游泳馆托管服务游泳馆托管服务投标方案

未找到目录项。目录TOC\o"1-3"\h\u15436第一章项目需求分析 1310389第一节项目概况 1321747第二节项目需求 131563一、服务内容 1329194二、运营要求 152422三、人员要求 1525912第二章项目整体服务设想 174308第一节项目服务机制 178842一、激励机制 1731806二、监督机制 177499三、公开服务制 1724466四、全天候服务 1722690五、回访工作制 1723860六、应急预案制 1812781七、自我约束机制 1814182八、目标管理责任制 1823353第二节项目服务理念 1821878一、服务理念 1828237二、管理理念 198978三、管理原则 191301第三节游泳馆运营计划 219093一、场馆消毒 2127259二、设备管理 238115三、救护管理 2620206四、日常运营流程 2719716第四节学生游泳培训计划 291567一、游泳培训目标 2931908二、游泳培训课时 2916327三、游泳教学安排 317613第五节项目服务承诺 3331595一、项目工作人员承诺 3329342二、学生游泳培训承诺 3414206第三章项目组织架构和人员配备 366117第一节组织建立计划 367758一、建立重点 3613860二、建立步骤 3718337三、项目组织图示 3814753第二节项目部门职责 397147一、财务部职责 392334二、保洁部职责 413715三、运营部职责 4215305四、秩序维护部职责 4220041五、设备管理部职责 434036六、培训教学部职责 4418575七、安全救护部职责 4411755八、综合管理部职责 4530796第三节项目人员配备 4727837一、人员配备原则 473037二、岗位设置原则 495011三、人员配备计划 4932228四、人员素质要求 5226760五、人员岗位职责 5325091第四节项目人员管理 7326313一、人员管理模式 7327780二、人员考勤制度 7410268三、人员调动制度 7513358四、人员奖惩制度 779180第五节稳定员工队伍建设及相关措施 8126582一、员工薪酬体系 8214027二、员工稳定性措施 8215729三、员工福利附加方案 8416990第四章项目拟投入物资 8520141第一节物资清单 8526476一、办公物资 8530556二、保洁物资 8616240三、消毒物资 8711323四、急救物资 8820665五、安保物资 8813521第二节保洁物资使用管理 897488一、使用说明 8918820二、使用规定 9726870第三节消毒物资使用管理 9824339一、使用说明 9831695二、使用规定 10229458第四节安保物资使用管理 1031236一、使用说明 1032336二、使用规定 10612024第五节急救物资使用管理 10718154一、使用说明 10715764二、使用规定 11019777第五章项目救生员培训方案 11130126第一节培训计划 1117872一、培训对象 111623二、培训安排 11110463三、培训方法 11213957四、培训任务 11527239五、培训原则 11522838六、培训考核 11619096第二节培训内容 11625971一、职业概述 1163723二、救生理论知识培训 1184662三、游泳救生技术培训 1191682四、救生观察判断培训 12430424五、游泳赴救技术培训 1297074第六章游泳馆日常运营方案 15829534第一节游泳馆保洁消毒方案 15825871一、保洁作业要求 158957二、保洁服务措施 16128960三、保洁注意事项 16932578四、消毒基本要求 170857五、消毒服务措施 1708426六、消毒注意事项 17314244七、消毒情况记录 1747778第二节游泳馆水质管理方案 17415834一、泳池水质检测 1749998二、泳池水质标准 1783210三、水质维护方法 17920732四、水质处理步骤 18023650五、池水变绿处理措施 18518865六、泳池藻类处理措施 18617971第三节游泳馆设备管理方案 18827277一、设备维护标准 18814927二、设备巡检维护要求 18913641三、泳池设备操作保养措施 19025487四、泳池设备维护管理规定 1968528第四节游泳馆秩序维护方案 20123487一、门卫服务 20110508二、巡查服务 2021098三、前台服务 20315957四、疫情防控期间出入措施 20511603五、游泳馆秩序维护管理制度 20518343第七章学生游泳培训服务方案 20818091第一节游泳教学设想 2085075一、游泳教学方法 20828980二、游泳教学重点 20924628三、教学注意事项 21015548第二节游泳安全教育培训 21111711一、游泳注意事项 21132084二、游泳禁忌说明 21417254三、游泳自救方法 21615531四、预防溺水措施 21828829第三节游泳卫生知识培训 21912023一、卫生注意事项 21930983二、常见现象处理方法 2214208第四节蛙泳教学培训方案 2226807一、蛙泳简介 22214193二、蛙泳入门要点 22427045三、浮体站立练习 22718608四、蛙泳基础动作 22723244五、蛙泳误区纠正 2329777六、蛙泳技术分析 23620616第五节仰泳教学培训方案 24114049一、仰泳简介 24229418二、仰泳基础动作 24221502三、仰泳误区纠正 2522535四、仰泳技术要点 25621168第六节蝶泳教学培训方案 2595887一、蝶泳简介 2604993二、蝶泳基础动作 2604443三、蝶泳误区纠正 2673743四、蝶泳技术要点 27132652第七节爬泳培训教学方案 27419204一、爬泳简介 27417555二、爬泳基础动作 27524563三、爬泳误区纠正 28325052四、爬泳技术要点 28823417第八节自由泳培训教学方案 29215946一、自由泳简介 29232205二、自由泳动作技术 29217043三、自由泳练习方法 29630910四、自由泳误区纠正 29723926第八章项目管理制度 3007063第一节游泳馆管理制度 30022154一、出入管理制度 30022303二、安全管理制度 30019650三、卫生管理制度 3018865四、器材管理制度 30226074五、紧急救护制度 30221021六、泳池消毒制度 3037743七、公共用品消毒制度 30412044八、从业人员培训制度 30525911九、泳池水质自检制度 30628781第二节游泳培训管理制度 30720310第九章服务质量保障和投诉处理方案 31021480第一节质量保障体系 31014720一、建立服务保证体系 31026948二、树立优良服务理念 31018690三、完善服务质量标准 31027289四、建立员工成长机制 31122931五、建立服务质量监督部门 3113794第二节服务质量保障措施 31112348一、人员保障措施 31129055二、经济保障措施 31216998三、机制保障措施 31216908四、安全保障措施 3136838第三节培训投诉处理方案 31315830一、投诉原因分析 31429012二、投诉处理原则 31421423三、投诉处理阶段 31631691四、投诉处理流程 3191242第十章项目应急预案 32122708第一节应急总预案 32130338一、应急组织 32123990二、应急原则 32247三、应急响应 323688四、应急保障 3259947五、应急预案工作要求 32615107六、应急预案实施要求 32612673第二节游泳馆应急预案 32722101一、紧急疏散应急预案 32711108二、刑事治安应急预案 3283140三、群体围堵应急预案 3292408四、突发停电应急预案 33013030五、液氯泄漏应急预案 3304895六、疫情防控应急预案 33124069第三节游泳溺水应急预案 33430094一、编制目的 33421672二、应急程序 334770三、溺水自救措施 3356675四、溺水抢救措施 33615541第十一章项目档案管理方案 34829371第一节档案管理计划 34813975一、管理部门职责 34814896二、管理人员配备 34832523三、项目档案内容 34918933第二节档案管理制度 35017271一、查阅利用制度 3505147二、档案保密制度 35118147三、档案保管制度 352温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目需求分析”，详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织架构和人员配备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目拟投入物资”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目救生员培训方案”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“项游泳馆日常运营方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“学生游泳培训服务方案”详情可见本文第七章