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文档简介

问题一：电池反复安装了好几次，还是不能开机?可能的原因：1.电池安装不良.2.电池长久没有使用.3.深度放电保护了.4.其他原因.解2021/5/91决方法：1.仔细检查电脑的接口和电池的接口的连接是否正确.2.装上电池，使用适配器充一会电激活电池，在关机的状态下再断开适配器，再次2021/5/92开机.3.请联系换一块新的电池.4.联系售后服务或者当地经销商.问题二：一段时间电池没有使用，再次使用的时候电量减少或没电了2021/5/93可能的原因：1.没有充电50%储存，电量本身很少2.受电池品质或者存放环境的影响，电池电量的自然损耗3.搁置时间过长，没有进行定期的充放电造2021/5/94成电池的自然衰减.解决方法：1.100%充电后正常使用就可以了.2.正常现象，充电后可正常使用.3.请更换一块新电池.问2021/5/95题三：电池显示充电已经完成(100%)，但是断开AC电源后，电池却不能正常供电导致电脑死机.可能的原因：1.工作环境温度过高，导致电池过2021/5/96温保护了2.电池在充电过程中出现了问题，导致电量显示失真.解决方法：1.关闭电脑，取出电池散热后在正常室内环境中使用就可以了,因为电2021/5/97池的过温保护是可以自动恢复的2.使用原装电池在相同条件下检测故障是否重现?若原装电池没有类似问题，则需要联系E能售后服务或者当地经销商处2021/5/98理.问题四：装上电池后，笔记本能够正常工作，也能充放电，但是电池信息显示不完整，只能显示部分信息.可能的原因：1.电池或者笔记本的接2021/5/99口接触不良或者电池和笔记本交换数据的接口坏解决方法：更换为原装电池，如果是同样的故障，则是笔记本的与电池接口的某个触点损坏，需要维修。如2021/5/910果故障消除，则是电池的输出接口部分损坏，请联系售后服务或者当地经销商更换电池。问题五：装上电池后，笔记本电池指示灯一直处于闪烁的状态且笔2021/5/911记本提示为不兼容可能的原因：1.这属于电池和笔记本兼容性问题解决方法：联系售后服务或经销商问题六：在带适配器的状态装上电池后电脑2021/5/912立即自动关机可能的原因：1.电池故障，可能原因是电池的接口部分短路导致解决方法：立即取出电池，且不要尝试反复装电池。请联系经销商更换2021/5/913电池

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