招聘会会展服务疫情防控服务方案

第一节总体服务方案 2一、防控总方案 2二、防控总要求 2三、参会人员管理 3四、展位管理 4第二节传染病疫情事件的预防和防控措施 5一、传染病疫情事件预防 5二、防控措施 7三、招聘会卫生防疫工作 8第三节明确防控具体要求 9一、建立个人健康申报制度 9二、场所入口应设立体温检测点 9三、招聘会应当加强通风换气 9四、应确保招聘会场馆内洗手设施运行正常 9五、招聘会预防措施 10六、用餐形式 10七、日常操作要求 10第四节疫情防控实操 10一、清洁消杀要求 10二、招聘会场所防控措施 11三、人员防控措施 12四、物品展具防控措施 13五、其他保障措施 13六、成立现场疫情应急防范小组 14第五节消毒物品准备 15一、消毒泡腾片 15二、84消毒液 16第一节总体服务方案一、防控总方案依照党中央关于突出重点、统筹兼顾，分类指导、分区施策的要求，依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，严格按照国务院联防联控机制印发的《关于科学防治精准施策分区分级做好新冠肺炎疫情防控工作的指导意见》的要求，统筹疫情防控与经济社会秩序恢复，依法依规开展经营活动。二、防控总要求项目期间疫情防控遵循“六必”原则：1.身份必问：从布展阶段开始，到逛展、撤展全过程中，都将对参加招聘会的人员严格核实身份，尤其是来自疫情防控重点地区人员更要经过严格核查后，可发放布展证、工作证、出入证，在源头上确保招聘会环境的安全。需核实身份的人员包括施工人员、工作人员、志愿者和观展人员等和招聘会工作相关的所有人员。同时，在疫情防控行程卡等大数据支撑下，对所有参展和观展人员严格查验健康码，必须是绿码才予以放行。2.口罩必戴：所有进入会场人员必须佩戴口罩，所有参展工作人员、施工人员严格按规定要求佩戴口罩。个别未佩戴口罩的人员，由组委会现场提供口罩。3.信息必录：所有参加招聘会企业工作人员都必须登记身份信息，所有进馆参观人员也必须在购票、入场环节持个人身份证完成实名制登记，持赠票人员进场前也需要完成实名登记。4.体温必测：所有进馆人员要经过两次体温测量，正常情况下方可继续前行。5.消毒必做：对就餐区、过道、走廊、公共卫生间等公共区域，安排专人负责，严格执行每天至少3次消毒；展台由参会企业安排防疫专干，每天对展位和展车进行及时消毒。此外，所有现场工作人员自觉做好自身防护和相应的消毒措施。6.突发必处：场馆现场设置__个医疗服务点，若现场发现发热人员以及其他突发情况，将按专业部门的要求予以现场处理。三、参会人员管理1.参会人员入口：XX2.保持安全距离：划定安全距离地标线，提示观众保持安全距离，不拥挤，不聚集，通过广播循环进行语音提示，办方现场服务生及时引导、提醒，引导观众分散式参观。3.控制人流：利用门禁验证系统和人员巡查随时监控场馆内人流情况，最大人流量控制在日常人数的_____%左右。当场内人员数量达到在馆人数限值，暂停求职人员进入，并通过摆放提醒告示、广播呼吁的形式提醒和告知馆外等候人员待下批入场。5.记录活动轨迹：在招聘会配备手持二维码扫码设备，配备人员负责对进入招聘会的人员扫码打卡，记录观展人员活动轨迹。6.观众出口：出口设置在_____，紧急出口设置在_____。四、展位管理1.展位物资配备：参会企业必须配备一次性手套、含醇快速手消毒剂等物品。2.进馆后个人防护：所有参展工作人员进入场馆需全程正确佩戴口罩。进食或饮水需到餐饮专区。自觉保持人与人之间1.5米间距，不扎堆，不聚集。展位安排专人负责对本展位工作人员、观展人员佩戴口罩情况、人员聚集情况进行巡查和引导，发现口罩脱摘和人员聚集及时进行提醒和引导。3.消毒：参会企业严格落实本展位预防性消毒和日常消杀工作并做好消毒工作记录。配合我方做好公共区域预防性消毒及日常消杀工作，所有进入招聘会的人员用快速手消毒剂消毒双手。6.工作巡查：安排专人对本招聘会馆内的工作人员和观展人员口罩佩戴情况，区域内人员聚集情况进行巡查，发现不符合防控工作要求的，及时整改。7.建立信息台账：建立参展工作人员健康档案、展位通风消毒记录、人员管控记录等工作台账，加强工作管理。每日收集员工健康监测信息，做好记录，并将表格报送至主办方汇总存档。8.结束后工作安排：招聘会结束后需对招聘会期间人员的健康状况随访14天，并将随访情况汇总后报主办方。若参展工作人员出现发热、干咳入院诊断为新型冠状病毒肺炎疑似、确诊以及无症状感染者病例，请及时告知主办方。以便主办方尽快配合疾控中心早期排查相关接触人员。9.洽谈区：应确保洽谈区通风、通气、宽敞，客户与销售人员必须佩戴口罩。洽谈主宾双方应保持安全距离。10.通风：工作人员应严格落实通风措施，所有全程打开窗户。第二节传染病疫情事件的预防和防控措施一、传染病疫情事件预防（一）做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实公司主体责任，加强人员健康培训。（二）建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。（三）对进入的招聘会的工作人员、服务人员和参会企业等人需体温检测。（四）确保有效通风换气。温度适宜时，尽量采用自然通风，加强室内空气流通。如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。（五）做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。（六）保持公共区域和展示公区域环境整洁，及时清理垃圾。（七）公用卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在大堂、电梯口、等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。（八）注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。（九）服务人员工作期间，佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；工作人员在无人员聚集、通风良好、与他人保持1米以上距离情况下，无需戴口罩。（十）通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。（十一）出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。二、防控措施建立门卫安检制度（一）门卫安检管理工作由公司行政办公室负责。（二）员工及参会企业，进出招聘会，一律要戴口罩，并接受安保人员的体温测量：1.体温在37.0度以下的，方可进入招聘会；2.体温在37.0度以上的，回家居家隔离观察；3.不戴口罩，或不接受体温测量的员工，一律不准进出招聘会。（三）外地参会企业进出招聘会1.敏感地市（含XX、XX、XX）等（以下简称“敏感地区”）宾客，一律不准进出招聘会，有业务交流的，采取电话等方式进行；2.非敏感地区人员，或人员代表（宾客在2人及以上的，只能推举1名代表）经体温测量在37.0度以下的，由相关单位（部门）工作人员在招聘会一层开辟专门房间里进行业务交流。具体房间由服务人员安排。3.进出招聘会的人员一律由安保人员进行详细的信息登记。4.不接受体温测量的员工或宾客，一律不准进出招聘会。三、招聘会卫生防疫工作（一）具体措施为：1.招聘会各楼层走廊、楼梯等公共区域每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次。2.洗手间每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒至少2次，每次不少于30分钟。3.走道每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；各宿舍保持室内空气流通，每日通风2～3次，每次不少于30分钟。做到不串门，不聚集。4.电梯每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒至少1次；消毒后保持电梯空气流通。5.垃圾清运车每日至少消毒2次，使用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液对距垃圾池周边2米的地面（含垃圾桶、垃圾池等）进行喷洒。6.要求保洁上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间；作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液采用正确洗手方法洗手；垃圾清运和处置人员必须按严格要求戴口罩以及佩戴手套。（二）实施消毒前，应先做好清洁卫生；消毒剂具有一定的刺激性，配制和使用时应注意个人防护，佩戴口罩和手套等，并注意防止喷溅到眼睛。部分消毒液具有一定的腐蚀性，应正确选择。表面消毒后至少保持15分钟后才可用清水擦拭；所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用完的剩余液体不得存放使用。须使用清洁冷水配制消毒液；消毒液请遵照消毒剂使用说明书进行配置；消毒用抹布、拖布、容器等清洁工具要分区域使用。卫生间的清洁工具应与其他区域场所分开。用后的清洁工具应清洁、消毒后晾干备用；工作人员消毒完毕后，应及时洗手，并做好消毒记录。对于重点区域与部位清洁与消毒管理，如发现有疑似或确诊情况，应加大消毒剂的剂量和消毒频次。第三节明确防控具体要求一、建立个人健康申报制度如工作人员出现发热、乏力、咳嗽等可疑症状不要带病上班，应及时就医。二、场所入口应设立体温检测点出入场所人员应检测体温，体温超过37.3度不得入内。三、招聘会应当加强通风换气保持室内空气流通，首选自然通风，空调通风系统为全空气系统时，应采用全新风方式运行。四、应确保招聘会场馆内洗手设施运行正常配备速干手消毒剂，有条件时可配备感应式手消毒设施。五、招聘会预防措施保持环境卫生清洁，及时清运垃圾。同一空间内有多人时，建议佩戴一次性使用医用口罩，保持适度距离（提倡保持1米以上距离）。六、用餐形式集中供餐的单位，应注意饮食安全与卫生。建议采用分餐制、错峰就餐等形式。七、日常操作要求一是每天用84消毒液（1：100）对公共走廊、公共卫生间、洗手间台面，水龙头、大楼外公共卫生环境、室外垃圾桶进行喷洒消毒4次，做好日常保洁工作；二是在各楼层电梯出入口处放抽纸和废弃口罩收集桶，在卫生间摆放免洗消毒液和洗手液；三是电梯的内外按键、运行电梯的轿厢箱体，每天用75%乙醇每小时擦拭消毒一次，并在轿厢体内公示消毒记录，在电梯内摆放免洗消毒液和抽纸，并做好日常保洁工作。第四节疫情防控实操一、清洁消杀要求（一）公共服务区域每天消毒1-2次，包括不限于：卫生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、电梯及按钮等区域或物体表面，使用500mg/L的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污染时使用2000mg/L的含氯消毒液。（二）制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空白处预留数行消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要客户及员工活动的区域。（三）在招聘会入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液，张贴标识，提醒客户及员工积极进行手部消毒。二、招聘会场所防控措施1.招聘会场所应划定明确的功能分区，做好观展线路的指引，控制人流和人员活动间距。2.活动举办前后要对招聘会场所和设备，特别是空调、通风系统进行全面检查、清洁消杀。3.招聘会场所单位应配备必要的门禁、测温设备等，设置临时隔离区，并配备适量防疫物资。4.招聘会活动举办期间要加强招聘会场所的通风换气，如使用集中空调，需以最大新风量运行，全空气系统关闭回风。5.定期对送风口等设备清洗、消毒或更换。每日定时高频做好公共区域、高频接触点位的清洁消毒并公示消毒情况。6.通过海报、广播、电子屏等形式加强疫情防控知识宣传。7.设置“废弃口罩垃圾桶”，专人及时收集、集中消毒，并按有毒有害垃圾处置。8.加强垃圾密闭化、分类化管理，做到日产日清。垃圾桶内外保持清洁，定期消毒。9.设立专用就餐区，取餐用餐保持安全距离。做好服务人员的卫生防护，定时做好防疫消毒工作。10.发现疑似病例，应立即上报属地疾控部门并对相关区域进行封闭隔离管理和全面消杀。三、人员防控措施1.参会企业和个人应线上实名制注册和预登记，举办单位做好信息核验及采集录入。2.招聘会活动举办单位应加强现场人流管控，鼓励使用不接触方式做好登记、安检等服务工作，采取预约错峰参会、人员限流、实名入场等方式。当馆内人员数量接近限值时，应进行告知；当馆内人员数量达到限值时，应立即暂停参观人员进入并引导人流有序疏散。4.进馆人员须落实健康码查验、体温检测、佩戴口罩等措施，对健康码、体温异常，来自中高风险地区人员，按本市疫情防控方案要求处理。5.原则上不邀请境外人员入境参展观展，鼓励其线上参展，或委托其在华分支机构、代表处或合作伙伴等参加线下活动。境外入境人员须严格按照有关规定做好筛查隔离。6.加强监测预警，发现疑似病例，要配合疾控部门采取隔离措施，做好密切接触者排查追踪等工作，并做好现场管控。7.建立工作人员健康档案，做好日常健康监测。工作人员，上岗须戴口罩，入场须测温。8.开展招聘会活动防疫培训，落实防控责任和要求。四、物品展具防控措施1.招聘会场所单位对所有进入招聘会场所的物品展具进行全面清洁消杀。2.举办期间加强监测，应做好物品展具的日常清洁消毒。3.严控进口冷链食品入境参展，进口冷链食品参展严格落实专用通道入场、专区存放、专区展售等要求。无检验检疫合格证明、核酸检测证明、消毒证明、追溯信息的进口冷链食品，不得参展。参会企业对需打开外包装的货物的内包装实施消毒。招聘会活动举办单位要督促参会单位查验展品检验检疫合格证明、核酸检测证明、消毒证明等，防止未经过预防性全面消毒处理的进口冷链食品进入招聘会场所。五、其他保障措施1.开展应急演练，严格落实疫情防控各项措施，切实提高应对突发事故能力屏和风险处置能力。2.加强宣传，确保所有招聘会活动参与人员知悉防疫要求，主动配合疫情防控工作。3.全市各区应根据疫情形势发展变化和本区疫情响应级别调整变化，按照联防联控机制和本市疫情防控总体要求，及时、动态调整完善招聘会活动防控措施。六、成立现场疫情应急防范小组（一）应急小组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组、现场救援组等，确定各组成员和职责分工，事先应对参与应急的全体成员进行应急流程培训，并进行现场演练，相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。（二）如项目出现疑似病例1.区域总经理担任总指挥，应立刻启动应急预案并上报集团公司，外接项目需同步上报至甲方。2.通讯指挥组由中控室人员参与，负责收集应急各环节进展信息，及时传递至各应急分队。应急启动后，中控室应在第一时间内联系120或当地疾控中心救援。3.安全保卫组立刻对病例所在地进行警戒隔离、安排人员巡视检查有无同类情况，同时在外围进行警戒，劝导无关人员不要进入敏感区域。4.后勤保障组准备好备用口罩、测温枪、担架、防护服（如有）等应急物资。在征得甲方或上级部门允许下，发布“疑似病例通知”，通知客户及员工进行体温自测，同时通知与疑似病例密切接触者，按照卫生部门要求进行14天医学隔离观察。5.现场救援组负责引导120车辆进入，协助进行疑似病例转移。然后再次对有污染区域进行重点消毒。现场应急人员均需佩戴好防菌口罩。信息发布应由总指挥或其授权人员进行，其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。第五节消毒物品准备一、消毒泡腾片1.使用方法：每片1g加水0.4-1kg（80-200mg/L），溶解后浸泡、擦拭、喷洒，用喷洒的方式是消毒液于被消毒物体表面接触10分钟。2.适用范围：用于饮水、物体表面和空气消毒。3.规格A：片重0.65g/片每片有效氯250mg；B：片重1.25g/片每片含有效氯500mg。4.消毒剂使用方法：本使用方法是按照B片重1.25g/片的含氯量500mg规格进行配比，如使用A片的规格，数量上请加倍。洗手间消毒除臭除味：使用浓度200mg/L（1片兑500g水）喷淋、擦洗10-30分钟。即每500ml自来水加一片健之素，溶解后用抹布对洗手间所有设施擦洗10-30分钟，滞留5分钟后用清水清洗干净（注意滞留时间过短达不到消毒作用）。物体表面消毒：适用于台面、电梯、家具、门把手、餐具、茶具、桌布等消毒。使用浓度50㎎/L（1片兑2000g水）浸泡、擦拭5-10分钟即可。即每2000ml自来水中加一片健之素，溶解后用抹布浸满消毒液，擦拭消毒。滞留5分钟后用清水清洗干净。公共环境消毒：使用浓度100-150mg/L（1片兑666-1000g水）喷淋、擦洗10-30分钟即可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需15-20ml/M3。地面、墙面、食堂消毒：每2000ml自来水中加一片