大学生职业发展与创业就业指导 课件 2-2.商业模式设计（商业模式画布）_第1页
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文档简介

商业模式第二节商业模式设计二、商业模式画布(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德(AlexanderOsterwalder)(比利时)伊夫·皮尼厄(YvesPigneur)《商业模式新生代》（BusinessmodelGeneration）《价值主张设计》（ValuePropositionDesign）二、商业模式画布商业模式四大模块九个要素二、商业模式画布二、商业模式画布四种合作关系在非竞争者之间的战略联盟关系在竞争者之间的战略合作关系为开发新业务而构建的合作关系为确保可靠供应的供应商关系1.合作伙伴（KP）思考：谁是我们的重要伙伴？上游伙伴,下游伙伴二、商业模式画布三种关键业务制造产品提供服务构建平台2.关键业务KA思考：我们的价值主张需要哪些关键业务？

需要做哪些关键性的事情才能使得产品和服务能够正常运行？二、商业模式画布四种关键资源实体资产知识资产人力资源金融资产3.关键资源KR思考：拥有什么核心资源可以保证所有商业行动的执行和落实？二、商业模式画布两种价值类型定量的：产品价格、服务速度定性的：设计、客户体验、新颖、性能、成本削减、风险抑制、把事情做好、可达性、便利性、可用性、定制化、品牌、身份地位。4.价值主张VP思考：通过什么方式或机制可以保证产品、服务和用户拥有长期的利益关系？

哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？二、商业模式画布客户关系的类型个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区、共同创作。客户关系可以被以下几个动机所驱动：客户获取、客户维系、提升销售额（追加销售）。5.客户关系CR思考：客户的真实需求是什么？我们能提供给客户什么价值（解决什么问题）？二、商业模式画布渠道通路的类型1.直销2.非直销渠道3.自有渠道（销售队伍、自有店铺、在线销售）4.合作渠道（合作伙伴店铺、批发商）6.渠道通路CH思考：通过什么方式和途径将产品和服务触达用户？渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？二、商业模式画布渠道通路的类型大众市场利基市场（指那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场）区隔化市场多元化市场多边平台或多边市场7.客户细分CS思考：目标用户群体是谁？我们为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？二、商业模式画布成本结构的类型成本驱动：侧重于在每个地方尽可能降低成本：固定成本、可变成本、规模经济、范围经济；价值驱动：增值性价值主张和高度个性化服务。8.成本结构CS思考：在所有的商业运作过程中都包含哪些成本消耗？什么是我们商业模式中最重要的固有成本？哪些核心资源花费最多？哪些核心业务花费最多？二、商业模式画布收入来源的类型一次性收入获取的方式：资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费、广告收费等。经常性收入：是来自客户为获得价值主张与售后服务而持续性支付的费用。9.收入来源RS思考：什么样的

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