知识作文之产品知识培训专项方案

产品知识培训方案【篇一：员工培训方案】员工培训方案（一）为了新招聘员工能快速掌握企业产品知识，了解企业发展方向和前景，并以最短时间进入岗位工作，特制订此次培训安排。此次培训总计分四部分：一、企业规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘员工对企业各项规章制度进行培训，让新入职职员熟悉了解企业管理要求。二、车间学习：安排新入职员工到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后销售工作打基础。三、产品知识学习：对企业现在产品体系进行系统学习，对企业产品有个较全方面了解，尤其是主打产品学习要深入。四、销售技能及销售要求学习。对企业销售模式，销售方法学习，熟悉企业对员工管理要求，各项费用报销步骤及金额等。培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考评，考评合格，安排上岗工作，考评不合格做解聘或延长培训周期处理。员工培训方案（二）为了让新同事愈加快地熟悉本企业整体运作体系，参与企业销售工作，特制订以下培训计划：一、看企业资料（了解企业性质，背景，运作模式；熟悉产品彩页，了解基础产品系列和产品配置），熟悉企业文化气氛，促进和其它同事之间沟通交流。时间为3天。二、参与产品成品包装，了解包装要求，加深产品印象，会分类产品。时间为2天。三、参与产品装配，了解产品是怎么样组装成为成品，学习装配工艺，提升动手能力。时间为3天。四、成品和半成品检测，要清楚检测标准和要求，分类产品特征，对关键零部件特征要熟记。时间为2天。五、了解售后技术支持，对不良品常见故障和处理方法要清楚，方便于面对用户售后工作。时间为2天。六、再次参与成品包装，再次巩固产品各项性能指标和分类产品。时间为1天。七、进入成品仓库，了解物流管理步骤。时间为2天。八、对产品整体技术培训、业务步骤、售后步骤及礼仪进行具体培训。时间为1天。总时间为16天，期望结合企业计划，经过员工自己努力，能在未来日子里和本企业一起发明一片新天地。【篇二：销售企业培训方案】销售企业培训方案目录一、培训目标二、培训对象三、培训内容四、培训计划五、培训形式及方法六、培训师七、培训时间八、培训地点九、培训评价十、培训经费十一、附则十二、附表和相关材料（一）职员岗位培训反馈表（表一）（二）职员试用期内表现评定表（表二）（三）职员管理手册（四）企业内部培训资料（五）讲师评价表（六）讲师考评表（七）试卷（八）培训制度一、培训目标（一）新入职职员培训目标：?1、为新职员提供正确、相关企业及工作岗位信息，激励新职员士气。?2、让新职员了解企业所能提供给她相关工作情况及企业对她期望。?3、让新职员了解企业历史、制度、企业文化，提供讨论平台和正确、相关企业信息。4、降低新职员初进企业时担心情绪，使其愈加快适应企业。5、让新职员感受到企业对她欢迎，让新职员体会到归属感。?6、使新职员明白自己工作职责、加强同事之间关系。?7、培训新职员处理问题能力及提供寻求帮助方法。?8、经过培训使在职职员对企业及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充足发挥自己能力。（二）在职职员培训目标：?1、满足现实工作需要。?2、对企业有愈加全方面了解，认识并认同企业事业及企业文化，坚定自己职业选择，了解并接收企业共同语言及行为规范。?3、使职员愈加明确自己岗位职责、工作任务和工作目标，完全掌握工作要领、工作程序和工作方法。4、加强企业操作人员技术等级培训，不停提升操作人员业务水平和操作技能，增强严格推行岗位职责能力。5、加强各级销售人员执业资格培训，加紧持证上岗工作步伐，深入规范管理。（三）企业管理层培训目标：?1、加强企业高管人员培训，提升经营者经营理念，开阔思绪，增强决议能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。?2、加强企业中层管理人员培训，提升管理者综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和实施能力。?3、加强企业专业人员培训，提升专业理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。??4、加强企业管理层相关知识培训，提升管理层次人员文化水平，增强职员队伍整体文化素质。5、加强各级管理层培训人员培训能力，加紧培训工作步伐，深入规范管理，促进企业培训工作整体步入系统化、专业化。二、培训对象依据职员能力,职位需求及发展方向确定受训职员：（一）高级管理层（二）各部门管理人员（三）一线销售人员（四）各部门职能职员三、培训内容（一）入职前培训（岗前训）：?1、企业介绍：企业背景、创建过程、企业现实状况。2、企业文化：企业目标、文化气氛、企业愿景。3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现实状况、国家政策、行业发展前景。4、企业管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用具管理制度、设备管理制度等各项规律制度和企业绩效考评制度，企业福利情况（包含种类、享受条件及享受程度）。?5、各部门结构和功效介绍。??6、职员日常工作过程中需要知道步骤：请假程序、报销程序、离职程序等，职员在企业所包含步骤。?（二）入职衔接培训1、企业产品认知：对企业现有销售产品有一个具体认知。2、话术演练：对销售过程中所能碰到相关话术做全方面讲解和演练。3、用户管理培训：对现有和未来用户进行系统管理。4、金融知识培训：对现有可能包含金融知识做扩展学习。5、营销心里知识培训：对营销过程中怎样把握用户心里进行学习。6、营销策略培训：对营销理念和营销方法进行学习。7、辅助应用技术培训：对企业现有推广模式和应用软件技术进行学习。8、用户交流技巧：对整个p2p销售过程中和用户交流技巧进行学习9、风险管控：对企业风险管控方法进行学习。10、理财收益计算：对行业中现有金融理财产品收益计算进行学习。（三）各部门管理人员培训：?1、管理实务培训。组织和管理、成本管理和绩效考评、人力资源管理、激励和沟通、领导艺术等。请教授教授来企业集中讲课；组织相关人员参与专场讲座；在企业培训中心接收培训课程。?2、铺设学历进修和专业知识培训渠道。主动激励符合条件中层管理人员参与大学函授、自考或参与emba及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获取执业资格证书，提升企业全体职能部门中层管理人员职业素养，进而提升工作效率。3、强化销售经理培训。今年企业将下大力组织对在职和后备销售经理进行轮训，培训面努力争取达成50％以上，关键提升她们政治素养、管理能力、人际沟通能力、素质培训和业务能力。同时开通远程教育系统，给管理层职员提供学习绿色通道。4、要求企业各销售组要选拔含有符合专业发展能力职员，组织强化培训，参与社会《理财计划师》考试，年净增人数努力争取达成10人以上毕业。?5、开阔眼界、拓展思绪、掌握信息、汲取经验。组织管理层职员分期分批到分企业优异部门学习参观，了解经营情况，借鉴成功经验。6、由各专业技术人员定时进行专题辅助应用工具技术讲座，并建设企业自己推广方法，进行新辅助工具步骤及利用知识等专题培训，培养创新能力，提升网络营销能力。（三）培训人员和技术人员培训：?1、组织专业技术人员到同行业优异企业学习、学习优异经验，开阔视野。年内计划安排两批人员外派到同行业单位参观学习。?2、加强对培训人员技能和知识培训，培训后要写出书面材料报培训中心，必需时对部分新知识在企业内进行学习、推广。?3、对软件工程类等专业技术知识，聘用相关专业教授进行专题讲座，多渠道提升专业技术人员相关知识。（四）企业领导和高管人员培训：?1、中央、国家和政府大政方针学习，中国外政治局势、经济形势分析，国家相关政策法规研究和解读。经过上级主管部门统一组织调训。?2、开拓战略思维，提升经营理念，提升科学决议能力和经营管理能力。经过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到中国外成功企业参观学习；参与中国外著名企业高级培训师高端讲座。?3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华和中央、省委党校学历进修或emba学习；参与高级经营师等执业资格培训。四、培训计划（一）新职员培训计划（岗前训）?1、企业文化：企业背景、创建过程、企业现实状况、组织机构、企业愿景、文化气氛。?2、企业管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用具管理制度、设备管理制度等各项规律制度、企业绩效考评制度、工作步骤和福利待遇。3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现实状况、国家政策、行业发展前景。（二）入职衔接培训1、企业产品认知2、话术演练3、用户管理培训4、金融知识培训5、营销心里知识培训6、营销策略培训7、辅助应用技术培训8、用户交流技巧9、风险管控10、理财收益计算（三）提升培训计划1、培训人员：1）、入职三个月以上职员（包含三个月）2）、企业内全部经理2、培训项目职员：1）、创新思维培训2）、用户关系管理及金牌服务。3）、政令法规协议：包含货款方面政令、法规及协议规范。4）、高级营销学5）、高级风控学经理：1）、怎样打造高绩效、学习型团体。?2）、人力资源管理实务。?3）、内部培训师培训(外培)。?4）、卓越班组长现场管理。?5）、用户关系管理及金牌服务。?6）、创新思维培训。7）、政令法规协议：包含货款方面政令、法规及协议规范。（四）高管提升培训1、国家政策学习（内培/自学）2、开拓战略思维，提升经营理念（外培）3、进修学习（外培）（五）大型培训课程计划（全员）?1、公关礼仪：包含接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、企业礼仪。?2、部门协调、沟通技巧：各部门衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。?3、职员人生目标、职业生涯计划：职员在企业发展方向，在行业中目标。4、电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常见软件进行专业培训。五、培训形式及方法（一）内部培训、外聘培训和外派培训：采取业余学习、自学为主，培训为辅方法（二）企业为职员学习提供良好学习机会和服务，调动职员学习主动性，将培训过程学习情况及结果和奖励挂钩，实现职员自我培训学习意识提升（三）培训方法：讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像（角色饰演法）等??六、培训师一、内培讲师（一）内部培训讲师1、培训部经理、主管、专员2、销售部各部门经理、主管、销售精英、部门推荐本部门培训讲师3、企业高管（二）内部培训师职责?1、培训新入职职员：岗前训、衔接训，关键人员以培训部为主，行政人事部、销售部、企业高管为辅。?2、培训在职职员：衔接训、提升训，关键人员以销售部为主，培训部、企业高管为辅。?3、培训全体职员：全员培训，关键以行政人事部为主，培训部、企业高管、销售部为辅。?4、部门内部培训:各部门主管、经理全部有培训下属职责，经过日常工作对职员有计划培训，使职员含有工作中应有知识、技能、工作态度和处理问题能力。二、外部培训：（一）外部培训讲师企业聘用专业机构专题培训讲师（二）内部培训师职责?1、培训销售管理人员?2、培训专业技术人员?3、培训全体管理层职员三、外派培训由培训机构具体安排七、培训时间和课程安排（一）总则1、新培训时间在1月开始实施，如有变动由培训部另行通知。2、全部意见和问题由培训部全权负责接纳整合处理。3、本培训时间和课程安排解释、修改、废止权归北京融信康正资本管理培训部。4、本培训时间和课程安排自董事长或总经理签发之日起生效。（二）培训时间1、岗前培训时间为每七天一10∶00开始到次日12∶00结束。如新人错过请和培训部联络后，再由培训部进行安排。2、全部参与培训人员，在培训开始前10分钟内全部到位，并完成签到。3、衔接培训时间统一在天天13∶30-15∶30按时培训。4、职员提升训时间为每七天二下午13∶30-15∶30按时培训。5、经理提升训时间提前二天通知企业全体经理或经理助理，提前一天进行通知提醒。6、高管提升培训时间前二天通知企业全体高管或高管助理，提前一天进行通知提醒。7、企业全员培训时间前二天通知企业全体经理或经理助理，由经理或经理助理通知所管辖部门全体职员，提前一天进行通知提醒。8、各部门内部培训时间由各部门主管、经理自行安排。【篇三：系统培训方案模板】xx科技有限责任企业协同办公系统培训方案目录一、培训内容...................................................................................................................................3二、培训对象...................................................................................................................................3三、培训组织情况........................................................................................................................3四、培训要求...................................................................................................................................4五、培训方法...................................................................................................................................5六、培训目标...................................................................................................................................5七、培训内容...................................................................................................................................5八、培训时间安排........................................................................................................................8九、培训保障.................................................................................................................................10十、培训质量和考评.................................................................................................................11为使“企业c6协同办公系统”培训及服务得到确实有效实施，确保各用户顺利启用“企业c6协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体落实，特制订以下实施方案。一、培训内容●“企业c6协同办公系统”软件应用●软件售后服务二、培训对象●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。●实施培训、应用、再培训步骤，达成全部应用人员能够