2023年自考公共课考试：人力资源管理（一）真题模拟汇编（共788题）

2023年自考公共课考试:人力资源管理（一）

真题模拟汇编

（共788题）

1、基于任务的工作设计的优点包括（）（多选题）

A.岗位的工作目标和职责简单明了

B.易于操作

C.到岗者经过简单培训即可开始上作

D.便于管理者实施监督管理

E.在一定时期内会有很高的效率

试题答案：A,B,C,D,E

2、评价中心测评的主要形式有（）（多选题）

A.文件筐测验

B.无领导小组讨论

C.领导组织的辩论

D.管理游戏

E.模拟面谈

试题答案：A,B,D,E

3、下列属于社会型的职业有（）（多选题）

A.财会人员

B.办公室耿业

C.统计员

D.导游

E.心理治疗医生

试题答案：D.E

4、问卷上罗列多种备选的特定任务或工作，要求被调查者从问卷所提供的一个清单中选择一个

答案，这种问卷属于（）（单选题）

A.职务定向问卷

B.结构式问卷

C.开放式问卷

D.混合式问卷

试题答案：B

5、制定薪酬水平的客观依据是（）（单选题）

A.公司效益

B.薪酬制度

C.劳动生产率

D.生产力水平

试题答案：D

6、人力资源作为最活跃的生产要素，具有目的性和社会意识性。这一特征是指（）（单选题）

A.生成过程的时代性

B.开发对象的能动性

C.闲置过程的消耗性

D.开发过程的持续性

试题答案：B

7、（2015.4单10）下列选项中属于人力资源供给预测的方法是（）（单选题）

A.趋势分析法

B.替换单法

C.德尔菲法

D.回归预测法

试题答案：B

8、进行工作评价、确定薪酬等级的依据是工作分析所形成的（）（单选题）

A.调查问卷

B.访谈记录

C.工作说明书

D.工作流程

试题答案：C

9、（2014.4单19）绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有（）（单选题）

A.绩效沟通

B.绩效权重

C.激励手段

D.员工满意度

试题答案：B

10、利克特态度量表属于（）（单选题）

A.态度测验

B.性格测验

C.品德测验

D.智力测验

试题答案：A

11、（2016.4单13）以完成某项或某些实际工作任务为基础，通过活动观察被试者实际管理能力

的测评方式是（）（单选题）

A.管理游戏

B.小组讨论

C.文件筐测验

I）.能力倾向测验

试题答案：A

12、绩效的多维性主要来源于其变动性和（）（单选题）

A.对比性

B.复杂性

C.确定性

D.价值性

试题答案：D

13、主要关注人的行为，研究人的行为与组织的外部环境之间关系的理论是（）（单选题）

A.阿德揭的ERG理论

B.弗鲁姆的期望理论

C.亚当斯的公平理论

D.斯金纳强化理论

试题答案：D

14、职业生涯中期组织的职业生涯管理任务主要集中在（）（多选题）

A.落实好内部晋升计划，促进员工职业生涯朝顶峰发展

B.实施工作轮换

C.定期召开员工座谈会，增进员工和企业的互动

D.改善工作环境，预防职业生涯中期危机

E.提供良好的教育培训计划，针对职业生涯中期危机，进行有效预防、改进和补救

试题答案：A.E

15、（2015.4单9）下列不属于组织人力资源规划的内容是（）（单选题）

A.培训开发计划

B.薪酬福利计划

C.及时获取职务空缺的数量

D.对组织中每个岗位人员素质的评估

试题答案：D

16、根据工作的复杂程度和责任大小，将员工薪酬进行等级划分，不同的等级应体现出工作要求

的差异，这是指（）（单选题）

A.薪酬趋势线

B.薪酬的等级

C.薪酬区间

D.薪酬的类别

试题答案：B

17、（2015.10单12）从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才被称为（）（单选题）

A.人员招募

B.人员选拔

C.人员录用

D.人员评估

试题答案：B

18、战略性人力资源管理的衡量标准包括（）（多选题）

A.基础工作的健全程度

B.组织系统的完善程度

C.领导观念的更新程度

D.综台管理的创新程度

E.管理活动的精确程度

试题答案：A,B,C,D,E

19、（2016.4单11）人员招聘应该用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工。这体现的是（）

（单选题）

A.择优原则

B.效率原则

C.能级原则

D.守法原则

试题答案：B

20、下列属于视听法的优点的是（）（多选题）

A.直观

B.灵活

C.简单

D.真实

E.规范

试题答案：A,B.E

21、开头以“为什么、为何、哪个"，目的是为了获取信息，避免被动的提问方式是（）（单选

题）

A.封闭式提问

B.假设式提问

C.开放式提问

D.重复式提问

试题答案：C

22、对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（）（单选题）

A.基础人力资源管理

B.中现人力资源管理

C.宏观人力资源管理

D.微观人力资源管理

试题答案：C

23、某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上下班。此项措施属于（）（单选

题）

A.惩罚手段

B.忽略手段

C.正强化手段

D.负强化手段

试题答案：D

24、提供职位绩效考核指标的重要基础和依据是（）（单选题）

A.工作综述

B.绩效标准

C.工作规范

D.工作标识

试题答案：B

25、心理差异可归结为两个方面，即个性心理特征差异和（）（单选题）

A.个性倾向差异

B.个体行为差异

C.个体生理差异

D.个体外貌差异

试题答案：A

26、（2013.10单17）对新员工进行“入模子”培训的典型企业是（）（单选题）

A.海尔

B.联想

C.华为

D.沃尔玛

试题答案：B

27、下列不属于人力资源业务规划的是（）（单选题）

A.人力资源补充计划

B.人力资源配置计划

C.人力资源数量规划

D.员工关系计划

试题答案：C

28、（2013.10单20）某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这

种沟通形式属于（）（单选题）

A.正式沟通

B.报告沟通

C.会议沟通

D.非正式沟通

试题答案：D

29、作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（）（单选题）

A.情景模拟

B.标准化测试

C.费用低廉

D.设计容易

试题答案：A

30、生涯的特征包括（）（多选题）

A.终身性

B.独特性

C.发展性

D.综合性

E.短期性

试题答案：A,B,C,D

31、增薪幅度的计算公式为（）（单选题）

A.增薪幅度=本年度平均薪酬水平+上年度平均薪酬水平

B.增薪幅度=本年度平均薪酬水平一上年度平均薪酬水平

C.增薪幅度=上年度平均薪酬水平一本年度平均薪酬水平

D.增薪幅度=本年度平均薪酬水平+上年度平均薪酬水平

试题答案：B

32、人力资源管理永恒的主题是（）（单选题）

A.提高组织的生产力

B.调动人的积极性

C.改善劳动关系

D.有效管理员工

试题答案：B

33、绩效管理的对象是（）（单选题）

A.员工创造绩效过程中的具体行为

B.绩效考核指标

C.绩效考核结果

D.企业战略

试题答案：A

34、确定培训目标和制订培训计划的前提，同时也是进行培训评估的重要依据是（）（单选题）

A.拟定培训计划

B.培训需求分析

C.培训规划方案设计

D.培训效果评估

试题答案：B

35、实现人事和谐的根本手段是（）（单选题）

A.管理创新

B.人员培训

C.人员开发

D.人员调动

试题答案：B

36、人力资源管理不仅要为企业服务，而且要促进员工发展。这是制定人力资源规划需遵循的（）

（单选题）

A.系统性原则

B.协调性原则

C.开放性原则

D.共同发展原则

试题答案：D

37、通过电话热线招募员工属于（）（单选题）

A.校园招募

B.广告招募

C.网络招募

D.特色招募

试题答案：D

38、以下有关人力资源规划的含义，说法不正确的是（）（单选题）

A.一个组织应制定必要的有关人力资源的政策和措施以确保组织对人力资源需求的如期实现

B.搞清企业现有的人力资源状况是制定人力资源规划的基础

C.制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要环节

D.人力资源规划要使组织利益最大化，但不能兼顾个体的利益

试题答案：D

39、员工通过文字或图表的形式向管理者汇报工作的进展情况，这是哪种沟通方式？（）（单选

题）

A.面谈沟通

B.会议沟通

C.书面报告

D.非正式沟通

试题答案：C

40、一个企业员工的职业生涯管理的责任承担者包括（）（多选题）

A.员工个人

B.直线经理

C.人力资源部门

D.董事会

E.员工所在的企业

试题答案:A,B,C,E

41、某一企业仅面向企业所在地的劳动力市场进行招募活动，这针对的可能是企业所需的（）（单

选题）

A.高级管理人员

B.中级管理人员

C.专业技术人员

D.办事人员

试题答案：D

42、组织现有员工数量与组织需求相比较所得的差额是（）（单选题）

A.招募对象

B.招募周期

C.招募标准

D.招募人数

试题答案：D

43、（2015.4多26）组织具有的共同特点包括（）（多选题）

A.组织有自己的目标

B.组织通过合作来实现目标

C.组织通过分工来实现目标

D.组织是由个人和群体组成的

E.组织通过协调来实现目标

试题答案:A,B,C,D,E

44、（2013.10单13）在招募效果评价指标体系中，业绩优良的新员工百分比这一指标属于（）

（单选题）

A.一般评价指标

B.招募人员的评价指标

C.招募渠道的评价指标

D.招募过程的评价指标

试题答案：A

45、某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突

的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方

法是（）（单选题）

A.讲授法

B.案例法

C.角色扮演法

D.头脑风暴法

试题答案：C

46、下面关于工作分析的说法，正确的有（）（多选题）

A.它是一项管理活动，是支撑其他管理性活动的基础性内容

B.它是关于工作的描述，包括对工作内容、工作性质、工作方式、工作环境以及任职者专业要

求、经验要求、身体素质要求等多方面的分析，而不包括企业内外部环境分析

C.它是通过各种手段和方法收集有关工作信息，并对信息进行加工、整理、分析的综合性过程

D.工作分析的直接结果形式是工作描述

E.工作分析的具体行为形式有调查、研究、分解、比较、综合、分类、排序、评价、记录与描

述等

试题答案：A,C,D,E

47、文件筐测验可以考察被测者的（）（多选题）

A.统筹协调能力

B.应急能力

C.分析能力

D.决策能力

E.语言表达能力

试题答案：A,B,C,D

48、（2014.4多26）下列选项中属于人力资源特征的有（）（多选题）

A.生成过程的时代性

B.开发对象的能动性

C.使用过程的时效性

D.开发过程的持续性

E.闲置过程的消耗性

试题答案：A,B,C,D,E

49、以下哪个理论不属于内容型激励理论（）（单选题）

A.马斯洛的需要层班理论

B.阿德福的ERG理论

C.赫茨伯格的双因素理论

D.弗鲁姆的期望理论

试题答案：D

50、人力资源战略属于哪种战略层次？（）（单选题）

A.组织战略

B.经营战略

C.职能战略

D.稳定战略

试题答案：C

51、现代组织在招聘过程中起决定作用的是（）（单选题）

A.政府部门

B.用人部门

C.人力资源管理部门

D.上级主管部门

试题答案：B

52、收集现有人力资源信息这一工作在人力资源规划中属于。（单选题）

A.准备阶段

B.预测阶段

C.实施阶段

D.评估阶段

试题答案：A

53、根据应聘者可能担任的职位，编制一套与该职位实际情况相似的测试项目，将应聘者安排在

模拟的、逼真的工作环境中，要求应聘者处理可能出现的各种问题，来测试出其心理素质、实际

工作能力及潜能的方法是（）（单选题）

A.角色扮演

B.结构化面试

C.心理测验

D.情景模拟

试题答案：D

54、以下哪种说法不属于阿德福ERG理论的观点（）（单选题）

A.生存需要指的是维持人类生存和存在的需要.包括生理的需要和安全的需要

B.不强调需要的层次顺序.需要之间没层次关系

C.人按照需要的层次划分由低到高迥步追书需垂的满恳

D.人在同一时间可能实现多个需要

试题答案：C

55、下列不属于人力资源总体规划的是（）（单选题）

A.人力资源数量规划

B.人力资源素质规划

C.人力资源结构规划

D.人力资源培训计划

试题答案：D

56、招募计划的内容主要包括（）（多选题）

A.招募对象

B.招募人数

C.招募周期

D.招募预算

E.招募标准

试题答案：A,B,C,D,E

57、下列选项中属于柯克帕里特模型培训效果评估指标的有。（多选题）

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

E.领导层

试题答案：A,B,C,D

58、职业生涯管理中的责任主体包括（）（多选题）

A.员工

B.直线经理

C.人力资源部门

D.组织

E.政府

试题答案：A,B,C,D

59、预先将具体的利益分享方案和考核标准告知员工。并根据员工的实际业绩达成情况按规定给

予兑现的薪酬，对员工的未来具有引导性的薪酬是（）（单选题）

A.基本薪酬

B.激励薪酬

C.绩效薪酬

D.福利薪酬

试题答案：B

60、主要目的是了解素质现状或素质开发问题的人员素质测评类型是（）（单选题）

A.诊断性测评

B.考核性测评

C.开放性测评

D.配置性测评

试题答案：A

61、2013.10单22）薪酬变动比率的计算公式是（）（单选题）

A.（最高值+最低值）+2

B.（最高值一最低值）+中间值

C.（最高值一最低值）+最高值

D.（最高值一最低值）+最低值

试题答案：D

62、（2014.10多28）下列选项中属于人力资源规划作用的有（）（多选题）

A.有利于控制人工成本

B.有助于满足员工需求

C.有利于组织制定长远的战略目标

D.为组织的人事决策提供依据和指导

E.有利于人力资源管理活动的有序化

试题答案:A,B,C,D,E

63、当组织已经完全不能适应经营环境而陷人危机时，全面变革迫在眉睫，只能采取高压式和指

令式管理方式，对组织构架进行重大调整，与这种彻底变革相匹配的是（）（单选题）

A.家长式人力资源战略

B.发展式人力资源战略

C.任务式人力资源战略

D.转型式人力资源战略

试题答案：D

64、下列选项中属于人力资源供给预测的方法是（）（单选题）

A.趋势分析法

B.替换单法

C.德尔菲法

D.回归预测法

试题答案：B

65、下列与舒尔茨有关的选项有（）（多选题）

A.美国经济学家

B.英国经济学家

C.《理想国》的作者

D.“人力资本之父”

E.《人力资本投资》的作者

试题答案：A,D.E

66、工作说明书中，编写工作综述应用描述工作的总体性质。（）（单选题）

A.简短的语言

B.详细的语言

C.笼统的语言

D.复杂的语言

试题答案：A

67、员工培训目标实现的过程就是（）（单选题）

A.拟定培训计划的过程

B.培训成果的转化过程

C.实施培训计划的过程

D.培训效果评估的过程

试题答案：B

68、下列说法不正确的有（）（多选题）

A.财务绩效阶段企业对绩效的定义基于财务相关指标而提出，绩效管理活动的核心环节也在于

优化上述财务指标间的运行管理和达成模式

B.亚历山大•沃勒1920年提出了一个使用现金流量、资产负债和利润率等基本财务指标来评价

企业绩效的简单模型

C.平衡计分卡（B$C）、卓越模型（EFQM）等影响力巨大的综合管理、绩效模型在战略性绩效阶段开

始出现

D.战略性绩效阶段组织战略的制定、分解、测量、反馈的过程都紧密的依附着绩效管理框架而

展开

E.高绩效工作系统、智本管理等理论在多维绩效阶段开始出现

试题答案：B,C,E

69、在工作环境与培训时的环境特征有所差异时，受训者也能正确应用所学知识技能。这种培训

成果的转化是（）（单选题）

A.举一反三

B.自我管理

C.融会贯通

D.依样画瓢式的运用

试题答案：A

70、（2014.10单10）人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）（单选题）

A.德尔菲法

B.经验预测法

C.回归分析法

D.马尔可夫分析法

试题答案：A

71、工作设计中常用的方法有（）（多选题）

A.工作规范

B.工作轮换

C.工作描述

D.工作丰富化

E.工作扩大化

试题答案：B,D.E

72、（2016.4单1;2015.10单16）海尔公司对新员工从调整心态到树立职业心进行的培训称为（）

（单选题）

A.1369新员工培训

B.四部曲新员工培训

C.人模了新员工培训

D.本土化新员工培训

试题答案：B

73、受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程的特征时，也能回忆起培训中的

学习成果，建立起所学知识与现实应用之间的联系，并恰当地加以应用指的是（）（单选题）

A.依样画瓢式的运用

B.举一反三

C.融会贯通

D.自我管理

试题答案：C

74、超市的员工小李迟到了，超市经理严厉地批评了他。批评就是为了惩罚小李，让他以后不要

迟到了。这种控制员工行为的方式是（）（单选题）

A.惩罚

B.正强化

C.负强化

D.忽略

试题答案：A

75、鱼刺图战略分解法的提出者是（）（单选题）

A.石川馨

B.韦克斯勒

C.杜邦

D.托马斯

试题答案：A

76、下列不属于按照薪酬的不同层次对薪酬水平进行的分类的是（）（单选题）

A.宏观薪酬水平

B.微观薪酬水平

C.组织薪酬水平

D.个人薪酬水平

试题答案：C

77、公平原则包括（）（多选题）

A.绝对公平

B.内在公平

C.相对公平

D.外在公平

E.一般公平

试题答案：B.D

78、面试测评的标准是一个体系，它一般由哪些内容构成？（）（多选题）

A.项目

B.指标

C.标度

D.分值

E.题数

试题答案:A,B.C

79、清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用（）（单选题）

A.计时薪酬

B.计件薪酬

C.绩效薪酬

D.技能薪酬

试题答案：A

80、关键事件法的创立者是（）（单选题）

A.罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿

B.福莱•诺格和伯恩斯

C.罗伯特•卡普兰和福莱•诺格

D.大卫•诺顿和伯恩斯

试题答案：B

81、以开发员工的素质为目的的测评是（）（单选题）

A.诊断性测评

B.考核性测评

C.开发性测评

D.选拔性测评

试题答案：C

82、柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指（）（单选题）

A.绩效改进情况

B.对知识技能的掌握情况

C.行为的改变情况

D.对培训活动的感受情况

试题答案：D

83、员工跳槽的主要原因有（）（多选题）

A.才能发挥问题

B.职位与社会角色问题

C.晋升困难

D.工作缺乏挑战性

E.报酬待遇太低，比较收人差距过大

试题答案：A.B.E

84、根据测评的目的和用途，可将人员素质测评分为（）（多选题）

A.配置性测评

B.选拔性测评

C.开发性测评

D.考核性洲评

E.诊断性测评

试题答案：A,B,C,D,E

85、职业生涯后期的员工的特征有（）（多选题）

A.随着年龄的增长，意识到自己的身体发生变化，甚至开始有衰老的感觉

B.进取心、竞争力和职业能力明显下降

C.工作颓废感日益强烈

D.权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化

E.优势尚存，仍可发挥余热，尽职贡献

试题答案：B,D.E

86、薪酬对员工的功能主要有（）（多选题）

A.补偿功能

B.激励动能

C.保障功能

D.价值功能

E.资本增值功能

试题答案：A,B,C,D

87、薪酬设计的目的是（）（单选题）

A.提高人员上作效率

B.建立科学合理的薪酬制度

C.提高企业综合效益

D.吸引优秀人才

试题答案：B

88、个性倾向差异包括（）（多选题）

A.兴趣

B.爱好

C.需要

D.动机

E.世界观

试题答案：A,B,C,D,E

89、应聘者用简洁语言概括介绍自己是在面试过程中的哪一步骤？（）（单选题）

A.接触

B.了解背景

C.准备

D.询问有关工作问题

试题答案：A

90、基于招募渠道对招募效果进行评估，其评估的具体内容包括（）（多选题）

A.引发的合格申请的数量

B.平均每个申请的成本

C.从渠道实施到接到申请的时间

D.被成功录用员工的质量、业绩、出勤等

E.平均每次面试的成本

试题答案：A,B,C,D

91、下列选项中属于人力资源规划作用的有（）（多选题）

A.有利于控制人工成本

B.有助于满足员工需求

C.有利于组织制定长远的战略目标

D.为组织的人事决策提供依据和指导

E.有利于人力资源管理活动的有序化

试题答案:A,B,C,D,E

92、小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一

个重要客户，办公室主任立即将此记录在案，作为年终考核的依据之一，这种绩效考核方法是（）

（单选题）

A.行为观察法

B.强制分布法

C.关键事件法

D.配对比较法

试题答案：C

93、美国学者约翰•莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为（）（单选题）

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.超Y理论

试题答案：D

94、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）（单选题）

A.德尔菲法

B.经验预测法

C.回归分析法

D.马尔可夫分析法

试题答案：A

95、依据强化理论，管理者会采取以下哪些方法来控制员工的行为（）（多选题）

A.正强化

B.负强化

C.激励

D.忽略

E.惩罚

试题答案：A,B,D,E

96、波特―劳勒综合激励过程模型的理论基础不包括（）（单选题）

A.需要理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

试题答案：D

97、对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（）（单选题）

A.联想

B.海尔

C.沃尔玛

D.摩托罗拉

试题答案：C

98、以下关于薪酬概念的理解，正确的有（）（多选题）

A.薪酬的基础是雇佣关系

B.薪酬的主体是雇主

C.薪酬的客体足雇员

D.薪酬的客体足雇主

E.薪酬的本质是一种等价交换过程

试题答案：A,B,C,E

99、（2014.4单8）属于人力资源规划内部组织环境的信息是（）（单选题）

A.组织结构

B.经营规划

C.企业文化

D.管理风格

试题答案：B

100、在面试中，探求别人态度或观点的提问方式，指的是（）（单选题）

A.清单式提问

B.假设式提问

C.开放式提问

D.追问式提问

试题答案：B

101、既为员工提供了基本生活保障和稳定生活来源，也是确定可变薪酬的一个主要依据的是0

（单选题）

A.绩效薪酬

B.激励薪酬

C.福利薪酬

D.基本薪酬

试题答案：D

102,工作设计的常用形式不包括（）（单选题）

A.基于任务的工作设计

B.基于能力的工作设计

C.基于团队的工作设计

D.基于人性的工作设计

试题答案：D

103、（2014.10多28）下列选项中属于人力资源规划作用的有（）（多选题）

A.有利于控制人工成本

B.有助于满足员工需求

C.有利于组织制定长远的战略目标

D.为组织的人事决策提供依据和指导

E.有利于人力资源管理活动的有序化

试题答案：A,B,C,D,E

104、薪酬平均率的数值越接近于—，说明实际平均薪酬越接近于薪酬区间的中间值，薪酬水平

越理想。（）（单选题）

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

试题答案：B

105、2013.10单22）薪酬变动比率的计算公式是（）（单选题）

A.（最高值+最低值）+2

B.（最高值一最低值）+中间值

C.（最高值一最低值）4•最高值

D.（最高值一最低值）+最低值

试题答案：D

106、在大多数情况下，员工都希望能在工作中充分发挥自己的能力，从而体会自我价值实现的

成就感。据此应对员工实行的激励方法是（）（单选题）

A.表扬激励

B.尊重激励

C.目标激励

D.考核激励

试题答案：C

107、观察的形式可分为（）（多选题）

A.一般观察

B.公开观察

C.特殊观察

D.隐蔽观察

E.深入观察

试题答案：B.D

108、能力倾向测试中最具代表性的是（）（单选题）

A.工作能力倾向测试

B.学习能力倾向测试

C.行政能力倾向测试

D.生存能力倾向测试

试题答案：C

109、在实施培训计划的过程中，需要注意的事项包括（）（多选题）

A.确定培训内容

B.全力以赴切实严格执行计划，不可随意偏离计划

C.严格检查各环节，及时发现问题

D.重视员工培训信息的反馈，经常对这些信息进行分析整理，确保其真实性，为改进工作提供

可靠的依据

E.要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息，及时调整和修正原计划，

以保证员工培训任务的顺利完成，实现员工培训目标

试题答案：B,C,D,E

110,下列不属于研发类人员的职业特点的是（）（单选题）

A.较高的文化素质

B.自治性强

C.工作比较繁杂

D.工作相对封闭

试题答案：C

111、实施以岗位为基础的薪酬结构的关键环节是（）（单选题）

A.工作分析

B.工作评价

C.薪酬调查

D.工资结构设计

试题答案：B

112、心理素质是人类在长期的社会生活中所形成的心理活动在个体身上的积淀，是一个人在思

想和行为上表现出来的比较稳定的（）（多选题）

A.灵敏性

B.心理倾向

C.特征

D.柔韧性

E.能动性

试题答案：B,C.E

113、评价中心通常用来选拔较高层次的（）（多选题）

A.销售人员

B.管理人员

C.技术人员

D.招聘人员

E.行政人员

试题答案：B.C

114、绩效管理的循环过程包括（）（多选题）

A.战略分解

B.绩效计划制定

C.过程控制

D.绩效考核

E.绩效反馈

试题答案:A,B,C,D,E

115、赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立面是（）（单选题）

A.不满意

B.没有满意

C.较满意

D.没有不满意

试题答案：B

116、任务式人力资源战略的管理方式是（）（单选题）

A.指令式为主.

B.咨询式管理为主，指令式管理为辅

C.指令式管理为主，咨询式管理为辅

D.指令式管理与高压式管理并用

试题答案：C

117、指导组织决策和行动的永恒原则是（）（单选题）

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.战略

试题答案：c

118、公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于（）（单选题）

A.图标评定法

B.强制分布法

C.关键事件法

D.交替排序法

试题答案：B

119、（2016.4单25）销售类人员的职业特点是（）（单选题）

A.稳定性强

B.工作压力小

C.工作流动性强

D.专业技术要求高

试题答案：C

120、人员素质测评中测评的内容包括（）（多选题）

A.人的能力水平及倾向

B.个性特点

C.行为特征

D.人际关系

E.生活状况

试题答案：A,B.C

121、（2015,4单18）某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工

作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作

状态。这种培训方法是（）（单选题）

A.讲授法

B.案例法

C.角色扮演法

D.头脑风暴法

试题答案：C

122、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（）（单选题）

A.资料方面的信息

B.人员方面的信息

C.事物方面的信息

D.其他方面的信息

试题答案：A

123、下列说法不正确的是（）（单选题）

A.所谓职业生涯管理是指组织和员工本人对职业生涯进行设汁、规划、执行、评估、反馈的一

个综合管理过程

B.组织职业生涯管理是组织为了实现其发展目标，帮助员工：规划其职业牛涯的发展

C.组织职业生涯管理是组织为了员工的职业生涯发展的需要，对员工的职业生涯进行的设汁、

规划与管理

D.组织职业生涯管理为员工设计职业发展通道，给员工提供必要的教育、培训、轮岗、晋升等

发展机会

试题答案：C

124、对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（）（单选题）

A.基础人力资源管理

B.中现人力资源管理

C.宏观人力资源管理

D.微观人力资源管理

试题答案：C

125、（201410单24）为了帮助员工处理好职业发展问题，直线经理需要扮演四种角色：教练、

评估者、顾问和推荐人。下列选项中最能体现直线经理扮演教练角色的是（）（单选题）

A.提供选择、协助设置目标、提出建议

B.发现问题，倾听确定需求、详细界定这些需求

C.绐出反馈、明确公司标准，确定工作职责、确定公司需求

D.与职业生涯管理资源联系、追踪职业生涯管理规划执行情况

试题答案：B

126、（2015.4单16）培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训

效果评估层次的（）（单选题）

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

试题答案：B

127、关注组织过去成就的同时更加关注其未来发展的潜力，此特征表明绩效管理进入（）（单选

题）

A.财务绩效阶段

B.复杂绩效阶段

C.多维绩效阶段

D.战略性绩效阶段

试题答案：C

128、下列选项属于头脑风暴法优点的有（）（多选题）

A.简便易行

B.集思广益

C.创新性强

D.培养人才

E.增强团队精神

试题答案：A,B,C,D,E

129、绩效指标通常从下列哪些环节选取？（）（多选题）

A.工作过程

B.工作产出

C.工作流程

D.初试技能考核

E.工作效率

试题答案：A,B,C,D

130、海尔公司对新员工从调整心态到树立职业心进行的培训称为（）（单选题）

A.1369新员工培训

B.四部曲新员工培训

C.入模子新员工培训

D.本土化新员工培训

试题答案：B

131、企业制定人力资源规划的主要目的是（）（单选题）

A.配备足够人力资源

B.建设优秀企业文化

C.构建有效管理模式

D.科学评价员工绩效

试题答案：A

132、通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法是0

（单选题）

A.精神激励

B.物质激励

C.一般激励

D.特殊激励

试题答案：B

133、考核指标的选取符合的“SMART。”原则，具体包括（）（多选题）

A.S目标明确具体

B.M标可衡量

C.A目标可达到

D.R标高度相关

E.T目标具有时限性

试题答案：A,B,C,D,E

134、若薪酬平均率大于1,表示用人单位支付的薪酬总额（）（单选题）

A.过高

B.符合平均趋势

C.过低

D.较低

试题答案：A

135、近代科学测验始于（）（单选题）

A.17世纪

B.18世纪

C.19世纪

D.20世纪

试题答案：C

136、根据工作的复杂程度和责任大小，将员T薪酬进行等级划分，不同的等级应体现出工作要

求的差异，这是指（）（单选题）

A.薪酬趋势线

B.薪酬的等级

C.薪酬区间

D.薪酬的类别

试题答案：B

137、下列说法不正确的是（）（单选题）

A.绩效的变动性特征是指“昨天的绩效冈素今天未必适用”

B.绩教的价值性特征主要指“甲价值观下组织看重的绩效成果在乙价值观下未必重要”

C.绩效概念是一个向量，既有方向性又有数量性

D.组织战略的变化足绩效变动性的最重要诱因

试题答案：D

138、20世纪90年代，—的出现，使人们将关注的焦点转向了企业间各种形式的联合。（）

（单选题）

A.多元化理论

B.收购兼并理论

C.国际化理论

D.战略联盟理论

试题答案：D

139、下列属于戴尔和霍德对人力资源战略的划分的是（）（单选题）

A.转型式战略

B.效用型战略

C.协调型战略

D.参与战略

试题答案：D

140、（2016.4多30）成果型的非经济性薪酬包括（）（多选题）

A.晋升职位

B.提高社会地位

C.工作成就感

D.自我价值实现

E.舒适工作环境

试题答案：A,B,C,D

141、强化理论是由美国哈佛大学心理学家一一和他的同事提出的。（）（单选题）

A.斯金纳

B.马斯洛

C.波特

D.劳勒

试题答案：A

142、战略性人力资源管理所要强调的核心理念是（）（单选题）

A.调高劳动牛产率

B.调动员工的积极性

C.能够帮助组织实现战略目标以及赢得竞争优势

D.将人的价值和组织的牛产经营活动有机地结合起来

试题答案：C

143、平均增薪率越大，说明企业的人工成本增长得（）（单选题）

A.越快

B.越慢

C.比较稳定

D.以上都不正确

试题答案：A

144、21世纪人力资源管理在一些方面突显出新的变化和特色，这些方面包括（）（多选题）

A.管理的方式和方法

B.管理的理念和目标

C.管理的性质

D.管理的角色

E.管理的职能

试题答案：A,B,C,D,E

145、实现薪酬内在公平的关键一步是（）（单选题）

A.工作分析

B.工作评价

C.薪酬调查

D.工资结构设计

试题答案：B

146、一定范围内的所有人员的总和为（）（单选题）

A.人力资源

B.人口资源

C.人才资源

D.人力资本

试题答案：B

147、人力资源开发与管理的主要目的在于（）（多选题）

A.为组织提供与岗位匹配的员工

B.激发在岗员工个人潜力

C.不断完善工作关系和工作条件

D.增加员工的工作技能和业务素质

E.使员工服从领导安排

试题答案：A,B,C

148、加速员工组织化的方法不包括（）（单选题）

A.向新员工展示组织发展的前景

B.员工个人对自己的目标设定

C.新员工的培训

D.给新员工配备职业顾问

试题答案：B

149、工作分析中最简单，也是最常用的方法是（）（单选题）

A.观察分析法

B.访谈法

C.问卷法

D.功能性职务分析法

试题答案：A

150、（2014.4单7）在工作分析中，工作参与法的优点是（）（单选题）

A.信息量较大

B.资料质量较高

C.调查范围较广D.调查效率较高

试题答案：B

151、（2013.10多27）影响人力资源规划的外部环境有（）（多选题）

A.组织环境

B.科技环境

C.人口环境

D.经济环境

E.法律环境

试题答案：B,C,D,E

152、培训成果转化的第三层面是（）（单选题）

A.依样画瓢

B.举一反三

C.融会贯通

D.自我管理

试题答案：C

153、采用一定的标准，依据一定的分类原则，对从业人员所执事的各种社会职业进行全而、系

统地划分与归类指的是（）（单选题）

A.职位类别

B.职位体系

C.职能划分

D.职位分析

试题答案：A

154、科技文章作者、技术发明者等属于（）（单选题）

A.调研型

B.现实型

C.社会型

D.传统型

试题答案：A

155、（2015.1多27）工作分析内容中的信息分析包括（）（多选题）

A.工作名称

B.工作内容

C.工作环境

D.工作条件

E.工作过程

试题答案：A,B,C,D,E

156、工作设计的常用形式不包括（）（单选题）

A.基于任务的工作设计

B.基于能力的工作设计

C.基于团队的工作设计

D.基于人性的工作设计

试题答案：D

157、以下不属于外在薪酬的是（）（单选题）

A.货币形式支付的奖金

B.货币形式支付的津贴

C.员工因努力工作而得到表扬

D.非货币形式支付的福利

试题答案：C

158、绩效评估的重心是（）（单选题）

A.绩效考核的结果

B.绩效考核的过程控制

C.绩效评估指标的选取

D.绩效沟通

试题答案：B

159、某一层次岗位的人力资源状况如下：现有员工30人，调人6人，调出和离职10人，从下

级部门晋升人5人，降职3人，本层次的未来供给为（）（单选题）

A.28人

B.26人

C.24人

D.23人

试题答案：A

160、在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）（单选题）

A.卓越模型

B.沃尔评分法

C.杜邦模型

D.平衡计分卡

试题答案：C

161、美国威斯康星大学教授唐纳德•柯克帕特里克提出了（）（单选题）

A.成本一收益分析法

B.效用分析法

C.CIPP评估模型

D.柯氏四级评估法

试题答案：D

162、企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间值的比值称为（）（单选题）

A.平均增薪

B.增薪幅度

C.薪酬平均率

D.薪酬变动比率

试题答案：c

163、（2015.4单14）“素质的洋葱模型”比“素质的冰山模型”更加突出的特征是（）（单选题）

A.层次性

B.动机性

C.技能性

D.知识性

试感答案：A

164、下列不属于传统型人格者的特征的是（）（单选题）

A.往往忽视理论

B.做事有条理

C.踏实稳重

D.愿意执行他人命令

试题答案：A

165、对销售人员的招募，组织使用最多的招募渠道是（）（单选题）

A.内部晋升

B.报纸广告

C.校园招募

D.私人就业机构

试题答案：B

166、（2013.10单20）某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这

种沟通形式属于（）（单选题）

A.正式沟通

B.报告沟通

C.会议沟通

D.非正式沟通

试题答案：D

167、以下关于观察分析法的适用范围，说法错误的是（）（单选题）

A.适用于短期的外显行为特征的分析

B.适合于比较简单、不断重复、容易观察的工作分析

C.不适合于没有时间规律与表现规律的工作

D.适用于隐蔽的心理素质分析

试题答案：D

168、薪酬设计原则中，与外在公平原则对应的原则是（）（单选题）

A.竞争性

B.经济性

C.激励性

D.合法性

试题答案：A

169、职业生涯中期的员工所处的年龄段是（）（单选题）

A.30〜40岁

B.40~50岁

C.30〜50岁

D.50~60岁

试题答案：B

170、小王在工作中经常提出合理化建议，领导给予了表扬和奖励。这属于强化激励理论中（）

（单选题）

A.正强化

B.负强化

C.忽略

D.惩罚

试题答案：A

171、下列哪一项不属于绩效工作目标的特征？（）（单选题）

A.行为准则

B.判断标准

C.时间限度

D.可能的困难和障碍

试题答案：A

172、（2015.10单13）小张被某公司录用后，公司为了实现人岗匹配，对他进行了素质测评。这

种测评类型是（）（单选题）

A.配置性测评

B.鉴定性测评

C.诊断性测评

D.选拔性测评

试题答案：A

173,下列不属于企业型的职业是（）（单选题）

A.厂长

B.推销员

C.律师

D.秘书

试题答案：D

174、工作分析的直接结果形式是（）（单选题）

A.工作报酬

B.工作业绩

C.工作描述

D.工作效率

试题答案：C

175、由已知的刺激引起的行为是（）（单选题）

A.应答性行为

B.操作性行为

C.条件反射

D.榜样行为

试题答案：A

176、下列选项中属于人力资源特征的有（）（多选题）

A.生成过程的时代性

B.开发对象的能动性

C.使用过程的时效性

D.开发过程的持续性

E.闲置过程的消耗性

试题答案：A,B,C,D,E

177、人力资源管理全球化的主要内容包括（）（多选题）

A.培养全球化观念

B.培养全球范围内竞争意识。

C.培养协作与团队精神

D.提高道德修养水平

E.培养全球范围内有效沟通

试题答案:A,C,E

178、下列关于游戏法优缺点说法错误的是（）（单选题）

A.能营造轻松的培训氛围

B.能使受训者获得充分的释放

C.培训占用的时间较少

D.游戏开发时问较长

试题答案：C

179、20世纪60年代开始，伴随着经济的高速发展和科学技术的飞速进步，企业人力资源战略

规划的发展进入（）（单选题）

A.萌芽阶段

B.产生阶段

C.发展阶段

D.成熟阶段

试题答案：C

180、施恩提出的几种职业锚的类型包括（）（多选题）

A.技术职能型职业锚

B.管理型职业锚

C.安全稳定型职业锚

D.独立自主型职业锚

E.创造性职业锚

试题答案：A,B,C,D,E

181、下列哪种不是书面报告的优点？（）（单选题）

A.反映的信息真实度高

B.便于保存与核查

C.可以培养员工理性、系统思考问题的能力

D.针对性强

试题答案：D

182、以完成某项或某些实际工作任务为基础，通过活动观察被试者实际管理能力的测评方式是

（）（单选题）

A.管理游戏

B.小组讨论

C.文件筐测验

D.能力倾向测验

试题答案：A

183、19世纪80年代以后对人员素质测评做了大量研究的西南学者有（）（多选题）

A.马斯洛

B.高尔顿

C.艾宾浩斯

D.#特尔

E.比奈

试题答案：B,D.E

184、适用于决定现职员工的培训需求的分析方法是（）（单选题）

A.任务分析

B.绩效分析

C.人事记录

D.问卷调查

试题答案：B

185、在影响人力资源规划的众多因素中，起到最根本作用的是（）（单选题）

A.人员招募

B.工作分析

C.绩效考核

D.员工培训

试题答案：B

186、对组织的战略、资源、环境等因素的分析是（）（单选题）

A.工作岗位分析

B.培训需求分析

C.组织层次分析

D.个人层次分析

试题答案：C

187、关于企业战略的P模型的提出者是（）（单选题）

A.赫茨伯格

B.明兹伯格

C.马斯洛

D.詹姆斯•沃克

试题答案：B

188、雇员付出劳动所得到的货币收入是（）（单选题）

A.薪酬

B.薪水

C.工资

D.个人收入

试题答案：C

189、（2014.1单3）首先提出“社会人”假设的学者是（）（单选题）

A.泰罗

B.梅奥

C.薛恩

D.马斯洛

试题答案：B

190、在其他条件相同时，组织应优先录用对新职位渴望程度高者。体现的原则是（）（单选题）

A.重工作能力

B.重工作动机

C.重个人资历

D.重任职条件

试题答案：B

191、林赛根据被测评者的反应方式将投射测评分为（）（多选题）

A.联想法

B.构造法

C.完成法

D.选排法

E.表露法

试题答案：A,B,C,D,E

192、关注劳工关系的协调的人力资源管理模式是（）（单选题）

A.参与模式

B.产业模式

C.投资模式

D.高灵活性模式

试题答案：B

193、韦克斯勒最表的组成部分有（）（多选题）

A.动作量表

B.言语量表

C.操作量表

D.推理量表

E.逻辑量表

试题答案：B.C

194、按照薪酬发放的标准，可将其分为（）（多选题）

A.能力薪酬

B.绩效薪酬

C.职位薪酬

D.计时薪酬

E.计件薪酬

试题答案：A,B.C

195、下列关于人力资本与人力资源的关系说法正确的有（）（多选题）

A.人力资本存在于人力资源之中

B.人力资源存在于人力资本之中

C.人力资源经过教育可以转化为人力资本

D.人力资源经过培训可以转化为人力资本

E.人力资源与人力资本两者的内涵相同

试题答案：A,C,D

196、在员工招聘工作中，人员素质测评主要是用来挑选组织中的（）（多选题）

A.基层管理人员

B.高层管理人员

C.技术人员

D.中层管理人员

E.行政人员

试题答案：B.C

197、（2016.4单5）某公司成立以资深技术人员名字命名的工作室，以利于发挥他们的专长，做

好传帮带。该举措体现的是（）（单选题）

A.目标激励

B.情感激励

C.考核激励

D.尊重激励

试题答案：D

198、“职业是劳动者所进行的社会生产活动或社会性工作，是社会分工体系中劳动者所获得的

一种劳动角色”这体现了职业的（）（单选题）

A.自然属性

B.经济属性

C.社会属性

D.固有属性

试题答案：C

199、岗位职责的分析不包括（）（单选题）

A.对本岗位任务范围的分析

B.岗位职责大小的分析

C.岗位重要程度的分析

D.岗位人员配置分析

试题答窠：D

200、对企业内在环境进行环境评估时，应评估企业员工数量、员工素质、—等。（）（单选题）

A.员工结构

B.培训制度体系

C.员工接替计划

D.退休解聘计划

试题答案：B

201、在无领导小组讨论中，被试者围绕“你认为什么样的员工是一名优秀的员工？”的问题进

行讨论，这类问题属于（）（单选题）

A.多项选择问题

B.两难问题

C.操作性问题

D.开放式问题

试题答案：D

202、招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这

指的是人员招聘的（）（单选题）

A.全面原则

B.效率原则

C.平等原则

D.能级原则

试题答案：D

203、下列关于结构化面试的缺点说法正确的有（）（多选题）

A.信度与效度较低

B.过于僵化

C.内容带有很大的随意性

D.难以随机应变

E.收集信息的范围受到限制

试题答案:B,D,E

204、通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称为（）（单选题）

A.物理治疗

B.物质激励

C.心理治疗

D.精神激励

试题答案：D

205、从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才被称为（）（单选题）

A.人员招募

B.人员选拔

C.人员录用

D.人员评估

试题答案：B

206、针对员工设计工作而非针对工作特征要求员工的工作设计方法是（）（单选题）

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.工作特征再设计

试题答案：D

207、外部征招的主要渠道包括（）（多选题）

A.网络招募

B.员工引荐

C.广告招募

D.就业机构招募

E.大学校园招募

试题答案：A,B,C,D,E

208、下列选项中，主要关注挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率的是（）（单选题）

A.人力资本

B.人力资源

C.人口资源

D.人才资源

试题答案：B

209、情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得属于马斯洛需要层次理论中哪个层面

的需要（）（单选题）

A.生理的需要

B.安全的需要

C.爱和归属的需要

D.尊重的需要

试题答案：C

210、根据招募对象的不同，可将招募渠道分为内部征招和外部征招。下列不属于外部征招的渠

道是（）（单选题）

A.员工引荐

B.职位转换

C.广告招募

D.校园招募

试题答案：B

211、美国生涯理论研究者舒伯对“生涯”定义的界定，表明生涯具有（）（多选题）

A.终身性

B.独特性

C.发展性

D.综合性

E.阶段性

试题答案：A,B,C,D

212、以人力资源规划是否单独进行为标准，可将人力资源规划划分为（）（多选题）

A.独立性的人力资源规划

B.附属性的人力资源规划

C.整体的人力资源规划

D.部门的人力资源规划

E.长期人力资源规划

试题答案：A,B

213、工作设计方法中的工作专业化方法强调的是（）（单选题）

A.员工心理

B.员工发展

C.工作灵活

D.工作任务

试题答案：D

214、下列说法不正确的是（）（单选题）

A.20世纪90年代以前，对企业的绩效考核以财务指标为主

B.财务评价指标既反映结果，又反映过程

C.平衡计分卡的口标和指标来源于企业的使命、核心价值观、愿景和战略

D.使命是组织存在的核心目的

试题答案：B

215、依据舒伯的观点，下列哪项不属于生涯的构成层面？（）。（单选题）

A.时间

B.经历

C.投入程度

D.价值观

试题答案：D

216、（2014.4单.15）人员素质测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件

所允许，这一原则被称为（）（单选题）

A.客观性原则

B.可行性原则

C.可比性原则

D.标准化原则

试题答案：B

217、既是劳动力市场的价格，也是优化企业人力资源配置的有效杠杆的是（）（单选题）

A.成本

B.薪酬

C.文化

D.制度

试题答案：B

218、与其他人员素质测评形式相比，面试的独特性表现在（）（多选题）

A.对象的单一性

B.内容的灵活性

C.信息的符合性

D.交流的直接互动性

E.判断的直觉性

试题答案：A,B,C,D,E

219、（2016.4单6）现代人力资源管理所有职能的基础和前提是（）（单选题）

A.工作分析

B.绩效管理

C.人员招聘

D.员工培训

试题答案：A

220、（2014.10单10）人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）（单选题）

A.德尔菲法

B.经验预测法

C.回归分析法

D.马尔可夫分析法

试题答案：A

221、面试的要素包括（）（多选题）

A.应聘者

B.面试者

C.测评内容

D.实施程序

E.面试结果

试题答案：A,B,C,D,E

222、2015.10多30）衡量薪酬水平的指标有（）（多选题）

A.增薪幅度

B.薪酬平均率

C.薪酬区间

D.平均增薪率

E.薪酬变动比率

试题答案：A,B.D

223、任务式人力资源战略的管理方式是（）（单选题）

A.指令式为主.

B.咨询式管理为主，指令式管理为辅

C.指令式管理为主，咨询式管理为辅

D.指令式管理与高压式管理并用

试题答案：C

224、主要回答到哪里去竞争的问题的战略层次是（）（单选题）

A.组织战略

B.经营战略

C.投资战略

D.职能战略

试题答案：A

225、招募广告在设计上应注意符合（）（单选题）

A.AIDA法则

B.HTcA法则

C.最佳原则

D.效率原则

试题答案：A

226、招聘包括两个相对独立的过程，即招募和（）（单选题）

A.录用

B.测评

C.选拔聘用

D.考核

试题答案：C

227、.绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有（）（单选题）

A.绩效沟通

B.绩效权重

C.激励手段

D.员工满意度

试题答案：B

228、员工培训的方法包括（）（多选题）

A.讲授法

B.视听法

C.角色扮演法

D.案例分析法

E.头脑风暴法

试题答案：A,B,C,D,E

229、基于招募人员的评价指标的内容包括（）（多选题）

A.从事面试的数量

B.平均每次面试的成本

C.被面试者对面试质量的评级

D.推荐的候选人被成功录用的比例

E.推荐的候选人被成功录用且业绩突出者的比例

试题答案：A,B,C,D,E

230、（2014.4单10）在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是

（）（单选题）

A.系统性

B.适应性

C.协调性

D.开放性

试题答案：C

231、（2016.4单9）通过计算销售数量与销售人员数量关系来预测未来销售人员需求的方法是（）

（单选题）

A.趋势分析法

B.比例分析法

C.回归分析法

D.计算机模型法

试题答案：B

232、企业人力资源管理其他职能的基础是（）（单选题）

A.人力资源战略规划

B.人力资源规划

C.人力资源需求预测

D.人力资源供给预测

试题答案：A

233、薪酬福利计划包括（）（多选题）

A.薪酬结构

B.工资总额

C.工资关系

D.绩效与薪酬的对应关系

E.福利项目

试题答案：A,B,C,D,E

234、营销类人员的个性特点不包括（）（单选题）

A.商务淡判能力强

B.信息分析能力强

C.人际沟通能力强

D.团队协作意识强

试题答案：D

235、（2015.4多27）绩效考核中常见的问题有（）（多选题）

A.晕轮效应

B.近因效应

C.趋中效应

D.蝴蝶效应

E.解鱼效应

试题答案：A,B.C

236、运用案例分析法对员工进行培训时，案例选择的基本要求有（）（多选题）

A.典型性

B.真实性

C.可操作性

D.结果的唯一性

E.结果的多样性

试题答案:A,B,C,E

237、招募成败的关键是（）（单选题）

A.招募地点的选择

B.招募开始时间的确定

C.招募渠道的选择

D.招募人员的选择

试题答案：D

238、工作说明书包括（）（多选题）

A.工作描述

B.任职资格

C.工作环境

D.培训计划

E.招聘人数

试题答案：A,B

239、职业锚的类型包括（）（多选题）

A.技术职能型职业锚

B.管理型职业锚

C.安全稳定型职业锚

D.独立自主型职业锚

E.创造性职业锚

试题答案：A,B,C,D,E

240、整个工作分析中的核心步骤是（）（单选题）

A.调查分析信息数据

B.制订调查分析工作计划

C.获得高层管理者的支持

D.确定工作分析的目的

试题答案：A

241、（2016.4单7）运用问卷法进行工作分析的优点是（）（单选题）

A.费用低，速度快

B.费用高，效率高

C.容易引起调查者兴趣

D.可以了解调查者真实的动机

试题答案：A

242、在人类所拥有的一切资源中，最重要的资源是（）（单选题）

A.自然资源

B.信息资源

C.人才资源

D.人力资源

试题答案：D

243、招募日期的具体计算公式为（）（单选题）

A.招募日期=用人日期一培训周期

B.招募日期=用人日期一招聘周期

C.招募日期=用人日期一准备周期

D.招募日期=用人日期+准备周期

试题答案：C

244、人力资源需求的回归分析法是一种（）（单选题）

A.定性预测技术

B.定量预测技术

C.模糊预测技术

D.散点分析技术

试题答案：B

245、美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是（）（单选题）

A.交往的需要

B.生理的需要

C.尊重的需要

D.安全的需要

试题答案：B

246、（2015.4单2）人力资源使用过程也是开发过程，只有不断学习，才能跟上时代步伐。人力

资源这一特征是指（）（单选题）

A.生成过程的时代性

B.闲置过程的消耗性

C.使用过程的时效性

D.开发过程的持续性

试题答案：D

247、某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这种沟通形式属于

（）（单选题）

A.正式沟通

B.报告沟通

C.会议沟通

D.非正式沟通

试题答案：D

248、薪酬可以让员工将企业利益和自身利益高度统一，这体现了薪酬的（）（单选题）

A.保障功能

B.价值功能

C.激励功能

D.补偿功能

试题答案：B

249、平衡计分卡的核心是（）（单选题）

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.战略

试题答案：D

250、员工职业生涯规划的内容包括（）（多选题）

A.自我剖析

B.组织设定

C.目标设定

D.目标实现

E.反馈与修正

试题答案：A,C,D,E

251、”一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励一一它是人类活动的一

种内心状态。”提出这一定义的管理学家是贝雷尔森和（）（单选题）

A.彼得

B.斯坦尼尔

C.西蒙

D.罗宾斯

试题答案：B

252、「是指给专业人士的报酬，以换取员工持续的工作或服务，以相对比较长一点的时间段为

基础来计算（但可能按月来支付），不以劳动时间为基础来计算。（）（单选题）

A.个人收入

B.薪水

C.薪酬

D.工资

试题答案：B

253、以下说法不正确的有（）（单选题）

A.工作分析的结果可直接作为工作说明书编写的基础信息

B.工作说明书包括工作描述和任职资格

C.工作说明书是对岗位的工作任务、工作职责和任职资格等信息加以整合