2016年4月自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

06093-js人力资源开发与管理2016年4月真题

1、【单选题】职业划分的依据和基础是（）

A:社会分层

B:职业声望

C:社会分工

D:职业评价

答案：C

解析：职业的产生与发展是社会劳动分工的必然产物，并随社会劳动分工的深化而发展变

化。在人类社会初期，存在着以性别、年龄为基础的自然劳动分工。社会分工是职业划分

的基础和依据。

2、【单选题】在招录的成本效用评估中，录用人数与招聘总成本之比称为（）

A:招募成本效用

B:选拔成本效用

C:人员录用效用

D:总成本效用

答案：D

解析：成本效用评估。它是对招聘成本所产生的效果进行分析。主要包括：招聘总成本效

用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析、人员录用成本效用分析等。计算方

法是：总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔

成本效用=被选中人数/选拔期间的费用人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

3、【单选题】对于不同等级水平的企业人员，由于他们承担的工作任务不同，知识和技术需

要各异，因而培训的内容应当有所不同。员工培训的这一特点是（）

A:针对性

B:广泛性

C:层次性

D:灵活性

答案：C

解析：企业人员的培训是分层的。对于不同等级水平的企业人员，由于他们承担的工作任

务不同，知识和技术需要各异，因而培训的内容应当有所不同。这说明培训具有层次性。

4、【单选题】考核的重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程的绩效考核类型是（）

A:特征取向型

B:结果取向型

C:过程取向型

D:行为取向型

答案：B

解析：根据不同的绩效考核内容，绩效考核可以分为三种类型：（1）结果取向型。结果

取向型着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。其考核的重点在于产出和贡献，而不关

心行为和过程。（2）行为取向型。行为取向型考核的重点是评价员工在工作中的行为表

现，即工作是如何完成的。（3）特征取向型。特征取向型考核主要用于考核员工的个体

特征和个人能力等。

5、【单选题】人力资源供过于求最常用的调整方式是（）

A:增加无薪假期

B:提前退休

C:减少人员补充

D:裁员

答案：C

解析：减少人员补充是人力资源供过于求最常用的方式，当企业出现员工退休、离职等情

况时，对空闲的岗位不进行人员补充，这样做可以通过不紧张的气氛减少企业内部的人员

供给，从而达到人力资源供求平衡。

6、【单选题】把几个应聘者组成一个小组，给他们提供一个议题，事先并不指定主持人，让

他们通过小组讨论的方式在限定时间内给出一个决策，评委们则在旁边观察所有应聘者的行为

表现并作出评价。这属于评价中心测试方法中的（）

A:公文处理

B:角色扮演

C:无领导小组讨论

D:即席发言法

答案：C

解析：评价中心测试。评价中心测试就是通过情景模拟的方法来对应聘者作出评价。这种

测试通常包括以下几种方法：①公文处理：公文处理，又叫文件筐练习。②角色扮演：在

模拟场景中要求应试者扮演某一角色并进人角色场景去处理各种问题和矛盾，并以此来观

察应试者的表现，了解其心理素质和潜在能力。③无领导小组讨论：无领导小组讨论就是

把几个应聘者组成一个小组，给他们提供一个议题，事先并不指定主持人，让他们通过小

组讨论的方式在限定时间内给出一个决策，评委们则在旁边观察所有应聘者的行为表现并

作出评价。通过这种方法，对应聘者的语言表达能力、分析归纳能力、说服能力、协调组

织能力以及集体意识等做出评价。④即席发言法：指主考官给被试者出一个题目，让被试

者稍做准备后按题目要求进行发言，以便了解被试者快速思维反应能力、思维创造性和发

散性、语言的表达能力、言谈举止、风度气质等方面的心理素质。

7、【单选题】人力资源管理的最终目的都是为了实现企业的整体战略目标，而这一目的达成

的最基本的前提则是（）

A:企业人际关系的和谐

B:每个员工个人目标的实现

C:每个员工个人绩效的实现

D:有利的外部环境

答案：C

解析：人力资源管理的最终目的都是为了实现企业的整体战略目标，而这一目的达成的最

基本的前提则是每个员工个人绩效的实现。

8、【单选题】当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结

果反过来又成为推动人们趋向或重复此种行为的力量。根据斯金纳的强化理论，这种行为改变

的类型和方法是（）

A:消极强化

B:惩罚

C:消退

D:积极强化

答案：D

解析：强化理论是由美国心理学家斯金纳（B.F.Skmnner）从动物试验中得到并提出

的。该理论强调人的行为与影响行为的环境刺激之间的关系，认为管理者可以通过不断改

变环境的刺激来控制人的行为。斯金纳认为，对人的行为进行改变有三种类型和方法，即

积极强化、消极强化和消退。积极强化，又称正强化，指当人们采取某种行为时，能从他

人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推动人们趋向或重复此种行

为的力量。

9、【单选题】在招聘效度的分类中，测试是否代表了工作绩效的某些重要因素属于（）

A:预测效度

B:内容效度

C:同测效度

D:关联效度

答案：B

解析：内容效度，是指测试是否代表了工作绩效的某些重要因素。

10、【单选题】在人力资源需求预测各种方法中，最为复杂也是相对比较准确的一种方法是

（）

A:计算机模拟法

B:转换比率分析法

C:生产函数预测法

D:趋势外推法

答案：A

解析：计算机模拟法是进行人力资源需求预测各种方法中最为复杂的一种方法，也是相对

比较准确的方法。这种方法是在计算机中运用各种复杂的数字模型对在各种情况下企业组

织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的

各种方案以供组织选择。

11、【单选题】根据麦克利兰的成就需要理论，控制环境、影响他人行为和对他人负责的需

要是（）

A:权力需要

B:归属需要

C:成就需要

D:自主需要

答案：A

解析：美国心理学家及行为学家戴维•麦克利兰（DavidMcClelland）经过大量调研和实

验，尤其是对企业家的成就激励进行了广泛的研究之后，提出了组织中为充分了解激励则

必须知道以下四种需要：成就需要、权力需要、归属需要和自主需要。权力需要是指影响

和控制其他人的欲望，使得别人的行为与在其他条件下有所不同，是控制环境、影响他人

行为和对他人负责的需要。

12、【单选题】1919年，约翰·康芒斯在《产业信誉》一书中首次使用的概念是（）

A:人力资源

B:人事管理

C:人力资源管理

D:人力资本

答案：A

解析：1919年，约翰•康芒斯在《产业信誉》中首次使用了“人力资源”一词。1921年他

在《产业政府》中再次使用了这一概念。一般认为，康芒斯是第一个使用“人力资源”术语

的人。20世纪60年代，“人力资源管理”术语开始流行。80年代，人力资源开发与管理

理论形成，并被付诸实践。

13、【单选题】绩效考核应当根据明确规定的绩效考核标准，针对客观考核资料进行评价，

做到“用事实说话”，尽量避免掺入主观成分和感情色彩。这属于绩效考核原则中的（）

A:客观性原则

B:多样化原则

C:一致性原则

D:敏感性原则

答案：A

解析：客观性原则。绩效考核必须严格遵守客观公正这一基本原则。客观即实事求是，公

正即不偏不倚，按照考核标准，一视同仁地进行考核。绩效考核应当根据明确规定的绩效

考核标准，针对客观考核资料进行评价，做到“用事实说话”，尽量避免掺入主观成分和感

情色彩。

14、【单选题】特性与因素理论的核心是（）

A:人与组织匹配

B:人与职业匹配

C:个性与组织匹配

D:人与环境匹配

答案：B

解析：特性与因素理论的核心是人与职业的匹配，其理论前提是每个人都有一系列独特的

特性，它们是可以客观而有效地进行测量的。

15、【单选题】让员工以日记的形式按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼，获得所

需工作信息的工作分析方法被称为（）

A:观察法

B:工作日志法

C:问卷调查法

D:访谈法

答案：B

解析：工作日志法，是指让员工以日记的形式按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提

炼，获得所需工作信息的方法。它适合于工作循环周期短，工作状态稳定无大起伏的工

作。这种方法的要求为：及时、具体、真实、完整。

16、【单选题】被称为“科学管理之父”的管理学家是（）

A:西蒙

B:梅奥

C:泰罗

D:韦伯

答案：C

解析：从20世纪初至20世纪20年代是科学管理时期，管理从经验阶段步人科学阶段。

为解决劳资矛盾，在19世纪最后的几十年间，泰罗开创了科学管理运动，被称为“科学管

理之父”。人事管理的一些基本职能在这一阶段初步形成。科学管理思想的出现，宣告了

科学管理时代的到来，人事管理理论开始形成。

17、【单选题】提高人力资源质量最重要、最直接的手段是（）

A:优生优育

B:营养

C:教育

D:人口迁移

答案：C

解析：教育是人为传授知识、经验的一种社会活动，是一部分人对另一部分人进行多方面

影响的过程。这是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段。

18、【单选题】提出了著名的“X-Y理论”的行为科学家是（）

A:马斯洛

B:沙因

C:奥尔德弗

D:麦格雷戈

答案：D

解析：已经都有很多学者对人性假设理论作过深人的探讨和研究，其中以道格拉斯•M•麦

格雷戈（DouglasM.McGregor）提出的“X理论一Y理论”和埃德加•H•沙因（Edgar

H.Schei）提出的“四种人性假设理论”最具有代表性，并得到广泛认可。

19、【单选题】工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到的目的

是（）

A:提高工作效率

B:全面开发

C:实现工作专业化

D:提高适应性

答案：B

解析：工作轮换是让员工从一个工作岗位流动到另一个工作岗位，保证工作流程不受重大

损失。其目的在于让员工的工作在一定时段中多样化，降低员工的厌倦情绪。工作轮换有

助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到全面开发的目的。

20、【单选题】劳动的边际生产率这一概念的提出者是（）

A:克拉克

B:马歇尔

C:马克思

D:加里·贝克尔

答案：A

解析：克拉克提出劳动的边际生产率这一概念，指最后追加的单位劳动所带来的产量的增

加。由于存在边际生产率递减的规律，对劳动的雇佣数量并非越多越好，在劳动雇佣量达

到某一足够大的量后，劳动的边际生产率为零。按照边际生产率概念，薪酬取决于劳动边

际生产率。这就是说，雇主雇佣的最后那个工人所增加的产量的价值等于该工人的薪酬。

21、【单选题】企业对人力资源的需求是一种（）

A:直接需求

B:刚性需求

C:弹性需求

D:派生需求

答案：D

解析：企业对人力资源的需求是一种派生需求，当消费者的收入水平提高时，对商品的需

求会增加，企业的销售量就增加，从而增加生产，扩大对人力资源的需求。相反，当消费

者收入水平降低时，企业对人力资源的需求就会减少。

22、【单选题】依据人本主义理论进行的工作设计被称为（）

A:拔高型工作设计

B:优化型工作设计

C:卫生型工作设计

D:心理型工作设计

答案：D

解析：心理型工作设计。其理论依据是人本主义。工作对于人类来说不仅是一种生存手

段，更是一种快乐的生活方式，而不是痛苦的谋生经历。因此要让工作适应人类本身而不

是让人类适应工作，要以人为中心，而不是以工作为中心。心理型工作设计是以人类心理

能力及心理的最低限值为依据，对相关岗位及工作内容进行分析、设计，使能力最差的员

工也能胜任工作要求，完成工作任务而不会有什么差错，因此这种工作设计通常是降低工

作对心理能力的要求来改善工作的可靠性、合理性以及任职员工的反应性。

23、【单选题】属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是（）

A:成就感

B:公司政策及管理

C:提升与自我实现

D:工作本身

答案：B

解析：美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格（FredrickHerzberg）首次在1959年提出双

因素理论，并在以后的工作中对该理论进行了不断地补充和发展。提出了他的“激励一保

健因素理论”，又称“双因素理论”。保健因素主要为外部因素，包括公司政策及管理、工

作条件、人际关系、监督、报酬、地位以及安全保障等。激励因素主要为内部因素，包括

成就感、认同、工作本身、责任、提升与自我实现。

24、【单选题】当应聘者回答有关问题时，主试者让其举例说明，引导应聘者回答解决某一

问题或完成某项任务所采取的方法和措施，以此鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际

解决问题的能力。这种招聘面试的提问方式是（）

A:举例提问

B:客观评价提问

C:比较式提问

D:递进提问

答案：A

解析：举例提问。这是面试的一项核心技巧。当应聘者回答有关问题时，主试者让其举例

说明，引导应聘者回答解决某一问题或完成某项任务所采取的方法和措施，以此鉴别应聘

者所谈问题的真假，了解应聘者实际解决问题的能力。

25、【单选题】在霍兰德个性类型中，具备从事调查、观察、评价、推理等方面活动的能

力，相匹配的职业类型是科学研究和试验工作的人属于（）

A:研究型

B:社会型

C:常规型

D:艺术型

答案：A

解析：霍兰德把个性类型划分为六种：现实型（RealisticType，R）、研究型

（InvestigativeType，I）、艺术型（ArtisticType，A）、社会型（Social

Type，S）、企业型（EnterprisingType，E）、常规型

（ConventionalType，C）。他认为绝大多数人都可以被归于六种类型中的一种。研究

型（I型）。该类型的人具备从事调查观察、评价、推理等方面活动的能力，相匹配的职

业类型主要是指科学研究和实验工作，研究自然界和人类社会的构成和变化。

26、【单选题】在人力资源开发的类型中，为提高一定区域内人力资源的数量、质量与功效

而进行的活动属于（）

A:区域开发

B:社会开发

C:组织开发

D:群体开发

答案：A

解析：区域开发，是为提高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动，如西部

人力资源开发、移民等活动。

27、【单选题】在SWOT分析法中，W代表（）

A:优势

B:劣势

C:机会

D:威胁

答案：B

解析：SWOT分析法是英文单词Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Oppor-

tunities（机会）、Threats（威胁）的缩写，最早是由哈佛商学院的K•J•安德鲁斯教

授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的。

28、【单选题】战略性人力资源管理的核心要求是（）

A:战略性

B:匹配性

C:系统性

D:关键性

答案：B

解析：匹配性是战略性人力资源管理的核心要求，包括外部匹配和内部匹配。外部匹配是

指人力资源战略与企业战略协调一致，与企业发展阶段相适应；内部匹配是指发展和强化

人力资源管理的各种政策和实践之间的内在一致性，从而达到相辅相成的效果。

29、【单选题】在企业人力资源的四个层次中，既是人力资源政策的体验者，同时也是人力

资源规划的对象的是（）

A:直线部门职能层

B:人力资源职能层

C:决策层

D:员工

答案：D

解析：企业的决策层是企业经营战略的决策者，人力资源规划的制定者；人力资源职能层

是企业经营战略的倡导者，人力资源规划的制定者、设计者，规划实施的监督者；直线部

门职能层是人力资源政策的实施者、人力资源规划的执行者；员工是人力资源政策的体验

者，也是人力资源规划的对象。

30、【单选题】在进行外部招聘中，最常用、最简单且信息传播最广泛的招募手段是（）

A:招聘会

B:网上招聘

C:校园招聘

D:招聘广告

答案：D

解析：招聘广告。广告是最常用、最简单且信息传播最广泛的招募手段，它以报纸、电

视、广播、杂志，甚至网络以及街头墙报为媒介，进行广泛宣传，从而吸引求职者。在借

助广告进行招募时，必须考虑两件事情：第一，选用何种媒体；第二，如何构思广告。

31、【填空题】学习可以分为四种类型：照搬式学习、_________学习、研究型学习和探索型

学习。

答案：知识积累型

32、【填空题】挫折在多大程度上引起攻击行为，取决于以下四个因素：反映受阻引起的驱

力水平；挫折的程度；_____________；攻击反应而可能受到的惩罚程度。

答案：挫折的累积效应

33、【填空题】一般来说，员工受到三种典型的需要激励：个体驱动力、____和环境吸引

力。

答案：他人的推动力

34、【填空题】员工福利是薪酬的重要组成部分，由基本社会保险、企业补充保险和

___________三部分组成。

答案：职工福利

35、【填空题】在企业中，员工的薪酬一般由三个部分组成：即基本薪酬、可变薪酬和

____________。

答案：间接薪酬

36、【填空题】一般来说，现代培训的内容可分为五个层次，即知识培训、技能培

训、__________、观念培训和心理培训。

答案：态度培训

解析：一般来说，现代培训的内容可分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、

观念培训、心理培训。p200

37、【填空题】在借助广告进行招募时，必须考虑两件事情：一是选用何种媒体；二是

__________。

答案：如何构思广告

38、【填空题】在对绩效指标设定绩效标准时，通常需要考虑两类标准：即基本标准和

__________。

答案：卓越标准

39、【填空题】商品的价值是由转移价值和__________价值这两个性质不同的主要部分构成

答案：附加

40、【填空题】从面试的组织形式来看，面试可以分为：结构型面试、非结构型面试和

__________。

答案：压力面试

41、【名词解释】招聘

答案：是指在企业总体发展规划的指导下，制订相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合

适的人员来填补这些职位空缺的过程。

42、【名词解释】人力资源

答案：可以定义为，在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部

劳动人口总和。

43、【名词解释】人力资源开发

答案：界定为：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一

定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。

44、【名词解释】职业生涯规划

答案：简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯

的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综

合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为

实现这一目标做出行之有效的安排。

45、【名词解释】绩效考核

答案：就是管理者用系统的方法、原理来评定、测量员工的工作行为和工作效果，以确定

其工作成绩的管理方法，是对员工的工作完成情况进行定性和定量评价的过程。

46、【简答题】简述人力资源规划制订的主要步骤

答案：人力资源规划的制订有以下几个步骤。（1）收集分析有关信息资料。收集分析有

关信息资料是人力资源规划的基础，对人力资源规划工作影响很大。（2）预测人力资源

需求。一般来讲，人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流

失人力资源需求预测三个部分（3）预测人力资源供给。供给预测包括两方面：一是内部

人员拥有量预测；另一方面是外部供给量预测（4）确定人员净需求。（5）确定人力资源

规划的目标。（6）人力资源方案的制订。

47、【简答题】简述员工福利的意义

答案：（1）吸引并保持人才。（2）提高生产率。（3）提高满意度。（4）增强凝聚

力。

48、【简答题】简述人力资本理论的基本内容

答案：人力资本理论主要探讨人力资本的基本特征和形成过程，人力资本的投资形式，以

及投资成本与收益问题，其核心是人力资本投资问题，具体有如下理论内容。第一，人力

资本基本特征和形成理论，研究人力资本的性质、特点、产生和作用问题。第二，人力资

本定量分析理论和方法，研究和计量人力资本投资和收益问题。第三，人力资本教育投资

理论，把教育投资作为生产性投资来研究其分配和经济收益的客观规律。第四，家庭人力

资本投资理论，研究家庭人力资本投资的规律和方法。贝克尔从家庭生产（生育行为）和

个人资源的经济决策和成本效用分析角度，系统地阐述了人力资本与人力资本投资问题。

第五，卫生经济学理论，把卫生保健作为人力资本投资来研究。

49、【简答题】简述背景调