房屋及其设备小修服务规范标准

-/-/10/12《房屋及其设施小修效劳标准》1998799号一、总则(一)为了标准房屋及其设施的小修内容、质量标准及效劳时限，拟定本标准。(二)本标准适用于本市一般住处房屋及其设施小修效劳工程。其他房屋的小修可参照本标准。(三)本标准包括楼房土建及设施小修标准、平房土建及设施小修标准、电梯供水供电天线小修效劳标准、住处锅炉供温存修理标准、效劳标准五局部组成。本标准所规定小修内容是指在某一工程中修葺效劳的范围；质量标准是指修葺工作完成后应吻合规定的标准；时限要求是指从承受报修之时起开头办理所用的最长时间。(四)本标准由市房屋土地治理局负责讲解。二、楼房土建及设施小修标准时限要求：急迫性小修工程包括：楼房厕浴间排污管道拥堵；室内给水系统小修、换管；烟道拥堵等。自接到报修之时起2小时到达现场。除急迫性小修之外的零修工程为保护性小修；自接到报修之日起，三日之内办理或与住户预约修复日期。(一)工程工程：内地面、散水小修内容：一般水泥楼面和地面起砂空鼓、影响使用，楼面或地面的块料面层松动的、散水严峻破坏影响其功能的，应修理：木楼板破坏、松动、残缺的，应修复，如磨损过薄影响安全的，可局部拆换。质量标准：一般水泥楼面地面及散修理后应平展、圆滑、接槎平顺；木质楼地面修理后应结实、平展、拼缝严实。(二)工程工程：室内墙面及顶棚小修内容：内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落的应修理；顶棚抹灰空鼓、剥落的应修理。质量标准：修葺后的内墙面及灰顶棚应恢复原有使用功能，抹面应接槎平展、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边，面层与基层结合结实。(三)工程工程：检修门窗小修内容：钢木门窗框松动、门窗扇开关不敏捷、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损的应进展修理。质量标准：修后的钢木门窗应开关敏捷不松动，框与墙体结合结实，五金齐全。玻璃装钉结实，腻子饱满，窗纱绷紧，不露纱头。(四)工程工程：烟道、垃圾道等小修内容：烟道裂缝、破坏、拥堵现象：垃圾道拥堵：垃圾道、出垃圾门及出屋面排气孔破坏的应修复。质量标准：修葺后烟道及垃圾道应畅达，垃圾斗、出垃圾门部件齐全，排气孔不向垃圾道内漏水。(五)工程工程：清扫屋面、采光井、雨落管等小修内容：每年应将屋面、雨水口及采光井存储的杂物清扫干净：雨落管局部残缺、破坏应更换。质量标准：屋面采光井应清扫干净，雨落管修葺后应补齐五金配件。(六)工程工程：屋面补漏小修内容：屋面局部滴漏致使影响使用的属于屋面局部补漏范围。质量标准：屋面局部补漏后应到达不再滴漏。(七)工程工程：外檐装修小修内容：外檐抹灰及块料面层局部严峻空鼓有零散危急的，应除去险情。质量标准：除去险情后的外檐装修，应不存在危急隐患。(八)工程工程：天台、雨罩等构造构件小修内容：天台、雨罩、梁等构造构件保护层开裂的，应封堵裂缝，防范钢筋锈蚀：保护层剥落的，应补抹。质量标准：经修理后的构造构件应不再有裂缝及露筋现象。(九)工程工程：室内给水系统小修、局部换管小修内容：楼房户表之内管道锈蚀脱皮的，应除去干净后，做防锈办理，管道锈蚀严峻的，应予以更换：给水系统漏水的，应进展修理，严峻的，予以更换，部件残缺的应予以补齐。质量标准：经修葺的给水系统畅达，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。(十)工程工程：卫生设施小修内容：卫生设施及配件残缺的应配齐，破坏的应修理。质量标准：修葺后应做到给排水畅达，各部位部件齐全、敏捷、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。()工程工程：排水管道、化粪池，检查井等。小修内容：楼房排污管道拥堵，排污不畅达的应劝导；化粪池、检查井满溢或存储很多污物影响使用的应劝导或清掏，配件残缺应补齐。质量标准：楼房排污管道经劝导后，应到达排污管道畅达，不滴水；化粪池检查井满溢的清掏应除去全部污物，化粪池检查井局部破坏的应修睦，到达井体、池体、井圈、井盖、池盖圆满。三、平房土建及设施小修标准时限要求：急迫性小修工程包括：去除木构造安全隐患：排污管道拥堵：给水系统小修、换管等。自接到报修之时起2小时到达现场。除急迫性小修之外的零修工程为保护性小修：自接到报修之日起，三日之内办理或与住户预约修复日期。(一)工程工程：木构造抢修加固小修内容：年度或季节性房屋安全检查中觉察的柁、檩、椽等木构件存在安全隐患的，应抢修加固。质量标准：加固后的木构造构件应安全牢靠，加固措施合理(二)工程工程：室内地面、散水小修内容：地面起砂、空鼓、影响使用，地面的块料面层松动的，散水严峻破坏影响其功能的应修理：木地板破坏、松动、残缺的，l平米之内破坏、裂开影响使用的，应起墁。质量标准：地面及散水修理后应平展、圆滑、接槎平顺：木质地面修理后应结实、平展、拼缝严实：砖地面修理后应平展、结实。(三)工程工程：室内墙面及项棚小修内容：内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落的应修理：顶棚抹灰空鼓、剥落的，应修理：纸顶棚有破洞掉土的，应修理。质量标准：修葺后的内墙及灰顶棚应恢复原有功能，抹面应接槎平展、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边，面层与基层结合结实：纸顶棚修理整齐。(四)工程工程：检修门窗小修内容：钢木门窗框松动、门窗扇开关不敏捷、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损的应进展修理。质量标准：修后的钢木门窗应开关敏捷不松动，框与墙体结合结实，五金齐全。玻璃装钉结实，腻予饱满，窗纱绷紧，不露纱头。(五)工程工程：台明小修内容：台明松动。酥散或塌落的应修复。质量标准：台明尽量按原台明建筑标准修理，修葺后的台明平展、干净，砌体整体性强。()工程工程：清扫屋面、天沟、雨落管等小修内容：每年应将屋面、天沟及雨水口存储的杂物清扫干净：雨落管局部残缺、破坏的应更换。质量标准：屋面天沟应清扫干净，雨落管修葺后应补齐五金配件。(七)工程工程：屋面补漏小修内容：屋面局部滴漏影响使用的属于屋面局部补漏范围。质量标准：屋面局部补漏后应到达不再滴漏。(八)工程工程：给水系统小修小修内容：平房院表之内管道锈蚀脱皮的，应除去干净后，承受防锈措施。质量标准：经修葺的给水系统畅达，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。(九)工程工程：排水管道、检查井等小修内容：平房院的排污管道拥堵，排污不畅达的，应劝导。质量标准：平房院排污管道劝导后，应到达畅达。备注：本标准适用于现状较好的平房，城近郊区危改片内危破平房的小修工程，以保证房屋住用安全和解决，重影响使用的修理项日为主。四、电梯、供水、供电、天线小修效劳标准(一)效劳标准住处电梯效劳标准1．设效劳标志牌、效劳合约、司机守则、乘梯须知、建议簿。候梯““。牌上应注明：运转时间，维涵保养时间，值班室地点，治理单位名称，督查。保证运转时间。住处电梯均实行24小时运转制。每日6:00-24:00 时连续运转不中止，24:00-6:00 时有司机值班，住户特别用梯随叫随到。保证文明效劳。司机须做到挂牌上岗，礼貌待客，用语文明，着装整齐。准时交接班，认真填写运转记录。维涵保养准时。坚持每周对电梯进展一次保养。轿厢干净。轿厢内不得有油污、垃圾，不得张贴与运转效劳没关的广告，候梯厅干净卫生，制止堆放杂物，有足够的照明。高压供水运转效劳标准l、有防疫部门核发的“供水卫生同意证“(张贴于醒目处)。23．水箱水池要加盖加锁，并每年冲刷消毒一次。保证供水安全，每年进展一次水质化验。化验单稳当保存以备随时检查。格证。保证供水不中止，零修接到报修后准时限要求赶到现场办理，““，并承受临时供水措施。消防泵每年试泵一次，保证泵能转、水能上。供电设施效劳标准l-2次巡察修理，觉察隐患准时办理并上报。修后的闸具、线路应完整无缺，使用优异。每年进展一次安全检查()。小修准时准时限要求修复。督查超负荷用电，保证全体用户用电安全。稳当办理因零线断线造成烧毁家电事故。共用电视天线效劳标准保证天线系统的收视质量，主观谈论图像质量应在三级以上。()，安装结实，防雷措施牢靠，每年检查一次接地电阻。每年如期检查很多于一次。修理准时，接到报修最迟在三日内修复。(二)修理标准电梯：工程工程：电梯急修小修内容：〔1〕关人，〔2〕冲顶、蹲底，〔3〕关车。质量标准：回复正常运转。时限要求：接到报修后20分钟赶到现场。工程工程：电梯零修工程工程：电源开关、安全开关小修内容：①熔断器、熔丝②各安全开关质量标准：接触优异、动作敏捷牢靠。时限要求：接到报修后20分钟赶到现场。工程工程：拽引机时限要求：每日巡察①小修内容：减速箱质量标准：油面不高于油位线，油温不高于85℃，外观干净无油污。②小修内容：电动机、发动机组质量标准：运转时火花吻合要求，温升不高于铭牌规定，外观干净无油污。③小修内容：制动器质量标准：缝隙均匀，吻合要求，制动敏捷牢靠。小修内容：柜内原件质量标准：齐全，动作敏捷牢靠，显示正常时限要求：每日巡察工程工程：选层系统时限要求：每日巡察①小修内容：机械选层器质量标准：滑动部位动作正确②小修内容：电气选层器质量标准：动作正确工程工程：层、轿门系统时限要求：每日巡察①小修内容：层、轿门质量标准：运转平稳、无撞击、动作牢靠②小修内容：开关门机质量标准：运转平稳、无撞击、动作牢靠③小修内容：各层门锁质量标准：门锁接触优异、动作牢靠④小修内容：安全触板质量标准：敏捷牢靠〔6〕工程工程：显示系统小修内容：轿内及层楼显示呼梯按钮质量标准：显示正常无好无损时限要求：每日巡察(7)工程工程：井道系统时限要求：每日巡察① 小修内容：导轨质量标准：润滑正常质量标准：无特别质量标准：动作牢靠④小修内容：安全钳质量标准：动作牢靠(8)工程工程：运转环境小修内容：机房、井道轿顶、底坑质量标准：干净整齐无油污时限要求：每周保养二次供水设施工程工程：生活水泵()小修内容：巡察检查质量标准：运转正常、无杂音轴承时限要求：每日一次小修内容：水泵轴承温度75℃时限要求：每日测试一次小修内容：水泵轴头滴漏35℃时限要求：每日一次小修内容：泵体加油质量标准：轴头漏水吻合要求润滑优异时限要求：随时检查小修内容：水泵出水口压力质量标准：压力表指示应在正常范围内时限要求：每日一次工程工程：消防泵小修内容：巡察检查质量标准：敏捷转动时限要求：每个月攀车一次(2)小修内容：试运转10m、无漏水、无杂音时限要求：每年四月、九月试泵两次工程工程：电机小修内容：巡察检查质量标准：运转正常、无杂音时限要求：每日一次小修内容：接地保护质量标准：结实牢靠时限要求：每日一次小修内容：运转环境质量标准：散热优异时限要求：每日一次工程工程：阀门小修内容：检查质量标准：无渗漏、无锈蚀，无特别撞击声时限要求：每日一次小修内容：阀门质量标准：无跑、昌、滴、漏，润滑优异开闭敏捷时限要求：觉察问题准时解决小修内容：逆止阀质量标准：性能牢靠时限要求：觉察问题准时解决工程工程：管道小修内容：巡察检查质量标准：无渗漏、无锈蚀时限要求：觉察问题准时解决(2)小修内容：保温质量标准：保温优异、无破坏无零散时限要求：每年九月检查保温工程工程：高、低位水箱小修内容：检查质量标准：无锈蚀、无跑、昌、滴、漏吻合生活饮用水卫生标准时限要求：每周一次小修内容：水质质量标准：无锈蚀、无跑、昌、滴、漏吻合生活饮用水卫生标准时限要求：每年一次小修内容：液位掌握器质量标准：矫捷牢靠，掌握线路标准时限要求：随时检查，觉察问题准时解决工程工程：气压罐小修内容：检查质量标准：压力正常，无锈蚀，无跑、冒、滴、漏时限要求：觉察问题准时解决小修内容：水位计质量标准：水面在规定范围内时限要求：觉察问题准时解决工程工程：空气压缩机小修内容：检查质量标准：压力指示在正常范围内，干净无油污、不漏气9．工程工程：掌握系统(盘)柜质量标准：柜内元器件齐全圆满接地、接零优异，指示灯圆满时限要求：觉察问题准时解决小修内容：液位传感器质量标准：掌握系统牢靠时限要求：觉察问题准时解决小修内容：消防信号质量标准：动作正确，能随时启动时限要求：每年最少与消防泵试运转一次10．工程工程：运转环境小修内容：泵房、水箱问质量标准：干净整齐无杂物、无积水，有门、有锁时限要求：觉察问题准时解决小修内容：管道、泵体有少量漆膜零散质量标准：无锈蚀、无零散时限要求：准时补刷供电设施1．工程工程：配电没施(1)(2)(3)配电盘质量标准：元器件齐全，显示正常动作牢靠，接地优异302．工程工程：室内设施(1)(2)(3)(4)灯头质量标准：正常使用时限要求：报修后30分钟到达现场办理3．工程工程：配电线路(1)(2)支持物质量标准：绝缘优异完满牢靠时限要求：消灭故障30分钟到达现场办理共用电视天线时2小时到达现场办理1．小修内容：前端箱质量标准：元器件齐全牢靠2．小修内容：户内终端盒质量标准：使用正常五、住处锅炉供温存修理标准 住处锅炉供暖标准依照市人民政府要求的时间供暖。供暖期间本质每日 24小时连续供暖，保证采暖用户的居室温度不低于16℃，全冬供暖合格率力争到达100％。各项供暖规章制度健全。宣告供暖效劳合约值班、修理地点；供暖修理要全天24 小时有人值班，住户报修办理准时率100％。3次，且每次停暖不得超4小时；全冬住户来信、来访、来投诉问题的累计次数不得高出3％。邀请社会督查员。1.5％以下。烟气黑度、排烟浓度及噪声掌握均要到达环保要求。专设报修效劳台并有报修专座。(二)供暖锅炉修理标准停炉检修时限要求：九月底前完成1．工程工程：热源局部()小修内容：对锅炉热交换器及全部隶属设施节门进展全面检修。质量标准：经过检修提高锅炉热变换器及隶属设施的圆满率，节门开关敏捷有效。工程工程：管道局部小修内容：管道局部糟朽、保温零散、节门开关不敏捷及管沟进水。质量标准：检修后做到管道保温好、节门开关敏捷有效，地沟做到不进雨水、下水。工程工程：室内局部小修内容：室内局部糟朽，散热器破坏节门开关不敏捷及暖气局部不热。质量标准：检修后做到管线、散热器圆满，节门开关敏捷有效、解决好暖气局部不热。运转期间：工程工程：热源、热交换器及隶属设施小修内容：对锅炉、热交换器及全部的隶属设施、节门如期维涵保养。质量标准：保证锅炉、热交换器及全部的隶属设施正常运转，节门开关敏捷，杜绝跑、冒、滴、漏。时限要求：九月底前完