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文档简介

范文最新推荐1/1专业实习实践新闻稿

8月3日,无锡商业职业技术学院大学工商管理学院专业实习实践队开始了暑期实践的工作的第三天,这一次的实习在国内著名的工业园区中进行,有了第一天的简单的培训工作,第二天的熟悉过程,任务似乎有一点点的轻松。不过,仍然是不敢稍稍懈怠。今天的任务量加大了许多,没有多少休息的空隙。主要是同事们坐在一起弄一些零件装箱带包之类的。虽然都是小小的工作,也许技术含量不是太高,但却是非常的考验人,没有非凡的耐力是无法工作的。

团队李云凤同学认为:“实习虽然累,但是学到不少东西,对我来说很值得。”

张云同学也同样表示:“总得来说,有苦有累不可避免,但是我们收获了不少知识,明白好多做人的道理,结识了好多新朋友。”

程岳红同学对我们作出一些总结:“这一次的实习其实是一次相互了解自身的过程,经过短短三天的时间,我们向师傅学到了很多在学校学不到但是在社会上用的到的知识。还让我们了解将来在社会上想要从事什么工作,对自己的规划更加的清晰。”

总之,这是一次极为宝贵的学习体验和经验积累的过程。团队的实习也得到了公司陈经理的高度评价,他认为:“各位同学在实习的过程中十分积极认真,任劳任怨,学习目标明确,态度谦虚,团队合作精神良好。同时同学们通过实习进行总结,了解自己专业的薄弱之处和需要努力的方向,是非常难得可贵的。”

通过实习生活,可以提升我们的动手,动脑能力,最重要的是,可以锻炼我们的性格和毅力,让我们更有信心和勇气去做一些事情。像这样的实习工作还是非常有必要实行的。可以和那里的人们有一些交流,多多的了解社会上的一些问题,听他一听她们的家长里短,了解一下社会生活与学校生活的不同之处,更早的进入社会,掌握一些知识。

大学生的暑期生活应该是丰富多彩的,作为当代大学生,时代的任务十分艰巨,青少年肩上的责任十分之巨大,必须做到,心有所想,努力学习,但是不能只是学死知识,要做到理论联系实际,有一句话叫做,实践是检验真理的唯一标准,所以,充分利用好自己的假期生活,期待更好的遇见。

为展示三下乡风采,增进同学们对暑期社会实践的了解,无锡商业职业技术举办了暑期实践活动,电商152班组成的实践小分队“助力果农暑期实践团队”7月12日去帮助农民伯伯采摘水果。

时至盛夏果园已充满活力,满载沉甸甸的丰收。杏子熟了,熟透了的杏子黄里透红,咬上一口,甜中带酸,吃了还想再吃,不经意吃多了肚子里火辣辣的,砸开杏核吃杏仁,别是一番滋味。杏子摘完了桃子又熟了,又大又红的桃子,惹人眼馋,熟透了的桃子咬一口,就会流出甜甜的汁水。葡萄一大串一大串的,粒粒似珍珠,晶莹剔透。李子有绿色的,也有紫色的……果园里到处飘着果香味。我像猴子一样的在树上窜上蹿下,专拣树梢上的果子吃,因为树梢上的果子太阳照的时间长,不但颜色好,而且也很甜。

其实还是第一次去那么大,有那么多种类水果的果园呢,大家都好兴奋,据果园专业人员说,经过科学合理的规划,农庄会在不同的季节收获不同的水果。游客们可以采摘到桑椹、草莓、葡萄、油桃、草莓、梨子等十余种时令水果。不仅仅是我们收获颇多,几乎每个来这里采摘水果的人也都是乘兴而来尽兴而归。并且这里的水果只施农家肥、不喷洒农药,都是天然的绿色食品。农民伯伯也热情的给我们介绍摘水果的技巧,炎炎夏日,虽然感觉很累,但是很开心,农民伯伯还会时不时的让我们尝尝新鲜的水果。炎炎夏日享受冰爽可口的水果可谓是一大快事,丰富多彩的水果,加上亲手体验的美妙,几乎没有人能抵挡住这样的诱惑。我们都按捺不住内心的激动,争先恐后地准备采摘水果。沿着羊肠小道来到山中果园,同学们摘起梨子和蓝莓,忙得不亦乐乎。

这次的暑期实践,我们组的实践时间挺短的,但是却很有意义,大家忙的很开心,我们会继续用劳动创造幸福的。

8月7日,这是无锡商业职业技术学院大学工商管理学院专业实习实践队进行暑期实践的工作的第七天,这一次的实习仍旧在国内著名的工业园区中进行,前面的六天中,我们接触过组装配件,包装整理和一些零碎的工作,而这一天,我们又开始接触新的工作:网络客服。

这是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似。但是因为不是和客户面对面的交流,所以客服和传统商店的售货员又有些不同。只是,在今天之前,这些不同只是写在书上,而今天之后,我们深深的体会到客服和售货员的不同之处。

这一次的客服平台依旧在工业园区,虽然有很多次在网络上的购物经验,但是第一次在网络上进行工作,新奇和错误还是免不了的。

网络客服主要有以下几点。

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

我们小队主要负责的是回答客户咨询。比如这个产品默认什么快递,什么时候能够发货,因为质量问题而引起的退货运费谁来承担等等之类的问题咨询。而这些东西是和网络平台销售的商品转化率息息相关,所以谁都不敢马虎大意。我们都是在原先的工作客服人员中指导进行。

而在这其中,我们同样了解了许多东西:什么样的态度和语言能够让客户感到满意;什么样的服务才能感觉到周到;如何给顾客留下一个好印象等等,谈话的技巧和艺术,在网络中得到了部分的体现。

比如一个‘亲’字,比如一个‘请’字,虽然不能够达到如沐春风,但是也能显得真诚。

团队刘冉同学认为:“或许今天不是我最值得纪念的一天,但是绝对是帮助我成长最好的一天,我从来没有想过,谈话还有这些技巧,我觉得,这些东西在以后的工作当中绝对能够让我有不小的帮助。”

当然,在这之中困难和委屈依旧少不了,没有

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