《旅游信息化应用》课件-旅游新媒体类型及特点

目录Contents认识新媒体旅游新媒体类型和特点新媒体运营思维微信公众号平台企业微博平台课前活动：关注并深入了解老师推荐的新媒体平台。任选一个旅游新媒体平台，分析其平台特点。CNNIC发布的第38次互联网统计调查报告Part2课程导入思考并讨论：1、新媒体是否就是微信公众号？2、有哪些旅游新媒体平台？3、自己常用的新媒体平台有哪些？老师推荐一些新媒体平台，同学们课前进行关注并深入了解，任选一个旅游新媒体平台，分析其平台特点。互联网新媒体Web1.0时代的互联网媒体-----门户类网站为主体：新浪、网易、搜狐和腾讯等四大商业网站+传统媒体兴办的新闻门户网站，如：人民网、新华网、凤凰网、东方网

等Web2.0时代的互联网媒体------社会化媒体为主体手机新媒体以手机为视听终端、手机上网为平台的个性化信息传播载体，它是以分众为传播目标，以定向为传播效果，以互动为传播应用的大众传播媒介。数字电视新媒体建立在数字电视基础上的新媒体，包含数字电视、IPTV、移动电视与户外新媒体等。Part22.1新媒体类型社会化媒体形式平台类型社会性网络QQ空间、开心网、人人网等社会化电子商务美团、聚美、唯品会、天猫、淘宝、支付宝等社交游戏王者荣耀、腾讯游戏等即时通讯QQ、微信、阿里旺旺等视频分享优酷、爱奇艺、腾讯视频、直播、弹幕、短视频等音乐分享百度云音乐，酷我、虾米、酷狗等消费点评大众点评、口碑网等博客新浪微博、腾讯微博百科百度百科、360百科问答百度知道、知乎、天涯问答等论坛贴吧、天涯社区等分类信息58同城、赶集网、百姓网BBS应用旅游（携程等）、运动（keep）、育儿（宝宝树）、汽车（优信）、时尚（尚品）、美妆（小红书）等社会化媒体分类手机媒体的基本特征是数字化，最大的优势是携带和使用方便。同时手机与报纸、广播、电视、网络互相结合、渗透、融合，成了一种"全媒体"。手机新媒体跨越地域和电脑终端的限制，拥有声音和震动的提示，几乎做到了与新闻同步；接收方式由静态向动态演变，用户自主地位得到提高，可以自主选择和发布信息；信息的即时互动或暂时延宕得以自主实现，使人际传播与大众传播完美结合。第五媒体：手机新媒体根据自己的定位，寻找潜在客户较多的平台，针对性的进行运营。同一传播内容可以多平台发放。多重平台运营及时通讯平台博客平台推荐引擎音频媒体问答论坛社会化电商平台消费点评BBS应用短视频平台视频平台Part22.2常见新媒体平台及特点（一）即时通讯平台是目前Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷，如：微信平台下的微信公众号。1.用户分析：企业职员占比最高，达到了四成；从职业的稳定程度和消费能力来看，微信用户具备可发掘的消费能力。2.平台特点：优势：拥有8.89亿活跃用户，而新兴的公众号平台拥有1000万个。（截止到2016年12月），且日均使用时长超过4小时的用户占用户数的30%以上，总体来说用户流量庞大且粘性较高；劣势：微信公众号是一个相对封闭的平台，用户想看到你推送的文章需具备2个要素：一是对方是好友，可以在微信群或朋友圈看到；二是对方订阅了你的微信公众号。Part22.2常见新媒体平台及特点（二）博客平台

是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。主流的微博是用户以简短的文字更新信息，即时分享。例如：新浪微博。1.用户分析：新浪微博的月活用户是2.97亿，17-33岁年龄段是微博的主力人群。青年白领群体是微博用户的主力，30岁以下青年群体作为微博的主要用户，占比达到50%以上。2.平台特点：优势：微博有向年轻化的用户发展的趋势；社交网络式的follow和分享功能让其具备较大的引爆能力，即可以用来做病毒式营销。劣势：营销导致内容和粉丝低质化，即展开活动后，粉丝会增加但是转化率低；不少人将其作为获取信息的工具，对营销内容反感。Part22.2常见新媒体平台及特点（三）推荐引擎类平台推荐引擎，是主动发现用户当前或潜在需求的定律，并主动推送信息给用户的信息网络。推荐引擎利用基于内容、基于用户行为、基于社交关系网络等多种方法，为用户推荐其喜欢的商品或内容。如：今日头条。今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，月活跃用户数超过1.4亿。它不是传统意义上的新闻客户端，算法模型会记录用户在今日头条上的每一次行为，在海量的资讯里知道用户感兴趣的内容，甚至知道有可能感兴趣的内容，并将它们精准推送给用户。1.用户特征：集中在二三线城市；年龄在18-30岁之间；男性多于女性。、2.平台特点：优势：读者翻阅文章时，就已经记录下了每个人的阅读偏好，并会在每次读者打开客户端时，基于大数据技术和算法为读者推送可能感兴趣的内容。劣势：愿意为知识付费的用户少。Part22.2常见新媒体平台及特点（四）音频媒体平台音乐分享网站是指在完善的技术平台支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享音乐作品的网络媒体。如：喜马拉雅FM。喜马拉雅FM是目前国内发展最快、规模最大的在线移动音频分享平台。喜马拉雅FM用户规模为3.3亿，活跃用户日均收听时长为124分钟，平均每天有9000万次播放。1.用户特征：集中在20-39岁之间，另外，男性用户85%，女性15%。2.平台特征：优势：在知识付费领域，与音频相关的音乐、外语、情感类具有一定的品牌优势，拥有大量形成收听习惯的潜在用户；知识内容属于综合性，拥有商业、外语、音乐、亲子、情感、有声书等16个类目，2000位知识网红以及超过10000节付费课程。劣势：缺乏图文参与使得呈现其他一些类型知识有困难。Part22.2常见新媒体平台及特点（五）问答平台互动问答平台是集成了自动切分词、智能搜索、自动分类等一整套的自然语言处理和信息检索技术，为用户提供的一个交流平台，大家可以在这里接受专家和其他网民的帮助，同时也尽力给别的网民提供有效的帮助。例如：知乎平台。1.用户特征：知乎用户城市分布：集中在超一线城市和一线城市；知乎用户学校分布：集中在国内的优质大学；知乎用户职业分布：高收入群体占所有用户的70%。2.平台特征：知乎的百度搜索权重很高，达到了10级（最高级），百度一下，第一刷就能看到知乎链接；知乎大V拥有明显的影响力优势。大V的粉丝忠诚度、知友信赖度要高于其他社交渠道，能有效影响粉丝购买决策。Part22.2常见新媒体平台及特点（六）视频分享平台1.视频平台视频分享平台是指在完善的技术平台支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享视频作品的网络媒体。它的内容生产快、来源多样、草根性与专业性强，用户互动更强，如：爱奇艺。（1）用户特征：女性用户高于男性用户，以中低消费者为主。（2）平台特点：优势：商业模式的多元化，视频业务很全面，类别多样化。劣势：明确清晰定位，互动性较少。2.短视频平台短视频平台是指短片视频，是一种互联网内容传播方式，一般是在互联网新媒体上传播的时长在5分钟以内的视频传播内容；随着市场走向成熟，短视频用户口味将更"挑剔”，更注重短视频内容质量。如：美拍（1）用户特征：一线城市为主，中等消费者为代表。（2）平台特点：优势：短视频快速、精简，较快的传播分享；快餐时代的时间观——直奔主题、信息量大、直观形象；短视频的制作成本低只要有一台手机，就可以拍摄短视频。劣势：内容方面，有价值的新闻信息并不多见。平台内容日趋同质化，用户的粘性也降低；版权问题。（七）BBS应用分析平台通过在计算机上运行服务软件，允许用户执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能，如：蚂蜂窝2010年才成立的“蚂蜂窝”已是国内最大旅游社区，它将旅游爱好者聚集起来，建立起旅游社区，用户生成内容（UGC），然后衍生产品服务。1.用户特征：以年轻人为主，崇尚自由行用户。2.平台特点：优势：UGC+模式，以用户为核心满足个性化需求。蚂蜂窝则将游记中精华的、有用的部分提取出来，制作成旅行攻略，为其他计划出行的用户服务；利用后台的数据分析，提供高质量信息，帮助用户找出最好的产品和服务、决策并方便预订；利用自由行用户进行口碑、搜索引擎推广；劣势：酒店的资源来自第三方，预订退订操作繁琐；社交互动性不强，用户粘性较差；没有行程定制功能。Part22.2常见新媒体平台及特点（八）消费点评平台消费点评网，是网友最爱的口碑点评门户网站，致力于为网友提供信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台。如：“TripAdvisor猫途鹰”。“TripAdvisor猫途鹰”是全球领先的旅游