2022年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理试题含解析

2022年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理试题一、单项选择题1、在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是A.泰罗B.梅奥C.薛恩D.马斯洛2、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克3、美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是A.成长需要B.关系需要C.生存需要D.自我实现需要4、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A.系统性原则B.动态性原则C.共同发展原则D.科学预测原则5、下列选项中属于企业福利薪酬的是A.基本工资B.社会保险C.加班工资D.交通津贴6、心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验7、实现薪酬内在公平的关键是A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工作环境8、企业员工培训课程中，参与者在活动规则的约束下，通过一个个环节，让团队之间既有竞争又有合作，通过相互竞争达到预期目标，在活动中把企业的理念融入其中。这种培训方法是A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.角色扮演法9、同一薪酬等级内部的最高值与最低值之差同最低值之间的比率称为A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬变动比率10、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为A.职业锚B.职业兴趣C.职业生涯D.职业价值观11、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏12、绩效管理中企业可控制的绩效因素是A.外部政策B.超额销售量C.消费者偏好D.宏观经济环境13、下列选项中属于行政职业能力倾向测验内容的是A.人际沟通B.判断推理C.组织协调D.人格类型14、在培训的基础理论中，刺激—反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫15、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息16、薪酬构成中股票期权属于A.福利薪酬B.基本薪酬C.长期激励薪酬D.短期激励薪酬17、独立性人力资源规划内容的特点是A.比较详细B.比较模糊C.比较简单D.比较抽象18、某公司在年底进行年度个人绩效考核时，部门主管老刘仅仅依据小李11月和12月的业绩来评定等级，而忽略了1月至10月的业绩，该现象属于绩效考核的A.首因效应B.优先效应C.近因效应D.替代效应19、耗时较多，成本较高的工作分析方法是A.面谈法B.问卷法C.参与法D.日志法20、人员选拔初选阶段的主要负责部门是A.用人部门B.人力资源部门C.上级主管部门D.行政管理部门21、属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我实现22、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是A.结果层B.学习层C.行为层D.反应层23、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠24、基于能力的工作设计的特征是A.岗位目标明确B.岗位任务明确C.岗位职责清晰D.岗位职责模糊25、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性二、多项选择题26、直接经济薪酬包括A.基本工资B.绩效工资C.职位消费D.股票期权E.带薪休假27、工作扩大化的优点有A.减少任务间的等待时间B.提高组织的灵活性C.减少对支援人员的需要D.改善工作的单调性E.满足员工多层次的需要28、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有A.目标性B.方向性C.具体性D.引导性E.操作性29、下列选项属于人格测验的有A.成就测验B.态度测验C.兴趣测验D.能力测验E.品德测验30、运用头脑风暴法应遵循的原则有A.以量求质B.异想天开C.鼓励综合D.制订规则E.禁止批评和评论三、简答题31、简述绩效管理的作用。_____________________32、简述员工单项培训计划的基本内容。_____________________33、简述影响薪酬水平的微观因素。___________34、简述培训成果转化的环境因素。___________35、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。_____________________四、论述题36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________五、分析说明题37、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________六、案例分析题38、SK公司发展中的困境SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。问题：第1题、人力资源供不应求时应采取哪些措施?_____________________________第2题、请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。__________________________

参考答案一、单项选择题1、D2、A3、B4、C5、D6、A7、B8、B9、D10、A11、B12、B13、B14、A15、C16、C17、A18、C19、A20、B21、A22、C23、C24、D25、A二、多项选择题26、ABCD27、ABCD28、ABD29、BCE30、ABCE三、简答题31、(1)引导性作用;(2)价值性作用;(3)战略性作用。32、(1)培训什么。(2)培训谁。(3)何时培训。(4)在哪里培训。(5)谁来培训。(6)怎样培训。33、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。34、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受训者自身努力程度。35、(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力，(3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。四、论述题36、任务：(1)进入组织，学会工作。(2)学会独立，并寻找职业锚。(3)完成向成年人的过度过渡。2.心理特征：(1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。(2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。(3)开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。五、分析