瑞士电器零售市场调研和分析报告（德文版）-2024年1月上传培训课件

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TRENDSElektrofachhandelinderSchweizKAPITEL

01BranchenüberblickUmsatzmitConsumerElectronicsinderSchweizvon2017bis2021(inMilliardenCHF)UmsatzmitConsumerElectronicsinderSchweizbis20211,41,21,181,161,121,081,011,00,80,60,40,20,0201720182019202020213Beschreibung:ImJahr2021lagderUmsatzmitConsumerElectronicsinderSchweizbeirund1,16MilliardenSchweizerFranken.DasentsprichteinemRückgangvon2,8ProzentimVergleichzumVorjahr2020,welcheseinenRekordumsatzvon1,18MilliardenSchweizerFrankenverzeichnete.MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):GfKUmsatzimElektrodetailhandelinderSchweizindenJahren2011bis2021(inMillionenCHF)UmsatzimElektrofachhandelinderSchweizbis2021DetailhandelmitGerätemderInformations-undKommunikationstechnikDetailhandelmitelektrischenHaushaltsgeräten8.0007.0006.0005.0004.0003.0002.0001.0000836,86.125,42011948916,15.697,52013906,65.156,12014867,15.002,32015734,54.983,82016906951,4977,8933,93.532,82018764,43.528,120175.890,520124.090,220203.867,320193.80520214Beschreibung:ImJahr2021setztederDetailhandelmitGerätenderInformations-undKommunikationstechnikinsgesamtrund3,81MilliardenSchweizerFrankenum.ZudiesenGerätenzählenDatenverarbeitungsgeräte,TelekommunikationsgerätesowieGerätederUnterhaltungselektronik.MitelektrischenHaushaltsgerätewurdenimselbenJahr977,8MillionenSchweizerFrankenUmsatzerwirtschaftet.MehrHinweis(e):Schweiz;2011bis2021Quelle(n):EidgenössischeSteuerverwaltungGrößteUnternehmeninderElektronik-/ElektrotechnikbrancheinderSchweiznachUmsatzimJahr2021(inMillionenCHF)GrößteUnternehmeninderElektronik-/ElektrotechnikbrancheSchweiznachUmsatz2021UmsatzinMillionenCHF05001.0001.5002.0002.5003.0003.5003.3644.000SonovaHoldingAGDormakabaHoldingAGSiemensSchweizAGLandis+GyrGroupAGPhoenixMecanoAGHuber+SuhnerAGBettermannAG2.5002.1301.338883863690626MaxonGroupInficonHoldingAGBaumerHoldingAG4714535/statistik/daten/studie/374494/umfrage/groesste-schweizer-elektrotechnikunternehmen-nach-umsatzDasgrößteUnternehmeninderElektronik-bzw.ElektrotechnikbrancheinderSchweizwarSonovamiteinemUmsatzvonrund3,36MilliardenSchweizerFranken.DasUnternehmengehörtzudeninternationalführendenAnbieternvonHörgeräten.MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):Dun&BradstreetSchweiz;HandelszeitungGrößteUnternehmenimElektronikgroßhandelinderSchweiznachUmsatzimJahr2021(inMillionenCHF)GrößteUnternehmenimElektronikgroßhandelinderSchweiznachUmsatz2021UmsatzinMillionenCHF400

60002008001.0001.200TechData(Schweiz)GmbHRobertBoschSchweizElektro-MaterialAGAutronicAG1.050745590120115114SonyOverseasAGPCP.CHAGBrother(Schweiz)AG696/statistik/daten/studie/913345/umfrage/umsatz-der-marktfuehrer-im-elektronikgrosshandel-in-der-schweizImJahr2021wardieTechData(Schweiz)GmbHmiteinemUmsatzvon1,1MilliardenSchweizerFrankendasgrößteUnternehmenimElektronikgroßhandelinderSchweiz.DiePlätze2und3belegtenRobertBoschSchweizunddieElektro-MaterialAG.MehrHinweis(e):Schweiz;Großhandel(Elektronik)Quelle(n):Dun&BradstreetSchweiz;HandelszeitungAnzahlderUnternehmenimElektrodetailhandelinderSchweizindenJahren2011bis2021UnternehmenimElektrofachhandelinderSchweizbis2021DetailhandelmitGerätemderInformations-undKommunikationstechnikDetailhandelmitelektrischenHaushaltsgeräten4.0003.5003.0002.5002.0001.5001.0005006876696516446226146256196055996012.83320112.70920122.58520132.38220142.30520152.21020162.15220172.10820182.00320191.95620201.901202107Beschreibung:ImJahr2021gabesinsgesamt1.901UnternehmenimDetailhandelmitGerätenderInformations-undKommunikationstechnik.ZudieserArtvonGerätenzählenDatenverarbeitungsgeräte,TelekommunikationsgerätesowieGerätederUnterhaltungselektronik.ImDetailhandelmitelektrischenHaushaltsgerätenwarenimselbenJahr601UnternehmenaufdemSchweizerMarktaktiv.MehrHinweis(e):Schweiz;2011bis2021Quelle(n):EidgenössischeSteuerverwaltungVertriebskanälevonUnterhaltungselektronikinderSchweizvon2017bis2025VertriebskanälevonUnterhaltungselektronikinderSchweiz2017-2025OnlineOffline120%100%80%60%40%20%0%2017201820192020202120222023202420258/statistik/daten/studie/1313986/umfrage/schweiz-vertriebskanaele-von-unterhaltungselektronikDieStatistikveranschaulichtdieVertriebskanälevonUnterhaltungselektronikinderSchweizindenJahren2017bis2025.ImJahr2021warendiemeistenNutzerOnline-Kundenmitinsgesamt59.2Prozent.ZumVergleich,40.8ProzentwarenOffline-Kunden.MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):ConsumerMarketInsightsStückzahlenverkaufterHaushaltsgeräteinderSchweizindenJahren2010bis2021AbsatzvonHaushaltsgeräteninderSchweizbis20218.000.0007.000.0006.000.0005.000.0004.000.0003.000.0002.000.0001.000.00002010201120122013201420152016201720182019202020219Beschreibung:ImJahr2021lagderAbsatzvonHaushaltsgerätenlautFEAMarktstatistikinderSchweizbeirund4,3MillionenStück.DasentsprichteinemRückgangderverkauftenStückzahlenvon14,4ProzentimVergleichzumVorjahr.MehrHinweis(e):Schweiz;Gross-undKleingeräteQuelle(n):FachverbandElektroapparatefürHaushaltundGewerbeSchweizFürwienachhaltighaltenSiedieseBranchen?WahrgenommeneNachhaltigkeitverschiedenerBrancheninderSchweiz2023GewichteteDimensions-Performance¹0123456AndereKonsumgüterHaushaltsgeräte,ElektronikErstversicherung5,115,15,085,075,05MöblierungLuxusgüter,UhrenLogistik,TransportSnacks,SüßwarenEinzel-/LebensmittelhandelMobilität,AutomobilBanken4,994,984,84,794,754,72UnterhaltungselektronikSchönheit,HygieneGetränke4,514,4910Beschreibung:BeieinerimJahr2023veröffentlichtenUmfrageinderSchweizzuNachhaltigkeitvonUnternehmenordnetenBefragtedieBranchedesOnline-Versandhandelsalsamwenigstennachhaltigein.DieBranchederHaushaltsgeräteundElektronikwurdehingegenalsbesondersnachhaltigwahrgenommen¹.MehrHinweis(e):Schweiz;5.555Befragte;16bis69JahreQuelle(n):Grownate;Publicis;UniSt.GallenWasmachenSieamehestenmitSachen,diesienichtmehrnutzen?UmfragezumUmgangmitungenutztenSachennachKategorieinderSchweizimJahr2022AnteilderBefragtenImHausmüllentsorgenRecycling10%AndenHerstellerzurückgeben20%

30%

40%Verkaufen50%Verschenken60%Einlagern70%Upcycling80%

90%0%100%HaushaltundWohnenElektronik,IT&MultimediaMode,Kleidung,UhrenundSchmuckEltern,Kind&BabyAuto,Motor&FahrradTierbedarf-&zubehörFreizeit,Hobby,SportHandwerk,DoItYourself&Garten11Beschreibung:BeieinerimJahr2022inderSchweizdurchgeführtenUmfragezumUmgangmitnichtmehrgenutztenSachengabderGroßteilderBefragtenmitknapp43ProzentinderKategorieEltern,Kind&Babyan,ungenutzteBesitztümerzuverschenken.BesondershäufigrecyceltwurdenElektronik,ITundMultimedia.(16,4Prozent)MehrHinweis(e):Schweiz;1.505Befragte*;*DieAnzahlderBefragtenvariiertjenachKategorie.(HaushaltundWohnenn=1.065,Elektronik;IT&Multimedian=1.117;Mode,Kleidung,UhrenundSchmuck=1.118;Eltern,Kind&Babyn=539;Auto,Motor&[...]

MehrQuelle(n):ZHAWKAPITEL

02ProduktsegmenteUmsatzmitUnterhaltungselektronikinderSchweiznachSegmentenvon2013bis2026(inMillionenCHF)UmsatzmitUnterhaltungselektronikinderSchweiznachSegmenten2013-2026Computer&ZubehörDrohnenTelefonieTV-.Radio-&MultimediageräteTV-Peripheriegeräte3.0002.5002.0001.5001.00050002013201420152016201720182019202020212022202320242025202613Beschreibung:DieStatistikveranschaulichtdenUmsatzimBereichUnterhaltungselektronikinderSchweiznachSegmentenindenJahren2013bis2026.ImJahr2021lagderUmsatzvonUnterhaltungselektronikbei2.35MilliardenCHF.DasumsatzstärksteSegmentindiesemJahrwardasComputerundZubehörSegment,welcheseinenjährlichenUmsatzvon817MillionenCHFerzielte.DerConsumerMarketOutlookprognostiziert,dasssichderUmsatzimBereichUnterhaltungselektronikinder[...]

MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):ConsumerMarketInsightsUmsatzimMarktsegmentDigitalkamerasinderSchweizindenJahren2014bis2027(inMillionenCHF)UmsatzimMarktsegmentDigitalkamerasinderSchweizbis2027160145,44136,9414012010080129,11122,43117,08113104,26103,25101,77102,23101,2197,6189,1186,2560402002014201520162017201820192020202120222023202420252026202714Beschreibung:DerUmsatzindemSegment'Digitalkameras'desMarktesfürConsumerElectronicsinderSchweizsollPrognosenzufolgezwischen2023und2027uminsgesamt0,6MillionenCHF(-0.59Prozent)sinken.DieDiskontinuitätin2024zeigtjedoch,dassdieserRückgangnichtkontinuierlichist.DerUmsatzsollimJahr2027schätzungsweise101,21MillionenCHFbetragen.MehrHinweis(e):Schweiz;2014bis2027Quelle(n):ConsumerMarketInsightsUmsatzmitRadios,LautsprechernundKopfhörerninderSchweizindenJahrenvon2012bis2026(inMillionenCHF)UmsatzmitRadios,LautsprechernundKopfhörerninderSchweiz2017-2026KopfhörerLautsprecherRadio3002502001501005036,136,95130,937,67124,737,4738,16118,938,28111,838,6643,7185,7842,7873,6542,8165,342,5354,37105,8136,295,8941,2148,4738,93941,8338,1590,26202089,57202180,58201977,24202274,01201776,55201877,01202376,23202475,85202575,15202670,69201665,52201556,158,9120140201315Beschreibung:ImJahr2021lagderUmsatzmitRadios,LautsprechernundKopfhörerninderSchweizbeirund232.8MillionenCHF.FürdasJahr2026wirdeinAnstiegdesUmsatzesaufrund247.5MillionenCHFgeschätzt.

MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):ConsumerMarketInsightsUmsatzmitTV-PeripheriegeräteninderSchweiznachSegmentenindenJahren2013bis2026(inMillionenCHF)UmsatzmitTV-PeripheriegeräteninderSchweiznachSegmenten2013-2026Smart-Streaming-GeräteVideoplayerSmartRemotes40353025201510502013201420152016201720182019202020212022202320242025202616Beschreibung:ImJahr2021lagderUmsatzmitTV-PeripheriegeräteninderSchweizinsgesamtbeirund31MillionenEuro.FürdasJahr2026wirdeinGesamtumsatzvonrund35.2MillionenCHFgeschätzt.

MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):ConsumerMarketInsightsUmsatzimMarktsegmentFernseherinderSchweizindenJahren2014bis2027(inMillionenCHF)UmsatzimMarktsegmentFernseherinderSchweizbis2027600529,35510,98493,93478,775004003002001000465,78466,7461,28454,98429,56429,37425,38421,31417,21413,072014201520162017201820192020202120222023202420252026202717Beschreibung:DerUmsatzindemSegment'Fernseher'desMarktesfürConsumerElectronicsinderSchweizwirdlautPrognosenzwischen2023und2027kontinuierlichuminsgesamt16,3MillionenCHF(-3.8Prozent)sinken.DerUmsatzsollimJahr2027schätzungsweise413,07MillionenCHFbetragen.MehrHinweis(e):Schweiz;2014bis2027Quelle(n):ConsumerMarketInsightsUmsatzmitComputernundZubehörinderSchweiznachSegmentenindenJahren2013bis2026(inMillionenCHF)UmsatzmitComputernundZubehörinderSchweizbeiSegmenten2013-2026LaptopsTabletsDesktop-PCsDatenspeicherPC-Monitore&ProjektorenDrucker&KopiererTastaturen1.2001.00080060040020002013201420152016201720182019202020212022202320242025202618Beschreibung:DieStatistikveranschaulichtdenUmsatzmitComputernundZubehörinderSchweiznachSegmentenindenJahren2013bis2026.ImJahr2021lagderUmsatzvonComputernundZubehörbeiinsgesamt817MillionenCHF.DasabsatzstärkteSegmentindiesemJahrwardasLaptop-Segment,welcheseinenjährlichenUmsatzvonetwa280MillionenCHFerzielte.MehrHinweis(e):SchweizQuelle(n):ConsumerMarketInsightsUmsatzimMarktsegmentFitness-/Aktivitätstracker-ArmbänderinderSchweizindenJahren2018bis2027(inMillionenCHF)UmsatzimMarktsegmentFitness-/Aktivitätstracker-ArmbänderinderSchweizbis20274542,0540,7739,1840353025201510537,835,7234,9933,5632,8326,2723,650201820192020202120222023202420252026202719Beschreibung:DerUmsatzindemSegment'Fitness-/Aktivitätstracker-Armbänder'desMarktesfürDigitalHealthinderSchweizwirdlautPrognosenzwischen2023und2027kontinuierlichuminsgesamt6,3MillionenCHF(+17.64Prozent)steigen.DerUmsatzsollimJahr2027schätzungsweise42,05MillionenCHFbetragen.MehrHinweis(e):Schweiz;2018bis2027Quelle(n):DigitalMarketInsightsUmsatzmitWearablesnachSegmenteninderSchweizvon2018bis2027(inMillionenCHF)Schweiz:UmsatzmitWearablesnachSegmenten,2018-2027SmartwatchesFitness-/Aktivitätstracker-Armbänder45040035030025020015010050407,26384,23358,07334,25307,38277,95259,89241,36172,31133,142,0537,839,1840,7732,8334,9933,5635,7226,2723,650201820192020202120222023202420252026202720Beschreibung:DerUmsatzverzeichnetlautPrognoseimJahr2027einsignifikantesWachstuminallenSegmenten.AusdenausgewähltenSegmentenistdasSegmentSmartwatchesbezüglichdesUmsatzesin2027mit407,26MillionenCHFamgrößten.ImGegensatzdazuliegtaufdemzweitenunddamitletztenPlatzdasSegmentFitness-/Aktivitätstracker-Armbänder(42,05MillionenCHF),wobeieineDifferenzvon365,21MillionenCHFzuSmartwatchesverzeichnetwird.MehrHinweis(e):Schweiz;2018bis2027Quelle(n):DigitalMarketInsightsKAPITEL

03Online-HandelOnline-MarktanteilamGesamtmarktHeimelektronikinderSchweizvon2020bis2022Online-AnteilamGesamtmarktHeimelektronikinderSchweizbis202260%52%50%48%50%40%30%20%10%0%20202021202222Beschreibung:52ProzentderUmsätzeimSchweizerGesamtmarktfürHeimelektronikwurdenimJahr2022onlineerwirtschaftet.DamitkonntederTrendhinzumehrOnline-Einkäufenfortgesetztwerden.InsgesamtbildetdieHeimelektronikdasgrößteSegmentamGesamtumsatzimOnline-undVersandhandelinderSchweiz.MehrHinweis(e):Schweiz;JanuarundFebruar2023(für2022);ConsumerElectronics,IT/OfficeEquipment,Telecom,Foto,Haushalt-Kleingeräte,MultiTechnicalGoodsQuelle(n):DieSchweizerischePost;GfK;Handelsverband.swissOnline-AnteilederMarktsegmenteimBereichHeimelektronikinderSchweizvon2017bis2020Online-AnteilederMarktsegmentebeiHeimelektronikinderSchweizbis2020201720182019202070%60%60%50%40%30%20%10%0%57%49%46%43%40%40%39%39%38%35%29%26%26%25%25%23%21%21%20%IT/OfficeEquipmentPhotoTelecomElektrokleingeräteConsumerElectronics23Beschreibung:DiePandemiehatdemOnline-HandelinderSchweizeinenordentlichenSchubverliehen.LautGfKwarderOnline-AnteilimBereichIT-undOfficeEquipmentmit60Prozentamgrößten.DerBereichPhotolandetemit57ProzentaufPlatzzwei,gefolgtvonTelekommit39Prozent.35ProzentdergetätigtenEinkäufeimBereichConsumerElectronicsfandenebenfallsonlinestatt.MehrHinweis(e):Schweiz;2017bis2020Quelle(n):GfKRankingderOnline-ElektronikhändlerinderSchweizmitdembestenServiceimJahr2020Online-ElektronikhändlerinderSchweizmitdembestenService2020Serviceerlebnis-Wert¹0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%digitec.chnettoshop.chsteg-electronics.chconrad.ch80,9%76,1%74,9%71%70%hawk.ch²24Beschreibung:ImRankingallerOnline-ElektronikhändlerinderSchweizkannsichDigitecmiteinemServiceerlebnis-Wertvon80,9ProzentalsBranchengewinnerganzvornebehaupten.AufPlatz2desService-RankingsimJahr2020kamderSchweizerOnline-Shopnettoshop.chmiteinemServiceerlebnis-Wertvonrund76,1Prozent.MehrHinweis(e):Schweiz;2020;rund300Kunden¹;ab14Jahre;Repräsentativ;Top5Quelle(n):ServiceValueBevorzugteKaufkanälevonHeimelektronikinderSchweizimJahr2020KaufkanälevonHeimelektronikinderSchweiz202060%49%50%40%30%20%10%0%17%16%10%8%AllesstationärMehrheitlichstationärGleichvielonline/stationärMehrheitlichonlineAllesonline25Beschreibung:KnappdieHälftederSchweizerKonsumentenkaufteninderzweitenHälftedesJahres2019ihreHeimelektronikimstationärenHandel.17ProzentkauftenihreElektroartikelnacheigenenAussagenausschließlichonlineund16Prozentgabenan,mehrheitlichstationärzukaufen.MehrHinweis(e):Schweiz;ZweitesHalbjahr2019;KäufervonHeimelektronikQuelle(n):GfK;VSVAnteilderSchweizerOnline-HändlermitkostenlosemVersandnachBrancheimJahr2022Online-HändlerinderSchweizmitkostenlosemVersandnachBranche202260%53%50%40%32%30%23%18%20%10%0%15%15%12%ElektronikGeneralistGesundheitBekleidungHobbyMöbel&HaushaltSport&Outdoor26Beschreibung:53ProzentderuntersuchtenSchweizerOnline-HändlerimBereichElektronikbotenimJahr2022einenkostenfreienVersandan.DamitwardiesdieBranchemitdemhöchstenAnteil.DagegenwarnurbeizwölfProzentderOnline-ShopsimBereichSport&OutdooreineLieferungohneVersandkostenmöglich.MehrHinweis(e):Schweiz;JunibisAugust2022;250Online-Shops¹Quelle(n):QuickpacAnteilderOnline-HändlermitBezugzuNachhaltigkeitsthemennachBrancheinderSchweizimJahr2022NachhaltigkeitsthemenbeiSchweizerOnline-ShopsnachBranche2022NachhaltigkeitaufStartseiteerwähntBekanntgabeNachhaltigkeitszielePublikationNachhaltigkeitsberichtErwähnnungCO2kompensierterTransport(Paketdienstleister)CO2-KompensationEinkaufseitensHändleroderKunde90%80%70%60%50%80%60%45%36%27%18%18%44%42%40%40%39%40%30%20%10%0%32%21%11%23%22%11%11%18%11%17%17%12%16%15%12%8%5%4%4%2%0%0%

0%BekleidungGeneralistMöbel&HaushaltElektronikLebensmittel&Spielzeug&Baby

Lederwaren&SchuheGetränke27Beschreibung:InderBrancheBekleidunghaben40ProzentderimJahr2022untersuchtenOnline-ShopsausderSchweizdasThemaNachhaltigkeitaufihrerStartseiteerwähnt.Nur23ProzenthabenjedochihrekonkretenNachhaltigkeitszielebekanntgegebenundnurelfProzenthabeneinenNachhaltigkeitsberichtveröffentlicht.MehrHinweis(e):Schweiz;JunibisAugust2022;185Online-Shops¹;Top8Branchen,MehrfachnennungenmöglichQuelle(n):QuickpacKAPITEL

04RankingsvonUnternehmenDieOnline-WarenhäusermitdembestenServiceinderSchweizimJahr2023Online-WarenhäusermitdembestenServiceinderSchweiz2023Serviceerlebnis-Wert¹30%

40%0%10%20%50%60%70%80%AckermannBRACK.CH75,3%74,5%zalando73,6%GALAXUS73,4%73,3%microspot.chbonprix72,1%Branchenschnitt70,6%29Beschreibung:ImRankingderOnline-WarenhäusermitdembestenServiceinderSchweizbelegteAckermannmiteinemServiceExperienceScore¹von75,3ProzentdenerstenPlatz.AufPlatz2desService-RankingsausdemJahr2023folgtBrack.chmiteinemServiceerlebnis-Wertvon74,5Prozent.MehrHinweis(e):Schweiz;2023Quelle(n):ServiceValueRankingderElektronik-undComputermärkteinderSchweizmitdembesten