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文档简介
北京东软慧聚信息技术有限公司联芯科技ERP项目第7页共8页联芯科技ERP项目用户操作手册文档FICO模块客户退款流程
目录1. 业务说明 32. 流程图 33. 业务前提 34. 流转单据 45. 操作部门及角色 46. 操作说明 46.1. 退款预制凭证 46.2. 凭证审核 66.3. 结清未清项 77. 其它: 77.1. 系统功能图标 77.2. 系统功能图标说明 7
业务说明本流程为客户退款的操作步骤。接到完成审批的退款申请单。要求预制凭证,依据经审核后生成凭证付款。流程图业务前提当如下情况发生时,执行此操作:收到经审批的退款申请单。未出货,直接进入总账凭证记账流程生成退款凭证。已出货未开具实物发票,依据出货单和退货单分别开具系统发票,生成凭证后,再进入进入总账凭证记账流程生成退款凭证。已出货已开具实物发票,依据退货单开具系统发票,生成发票后,开具红字实物发票(或作废实物发票),再进入进入总账凭证记账流程生成退款凭证。流转单据退款单,实物发票(红字退货证明)操作部门及角色操作部门角色财务部门信用管理员、应付账款会计、总账会计操作说明退款预制凭证SAP菜单路径系统菜单路径会计核算->财务会计->总分类帐->过帐->一般凭证预制事务代码F-65SAP操作步骤直接在命令框输入F-65事务代码回车或通过会计核算->财务会计->总分类帐->过帐->一般凭证预制双击后,进入如下屏幕:输入以上信息,进入下一屏输入以上信息,进入下一屏点击进入下一屏输入以上信息,模拟显示凭证,检查无误保存,抄写凭证号码至凭证附件,进入凭证审核步骤凭证审核SAP菜单路径系统菜单路径会计核算->财务会计->总分类帐->凭证->预制凭证->记帐/删除事务代码FBV0SAP操作步骤参照总账凭证记账流程中凭证审核步骤结清未清项SAP菜单路径系统菜单路径会计核算->财务会计->应收款->帐户->清帐事务代码F-32SAP操作步骤参照客户收款流程结清未清项其它:系统功能图标确认执行保存查找返回排序退出打印取消显示修改帮助页创建新的会话在桌面创建快捷方式发送邮件下载到本地文件细节列检查新选择单据流刷新单据删除项目删除显示抬头细目系统功能图标说明确认按钮使您能够进入下一个屏幕或窗口。Enter按钮有相同的功能。保存按钮保存您在数据库中的工作。返回按钮使您在不保存当前工作的情况下返回以前的屏幕。退出按钮使您退出当前的应用程序而进入以前的应用程序或进入主菜单。取消按钮使您在不保存当前工作的情况下退出当前的任务。帮助使您获得在线帮助。创建新的会话按钮使你快速打开一个新的会话窗口。发送邮件按钮可将屏幕内容(或文件)发送给同一系统中的其他用户。细节按钮可显示某行(或字段)的详细内容。检查按钮可检查屏幕输入内容(或程序等)的准确性及完整性。单据流按钮使您能够根据系统中的某张单据或凭证,查找到与其相关的单据及凭证。执行按钮使您开始一个系统活动。查找按钮执行查找数据的功能,或在当前工作的屏幕上。排序按钮通过高亮度栏按照字母顺序重新排列数据。打印按钮打印当前工作屏幕上的数据。更改显示按钮页按钮使您能够进入以后或以前的页,既可以进入第一页也可以是最后一页。在桌面创建快捷方式按钮可在桌面上创建当前屏幕的快捷方式。下载到本地文件按钮可将当前屏幕显示的内容下载到本地文件。列按钮使您能够显示以后或以前的列,既可以显示第一列也可以是最后一列新选择按钮可在当前面迅
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