知识管理系统解决方案样本

多可知识管理系统原则解决方案北京联高软件开发有限公司/11/1目录一、 前言 3二、 技术平台及系统构架 41. 开发语言和环境 52. 构架简朴描述 53. 采用第三方软件及控件 5三、 系统功能及描述 61. 知识管理某些 6(1) 新建、编辑、浏览知识 6(2) 知识分类浏览 9(3) 知识全文检索 11(4) 知识权限设立 12(5) 知识审核 132. 文档管理某些 15(1) 文献传播 15(2) 文献查看 16(3) 惯用文献预览 18(4) 工程文献预览 20(5) 文献修改及版本控制 22(6) 文献搜索 23(7) 回收站 24(8) 文献审核 24(9) 文献属性 26(10) 文献映射 26(11) 文献发布 27(12) 文献归档 27(13) 文献留言 28(14) 文献快照 28(15) 知识地图 29(16) 工作中心 30(17) 站内消息和邮件发送 303. 组及顾客管理、权限控制某些 32(1) 权限分类 32(2) 顾客组权限 32(3) 文献夹权限 33(4) 文献权限 33(5) 组管理 33(6) 顾客管理 34(7) 域顾客管理 354. 系统管理某些 35(1) 文献备份及恢复 35(2) 文献操作日记管理 35(3) 顾客管理 36(4) 存储状况 36(5) 上传查询 37(6) 映射管理 38(7) 模板管理 38(8) 文献属性 39(9) 批量授权 40(10) 权限记录 41(11) IP访问控制 415. WINDOWS域顾客统一登录 426. SMTP邮件发送 437. RTX参数设立 43四、 布置和实行 451. 布置实行： 452. 培训： 453. 维护 464. 二次开发： 46五、 安全性和稳定性设计 471. 文献集中管理 472. 加密存储 473. 系统数据备份和恢复 474. 多硬盘功能 485. 完整权限系统 486. UK加密登录 487. 全面文献操作日记 488. 文献版本管理 489. 防袭击设计 4810. 防病毒设计 48六、 系统并发和大数据量存储设计 49七、 软件技术创新特点与客户利益 511. 轻量级架构 512. 分组管理模式 513. 海量文档集中存储云文档技术 524. 高效稳定智能正文提取技术，以保障精准全文检索。 525. 开放、高效中文分词技术，这让文档搜索更加精准。 526. 图形图像缩略图及预览技术 527. 基于WEB文档版本控制及文献修改 528. 文档智能关联技术 53八、 联系方式 53

前言多可知识管理系统提供应公司一种易用，安全，高效知识管理软件。通过该系统软件，公司可以集中存储和管理海量文档和各类数字资产，在线编辑浏览知识、让尘封文档奔腾成为优质数字资产。系统安装使用非常简朴，使用成本和维护成本都非常低。多可知识管理系统可以完毕绝大某些公司文档解决需求，并且新功能还在持续不断升级和完善中。该产品完全可以满足公司级文档管理系统布置需求，同步也可依照客户个性化需求在该平台基本上进行二次开发。多可已经在国家信息中心软件评测中心、中华人民共和国证监会、证券监督管理委员会广西监管局、中华人民共和国建设银行-总行风险管理部、齐鲁银行、神州数码网络有限公司、首都信息发展股份有限公司、天津电力建设公司、中华人民共和国天津电力机车、连云港港口集团、国电南瑞、广州海格通信集团、东风锻造有限公司、沈阳市规划设计研究院、解放军总医院生物医学工程研究所、天津港保税区信息中心、北京市公安局（某处）、红云红河烟草(集团)、江苏省溧阳市国家税务局、中华人民共和国石化工程建设公司等几百家单位成功布置和实行，并得到客户广泛承认。多可提供10顾客免费版（中文版、英文版），从软件推出到国内外有近10万免费装机量。

技术平台及系统构架系统支持Win、XP、Win、Win7、Win及Win8，64位或者32位系统。系统自带数据库，不需要顾客额外安装其他软件，实行快且成本低。开发语言和环境应用架构：Browser/Server开发工具：CodeGearRADStudioDelphiXE、MicrosoftVisualStudio编程语言：Delphi、C++、HTML、JavaScript构架简朴描述WEB服务：是多可核心服务，负责响应顾客因此页面祈求，接受顾客数据文献，发送顾客祈求文献。文献数据服务：负责解决WEB文献数据解决，对文本文献、Pdf文献、Office文献、邮件文献、HTML文献提取保存正文，对图片文献建立缩略图，解决预览文献等等。全文索引服务：负责建立文献索引，以便顾客迅速查询。再建立索引前，顾客可以设立对中文进行中文提成解决，中文分词好处是查询成果更精准，质量更高。文献备份服务：负责怪份系统所有文献和数据库数据。Firebird数据库服务：保存顾客信息、权限，文献及文献夹信息、操作日记等基本数据。采用第三方软件及控件Flash预览模式下（类似百度文库文献预览方式），文献预览服务采用OpenOffice软件，此软件开源免费，版权允许参见.org。采用Firebird数据库，开源免费数据库，没有商业允许限制，版权允许参见.org。

系统功能及描述系统重要分知识管理、文献管理、顾客及权限管理、系统管理四某些。知识管理某些新建、编辑、浏览知识系统提供基于网络知识在线编辑功能。知识中可以实现图形图像集成和预览、支持媒体文献集成和在线浏览，支持Flash文献集成和浏览支持类似word基于HTML在线编辑，可以实现文字、表格、图片、多媒体富文本编辑。可以集成和预览互联网资源。可以插入任意文献、可以预览大某些格式文献。可以从知识中下载一种文献。编辑一种知识：知识中图片、多媒体、Flash文献展示：知识中表格： 浏览知识中一种word文献：知识分类浏览系统可以建立任意层级知识分类，可以修改、移动、删除知识分类。系统可以按层级展示知识。知识分类中可以上传、预览文献。可以显现一种知识详细内容。可以对知识进行好评。可以关注、推荐知识。可以对知识进行评论。可以设立某个分类精彩知识。知识评论、好评：知识分类浏览：增长知识分类：知识全文检索系统支持知识中内容全文检索，可以依照知识中一种词检索到此知识。系统支持知识中附件内容检索，即可以更具知识附件中一种词检索到词知识。可以按各种维度(知识分类、日期、标题、上传人等)对知识进行检索。知识检索：知识权限设立系统默认所有成员都可以参加知识修改编辑浏览，您可以按您系统实际状况自定义知识权限。也可以对成员进行独立授权。知识审核支持文献审核，当系统启动审核功能后，文档需要审核才干使用。系统支持文献上传、修改、下载、预览等审核。审核建立后，顾客做上传、修改等文献操作时，系统自动判断操作行为，触发启动相相应审核流程。流程启动后，系统会用消息告知审核人，审核人通过(不通过)后，系统自动进行下一步审核流程，直到审核过程结束。过程结束后，系统告知文献操作顾客。审核流程设计如下图所示：流程审核过程如下图所示：文档管理某些文献传播系统提供批量文档传播工具，可以一次批量导入文献，也可定期导入文献。系统提供迅速导入功能，可以在服务器端选取服务器途径迅速导入超大批量文献。文献上传时系统自动对比文献，同一文献夹下同一种文献只上传一次。系统支持文献夹及文献移动操作。IE10版本支持文献直接拖拽功能，更以便顾客文献传播。支持系统初始化时文档大规模导入 文献批量上传、下载如下图所示：文献拖拽上传如下图所示：文献迅速导入如下图所示：文献查看系统采用Windows资源管理器式文档管理模式，文献夹采用树形构造显示，同步提供文献夹排序、文献夹描述和文献夹模板功能。提供“详细”，“缩略图”，“列表”三钟浏览方式，如果是图片文献，系统自动显示缩略图,同步显示文献大小、修改时间、签出人、文档摘要等信息。提供文献详细描述信息，系统自动显示文献概要。提供文献下载和浏览记录功能。文献详细查看方式如下图所示：缩略图查看方式如下图所示：文献列表查看方式如下图所示：惯用文献预览预览时不能拷贝，复制、粘贴、打印、另存文献内容。支持常用文本类文献预览。支持officeWordExcelPowerPoint95，97，，XP，，，本文献预览。支持Rtf文献预览。支持Pdf文献预览。支持惯用图形bmp，gif，jpg，jpeg，png，psd，pdd，psp，tga，tif；tiff，pcd，fax，bw，rgb，rgba，sgi，cel，pic，vst；icb；vda；win，rle，dib，pcx，pcc，scr，ppm，pgm，pbm，cut，pal，rla，rpf等文献格式预览。支持MHT、HTML等页面文献预览。支持常用AVI，MP3，FLV等常用多媒体文献预览及播放。Word文献预览（Flash预览模式）如下图所示：Tif文献预览如下图所示： Avi文献在线播放如下图所示：工程文献预览预览工程文献时，客户需要自己安装SolidWorkseDrawingsViewer免费控件或者AutoVue控件。支持Autocad(dwg，dxf等)文档预览。支持Proe(prt，pcl，prn，plt等)文档预览。支持Protel(pcb，dxp等)文档预览。支持SolidWorks文献(*.sldprt，*.sldasm，*.slddrw)。支持Powerpcb(pcb，grp，drl，*rep等)文档预览。支持Illustrator(ai，eps等)文档预览。支持Coreldraw(cdr等)文档预览。支持Photoshop(psd等)文档预览。支持RAW数码照片预览：支持Apple、Canon、Casio、FUJIFILM、Mamiya、Kodak、Minolta、Nikon、Olympus、PENTAX、Panasonic、Phase、Rollei、SAMSUNG、Sony等常用单反相机RAW文献预览。CAD文献预览如下图所示：PCB文献预览如下图所示：文献修改及版本控制支持文献重命名。支持惯用文献修改（需要客户端软件支持），修改前文献自动备份为旧版本。提供版本控制功能，顾客可以签出且锁定文献，签入文献时自动形成历史版本。系统提供历史版本文献预览、回滚和本地文献对比等版本控制操作。在线编辑如下图所示：版本控制如下图所示：文献搜索支持文本文献标题和正文全文检索。支持officeWordExcelPowerPoint95，97，，XP，，，等文献标题和文献内容正文搜索，系统自动从这些文献中提取正文，自动建立索引供顾客搜索。支持PDF文献内容全文搜索。支持多条件文献搜索。支持文献夹搜索。支持文献摘要搜索。支持中文分词和顾客自定义词库。支持搜索词智能提示。记录顾客搜索历史。搜索如下图所示：回收站提供回收站功能，文献夹和文献删除时先删除到回收站中，同步显示删除时间和删除操作人员。可以从回收站中恢复文献。回收站如下图所示：文献审核支持文献审核，当系统启动审核功能后，文档需要审核才干使用。系统支持文献上传、修改、下载、预览等审核。审核建立后，顾客做上传、修改等文献操作时，系统自动判断操作行为，触发启动相相应审核流程。流程启动后，系统会用消息告知审核人，审核人通过(不通过)后，系统自动进行下一步审核流程，直到审核过程结束。过程结束后，系统告知文献操作顾客。审核流程设计如下图所示：流程审核过程如下图所示：文献属性系统支持顾客自己定义和设计文献属性，属性支持文本型、数值型、浮点数字型、多选型、单选取型、时间型字段。系统上传文献时可以对属性赋值。可以用属性对文档进行精准查询。也可以在全文检索输入属性值对文献进行查询。文献映射通过映射功能，某一文献夹或者文献可以出当前其她文献夹中，映射文献同步可以设立权限。支持文献夹中所有文献映射。支持文献夹中新建文献夹和新增文献自动映射。文献映射如下图所示：文献发布可以通过此功能让非系统注册顾客访问系统内文献，发布文献可以设立访问密码。文献归档系统支持文献归档操作，归档后，文献将不能被修改和删除，但可如下载，浏览。归档后文献可以取消归档。文献留言支持对一种文献留言，回答。如下图所示：文献快照支持对一种文献增长快照文献，以便顾客预览。如下图所示：知识地图文献映射详细应用，用于文献归类。如下图所示：工作中心可以把顾客修改文献、审核文档、关注文档、站内消息等集中起来，为个人管理提供更便利工作方式。如下图所示：站内消息和邮件发送支持站内顾客消息传递，支持通过控件以SMTP方式发送邮件。发送站内消息如下图所示：发送邮件消息如下图所示：组及顾客管理、权限控制某些权限分类文献夹详细包括列表、增长、修改、删除、授权权限。文献详细包括列表、预览、上传、下载、修改(涉及下载)、删除、审核、发布，日记权限、组权限。如下图所示：顾客组权限把顾客增长到组中时可以给顾客分派权限，顾客依照权限访问组文献夹和文献。系统提供授权模板，也可以增长和修改授权模板。组权限可以查看和修改。文献夹权限当组权限不能满足权限规定期，直接可以对一种文献夹授权。文献夹权限可以查看和修改。如下图所示：文献权限当单独给一种或者几种文献授权时，使用此功能。文献权限可以查看和修改。组管理提供分组功能，以便授权和人员管理。提供windows域顾客和组织构造导入功能。导入域组和域顾客如下图所示：顾客管理系统可以查看顾客基本信息，初始化密码，禁用和启用顾客，支持顾客批量导入。顾客管理如下图所示：域顾客管理系统支持windows域顾客自动登录系统，系统后台自动解决顾客信息。以便和使用windows域功能系统实现对接。系统管理某些文献备份及恢复提供组或者顾客文档备份和恢复操作，备份时可以选取时间范畴，文献夹等，恢复时可以恢复其中某几种文献。文献操作日记管理系统记录顾客所有文献操作行为，管理员可以监控文献操作状况。操作日记管理如下图所示：顾客管理管理顾客信息、设立顾客状态、空间分派等。如下图所示：存储状况记录系统中文档数量、占用空间等，并以饼图方式显示记录状况。如下图所示：上传查询按顾客、上传时间查询文档上传记录，记录文档被浏览、下载次数。如下图所示：映射管理管理所有映射文献夹和映射文献。如下图所示：模板管理管理系统中模板文献，顾客可以在模板文献基本上创立新文献。如下图所示：文献属性可以在此定义系统中文献各种扩展属性，通过自由组合各种扩展属性来检索系统中文献。文献属性定义如下图所示：属性查询如下图所示：批量授权管理员可以对各种文献夹进行批量授权，合用同一组下各种文献夹具备相似权限状况。如下图所示：权限记录权限记录分为组授权记录、文献夹授权记录和文献授权记录，以便管理员查看和管理已授权限。组授权记录如下图所示：文献夹授权记录如下图所示：文献授权记录如下图所示：IP访问控制通过设立单个IP地址或者IP段来控制访问文档管理系统来源IP地址。如下图所示：WINDOWS域顾客统一登录文档管理系统顾客登录系统时可以用WINDOWS域账户进行身份认证。启动此方式时需要输入完整域名称和域IP，认证方式分为由本机进行域顾客认证（需本机先登录域）、提交顾客名和密码到域服务器进行验证以及域和文档管理系统混合验证三种。配备如下图所示：SMTP邮件发送SMTP参数设立是邮件系统使用前提，参数设立成功并且启用该功能后，在文档管理系统内就可以进行邮件发送了。配备如下图所示：RTX参数设立RTX（腾讯通）是腾讯提供公司即时通信平台，设立好相应参数后，就可以在文档管理系统内发送公司QQ消息了。当前文档管理系统提供了RTX单点登录，反向登录和发送RTX消息等功能。参数配备如下图所示：

布置和实行布置实行：硬件规定：CPU：IntelXeon1GHz，建议IntelXeon2GHz以上内存：256M以上，建议1024M以上，硬盘空间：依照您将来文献容量1.2～1.5倍空间来决定安装到适当磁盘RAID5磁盘驱动器是更好选取。 甲方准备硬件：服务器或者虚拟服务器一台（必要）。服务器安装Windows以上操作系统、最佳是服务器版本（必要）。存储磁盘阵列（可选）。双机热备服务器或者备份移动硬盘（可选）。乙方工作：由于多可软件是迅速一键安装软件，安装非常简朴，因此建议顾客自己安装。公司负责免费QQ远程指引协助、免费电话指引服务。如果上门服务，按天收取服务费用。北京地区可以提供一次免费上门服务。 服务涉及如下内容：安装软件指引协助甲方完毕设立文献存储相应关系（多硬盘存储状况下）（可选）培训：多可软件提供了详细图示性协助，普通顾客可以通过协助即可掌握软件基本操作。公司提供免费QQ在线征询、免费电话征询、免费邮件征询。如果上门服务，按天收取服务费用。北京地区可以提供一次免费上门服务。培训内容如下内容：软件基本操作系统管理功能培训服务器管理工具使用、备份、加密存储等维护服务内容：提供免费工作时间之内QQ在线征询、免费电话征询、免费邮件征询。提供同一款软件永久免费版本升级。负责软件错误免费修改。负责数据迁移指引，远程协助。系统授权U盘如果损坏，免费更换。服务范畴：乙方仅就销售给甲方软件为甲方免费提供包括软件系统版本升级和补丁代码升级服务。其他不是乙方提供电脑硬件、网络维护以及电脑病毒或顾客误操作引起系统问题，不在免费维护范畴。部门版服务时间范畴：壹年，10次免费远程协助服务公司版服务时间范畴：二年二次开发：公司提供收费二次开发服务，顾客向公司提供开发需求阐明，公司收到需求后给出开发可行性阐明和费用。双方沟通详细细节，订立开发合同后按合同实行。安全性和稳定性设计文献集中管理多可文档管理系统将文档集中存储在服务器上，便于文献集中管理。加密存储系统支持数据加密存储，顾客只需要设立一次，系统按设立密钥对文献进行加密存储。系统采用透明加解密机制，加解密相应顾客是透明，不增长顾客使用任何承担。采用国密办批准密码算法，密码运算速度快，数据加解密速度为300M比特/秒；数字签名采用RSA体制，模长为1024/2048位，签名速度分别为60次/秒、15次/秒；采用PCIV2.1及以上原则，支持Windwos环境，提供CSP、PKCS#11等国际原则API和简洁易调用自定义API，支持X.509证书，产品通用性好，提供顾客或系统集成商二次开发接口；支持多进程、多线程操作，支持多密码卡协同分布式工作，以满足高速系统堆叠工作方式；平均故障间隔时间（MTBF）≥9000小时。系统数据备份和恢复系统支持自动备份，顾客只需要一次设立，系统自动把数据备份到其她磁盘或者网络磁盘。恢复数据时只需要选取备份途径，系统自动恢复到备份状态。多硬盘功能系统支持多硬盘功能，顾客可以把重要数据存储到指定级别较高数据盘，这样提供重要顾客（组）数据安全性和稳定性。系统支持在RAID5布置系统，这样既可以提供IO访问速度，有可以保障磁盘硬件浮现故障时文档安全。完整权限系统多可权限贯穿整个系统，从组到目录到文献，每个级别均有详细权限管理，在权限方面可以说做到了最细限度。UK加密登录多可文档管理系统提供了UK加密登录方式，顾客只有在拥有了系统帐号、密码，并且拥有特制UK设备才干登录系统，大大增强了系统安全性。全面文献操作日记多可详细记录了系统任何顾客对任何文献夹、文献任何操作。文献版本管理多可提供了强大版本管理功能，这样保证了顾客在维护文档时不至于把本来版本丢失。防袭击设计多可采用自己IIS，系统功能专一，不调用其他应用程序，安全性要好于通用IIS系统。防病毒设计多可文献在服务器采用通用文献格式，这样服务器安装普通杀毒软件，就可以查杀顾客上传文献。

系统并发和大数据量存储设计系统采用文献系统和数据库结合方式，把文献保存到系统文献系统中，顾客数据、权限、文献操作等信息保存到数据库中，充分发挥文献系统和数据库系统优势。针对并发和大数据量存储，系统有如下方略：系统采用多线程机制，每个访问一种链接，充分发挥系统效率系统支持多网卡，多IP，可以大幅度提高网络访问效率系统支持多硬盘及磁盘阵列借助创新云技术，多可文档管理系统实现了文档存储云布置功能，它可以把海量文档（超过20TB）存储于网络任意一种磁盘阵列。这样，顾客可以实现服务和存储分离，不但更好保障数据安全，同步增长系统安全性。多可文档管理系统还可以支持动态增长磁盘阵列存储。同步，多可文档管理可以实现不同组文档布置在不同磁盘阵列，保障密级高文档在安全性高磁盘存储。网络存储如下图所示：

软件技术创新特点与客户利益当越来越多公司、业务部门发现，投入大量人力和物力建造业务、OA、ERP等IT系统，由于在文档管理方面先天缺陷，无法有效集中管理和存储文档。于是，更简朴、高效集中管理、检索和存储文档，以提高文档运用率和员工生产力，成为公司面临挑战之一。 公司如何选取适合自己专业文档管理系统？业界领先多可文档管理系统专家，在综合了行业需求特点之后以为，作为对业务系统有效补充，专业文档管理系统要以创新为动力，以安全可靠、简洁易用、经济低廉、专业强大为顾客利益。为此，多可文档管理系统以八大创新成功引领文档管理发展之路，并成为系统重要技术特点。轻量级架构顾客轻松实现自助型系统迅速布置。专业文档管理系统不但要基于B/S架构，并且需要专门开发WEB服务器、专业开源免费数据库、专业文献批量导入功能等，让任何规模顾客能在三分钟内完毕安装布置，用三分钟时间进入使用入门，并且应用几乎不会中断，实现了免现场维护。这样，公司大大节约了在建立文档管理系统方面费用。分组管理模式它是最受赞赏顾客权限体系。任何机构都拥有繁杂人员构造，