银行年度培训专题计划

××银行年度培训计划面对××银行改革新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战高素质职员队伍，已成为我行一项关键而紧迫任务。为了提升我行人力资源开发和管理水平，形成人才关键竞争优势，建设一支高素质职员队伍，以适应日趋猛烈、复杂金融行业竞争，实现价值最大化目标，特制订方案以下:一、培训组织为了认真落实落实省行培训会议精神，打造一支高素质职员队伍，经过培训使全体职员成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上优异团体，经行党委研究决定，成立职员素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，组员由行机关各部室、直属单位责任人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，组员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。关键职责是负责培训工作计划、组织、安排等。二、培训关键在目前改革发展任务十分繁重情况下，根据省分行党委提出“创建学习型银行，争当知识型职员”要求，以建设高素质职员队伍为目标，推行目标清楚，任务明确分级分类培训。依据我行实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。1、对支行高级管理人员培训。根据现代商业银行管理人员标准和要求，关键充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、营销技巧、职员激励、企业文化建设等多方面培训，强化领导方法和管理技能训练，培养稳健素质和创新精神，提升系统思索、驾驭全局能力。经过培训，改变她们传统思维方法，提升决议科学性和管理效率。经过培训，提升支行高级管理人员综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不停适应市场竞争需要，提升其管理能力和管理水平。2、对优异专门人才和后备干部培训。加强对优异人才和后备干部培训，关键加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面培训，强化对优异专门人才和后备干部思维方法、管理理念、经营思想等转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力培训，强化人力资源管理知识学习和能力提升，加强职业道德和职业文化修养培养，人际关系沟通和对外工作协调方面训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力培养，将有计划地组织她们出外进行拓展训练。3、对基层营业网点责任人培训。对她们培训关键是牢靠树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作方法、政策学习培训，加强营业网点责任人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力技能培训，提升营业网点责任人全方面素质和能力，提升其严格规范管理自觉性，提升经营管理水平，防范化解金融风险。4、对一线操作职员培训。对全行基层一线职员以提升职业文化素质为关键，以岗位培训为依靠，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、用户经理等要害风险岗位职员教育，牢靠树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位分级分类测试，深入明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础全员岗位培训平台。对经办岗位职员要依据业务发展要求，立即进行新业务新知识培训。业务一线职员，全方面实施持证上岗制度。各经办岗位职员必需经过岗位培训考试，取得对应岗位资格证书。经过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要根据综合柜员制要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、用户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作步骤培训、和防假反假知识和技能培训。用户经理培训，关键是加强对用户经理管理思想转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧利用、日常见户关系维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识培训、综合理财业务培训、加强对银行规章制度培训、商务礼仪知识和技能培训。三、培训方法：培训工作要从我行实际出发，针对不一样情况，制订不一样培训方法，使培训现有针对性、目标性，又有成效性，要采取多个形式开展培训，克服僵化理论说教和“填鸭式”教学方法，采取生动活泼培训方法对全员进行培训，提升大家参与培训主动性，变“要我提升”为“我要提升”，从而增强培训效果，提升培训质量。1、集中讲课。对不一样层次职员，全部要针对培训内容进行部分集中讲课，经过集中讲课，使大家对概念性、理论性知识内容能有系统性掌握和了解，提升大家对理论性知识了解和掌握。同时集中讲课还能够用较短时间、花费较少培训经费尽可能多地培训较多人员。2、专题调研。对高管人员、优异专门人才、业务骨干为主体关键人才培训，要组织培训人员深入金融同业市场、用户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中热点、难点、疑点问题作为调查研究课题，经过调查研究，提出处理问题措施和有效方法，并总结经验在辖内加以推广，提升学员思索、分析和研究处理问题能力。3、专题分析。举行业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上著名教授学者对商业银行领域前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐市场意识和对前沿知识追踪能力。4、素质训练。结合企业文化建设和职员综合素质需要，在中青年管理人员和青年骨干职员培训中要开展体格、品格、心理素质等内容训练，引入体验式培训，每十二个月组织她们进行拓展训练，增强团体精神、奉献精神和创新精神，培养良好品格修养、生活志趣和健康体魄。5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要经过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、落实工作，增强全体职员实施制度自觉性，提升化解和防范风险能力。6、在岗培训。因为处于业务发展关键时期，我行辖内工作任务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采取以自学为主和集中学习教导相结合方法提升职员综合素质。引导自学：首先人力资源管理部依据各时期培训关键，准备教材，制订出自学计划，由相关人员根据要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或根据要求题目写出论文。集中教导：根据学习计划安排，在合适时候对受训人员进行集中，集中后根据灵活多样方法进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；参与培训人员宣读自己论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家讨论等。在集中学习讨论时可依据情况随时采取多种方法，必需时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总而言之集中时，我们将较少采取考试方法，而更多以讲演方法来考评受训人员自学结果，为是将所学理论知识和实践相结合。而且经过这种方法提升参与培训人员语言表示和沟通能力，经过培训增加凝聚力，提升实施力，增强竞争力，为我行有效发展献计献策。四、培训内容及具体安排培训内容：常规业务、新知识、企业治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材选择将本着实用标准，采取现在市场上比较流行成熟教材，而且以后依据培训需要和大家需求，随时进行变更，目标是一直将最新管理理念和方法吸收进来。具体安排：以职员夜校为平台，方法灵活多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到立即学，全部职员应知应会，营业部将组织巡讲团到各行巡讲指导学习，巡讲结束后统一组织出题、考试，检验学习结果。机关每七天五2个小时时间，看录像或各科室新业务品种讲座，以会代训。科长、行长和时俱进，和股改、新台阶、环境改变相结合。常规业务简明分类：1、财务会计培训内容：（1）总行、省行制订各项规章制度和文件；（2）新财会管理系统、操作步骤；（3）新会计准则、制度；（4）会计工作关键和风险防控点。（5）柜员业务培训。2、信贷前、后台业务培训内容：（1）法人用户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。（2）小企业信贷管理措施、小企业用户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作步骤。3、国际业务培训内容：外管政策、外币判别、外汇会计、国际结算和外汇产品。4、银行卡培训内容：贷记卡业务、银联国际标准借记卡（6228卡）业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。5、法律专业知识培训培训内容：（1）《新企业法》、《破产法》、《担保法》等；（2）案件管理系统录入和维护；（3）法律审查及合规管理。6、计算机相关知识及业务操作培训培训内容：（1）柜员业务操作培训；（2）办公软件OFFICE知识及操作培训；（3）计算机网络技术（路由器和交换机技术）；（4）服务器设备管理技术（DELL服务器、IBM服务器和联想服务器）；（5）计算机网络安全、计算机病毒及防治。五、相关要求1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念，摈弃培训浪费时间、占用精力旧观念，树立培训是最好福利观念，真正把培训工作摆上关键位置，花大气力把培训工作抓好，经过培训挖掘现有些人才潜力。2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选择教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部立案，以确保培训效果，达成提升职员素质，适应商业银行经营需要之目标。3、制订方法，确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机关部室业绩考评，每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价，凡满意率低于80%，