2013年4月自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

06093-js人力资源开发与管理2013年4月真题

1、【单选题】美国行为科学家埃德加·沙因在其1965年出版的《组织心理学》一书中提出

的人性假设是（）

A:经济人假设

B:社会人假设

C:自我实现人假设

D:复杂人假设

答案：D

解析：美国行为科学家埃德加•沙因在其1965年出版的《组织心理学》一书中把前人对

人性假设的研究成果总结为“经济人假设”、“社会人假设”和“自我实现人假设”，并在此基

础上提出了“复杂人假设”，它将这四种假设排列称为“四种人性假设”。

2、【单选题】重点是评价员工在工作中的行为表现的绩效考核类型是（）

A:过程取向型

B:结果取向型

C:特征取向型

D:行为取向型

答案：D

解析：行为取向型考核的重点是评价员工在工作中的行为表现，即工作是如何完成的。这

种考核类型适合于绩效难以量化考核或需要以某种规范行为来完成工作任务的员工，如管

理人员、服务人员。

3、【单选题】在制定招聘计划时，应根据人才分布规律、求职者活动范围、人力资源供求状

况以及招聘成本大小来确定（）

A:招聘的渠道

B:招聘的规模

C:招聘的区域

D:招聘的时机

答案：C

解析：招聘的区域是由人才分布规律、求职者活动范围、人才资源供求状况以及招聘成本

大小确定的。

4、【单选题】职业发展理论的先驱是（）

A:萨帕

B:金斯伯格

C:霍兰德

D:帕森斯

答案：B

解析：美国著名职业学家金斯伯格是职业发展理论的先驱，1951年他的专著《职业选

择》问世，在这本书中提出了他的职业选择理论。

5、【单选题】在工作分析的相关概念中，一些具有相似职责的职位的集合称为（）

A:任务

B:工作

C:工作簇

D:职责

答案：B

解析：工作：一些具有相似职责的职位的集合，它是由实现企业职能的一个个具体活动所

构成的相对独立体。

6、【单选题】在人力资源招聘的成本效用评估中，应聘人数与招聘期间的费用之比称为（）

A:招聘成本效用

B:总成本效用

C:选拔成本效用

D:人员录用效用

答案：A

解析：成本效用评估。它是对招聘成本所产生的效果进行分析。主要包括：招聘总成本效

用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析、人员录用成本效用分析等。计算方

法是：总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔

成本效用=被选中人数/选拔期间的费用人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

7、【单选题】工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，，最终所要达到的

目的是（）

A:全面开发

B:提高工作效率

C:提高适应性

D:实现工作专业化

答案：A

解析：工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到全面开发的目

的。

8、【单选题】依据某一考核维度，如工作质量、工作态度或者员工的总体绩效，将被考核者

从最好到最差依次进行排序的绩效考核方法是（）

A:排序法

B:配对比较法

C:强制分布法

D:360度考核法

答案：A

解析：排序法是依据某一考核维度，如工作质量、工作态度或者员工的总体绩效，将被考

核者从最好到最差依次进行排序。排序考核法一般分为简单排序、交替排序和平均比较三

种类型。

9、【单选题】在工作分析的计划阶段最重要的是确定（）

A:工作分析的原则

B:工作分析的理念

C:工作分析的目标

D:工作分析的方法

答案：C

解析：在工作分析的计划阶段确定工作分析的目标是最重要的。制订合理的目标是工作分

析的前提。确定工作分析的目标就是明确工作分析要解决的问题是什么，其用途是什么。

10、【单选题】在绩效考核中，评价者对下属的某一方面评价较高或较低时，往往对其他方

面的评价也较高或较低。这种评价中的偏差现场称为（）

A:近因效应

B:首因效应

C:晕轮效应

D:刻板印象

答案：C

解析：晕轮效应，也叫“哈罗效应”。在绩效考核中，晕轮效应的表现就是评价者对下属的

某一方面评价较高或较低时，往往对其他方面的评价也较高或较低。

11、【单选题】在SWOT分析法中，S代表（）

A:优势

B:劣势

C:机会

D:威胁

答案：A

解析：SWOT分析法是英文单词Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Oppor-

tunities（机会）、Threats（威胁）的缩写，最早是由哈佛商学院的K•J•安德鲁斯

教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的。

12、【单选题】人力资源需求预测各种方法中最为复杂，也是相对比较准确的一种方法是

（）

A:计算机模拟法

B:转换比率分析法

C:生产函数预测法

D:趋势外推法

答案：A

解析：计算机模拟法是进行人力资源需求预测各种方法中最为复杂的一种方法，也是相对

比较准确的方法。这种方法是在计算机中运用各种复杂的数字模型对在各种情况下企业组

织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的

各种方案以供组织选择。

13、【单选题】信度指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和（）

A:可变性

B:可测性

C:一致性

D:可靠性

答案：C

解析：信度指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。通常信度可分

为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。

14、【单选题】考核系统应具备有效区分工作效率高与工作效率低的员工的能力。这属于绩

效考核的原则中的（）

A:客观性原则

B:敏感性原则

C:一致性原则

D:可行性原则

答案：B

解析：敏感性原则。又称区分性原则。它是指考核系统应具备有效区分工作效率高与工作

效率低的员工的能力。

15、【单选题】一般认为，第一个使用“人力资源”术语的人是（）

A:德鲁克

B:巴克

C:皮格尔斯

D:康芒斯

答案：D

解析：1919年，约翰•康芒斯在《产业信誉》中首次使用了“人力资源”一词。1921年他

在《产业政府》中再次使用了这一概念。一般认为，康芒斯是第一个使用“人力资源”术语

的人。20世纪60年代，“人力资源管理”术语开始流行。

16、【单选题】个性测试主要是测量被试人的内向型、稳定性、动机等，主要的测试方法是

（）

A:面试法

B:量表法

C:实验法

D:影射法

答案：D

解析：个性测试主要是测量被测试人的内向性、稳定性、动机等。主要的测试方法是影射

法。在测试中让应征者看一个模糊不清的刺激物，让应试者自己在不受约束及影响的情况

下展开想象并做出反应。

17、【单选题】员工受经济性刺激物而工作，只要能够获得最大经济利益，他就会干任何工

作。这种人性假设是（）

A:社会人假设

B:经济人假设

C:自我实现人假设

D:复杂人假设

答案：B

解析：经济人假设认为员工受经济性刺激物的刺激而工作，只要能获得最大经济利益，他

就会干任何工作，组织控制经济性刺激物，因此，员工在本质上总是被动地在组织的操

纵、驱使和控制下工作。

18、【单选题】在原有的固定福利的基础上，再提供几种不同项目、程度的福利组合供员工

选择。这种弹性福利类型是（）

A:附加型弹性福利

B:弹性支用账户

C:福利“套餐”

D:选择型弹性福利

答案：D

解析：附加型弹性福利。就是在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的

福利水准，供员工按需自由选择。选择型弹性福利，就是在原有的固定福利的基础上，再

提供几种不同项目、程度的福利组合供员工选择。

19、【单选题】人力资源是可以不断开发的资源，在开发使用后还可以继续开发。这说明人

力资源具有（）

A:生产过程的时代性

B:开发过程的持续性

C:使用开发的再生性

D:使用过程的时效性

答案：B

解析：开发过程的持续性。提倡终身学习，由于通过不断学习，人的工作能力和工作态度

会得到不断地提高和完善。人力资源是可以不断开发的资源，在开发使用后还可以继续开

发。

20、【单选题】由古典经济学的创始人威廉·配第提出的薪酬理论是（）

A:维持生存薪酬理论

B:边际生产率薪酬理论

C:人力资本理论

D:集体谈判薪酬理论

答案：A

解析：维持生存薪酬理论。最初是由古典经济学的创始人威廉•配第提出，他把薪酬和生

活资料的价值联系起来，提出薪酬是维持工人生活所必需的生活资料的价值。

21、【单选题】我国使用较多的职位分析问卷形式是（）

A:结构化问卷

B:非结构化问卷

C:标准问卷

D:非标准问卷

答案：B

解析：问卷调查的种类很多，可以分为开放式问卷和封闭式问卷；结构化问卷和非结构化

问卷；标准化问卷和非标准化问卷；职务定向和人员定向等。其中，非结构化问卷形式是

我国使用较多的职位分析问卷形式

22、【单选题】在农业经济时代，关键性的生产要素是（）

A:土地资源

B:资本资源

C:人力资源

D:信息资源

答案：A

解析：农业经济时代，关键要素是土地资源；工业经济时代，关键要素是资本资源；知识

经济时代，关键要素是人力资源。

23、【单选题】在企业人力资源的四个层次中，既是人力资源政策的体验者，同时也是人力

资源规划的对象的是（）

A:决策层

B:直线部门职能层

C:人力资源职能层

D:员工

答案：D

解析：企业中的人力资源可以归属到四个不同的层次上：决策层、人力资源职能层、直线

部门职能层、员工。企业的决策层是企业经营战略的决策者，人力资源规划的制定者；人

力资源职能层是企业经营战略的倡导者，人力资源规划的制定者、设计者，规划实施的监

督者；直线部门职能层是人力资源政策的实施者、人力资源规划的执行者；员工是人力资

源政策的体验者，也是人力资源规划的对象。

24、【单选题】美国心理学家及行为学家麦克利兰的需要理论的核心是（）

A:权力需要

B:归属需要

C:成就需要

D:自主需要

答案：C

解析：成就需要是麦克利兰理论的核心

25、【单选题】强化理论的提出者是（）

A:亚当斯

B:斯金纳

C:爱德华·洛克

D:巴普洛夫

答案：B

解析：强化理论是由美国心理学家斯金纳（B.F.Skmnner）从动物试验中得到并提出

的。1938年，斯金纳发表了《有机体的行为》一书，在巴甫洛夫条件反射理论的基础

上，提出一种新的激励理论，即强化理论。该理论强调人的行为与影响行为的环境刺激之

间的关系，认为管理者可以通过不断改变环境的刺激来控制人的行为。

26、【单选题】人力资源开发活动中对各种要素进行的组织方法属于人力资源开发要素中

（）

A:开发计划

B:开发手段

C:开发对象

D:开发方式

答案：D

解析：开发方式是指人力资源开发活动中对各种要素所进行的组织方法。

27、【单选题】优化型工作设计的理论依据是（）

A:赫兹伯格的双因素理论

B:人本主义

C:古典工业工程学与泰罗的科学管理思想

D:人类工程学

答案：C

解析：优化型工作设计其理论依据是古典工业工程学与泰罗的科学管理思想。这种设计类

型的操作是首先通过工作分析中的方法分析手段，寻找完成某一工作的最好方法，使工作

效率最大化与工作方式最简化,减少工作的复杂性,让工作方式变得尽可能简单，降低培训

成本与任职资格要求，从而使任何人只要经过简单而快速的培训就能胜任工作。

28、【单选题】从内部提拔一些合适人员来填补职位空缺的方法称为（）

A:提升

B:工作调换

C:工作轮换

D:临时聘用

答案：A

解析：提升：从内部提拔一些合适人员来填补职位空缺是常用的方法。它可使组织迅速从

员工中提拔合适的人选到空缺的职位上。

29、【单选题】在计时薪酬中，有多种支付薪酬的形式，其中最基本也是运用得最多的形式

是（）

A:按小时计酬

B:按日计酬

C:按月计酬

D:按季计酬

答案：C

解析：计时薪酬也称定额工资，以小时、日或月薪酬等形式，根据员工的薪酬等级规定的

标准和实际有效的劳动时间来计算和支付薪酬。按月计酬是其中最基本也是运用得最多的

形式。

30、【单选题】21世纪最重要、最有战略意义的资源是（）

A:人力资源

B:资本资源

C:土地资源

D:信息资源

答案：A

解析：人力资源是一种战略性资源。人力资源特别是拥有高科技产业相关知识的人才，就

成为21世纪最重要、最具有战略意义的资源。

31、【填空题】问卷调查法的最重要环节是____。

答案：问卷设计

32、【填空题】人力资源规划主要包括两方面的内容：一是人力资源____规划；二是人力资

源业务规划。

答案：总体规划

33、【填空题】一定社会组织内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和

称为____。

答案：人力资源

34、【填空题】开发潜能的关键在于开发____。

答案：人的大脑

35、【填空题】人们参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富、精神财

富，获取合理报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的工作被称为____。

答案：职业

36、【填空题】从参与面试过程的人员来看，可分为个别面试、小组面试和____。

答案：成组面试

37、【填空题】社会保险的目的是风险的补偿和____。

答案：预防

38、【填空题】西方经济学认为资本有两种形式：物质资本和____。

答案：人力资本

39、【填空题】现代科学技术与心理学的研究表明，员工的绩效主要受以下四个因素影响：

一是能力、二是激励、三是机会、四是____。

答案：环境

40、【填空题】组织发展理论可以划分为两个大类：变革过程理论和____。

答案：执行理论

41、【名词解释】招聘

答案：招聘是指在企业总体发展规划的指导下，制订相应的职位空缺计划，并决定如何寻

找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。

42、【名词解释】社会保险

答案：社会保险是国家依法建立的，面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和

个人三方共同筹资，保障劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或

永久失去劳动能力而失去收人来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以解决劳动者的

后顾之忧。

43、【名词解释】人力资源开发

答案：我们将人力资源开发界定为：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设

等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造

与发展的活动。

44、【名词解释】绩效考核

答案：绩效考核就是管理者用系统的方法、原理来评定、测量员工的工作行为和工作效

果，以确定其工作成绩的管理方法，是对员工的工作完成情况进行定性和定量评价的过

程。

45、【名词解释】工作规范

答案：工作规范也称任职资格，就是反映从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条

件，即一个职位对承担这些工作活动的人的要求，包括相关的知识、技能、能力和其他的

特征，它回答的是“要做好这项工作，任职者必须具备什么样的特点和经验”。

46、【简答题】简述自我实现人假设的主要观点。

答案：自我实现人假设。人的需要有很多种，从低级到高级可分为许多层次，从最基本的

需要出发，依次为生理需要、安全需要、社会归属需要、尊重需要和自我实现需要。当人

们最基本的需要得到满足后，会转向较高层次的需要的满足，人们会寻求工作的意义和任

务完成的满足感。个人总是在工作中追求成熟并且能够日益成熟，他们培养自己的能力和

技术，并以较大的灵活性去适应环境。员工能够自我激励和自我控制，外部的激励和控制

可能对员工构成威胁，并把人降低到一种较不成熟的状态；自我目标的实现会提高组织绩

效，个人目标与组织目标并不冲突，在合适的条件下，员工会自愿地调整个人目标以配合

组织的目标。

47、【简答题】简述制定职业生涯规划应遵循的原则。

答案：具体地说，在进行职业生涯规划时要遵循以下原则：1、系统性原则。2、动态性原

则。3、客观性原则。4、2阶段性原则。

48、【简答题】简述人力资源开发的特点。

答案：（一）特定的目的性与效益中心性（二）长远的战略性（三）基础的存在性任何开

发都是建立在一定的对象之上，毫无基础的对象，是无法进行开发的。人力资源（四）开

发的系统性（五）主客体的双重性（六）开发的动态性

49、【简答题】简述人力资源规划的原则。

答案：在制订人力资源规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，就应遵循以下

原则：1、确保企业所需人力资源原则。2、与内外环境相适应原则。3、与企业战略目标

相适应原则。4、能级层序原则。5、适度流动原则。

50、【简答题】简述有效的人员选拔的意义。

答案：对任一规模的组织来说，有效的人员选拔至少有如下意义：1、保证组织用在员工

身上的投入得到回报，也保证员工在组织中得到发展。2、有效的人员选拔可为组织节省

费用，减少了雇佣不合格人员和不愿为组织工作的人员的可能性，降低了员工的辞退率与

辞职率，为组织节约了离职成本。另外，有效的人员选拔可减少对员工的培训，节省培训

开支。3、有效的人员选拔为组织内的员工与组织外的应聘者，提供了公平竞争的机会。

51、【论述题】