含商业技术及其应用

3.1.3电子商务技术的发展

♦HTML发布:主要是网页设计和网站开发技术的应用。

^HTML+DB信息集成:动态网页技术、网页和数据库的连接、网站前后台信息的融合、实现数据的集成应

用。

♦业务功能集成：将Web应用推向新阶段。

♦业务活动的自动化：通过程序自动启动和处理商务事务，能够在一个分布式的计算环境中动态地描述、发

布、发现和调用许多基于WebService的新型应用。(动态电子商务)

3.2结构化文档和标记语言

♦结构化文档的一般概念

♦标准通用标记语言SGML

♦超文本标记语言HTML

♦可扩展标记语言XML

♦cnXML

3.2.1结构化文档的一般概念

文档的结构包括3个要素：内容、结构以及表现形式。

(1)内容：文字、图形和表格等；

(2)结构：文档的类型及其元素的组成形式，如教科书、合同、推荐信等：

(3)表现形式：在不同的介质(纸、屏幕)信息的表达方法，如字体、大小、颜色、显示位置等。

''所见即所得'(WhatYouSee,WhatYouGet.WKSWYG)

Web文档的结构

3.2.2标准通用标记语言SGML

♦SGML：StandardGeneralliedMarkupLanguage,ISO-8879,1986年制定。

—SGML声明(SGMLDeclaration)；

一文档类型定义(DocumentTypeDefinition,DTD)；

一文档实例(DocumentInstance)

♦SGML是完全可扩展的，它可供开发不同的文档类型定义，为不同的、容量更大的文档提供标记元素。由

于SGML过于庞大，在实际使用时是常常应用SGML的不同子集。

3.2.3超文本标记语言HTML

♦伯纳斯・李编写的HTML实际上是SGML的一个简化版，HTML具有以下特点：

一标记：HTML是一系列标准化的标记的集合；

一超文本：HTML文档可以描述各种媒体表达的文档；

-HTML是网页设计者和Web浏览器之间的桥梁。

HTML常用标记

♦字体、字号、标题段落编排列表结构超链接表格图形

1.字体、字号和标题标记

♦字体样式：

一黑体：<B>...</B>；

—斜体：<1>...</1>；

一加下划线：<U>...</U>«

♦字号大小：

一控制字号大小的标记是<Font>。

一通过设置<Font>标记的Size属性控制字号的大小。

一Size属性值的范围为1〜7,值1字号最小，值7字号最大，默认值为3。

♦标题：

一定义标题大小的标记是<Hn>,

-n值范围为1-6。

一最高层次为<H1>,最低层次为<H6>。

2.段落的编排标记

♦<Br>：将其后的文本换行，该标记是一个单边标记，即没有结束标记。

♦<P>：将其后的文本换行，同时在文本下面增加一个空行。可使用<P>的Align属性控制段落的对齐排列方

式。6>标记的书写格式为<PAlign=Center|Left|Right>...</P>«

♦<Hr>：标记在页面上产生一条水平线。也是一个单边标记，可以用它的Size、Width和Align属性分别设置

水平线的粗细、长度和位置。

3.列表结构标记

3种列表标记:无序列表、有序列表、定义列表。

•无序列表的标记是<UL>；

•有序列表的标记是<0L>；

•无序列表和有序列表的每一列表行都要用一对<Li></Li>标记括起来。

4.超链接标记

♦超链接也简称为“锚”（anchor）»使用超链接可以在浏览的各个页面之间实现跳转。其格式为：

♦<AHreF'URL”>…</A>。

例：<AHref="Pagel.html"〉公司简介</A>

5.表格标记

♦2种表格标记：

换盘麦瘩为规则的二维表格，

手排盘部为不规则的多维表格。

♦主要标记

<Caption>,</Caption>：表格标题标记；

<TableBorder=lWidth=80%>：表格属性标记，可以设定表格的属性值，例如<TableBorder=lWidth=80%>,

其中，Border定义表格线宽度，Widlh限定表格宽度；

<TR>,</TR>：行标记

<TH>,</TH>：表标题栏标记；

<TD>,</TD>：单元格标记。

6.图形标记

♦<imgsrc=#>：图象链接标记，其中，#为图象的源地址URL：

♦<imgalt=#>：图象位置显示的文字标记，其中#为在浏览器尚未完全读入图象时显示的文字；

♦<imgalign=#>:图象和文字的对齐标记，其中#=lop,middle,bottom,表示对齐方式。

HTML文档格式

3.2.4可扩展标记语言XML

♦可扩展标记语言XML(extensibleMarkupLanguage),同样是SGML的一个简化子集。用以克服HTML的

不足。

♦XML的核心思想是将文档的内容、结构和表现形式独立并清晰地描述，是用来对信息进行自我描述的语言。

现在，在万维网世界，XML扮演了“国际语言”角色，为网络用户提供了定义各行各业的“专业术语”的工具。

XML文档的3要素

♦文档类型定义(DocumentTypeDefinition,DTD)：标记声明、参数实体引用、外部实体ID等；

♦可扩展样式语言(ExtensibleStyleLanguage,XSL)：定义XML的语法规则，用以将其转换成HTML等其

它文档；

♦可扩展链接语言(ExtensibleLinkLanguage,XLL)：可以声明多个资源之间的关系，将元数据(即资源内容)

和链接相结合并提供附加函数。

3.2.5XML的开发工具

XML的应用

♦商务的自动化处理

一可以描述不同类型的单据，例如信用证、保险单、索赔单以及各种发票等。

♦信息发布

一服务器只需发出一份XML文档，客户可根据自己的需求选择和制作不同的应用程序以处理数据。

♦智能化的Web应用程序和数据集成

一来自不同应用程序的数据也能够转化到XML这个统一的框架中，进行交互、转化和进一步的加工。

3.3网站常用开发技术

♦ASPJSPPHP

3.3.1ASP

♦ASP程序是扩展名为.asp的脚本文件，可用任何文件编辑器编辑；

♦.asp文档由四类基本内容组成：VBScript或JavaScript脚本语句、HTML语句、内置对象和组件等；

♦ASP脚本用以控制网页的显示内容，从而可以实现网页内容的动态变化；

♦ASP程序是ASCII文档，不需要另外的程序进行编译，只要求Web服务器支持ASP；

♦ASP是一种服务器端的技术，即ASP脚本的处理过程都是在服务器端发生。这样不仅提高处理效率，也有

利于系统的安全性。

♦可以在一个.asp文件里使用几个不同的脚本语言,但需要把每一段用〈SCRIPTLANGUAGE=LanguageName>

和〈/SCRIPT〉括息来

♦在ASP文件中可以包括HTML语言。

♦在ASP文件中，可以加注释，对于VBScript的注释标记是撇号(')；而JScript的注释标记是双斜线(〃).

一个包括脚本命令的实例

<HTML>

<BODY>

您现在登记的时间是：<%=Now%>

,Now是VBScript的函数，返回当前的日期和时间。

</BODY>

</HTML>

然后以一个给定的文件名如dnow.asp将该程序存放到指定目录下，服务器处理该页时，用当前的日期和

时间替换<%=Now%>并将该页返回到浏览器。

VBScript脚本的加入及执行

♦加入方法1

<%

If

Hour(Now)>18ThenResponse.Write"晚上),

Else

Response.Write"白天”

EndIf

%>

执行：<%及%>将被IIS/PWS视为VBScript程序而解释并执行。

♦加入方法2

<SCRIPTLanguage=VBScript>

If

Hour(Now)>18ThenResponse.Write"晚上”

ElseResponse.Write"白天"

EndIf

</SCRIPT>

执行：如同一般HTML文本，〈SCRIPT送到浏览器解释执行。要求浏览器有解释此脚本

的能力。

ASP处理过程

ASP基本语法

<html>

<head>

<title>ASP程序和函数使用实例</title>

</head>

<body>

<%

'加法-传值函数

functionadd(byvala,byvalb)

add=a+b

endfunction

，乘法-传址子程序

submultiple(byvala,byvalb,byrefc)

c=a*b

endsub

ASP对象

♦ASP是一种面向对象的设计技术，ASP程序的主要功能都是通过调用对象完成的。实际上ASP编程的关键

就是对象的应用。

♦ASP技术提供两种类型的对象，一种称为内建对象，即专门为设计网页建立的对象，这类对象自然为全局对

象，使用时不必事先声明。另一种被称为ActiveX对象(也称为组件)，这类对象不是专为ASP设计的，而是

可应用于多种开发工具，如VB等。

ASP内建对象

♦Request：服务器从客户端浏览器获取信息。

♦Response：服务器输出信息给客户计算机。

♦Server：提供访问服务器的方法和属性。

♦Session：在客户的各网页之间保留和使用某些共同的信息。

♦Application：一个ASP应用程序被执行后，还能将变量（对象）的内容记录下来，以便让不同的应用程序

共享信息。

♦Objectcontext：用于设置事务失败和完成的方式，以及接收失败和提交事件通知的方式。

Cookies对象

♦是附属于Request对象及Response对象的集合对象。

♦功能是在客户的浏览器端记录一些信息以便在下一次登录该网页时服务器可以使用这些信息。

♦Cookies对象的写入操作如下：

Response.Cookies（"Cookie名称"）="Cookie的内容''

♦Cookies对象读取的操作

Request.Cookies（"Cookie名称“）

对象的使用

♦ASP内建对象

-Response.Write“网页设计课”

♦ActiveX对象

一需要首先建立具体的对象然后才可使用

-SetX=建立对象的函数名（参数）

-SetX=CreateObject（4t对象库名称.对象类型名”）

ActiveX对象应用

应用及实例

♦可以使用Request对象的Form方法使Web服务器从浏览器获得信息，使用Response对象的Write的方法从

Web服务器向浏览器发送信息。例如：

Request.Form（"name"）

（Web服务器取得用户填写在网页上的变量名为name的文本框中的内容）

Response.Write（“你已经登录成功！"）（Web服务器向浏览器输出“你已经登录成功！”这条消

息）

组件调用

♦利用Server对象中的CreatObject方法产生一个ADO对象实例

-Setconn=Sever.CreateObject（HADODB.Connection"）

—conn.Open"guest”

ASP执行过程

ASP文件的编辑

♦记事本、Word

♦脚本编辑器

♦FrontPage或FrontPageExpress

♦ASP开发环境：编辑、调试和运行

实例：最简单的计数器程序

<%

application（"counler"）=application（Mcounter_"）+l

%>

<html>

<body>

<center>vh2>访问者计数器范例</h2>

<hr>

您是本站第v%=application（"counter"）％>位贵宾!

</body>

</html>

3.3.2JSP

♦JSP(JavaServerPage)语法简介

♦JavaBeans技术

♦EJB(EnterpriseJavaBeans)技术

♦JSP开发和应用环境

♦JSP优势和劣势

3.3.4PHP

♦PHP(PersonalHomePage)功能特点

♦PHP开发和应用环境

♦PHP优势

♦PHP劣势

财院校园网网页很多