特许经营与加盟创业智慧树知到期末考试答案2024年

特许经营与加盟创业智慧树知到期末考试答案2024年特许经营与加盟创业一般而言，特许加盟总部人员流失率不应该超过（），否则属不正常。

A:5%B:30%C:20%D:10%答案:20%全面质理管理中的“三全”指的是（）。

A:全对象、全商品、全人员B:全对象、全过程、全商品C:全商品、全过程、全人员D:全对象、全过程、全人员答案:全过程影响门店客流量的因素有哪些（）

A:门店商圈人口密度B:门店商圈渗透率C:门店商圈覆盖面D:门店的数量答案:门店商圈覆盖面###门店商圈渗透率###门店商圈人口密度督导人员的基本职责（）

A:经营分析B:指导帮助C:信息传达与沟通D:业务核查答案:信息传达与沟通###业务核查###指导帮助###经营分析加盟店的财务盈利能力分析，主要采用以下哪些指标（）

A:投资回报期B:投资利润率C:营业收入D:销售利润率答案:销售利润率###投资利润率###投资回报期特许经营主要分为（）。

A:经营模式特许B:生产特许C:经营手段特许D:产品和品牌特许答案:产品和品牌特许###生产特许###经营模式特许特许加盟项目评估中，关于特许总部的支持力指的是（）

A:企划活动是否有效B:总部提供的经营技术C:营业管理系统及执行办法D:指导人员素质、任职时间长短答案:总部提供的经营技术###指导人员素质、任职时间长短###企划活动是否有效加盟店的经营成本由以下几个方面构成（）

A:混合成本B:变动成本C:固定成本D:原材料成本答案:固定成本###变动成本通过《特许经营条例》对“特许经营”的定义，可以看出特许经营的核心是特许人将其拥有的众多知识产权集中许可被特许人使用。其中涉及（）等。

A:专利权B:商业秘密C:著作权D:注册商标答案:专利权###商业秘密###注册商标###著作权被特许人在经过相应培训之后，有了对经营管理有了思想上的准备和专业上的认识，就可以独立营业了。（）

A:错B:对答案:错特许加盟主合同规定特许加盟双方的主要权利、义务，特许加盟权的内容、特许期限、特许地域、特许费用、违约责任、合同解除等所有重要内容。（）

A:错误B:正确答案:正确加盟金的本质是特许人商标的价格。（）

A:对B:错答案:错特许加盟风险在招募阶段已存在。（）

A:错B:对答案:对与加盟商签订《商标使用许可协议》是特许商保护商标的措施。（）

A:错B:对答案:对一般情况下，加盟费在签订加盟合同时一次性收齐。（）

A:错误B:正确答案:错误吸引新顾客，使“头回客”变“回头客”主要的做法是营造顾客选购空间。（）

A:错误B:正确答案:正确104流动服务型单店的主要业务是向消费者（终端客户）直接提供服务和劳务，其业务开展强调“等客上门”的方式。（）

A:对B:错答案:错加盟商与特许商在来往关系中所获得的一切信息，无论信息的形式和目的为何，均视为秘密。（）

A:错B:对答案:对PDCA循环是特许体系全面质量管理的基本方法。（）

A:对B:错答案:对加盟项目选择时不用考虑当地风俗习惯。（）

A:正确B:错误答案:错误坐店服务型单店的主要业务是向消费者（终端客户）直接提供服务和劳务，其业务开展强调“等客上门”的方式。（）

A:错B:对答案:错加盟合同中竞业禁止条款限制加盟者在约满后或转让后，不得从事同类型的商业行为。（）

A:对B:错答案:对特许商在向加盟商披露信息后，加盟商应当就所获悉的信息内容向特许商出具回执。（）

A:错B:对答案:对特许企业督导人员必须亲自到加盟店现场检查。（）

A:错B:对答案:错商标许可协议是为保证加盟商履行特许加盟合同，特许商和加盟商之间协商达成的由加盟商给付特许商一定数额的定金作为担保的协议。（）

A:对B:错答案:错特许加盟合同的诚信原则是指当事人在从事民事活动时，应诚实守信，以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律和合同规定的义务。（）

A:错B:对答案:对特许经营店在选定店铺地址前要对该店址进行评估。（）

A:错B:对答案:错加盟创业比较适合（）

A:中小型创业者B:国外创业者C:国内创业者D:大型创业者答案:AI参考:正确选项是【A:中小型创业者】。\n\n加盟创业通常适合中小型创业者，因为加盟商通常会提供一系列的支持和指导，包括品牌、技术、培训、市场营销等方面的支持，可以帮助中小型创业者更容易地进入市场并取得成功。此外，中小型创业者通常没有足够的资源和经验来独立开发自己的品牌和业务，而加盟商通常已经建立了成熟的商业模式和营销策略，可以帮助创业者更快地进入市场并获得成功。因此，中小型创业者是加盟创业的主要目标群体。'PDCA循环中的P是什么意思（）。

A:检查B:处理C:计划D:执行答案:AI参考:正确答案是C：计划。PDCA循环是质量管理的基本方法，包括Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）四个阶段，其中Plan代表计划，是第一个阶段。因此，正确答案为C：计划。'加盟商在向特许商购买特许加盟权的同时，也购买了在一个区域内再建若干家分部的特许权的特许形式是（）

A:复合特许B:常规特许C:区域特许D:发展特许答案:AI参考:正确答案是C：区域特许。\n\n加盟商在向特许商购买特许加盟权的同时，也购买了在一个区域内再建若干家分部的特许权的特许形式是区域特许。这种特许形式下，加盟商可以在特定的区域内再建立若干家分部，而不需要再单独寻找合作者或者申请新的特许权。'广告作品属于（）

A:著作权B:专利权C:商业秘密D:商标权答案:AI参考:正确答案是A:著作权。\n广告作品属于智力成果，属于著作权范畴。专利权保护的是发明创造，商业秘密属于未公开的信息，商标权保护的是商标。因此，广告作品属于著作权。'有些行业资金回流慢，加盟商本身有一定的资金压力，要根据自己期望的（）来选择行业。

A:市场占有率B:投资回报率C:毛利润率D:净利润率答案:AI参考:正确答案是B：投资回报率。\n\n资金回流慢和加盟商有一定的资金压力，需要选择投资回报率高的行业来满足自己的期望。市场占有率、毛利润率和净利润率与资金回流和加盟商的资金压力关系不大。因此，根据题意，正确答案为B。'加盟商对特许加盟体系的市场调研主要包括产品、获利能力、人和（）

A:获利能力B:法律法规C:商圈D:国家政策答案:AI参考:正确选项是【C:商圈】。\n\n加盟商对特许加盟体系的市场调研主要包括产品、获利能力、人和商圈。其中，产品调研包括特许人的品牌、商标、经营模式等是否符合市场需求；获利能力调研包括特许人的经营业绩、市场表现等；人和调研包括特许人的管理能力、企业形象、企业声誉等。而商圈调研则是指对目标市场的地理位置、人口规模、消费水平、竞争状况等的调研，是加盟商选择经营地点的重要依据。因此，本题答案为C。'加盟店是由加盟商投资开设的，加盟商拥有店铺的所有权，但店铺的管理权归（）

A:两者都不是B:加盟商C:特许商D:特许商和加盟商答案:AI参考:正确选项是【D:特许商和加盟商】。\n\n加盟店是由特许商授予加盟商权利和特权，加盟商因此获得经营某项业务的许可，但店铺的所有权归属于加盟商，同时，加盟商也要接受特许商的管理和指导，遵循特许经营的规则和标准。因此，店铺的管理权归特许商和加盟商共同拥有。'加盟店最主要的收入来源是（）

A:投资收入B:营业外收入C:利息收入D:营业收入答案:AI参考:正确选项是D:营业收入。\n\n加盟店的主要收入来源是销售商品或提供服务所获得的收入，包括营业收入、商品进销差价、其他业务收入等。因此，D选项“营业收入”是正确的答案。A选项“投资收入”可能涉及投资收益，但不是加盟店的主要收入来源。B选项“营业外收入”通常是指与主营业务无关的收入，不是加盟店的主要收入来源。C选项“利息收入”通常与贷款有关，也不是加盟店的主要收入来源。'确认特许人的特许经营主体资格属于（）。

A:事前风险防控B:无风险防控C:事中风险防控D:事后风险防控答案:AI参考:正确答案是A：事前风险防控。\n确认特许人的特许经营主体资格属于事前风险防控，即对潜在加盟商而言，事前风险防控主要就是考察特许经营合同对方当事人的主体资格，也就是审查特许人是否具备从事特许经营活动应当具备的主体资格。因此，本题答案为A。\n\n希望以上回答对您有所帮助。'投资利润率大于行业标准投资利润率，则认为该特许加盟项目（）。

A:都可以B:不可行C:可行答案:AI参考:正确选项为C，可行。\n\n根据题目中的信息，投资利润率大于行业标准投资利润率，这说明该特许加盟项目的投资回报率高于行业平均水平，表明该项目具有较好的盈利潜力。因此，可以认为该特许加盟项目是可行的。选项A和B都不符合题意。'当事人依法享有缔结合同、选择交易伙伴、决定合同内容以及变更和解除合同等方面的自由，是合同法基本原则的中（）。

A:平等原则B:合法原则C:自愿原则D:诚信原则答案:AI参考:正确答案是C：自愿原则。\n\n合同法的基本原则包括：平等原则、自愿原则、公平原则、诚信原则、守法原则、公序良俗原则。其中，自愿原则是指当事人依法享有缔结合同、选择交易伙伴、决定合同内容以及变更和解除合同等方面的自由。因此，本题答案为C。'加盟商获得特许商加盟信息付出成本最少的渠道是（）

A:平面广告B:网络平台C:特许加盟展会D:专业杂志答案:AI参考:正确选项是【B:网络平台】。\n\n网络平台具有传播范围广、投放费用低、更新快、针对性强、可随时在线交流等优势，能够为加盟商提供丰富的特许商加盟信息，且其投放成本相对较低，因此成为加盟商获得特许商加盟信息付出成本最少的渠道之一。同时，随着互联网的发展和普及，越来越多的加盟商选择通过网络平台获取特许商加盟信息。'从事生产或经营活动的法人在进行登记注册时采用的名称是（）。

A:商业标记B:商标C:商号D:图案和文字答案:AI参考:正确答案是C:商号。\n商号是指从事生产或经营活动的自然人、企业法人等组成的经济实体经工商行政管理机关登记核准注册，发给营业执照后才能使用。商标则是商品的标记，用以区别商品来源，应由商标权人向国家有关部门提出注册申请，经过审核，给予注册登记。图案和文字通常只是商品的一部分或自然现象，一般不是一种社会标识。故本题正确答案为C。'加盟店的商品进货成本属于（）。

A:酌量性变动成本B:酌量性固定成本C:约束性固定成本D:约束性变动成本答案:AI参考:正确答案是D:约束性变动成本。\n\n约束性变动成本是与生产过程相关的变动成本，它是企业短期内无法改变的，因此属于固定成本。加盟店的商品进货成本是与开店有关的变动成本，企业短期内无法改变，属于约束性变动成本。而酌量性变动成本是与企业相关程度高的可控成本，与约束性变动成本相反，可以随着企业决策的变化而变化。因此，选项A和B都不符合题意。而酌量性固定成本是指可以通过管理层决策改变其数额的固定成本，与约束性固定成本相反，约束性固定成本是企业事先承诺的，不能随意改变的成本。因此，选项C也不符合题意。综上所述，加盟店的商品进货成本属于约束性变动成本。'特许人通过在企业内或社会上聘请专业人士，以顾客的身份、立场和态度在加盟店消费，在消费过程中查找问题的方法是（）

A:远程督导B:现场督导C:影子顾客D:社会监督答案:AI参考:正确选项是C：影子顾客。\n\n特许人通过在企业内或社会上聘请专业人士，以顾客的身份、立场和态度在加盟店消费，在消费过程中查找问题的方法是影子顾客。影子顾客是指为了搜集信息、监督、评估和指导特许经营店的经营而模拟的顾客角色，旨在了解加盟店的经营状况、服务质量、产品品质等方面的问题，为特许人提供决策依据。远程督导、现场督导和社会监督不是查找问题的方法，而是其他相关的管理手段或方式。'下列属于特许经营推广渠道的是（）。

A:专业展会B:加盟说明会C:内部创业D:内部创业、专业展会、加盟说明会三者都是答案:AI参考:正确选项是【D:内部创业、专业展会、加盟说明会三者都是】。\n\n特许经营是一种商业发展模式，通过这种方式，特许人将商业模式的全部或部分权利授予被特许人使用，被特许人按照合同的规定在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。选项中，专业展会、加盟说明会、内部创业都是特许经营的推广渠道，三者都是属于特许经营推广渠道的正确选项。'加盟店启动资金通常包括（）

A:初期投资B:管理费C:可回收费用D:初期营运资金答案:AI参考:正确选项为【ABCD】\n\n加盟店启动资金通常包括初期投资、管理费、可回收费用和初期营运资金。初期投资包括店面租金、装修费用、设备购置费用等；管理费是加盟总部收取的费用；可回收费用是指前期投入后，随着业务开展，回收的成本；初期营运资金则是店铺运营所需