质量岗位职能职责大全

质量管理部门27个岗位职责大全关注“试验和分析”，天天获取分析检测和科研领域专业知识，提升试验室技术和管理水平。质量对于企业来说是企业生存和发展生命链，对于每个企业来说，把质量视为企业生命，把质量管理作为企业管理重中之重，已被现在企业各级领导所认同。提升产品质量成为提升企业产品竞争力有效手段。市场竞争已转化为质量竞争，而质量形成于企业产品，所以抓产品质量必需从产品抓起，而质量管理是企业管理基础，也是企业深化管理一项关键内容。

质量管理部要管什么质量管理部岗位职责

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质量总监岗位职责质量总监关键职责是在总经理领导下，负责制订并实施本企业质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全方面负责企业质量管理工作，提升用户满意度，实现企业经营战略目标。1．质量管理体制建设和组织实施

（1）全方面负责企业质量工作，制订并组织实施企业质量战略

（2）组织制订质量管理方针，建立对应质量目标

2．推进质量管理体系建设和完善

（1）组织和指导质量管理体系建设，组织质量管理部人员对其进行审核

（2）组织编制完备质量体系文件，监督体系文件实施和日常管理

（3）组织开展治理管理体系评审和认证工作

3．指导和监督企业质量管理工作

（1）审核企业质量控制步骤及制度规范，并监督检验质量实施情况

（2）协议相关部门评定供给商质量体系，选择适宜供给商（3）负责计划、组织和协调质量检验工作

4．连续进行质量改善

（1）负责召开重大

专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目（2）组织制订质量改善计划并指导、监督各部门实施5．质量问题域事故处理

（1）组织开展对产品质量监控工作，立即发觉和处理产品质量问题

（2）参与重大质量风险和质量事故处理工作（3）组织开展对质量投诉管理、调查和处理工作

6．职员质量培训教育（1）负责组织质量方面培训工作（2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程7．职员绩效考评

（1）负责对质量管理部职员日常工作监督和考评（2）负责对质量项目中小组组员工作绩效进行评价

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质量经理岗位职责质量管理部经理关键职责是在质量总监领导下，负责企业日常质量管理工作，落实实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量连续改善。1．质量管理制度建设

（1）参与制订企业质量管理各项制度和标准并监督其实施

（2）指导落实落实企业质量方针和质量目标

2．推进质量管理体系建设和完善

（1）指导编制完备质量体系文件，监督体系文件实施和日常管理

（2）负责开展质量管理体系评审和认证工作（3）负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核并对其做有效控制

3．指导和监督企业质量管理工作

（1）监督和检验企业各部门质量实施情况

（2）会同相关部门评定供给商质量体系，选择适宜供给商（3）负责组织和协调质量检验工作

4．推进质量改善工作

（1）帮助各部门开展重大质量改善和成本降低项目

（2）组织制订质量改善计划并指导、监督职员实施5．质量问题域事故处理

（1）组织对产品质量监控工作，立即发觉和处理产品质量问题（2）参与重大质量风险和质量事故处理工作（3）组织对质量投诉管理、调查和处理工作

6．组织开展企业质量教育培训工作

（1）组织制订和实施企业年度质量教育培训计划（2）在质量培训过程中，负担讲授部分质量课程工作7．职员管理

（1）负责监督指导质量管理部人员日常工作监督和指导（2）负责质量管理部人员工作绩效考评和工作调动（3）负责安排对质量管理部职员岗位技能培训质量专岗岗位职责质量目标和计划管理<

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质量计划主管岗位职责

1．质量管理制度建设

（1）帮助质量管理部经理制订质量计划相关管理制度（2）制订质量计划编制规范和实施标准

2．负责组织质量计划编制和修订

（1）组织质量计划专员进行质量计划编制工作（2）负责质量计划初步审核工作

（3）根据企业制度要求程序组织对质量计划修订工作

3．质量计划实施和监督

（1）向各部门下达经过审批质量计划

（2）监督各部门质量计划落实情况

（3）帮助相关部门处理计划实施过程中碰到问题

4．下属职员管理

（1）负责质量计划专员日常工作监督和指导

（2）负责对质量计划专员工作绩效进行考评

（3）负责质量计划专员岗位技能培训

2质量计划专员岗位职责质量计划专员关键负责质量计划具体编制工作，监督和帮助相关部门实施和落实质量计划，其具体职责以下：

1．帮助主管进行质量管理制度建设

（1）帮助主管制订质量计划编制规范和实施标准

（2）向相关部门传达质量计划相关文件

2．负责质量计划编制和修订

（1）根据主管要求编制对应质量计划，并送交审核

（2）根据企业制度要求程序进行对质量计划修订工作

3．质量计划实施和监督

（1）向各部门下发经过审批质量计划

（2）监督各部门实施质量计划

（3）帮助相关部门处理计划实施过程中碰到问题

产品质量设计管理<

1

质量工程师岗位职责

质量工程师关键负责产品质量先期策划和产品质量控制和改善工作。

1．质量先期策划

（1）参与产品研发，检验全部必需研发步骤是否全部有效实施

（2）组织新产品先期质量计划，制订各研发阶段项目标质量要求

（3）搜集整理用户需求，参与产品设计和评审、验证及确定工作

（4）负责处理新产品质量问题

（5）使用APQP、FMEA等工具，编制质量先期控制计划

2．质量控制

（1）抽查原材料、半成品、成品检验各项统计，发觉问题并立即处理

（2）依据日常质量检验数据，定时对产品品质情况和稳定性进行分析和研究

（3）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换

3．推进企业质量改善工作

（1）主动处理用户反馈问题，依据反馈问题和意见提出改善产品质量提议和方法

（2）编制企业综合质量改善计划，制订明确质量改善目标

（3）监督并帮助各部门质量改善工作

4．文件管理和维护

（1）设计并维护相关质量体系文件，确保其有效运行

（2）依据控制计划对现场质量工程师和质量策划专员进行技能培训

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产品质量策划员岗位职责产品质量策划员关键负责新产品质量策划及跟踪调查工作。

1．质量策划准备

（1）搜集国家、行业和企业内相关质量文件，明确产品质量标准相关要求

（2）对用户需求和期望进行调查分析

（3）向生产部和研发部相关责任人索取新产品各项资料

2．产品质量策划

（1）依据资料确定新产品质量要求

（2）制订试制产品质量评审检验标准

（3）参与试制品质量评审

（4）编写产品质量先期策划工作总结汇报

3．产品质量跟踪调查

（1）对已投产新产品质量进行跟踪调查，分析产品存在质量问题

（2）对相关产品文件和资料进行汇总整理，并妥善保留进料检验管理<

1

进料检验主管岗位职责

进料检验主管关键负责全部进料检验管理工作，包含原材料、外协品和外购零部件质量检验管理。1．质量管理制度建设

（1）负责组织制订所辖范围内物料检验标准和相关管理制度

（2）负责监督并指导各部门落实企业相关质量政策和质量制度

2．全方面负责进料检验工作实施

（1）组织进厂物料检验工作

（2）指导进料检验人员做好检验资料统计和存档工作

（3）指导和监督进料检验人员做好检验仪器使用及保养管理工作

（4）处理进料质量异常问题

3．供给商管理

（1）向供给商反馈质量检验信息，提出改善物料质量提议

（2）帮助采购部完成不合格材料退货工作

（3）帮助采购部做好供给商相关评审工作

4．下属职员管理

（1）负责指导、监督进料检验专员日常工作

（2）负责对进料检验专员工作绩效进行考评

（3）负责对进料检验专员进行岗位技能培训

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进料检验专员岗位职责

进料检验专员关键职责是检验进料。

1．帮助主管完成质量管理制度建设

（1）帮助进料检验主管制订进料检验标准和检验规范

（2）向供给商及相关部门传达质量检验文件，并作必需解释和说明

2．负责具体进料检验工作

（1）根据检验制度要求标准、检验方法和进料检验程序，对原材料、外购件、外协件、包装物进货进行检验

（2）对特许来料或紧急放行来料进行质量检验跟踪，和其它岗位检验人员合作，立即分离不合格品

（3）做好进料检验原始统计，对所检物品质量情况进行统计、分析、上报

（4）负责进料检验中用到检验仪器、量规和检验设备维护和保养

3．供给商沟通（1）和供给商进行有效沟通，立即查对物料质量信息

（2）对不合格来料给予退换，或进行返工处理

>制程检验管理

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制程检验主管岗位职责

制程检验主管关键职责是在质量管理部经理领导下，严格落实工艺设计意图并实施技术标准，负责制造过程中在制品质量检验相关工作

1．质量管理制度建设

（1）负责组织制订所辖制程检验标准和相关管理制度

（2）负责监督并指导各部门落实企业各项质量政策和质量制度

2．全方面负责制程检验工作实施

（1）负责组织制程检验人员和巡检人员实施检验工作（2）负责制程检验统计文件审核工作

3．推进制程质量改善工作

（1）分析生产部门制造过程，提出质量改善提议

（2）帮助生产部门做好制程质量改善工作

4．质量事故调查处理

（1）负责对制程质量事故应急处理工作

（2）负责对制程质量事故调查工作

5．下属职员管理

（1）负责指导、监督制程检验专员和巡检人员日常工作

（2）负责对制程检验专员和巡检人员工作绩效进行考评

（3）负责制程检验专员和巡检人员岗位技能培训工作

2

制程质检专员岗位职责制程质检专员关键职责是在制程检验主管率领下，负责实施制程质量检验工作。

1．帮助主管完成质量管理制度建设

（1）帮助制程检验主管制订制程检验标准和相关管理制度

（2）负责向相关部门传达和解释制程检验各项文件

2．负责具体制程质检工作

（1）负责生产线首检及上线物料质量确定工作

（2）根据检验制程要求做好在制品检验工作

（3）控制生产过程中检验出不合格品，避免流入下一道工序

（4）负责制程检验统计和相关检验工具保管工作

3．制程质量问题和事故调查分析

（1）分析制程相关资料和检验统计，立即发觉生产过程中质量问题

（2）负责对制程质量事故调查和取证

（3）负责帮助生产部门处理生产过程出现质量问题和质量事故

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制程巡检专员岗位职责制程巡检专员关键职责是在制程检验主管领导下，负责生产制程巡检工作，识别、指导生产中潜在质量问题，改善产品质量。

1．帮助主管完成质量管理制度建设

（1）帮助制程检验主管制订制程检验标准和相关管理制度

（2）负责向相关部门传达和解释制程巡检工作相关文件

2．负责具体制程巡检工作

（1）抽检在制品质量，对现场作业（操作）规范提出修正意见和提议

（2）对和质量相关各个制程步骤进行巡检、确定

（3）对在制品临时存放地点和运输步骤进行定时巡检，纠正不合理操作

（4）填写制程巡检汇报，向制程检验主管反应质量具体情况

3．制程质量问题和事故调查分析

（1）分析制程相关资料和检验统计，立即发觉生产过程中质量问题

（2）负责帮助生产部门处理生产过程出现质量问题和质量事故成品检验管理

1

成品检验主管岗位职责

成品检验主管在质量管理部经理领导下，参与制订企业质量管理相关制度、成品检验标准，组织实施成品检验并进行成品质量分析，提出成品质量改善方案，提升企业产成品质量。

1．质量管理制度建设

（1）帮助质量管理部经理制订质量准则并监督实施

（2）制订所辖范围内产品成品检验标准和相关管理制度

（3）建立新产品质量成本分析制度，立即制订新产品质量判定分析汇报

2．全方面负责产品成品质量检验工作

（1）组织、指导成品检验专员做好成品通常检验和抽样检验工作

（2）依据检验结果和用户要求，组织相关人员出具检验汇报

（3）指导成品检验人员做好检验资料统计和存档工作

（4）指导和监督成品检验人员做好检验仪器使用及保养管理工作

3．组织对产品质量分析和改善工作

（1）定时组织对产品质量分析工作

（2）提出质量改善方案，帮助对应部门完成质量改善工作

4．下属职员管理

（1）负责指导、监督成品检验专员和出货检验专员日常工作（2）负责对成品检验专员和出货检验专员工作绩效进行考评

（3）负责成品检验专员和出货检验专员岗位技能培训工作

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成品检验专员岗位职责成品检验专员在成品检验主管领导下，具体实施成品检验相关工作，建立企业成品检验资料库，提出成品检验工作提议及成品质量改善提议等。1．帮助主管完成质量管理制度建设

（1）帮助主管制订所辖范围内产品成品检验标准和相关管理制度

（2）向相关部门传达并解释成品质量检验文件

2．负责具体成品检验工作

（1）严格根据成品检验规程及设备操作规程进行成品抽样和检验工作

（2）负责不合格品验证和处理工作

（3）做好成品检验原始统计，对产品质量情况进行统计、分析、上报

（4）负责成品检验中使用器具使用、维护和保养工作

（5）根据主管要求编写产品质量检验汇报

3．产品质量分析和改善

（1）分析产成品检验统计和相关资料，识别其存在质量问题

（2）提出质量改善提议，帮助对应部门完成质量改善工作

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出货检验专员岗位职责出货检验专员关键职责是根据质量标准要求，完成产品出厂前最终检验，排查并处理质量问题，以确保进入市场产品质量。1．帮助主管完成质量管理制度建设

（1）帮助主管制订所辖范围内产品成品检验标准和相关管理制度

（2）向相关部门传达并解释成品质量检验文件

2．负责成品出货检验工作

（1）根据检验任务和操作规程，具体实施产品出厂前检验

（2）依据用户和相关部门要求，出具“产品检验汇报”

（3）妥善保管检验仪器，立即保养，定时送检

3．产品质量分析和改善

（1）对发觉质量问题进行异常分析，提出改善提议

（2）对成品出厂检验情况及用户反馈信息进行统计分析

质量器具管理<

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质量器具主管岗位职责

质量器具主管关键职责是在质量管理部经理领导下，负责编制质量器具相关使用规范及检测方法，申购相关质量器具，并管理、监督其使用。

1．质量管理制度建设

（1）组织制订质量器具相关制度和规范，并监督实施

（2）监督相关人员及相关部门落实企业质量政策和质量方针

2．组织质量器具购置、使用和报废工作

（1）负责质量器具采购申请初步审核及质量检验设备申购

（2）负责组织人员做好购进质量器具验收工作

（3）组织人员对精密、稀有质量检验设备进行定时维护和保养

（4）参与质量事故分析工作，提出质量器具改善提议和意见

（5）负责质量器具降级、报废审批处理工作

3．下属职员管理

（1）负责指导和监督质量器具专员日常工作

（2）负责对质量器具专员工作绩效进行考评

（3）负责质量器具专员岗位技能培训

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质量器具专员岗位职责

质量器具专员关键工作职责是在质量器具主管领导下，负责质量器具具体管理工作及质量器具相关资料、档案管理工作。

1．帮助主管做好质量管理制度建设

（1）帮助质量器具主管制订质量器具相关制度和规范

（2）向相关人员和相关单位传达对应质量管理文件

2．负责质量器具购置、使用和报废实施

（1）负责新购质量器具开箱验收、登记编号等工作

（2）负责管理企业质量器具相关信息和资料，包含账卡、借阅管理等

（3）负责指导质量器具使用者对其进行维护和保养

（4）负责精密、稀有检验设备维护、保养工作

（5）依据生产需要，在企业范围内负责质量器具调配工作

（6）依据质量器具检测结果，并出具检测汇报

质量控制管理<

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质量控制主管岗位职责质量控制主管在质量管理部经理领导下，具体负责企业全方面质量控制工作。1．质量管理制度建设

（1）依据企业总质量目标和质量方针制订质量控制措施

（2）依据企业实际情况建立和采购部、生产部、销售部等质量相关部门沟通协作机制

2．全方面负责产品质量监测和分析

（1）针对产品特点，制订批量生产质量确保计划

（2）制订产品质量信息步骤反馈、统计工作措施

（3）跟踪确定工艺状态对产品质量影响，论证其合理性

（4）识别质量问题，立即向相关部门反馈

（5）应管理层和用户要求组织编制质量评定汇报

3．负责组织对产品质量改善

（1）组织编制企业综合质量改善计划，制订明确质量改善目标

（2）监督和指导各部门质量改善工作

4．下属职员管理（1）指导和监督下属日常工作

（2）对下属职员工作绩效进行考评

（3）负责对直接下属岗位技能培训工作

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质量控制专员岗位职责质量控制专员在质量控制主管直接领下，具体负责质量检测和分析，协调各相关部门完成质量控制和改善工作。1．帮助主管进行质量管理制度建设（1）帮助质量控制主管制订各项检验工作标准

（2）负责组织和企业其它部门相关质量控制讨论会议

2．负责具体质量监测和分析

（1）帮助质量控制工程师制订各项质量控制方案

（2）实施质量管理日常检验工作，作好质量确保工作

（3）负责企业产品全过程质量数据统计和分析

（4）负责质量控制相关文件整理、归档

3．推进企业质量改善工作

（1）主动处理用户反馈问题，依据反馈问题和意见提出改善产品质量提议和方法

（2）编制企业综合质量改善计划，制订明确质量改善目标

（3）监督并帮助各部门质量改善工作

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质量控制工程师岗位职责质量控制工程师关键职责是在质量控制主管领导下，协同质量控制主管做好产品质量控制工作，对产品质量做到时刻监督、改善和优化，对发生问题采取主动有效处理方法。1．帮助主管完成质量管理建设工作

（1）会同质量控制主管建立产品生产过程中质量控制标准

（2）监督和指导各部门落实企业质量目标和质量计划

2．负责质量监测和分析工作

（1）抽查原材料、半成品、成品检验各项统计，发觉问题并立即处理

（2）依据日常质量检验数据，定时对产品品质情况和稳定性进行分析和研究

（3）负责对用户品质投诉进行立即处理，并分析产生投诉原因

（4）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换

（5）妥善保管各项质量分析文件

3．推进企业质量改善工作

（1）依据用户反应情况和产品检测数据，确定质量改善方案

（2）帮助和指导相关部门做好质量改善工作

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质量确保工程师岗位职责质量确保工程师关键职责是在质量控制主管领导下，负责所分配项目质量确保计划制订、产品质量开发和改善过程中质量确保审计，并组织阶段评审。

1．帮助主管进行质量管理制度建设工作

（1）负责质量管理步骤设计，参与质量检验标准制订

（2）依据项目质量确保需求，编制项目质量确保纲领、质量计划、程序文件等，并监督实施

2．负责具体质量监测工作

（1）监控生产或服务过程，连续改善产品或服务质量水平

（2）负责质量质量确保监察、质量见证、过程审计等活动

（3）负责配合第三方对质量体系审核，并编制相关质量文件

3．负责建设和完善质量确保体系

（1）负责新产品质量确保体系导入

（2）负责对企业人员进行质量确保要求、质量确保体系知识培训

（3）分析用户要求和期望，建立合适质量确保标准

质量改善管理<

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质量改善主管岗位职责

质量改善主管关键职责是经过对质量数据分析，确定企业质量改善方向，并负责组织、协调、推进企业内部质量改善活动，确保连续改善活动能得到有效地开展。

1．质量管理制度建设

（1）帮助质量管理部经理制订企业质量改善制度

（2）会同其它质量主管建立质量改善多种步骤及规范

2．统筹质量信息搜集和分析

（1）负责质量统计分析，并依据分析结果制订出对应改善方法

（2）组织质量改善策划工作和改善效果跟踪验证

（3）负责内部运作步骤、售后反馈及其它相关信息搜集和反馈

3．全方面负责企业质量改善工作

（1）依据企业产品质量情况选择质量改善项目

（2）组织下属制订质量改善方案

（3）组织和监督各相关部门进行质量改善工作

4．下属职员管理

（1）指导和监督质量改善专员日常工作

（2）对质量改善专员工作绩效进行考评

（3）负责对质量改善专员进行岗位技能培训

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质量改善专员岗位职责

质量改善专员关键职责是在质量改善主管领导下，参与企业质量改善工作、特殊质量问题改善及其它日常事务。1．负责质量信息具体搜集和分析工作

（1）帮助各部门做好质量数据统计技术选择和应用

（2）搜集各单位和各部门质量数据并进行统计分析

（3）负责质量改善效果跟踪验证及数据统计工作

2．负责推进质量改善工作

（1）帮助质量改善主管选择、确定质量改善项目

（2）帮助质量改善主管组织、协调、推进企业质量连续改善活动

（3）在主管指导下制订质量改善具体计划

（4）监督各部门质量改善项目标进展情况，并定时向主管汇报

质量成本控制管理

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质量成本主管岗位职责

质量成本主管关键工作职责是在质量管理部经理领导下，对质量成本进行预算、核实、分析、控制管理。

1．质量管理制度建设

（1）负责帮助质量管理部经理编制质量成本管理相关制度，并组织实施

（2）负责制订质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件，并报送质量管理部经理审核

2．组织质量成本预算

（1）在每期期末组织制订下一期质量成本预算，按时送交质量管理部经理

（2）组织确定新产品质量成本预算

3．组织质量成本监测和分析

（1）监督相关单位或个人对质量成本预算实施情况

（2）负责组织对质量成本数据进行分析，并定时编制质量成本管理相关汇报

（3）组织对新产品质量成本实时跟踪和数据分析

4．组织进行质量成本改善

（1）依据质量成本分析结果，组织拟订质量成本改善计划

（2）监督相关单位或相关个人对成本改善计划实施情况

5．下属职员管理

（1）负责质量成本控制专员日常工作监督和指导

（2）负责对质量成本控制专员和质量成本工程师工作绩效进行考评

（3）负责对质量成本控制专员进行岗位技能培训

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质量成本专员岗位职责质量成本专员关键职责是配合质量成本主管对质量成本进行预估、核实、分析、控制。

1．帮助主管进行质量管理制度建设

（1）帮助主管制订质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件

（2）向相关单位和相关个人报送质量成本控制文件，并做必需解释和说明

2．编制质量成本预算

（1）每期期末负责进行质量成本预算编制工作

（2）搜集相关资料，编制新产品质量成本预算

3．质量成本监测和分析

（1）监督相关单位或相关个人实施质量成本预算，定时向主管进行汇报

（2）对所辖范围内产品质量成本进行数据分析

（3）负责对新产品质量成本实时跟踪和数据分析

4．负责具体质量成本改善工作

（1）依据质量成本分析结果，拟订质量成本改善计划

（2）监督相关单位或相关个人实施成本改善计划，并立即向主管汇报实施情况

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质量成本工程师岗位职责质量成本工程师关键职责是在质量成本主管领导下，对产品质量成本技术进行改善，提供质量成本控制方案