万科杜家泉：房地产项目工程管理

房地产项目工程管理工程四大核心问题及甲方与总（分）包尖锐问题处理

——咨询顾问式培训全方位解读工程管理难题【课程背景】房地产开发工程管理过程中是否为以下问题所困惑：1.工程进度总是不能如期完成?2.总包单位管理困难，不听话？3.工程成本控制不住，签证、变更满天飞？4.工程质量达不到甲方要求，质量通病多？5.监理公司起不到应有作用，成为现场摆设？本课程通过系统理论引导、案例分析、实战经验总结，结合工程管理现场出现的各种问题及产生的原因，提出有针对性的解决方案。详解甲方与总包、分包尖锐矛盾及项目质量、进度、成本、安全四大核心问题处理办法。实用性地讲解不同施工阶段、施工部位、关键工序的质量控制标准和要点，把复杂的问题简单化，为学员介绍系统、科学的管理体系，从而提高工程管理水平和实战能力。通过现场对企业问题的研讨做到现场初步诊断，重点解决落地问题。2【课程收益】1.了解如何系统化解决工程管理的实际问题；2.掌握房地产工程质量管理体系的基本构成；3.掌握工程管理进度、质量、成本与安全控制精髓；4.掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治；5.提高项目工程管理的效率、风险控制能力；6.提升项目经理现场管理大局观，有效应对总包、分包单位的日常尖锐问题；7.参考标杆房企工程精细化管理体系标准模板，复制运用到日常工程管理工作；8.结合企业项目自身情况建立一套完整、切实可行的精细化工程管理方案；3【讲师介绍】

杜老师：和君房地产研究中心高级顾问。英国皇家特许结构工程师，一级注册结构工程师，原万科集团天津公司副总、项目总经理。地产师资小朱QQ：3121090641985年毕业于同济大学，10年设计院工作和20年房地产开发企业工作经历。先后在天津万科历任职工程部经理、设计部经理、总经理助理、副总经理、项目总经理；郑州亚新房地产开发有限公司总经理，负责项目开发及公司管理全面工作；亚信集团副总裁兼任海南亚新房地产开发有限公司总经理，负责海南地区全面工作及集团设计研发工作。精通房地产开发各环节的业务并参与、主持过多个项目的开发，对房地产开发项目前期项目论证、市场产品定位、设计管理、成本管理、工程管理等有较深的理论基础和实际经验，同时对集团管控体系有丰富的管理经验。4【课程对象】房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部经理、工程部经理等。5【课程大纲】本课程共分以下几部分：第一部分：工程管理体系的建立第二部分：项目工程准备阶段第三部分：项目工程实施阶段第四部分：项目工程竣工交付及后评估序：工程管理过程中，经常会被设计、成本、质量和进度等问题困惑，如何解决上述问题，使项目顺利进行，作为工程管理团队应做好那些准备，才能管好工程？6第一部分：工程管理体系的建立一、建立符合公司发展的管理体系1.建立健全科学的管理架构；2.明确岗位职责及只能细分；3.明确各部门岗位职能接口；二、建立完善的计划管理体系1.建立系统的计划管理体系；2.落实计划执行监控机制；3.设立科学的绩效考核机制；7第一部分：工程管理体系的建立三、建立系统的工程管理流程1.建立健全科学的工程管理流程体系；2.完善业务流程操作指引；四、建立全面成本管理体系1.建立全成本管理的体系；2.全程管理监督；整体解决企业管理系统化问题，明确工程管理与企业各部门之间的关系、职责，根本杜绝计划执行不力的问题，使学员能深入体会在项目开发过程中的职责。案例分享：如何制定合理的计划？怎样执行计划？8第二部分、项目工程准备阶段四、计划编制1.编制项目开发计划；2.编制项目施工进度计划；3.编制材料采购进场计划；4.编制设计施工图出图计划；5.编制工程采购招标计划；6.编制项目开发资金计划；五、编制项目工程指导书讨论：1.我们项目准备阶段都做哪些工作？2.如何做好你的角色？3.你的岗位职责是否清晰？4.你认为公司的业务流程是否完善？举例10

分享：1.图纸审核的重要性在哪？要解决什么问题？2.怎样站在客户角度把好质量关？3.如何做到事前控制？第三部分、项目工程实施阶段一、开工前准备阶段管理：1.总包、建立招投标计划落实，合同签订；2.政府相关手续办理；3.项目总控计划的确定；4.工程质量标准要求；5.施工组织设计审查；6.施工图纸审查；7.工程管理指导书总包、监理交底；分享：1.总包单位管理的“紧箍咒”---施工组织设计方案 2.项目面积一览表规划面积指标的确定3.二次优化设计重要性案例分析4.你需要了解的十大设计评审思考点5.案例：营销示范区--总平面布置策划的前提11第三部分、项目工程实施阶段二、现场过程管理精细化管控：1.材料设备选用管理；2.材料封存；3.材料进场验收；4.施工质量样板引路；5.例会制度；6.成品保护；7.工程现场召开观摩会；8.工程穿插施工组织；。。。。。。等24各工程管理重要环节把控要点讨论：1.关于3级进度计划的重要性2.计划不力的主要原因分析3.计划编制及执行常见问题分享：1.如何保证工程关键节点计划？2.各分部工程质量过程控制要点；观感部位质量验收要点3.工程施工现场质量常见病、多发病的预防与管控；12第三部分、项目工程实施阶段三、施工过程管理精细化：1.设计管理；2.现场签证管理；3.ABC质量控制管理办法；讨论：1.工程质量施工标准2.如何开好现场会？3.怎样做好样板引路?分享：1.ABC质量管理体系2.成品保护具体做法3.工程图纸会审的技巧、应注意的问题及施工图审查控制要点.doc；4.某项目工程图纸会审记录.doc13第四部分、项目工程竣工交付及后评估一、交付前检查1.验收前准备工作；2.专项验收及竣工验收；3.公司内部验收；4.保修合同及保修担保；5.物业接管验收的准备工作；6.资料审查、移交；分享：1.移交资料整理检查2.阶段性交房前工作梳理3.竣工交房项目质保期整改流程指引14第四部分、项目工程竣工交付及后评估二、工程竣工交付后管理1.临时机构的组件；2.物业接管验收计划；3.维修工作的组织、管理；4.工程整改质量要求；5.整改工作过程监管；三、客户入住及客户服务管理：1.入住前准备工作；2.客户入住组织；3.客户服务及投诉处理；4.入住总结；15第四部分、项目工程竣工交付及后评估四、项目后评估实施要点：1.项目施工组织及过程管理总结；2.合同执行情况总结；3.合作方评估；4.项目成本控制情况总结；