商超岗位职责规章制度

商超岗位职责规章制度第一章总则为了规范商超员工的岗位职责，提高工作效率和服务质量，订立本岗位职责规章制度。第二章岗位职责2.1销售员岗位职责销售员是商超的紧要岗位，其职责如下：1.自动接待顾客，了解他们的需求，并供应专业的产品咨询与介绍。2.维护良好的销售环境，保持货品陈设整齐有序，确保店面商品的清洁和优雅的形象。3.负责商品的陈设和上货，保持货架满货、标签齐全，及时补货。4.接收顾客的退换货申请，依照相关规定办理退换货手续。5.乐观推销促销活动和商品，加添销售额。2.2收银员岗位职责收银员是商超现金结算的重要岗位，其职责如下：1.负责通过电子收款机进行商品结算，确保收银过程准确无误。2.维护收银机的正常运行，及时修复故障，确保收银机处于良好状态。3.缜密核对收银机的备用金，并做好相关记录，确保收银过程中的安全性和合规性。4.妥当办理退换货手续，保障顾客的权益。5.乐观供应优质的服务，对顾客的问题和投诉进行及时响应和解决。2.3保洁员岗位职责保洁员是商超卫生清洁的紧要责任人，其职责如下：1.负责商超店内的日常清洁工作，包含地面、货架、玻璃等的清洁与消毒。2.清理店内垃圾桶，并保持店面的乾净和清爽。3.定期对店内卫生区域进行清洁与消毒，确保卫生环境符合相关要求。4.及时发现并上报商超的卫生问题，提出改进方案。2.4仓库管理员岗位职责仓库管理员是商超仓储管理的关键岗位，其职责如下：1.负责商品的入库和出库工作，保持仓库的库存准确性。2.对进出仓库的商品进行验收与检查，确保商品的质量和数量无误。3.订立合理的仓库存储方案，确保商品在仓库内摆放有序，易于管理。4.定期进行库存盘点，及时发现和解决库存问题。5.帮助相关部门处理商品的报损、报废等问题。2.5安防岗位职责安防人员是商超安全管理的核心岗位，其职责如下：1.监控商超内外的安全情况，及时发现和处理异常情况。2.负责商超安全设施的运行和维护，确保设备处于正常工作状态。3.接待外来人员，核对身份证明，并记录相关信息。4.搭配警察部门进行案件调查和处理，遵守相关法律法规。5.组织开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理本领。第三章工作要求为了保证岗位职责的有效履行，商超对岗位员工有如下工作要求：1.严格依照岗位职责开展工作，不得越权行使职权。2.认真学习和遵守相关的法律法规，乐观参加业务培训和技能提升。3.保持良好的职业操守和工作纪律，严禁利用职务之便谋取不正当利益。4.乐观搭配其他部门的工作需求，加强团队协作，提升整体工作效率。5.坚持连续改进，提出相关岗位工作的改进看法和建议。第四章岗位责任商超对于岗位职责的履行，设定相应的岗位责任，具体如下：1.销售员的销售业绩将作为日常考核的紧要依据，需要依据销售目标进行评估。2.收银员需要保证收银过程的准确性和安全性，如显现任何过错需要承当相应的责任。3.保洁员需要保持商超店面的乾净和卫生，如发生卫生问题因过失造成损失，需要承当相应的责任。4.仓库管理员需要保证库存准确无误，如因管理不善导致商品损失，需要承当相应的责任。5.安防人员需要保证商超的安全和秩序，如对安全疏于监管或处理欠妥导致损失，需要承当相应的责任。第五章附则本制度自颁布之日起施行，对商超全体员工具有管束力。如有违反本制度的行为，将依照公司相关规定进行相应惩罚。对于本制度中未涉及的事项，可依