群策CRM标准管理系统与您看：12个不容忽视的微博微信营销小细节

群策CRM管理系统和您看：12个不容忽略微博微信营销小细节做新媒体不管是微博还是微信全部有一个共同特点：部分细节最轻易被忽略，却又起到了很大作用。群策CRM管理系统和您看：一、信任驱除好友之间背后信任背书，决定了用户是否愿意追随一个帐号去点击、下载、购置、讨论某个现象、事件，对于信息流动、分享、转化是如此之关键，以至于丧失信任时，起到反作用也会愈加直接和干脆：当一家企业只是生硬地在社交网络中公布信息，大家对于这家企业、这条信息信任尚没有来得及建立，所以不会有所行动。或当企业没能达成自己承诺、提供优质服务时，尽管信息仍在流动，但已然转变成了批评。这时，更坏结果或许接踵而至。这并非不可能，就在本文公布之时，一家利用微信营销取得早期部分订单穿戴式设备创业企业，因为迟迟无法普遍交货、前期到货用户发觉产品瑕疵太多等问题，而在微博微信中遭致了如潮般批评。信息有其自然生命力，蕴含情感轻易激发更大连锁反应，企业所面临挑战不会小。我们将这一现象称为“信任驱除”，分别以对广告信息视而不见、对帐号取消关注、对信息屏蔽、对品牌嘲讽等现象来展现。不管是信息，还是帐号本身，全部面临着信任机制带来自我清理。假如一个帐号整天在微信中向自己公布骚扰广告，大家对她采取做法只有一个，就是删除或拉黑，企业或品牌则会被给“差评”——将垃圾信息从视线中驱除出去、将品牌从自己信任名单中删除掉。这种清理机制会直接制约很多广告、营销行为和效果，有效地维护着用户好友圈子。在文中，我们还将陆续谈到信息过载、互惠行为建立起来弱关系公众帐号打开阅读连续下降等现象，全部是信任驱除过程中产生结果。值得留心是，信任貌似虚无缥缈，却是社交网络中基础所在。前Zynga中国区总经理田行智对此提到：很多产品用户召回，往往也是经过社交网络来进行，一旦失去信任，即使用户回来也会快速离去。这时，信任成本反而高不可攀。群策CRM管理系统和您看：二、新不平等当媒介权力开始返还给一般用户，及由她们所发出一条条细碎信息时，在关系链中信任背书推力下，遭遇改变不仅仅是媒体或说信息、资讯阅读本身，还有敏感企业，如她们一直致力塑造和维护品牌、下载、购置等和信息传输紧密相关行为或结果。在过去时间里，企业习惯于经过有限数量媒体做好公关、广告等传输行为，就足够简单而有效地塑造品牌，并将之和销售结果紧密联络起来。到今天，用户时间和注意力进入到“粉尘”一样好友间聊天、互动行为中时，过去行为模式就不可避免发生改变。这给企业带来了和媒体一样迷惑，只是，这种迷惑远比媒体复杂多。任何一家大型机构和企业、著名品牌，和一般用户一样，在社交网络中全部只是帐号和帐号平等存在，即便这个帐号再大，收听/关注订阅、粉丝再多，仍然只是一个有着不足帐号，而无法进入一般用户时间和分享中。且因为每个人好友范围、关系链全部不一样，造成她们看到世界和接收到信息全部不尽相同，也造成她们沟通和讨论无法被企业所感知——尤其当沟通平台是私密社交网络（比如微信）时，不管是赞扬还是相关投诉批评，全部将企业隔绝在外。首先因为不是用户好友，企业对这些批评茫然无感知，无法做出有效回应。其次，不慎回应，会对企业和品牌造成巨大伤害。这反而造成了一个新“不平等”，即企业苦心塑造维护品牌，在用户评论中可能轻而易举就被瓦解——尤其是当服务瑕疵、产品瑕疵引发民众批评全方位而来，充斥在各大社交网络中时，这种结果很可能发生。这和过去一般用户在企业和机构面前轻易被忽略“不平等”截然相反。当然，新环境也为新兴品牌崛起提供了广袤空间，不管从任何一个角度看，小米手机全部是此中翘楚。帐号和帐号平等沟通，用户和用户口口相传，足够快速奠定起一款新兴品牌市场地位。这为同行们提供了一个新借鉴：即怎样在媒介权力改变、碎片沟通今天，经过一个适宜形式来搜集汇聚散落在每一位用户手中权力？群策CRM管理系统和您看：三、自助激励产品和应用中，微信推出“打飞机”游戏受益炫耀心最为经典。在分享中，对于积分、排名改变，引发了其它好友相互竞赛，推进了这款小小游戏在一周内即成为业内最火轻娱乐游戏。我们看到，经过这款游戏分享出来信息，用户在自我寻求、发觉属于自己激励。今天业界大部分游戏，激励多是系统给出，如取得多少金币、升多少级、取得什么装备等等，打飞机中分享出来信息则有些不一样：你总分打了多少，我在好友中排名多少，她在一个有限时间内取得了多少分，每个人快乐标准全部不一样，找到激励点也全部不一样，每一位用户全部能在分享信息找到自己快感。社交，将游戏提供统一、即时激励，和用户自发明、分享互动融合在了一起，催生出了新“自助激励”现象。企业只需发明一个场景，让用户自己去发觉和寻求。往往，自助激励不仅能扩散信息，在转化注册、黏着留存上也有不俗表现。群策CRM管理系统和您看：四、自娱现象在社交网络中，自助激励常常被另外一个现象牢牢掩盖住，就是自娱现象。充沛流动信息还因好奇八卦之心，所谓八卦之心人皆有之。自娱现象多指大家在消费某一事件时，围绕相关信息展开多种改编、发明行为，因为总是伴伴随戏谑、八卦，更像是一个消遣娱乐。前述提到中央电视台“3·15”晚会引发公众关注，就有很多网民自发发明了带有“大约8点20发”微博内容，类似反应在更多热门事件中见到，不管正面负面。如“国足1∶5惨败泰国”事件中，这么信息被球迷改写成很多版本，并被媒体进行了报道。“体育总局、中国足协各位领导好，我们是西安外国语大学校队，十分热爱踢球，自认为水平粗烂，和国家队相当，能为国足提供良好热身机遇。特在此约战中国国家男子足球队，望近期在西外情歌球场进行热身比赛，若打平或输球愿负担国足此行一切费用！请复函！”当媒体报道北京五道口二手房价最高报出10万元一平方米新闻以后，公众开始将五道口调侃为“宇宙中心”价位，纷纷对这一现象进行娱乐化创作。到3月份，台湾一教授在一档综艺节目中称内地居民吃不起“茶叶蛋”，更是激发了大众娱乐细胞。实际上，在任何一个疯传热点背后，全部有这么自娱现象伴生，所需土壤很简单：一个热点事件或能够成为热点潜质、简单加好玩槽点、可快速和低成当地进行再发明。就能够引发好友间调侃讨论、自媒体分享，或是大批传统媒体跟进报道。在之前，自娱现象在社交网络中更多作为热门事件辅助现象出现，直到这年春节，微信“抢红包”创下了一个新尖峰，开始深度影响完全不一样领域。春节前夕，财付通产品经理推出了一个“新年红包”公众帐号，用户能够在其中绑定银行卡，包一个数字红包发给亲友。就这么一个小小产品，激提议了无数用户在春节期间，乐呵呵地在微信中发和抢红包。在微信好友圈中，我们看到了很多围绕红包而衍生出来小小说：很多红包微信群快速被建立起来，部分“土豪”纷纷被邀请加入；在群内，接龙游戏也开展了起来，手气好用户被要求接着发下一个红包，一个大群一天之内甚至发出几百个。有女孩子干脆拉群，将各自男友拉进来，“挖掘”来自她们红包。当年春节，抢红包成为了线上全民娱乐之一。依据官方公布数据，平均50个红包最快在1.7秒就被抢空，最高一人一天抢走800个红包。参与其中人，并没有多少在意每次抢到几元几角，更多将之作为一个轻松娱乐，不管是在线下亲友聚会、拜年过程中，还是在消耗春节中大把空出无聊时间，“抢”和“发”之间全部是一个娱乐。在这种自娱现象中，微信红包代表互联网金融服务，用最短时间快速扩散到了大众面前，假如采取传统市场手法，或会需要数年之功。群策CRM管理系统和您看：五、长尾效应面对社交网络，业界部分惯性思维还未扭转，大家默认关注仍然是平台资源。即使是微博、微信这么平台，也极难再像过去网络媒体那样置顶头条形式去强制影响用户，这么方法被越来越慎用。在媒介演变中，权力被越来越多地还给了一般用户本身，用户所处行业、领域、关系链、圈子组成了本身权力基础。对于用户本身关注激励着企业激发出用户分享欲望，经过一条条真实个性信息，才能将她们影响力收拢起来，汇聚成一个可观收获。在大多数社交产品中，每条信息全部是一个用户了解、接触自己入口。所以，在信息上要投入和花费更多时间和精力，反复优化。即使信息生命周期越来越短，这些高质量信息即使沉淀在社交网络中，也会在很长一段时间内，仍然不停吸引听众粉丝、好友们点击阅读、下载转化等，积累起可观长尾效应。越是真实分享用户数多产品和合作伙伴、优质内容，所取得长尾效应就越大。假如我们抽取部分在社交网络中取得超大流量网站数据来观察，全部能看到这么特点。在部分文章分享表格中，就能够看到这么部分数据：当日吸引用户产生点击行为数据项“被点击网页数”中，总是超出“当日首次被分享网页数”很大一个幅度。类似漂亮说、唱吧、啪啪等案例中，天天靠近50%回流就来自用户对历史信息点击和消费。长尾效应不仅在表现流量、下载购置等数据，也表现在激发分享互动上。观察微信公众帐号分享行为，部分优异内容仍在数天以后产生大量分享行为（对于历史文章分享数据，甚至能占到当日文章总分享数据50%以上）。顺着上述数据和特点，假如再细着观察全部合作伙伴在社交网络中成长轨迹，长尾效应所带来数据叠加、累积，也是帮助企业渡过早期艰苦“适应期”，进入快速收获社交红利上升阶段推力之一。一样，伴随时间推移，长尾效应也在默默拉大着不一样合作伙伴之间红利差距。一个现象和另一个现象总是环环相扣。如优质内容关键性，在社交网络中越发关键。及即使信息生命周期越来越短暂，但每次互动全部延续了这个时间。加上公布者在好友们中自然拥有信任，造成了信息在很长一个时间内全部能连续发生作用。在开放平台上，很多看起来丝毫不引人注意小应用，天天只能数百、数千、乃至数万参与用户，但当她们开始不停推出不一样小应用时，最终展现在实际结果数据总和仍为数不小。群策CRM管理系统和您看：六、点赞党以每位用户自己微信为观察点，是了解这些不一样关系链和好友圈子最好窗口之一。因为不可避免生活和商务关系重合，大部分用户社交关系叠加在一起，在点赞这个行为上就会区分出不一样表征：一是“无良点赞党”。这其实是经典强关系，如“狐朋狗友”、死党闺蜜。最放松互动往往发生在她/她们当中，比如，当某一用户发出诸如被上司批评、深夜饿醒睡不着觉等糗事时，死党们就会冒出来会点赞并评论说，“还有什么不快乐事情，说出来让大家乐一乐”。我们将这个关系紧密人群戏称为“无良点赞党”。强关系中还有亲友、同学等，这一类表现略有不一样，比如上海交大讲师、业内著名博客魏武挥就曾描述过这个特点：她常常在好友圈中发出自己早餐吃了什么，好友们认为这些信息毫无意义，但父亲会很关心，每次还会在下面认真点评早餐质量。亲友们关注信息落脚点和密友们存在不一样。第二类是商务关系，因为所反馈信息及展开互动很大程度围绕业内，尤其当用户发出信息很有用时，这些关系会开始大量出现出来，进行深入探讨互动。一样在这个人群中，部分身处“乙方”服务角色关系，最轻易礼节性地为“甲方”合作伙伴们“点赞”，不管甲方发是什么。第三类是陌生人（弱关系）。哪怕是强关系属性微信，我们也往往因为部分原所以将部分陌生人加为好友，对于这些人信息也会因为陌生而少有互动。也就是业界常说“点赞之交”，即除了偶然点赞之外，并没有什么深入了解和接触，更谈不上什么熟识和信任。在“点赞”这个细微行为背后，其实反应出大家对信任区分。一位用户为何会点击阅读好友分享一条链接、购置她/她们分享某个商品，背后正是因为对公布和分享信息人信任。这种信任和现实一样存在领域、行业分别：我们会相信一位“吃货”对于美食肯定，却可能会对电影毫无鉴赏力她/她影视评价而一笑置之。常常出差商务人对酒店推荐会被圈子采纳、资深旅游对旅游目标地评论更能吸引追随者前往。人以群分，也以信任程度而划分。群策CRM管理系统和您看：七、关系链壁垒和保护效应每位用户经过三个不一样阶段，为自己构建了不一样圈子，将亲朋好友、商务伙伴、感爱好（也包含有用或可能会有用）人和企业，拉入或剔除出去。经过这种方法，每位好友也为自己树立了一道壁垒，屏蔽着其它信息和人群。这对企业来说，带来了最坏局面，也提供了最好机会窗口。前者正是我们昨天谈到企业所面正确“新不平等”，即用户在构建自己世界时候，很多企业并不在这个世界之内。但也经过用户寻求好友三个阶段——实际上，这三个阶段贯穿全部社交网络一直，企业一直有机会和用户做“好友”，要么是好玩，要么是提供优质内容和服务。所以，不管是有意还是无意，很多团体开发一款新应用或服务，并和各社交网络发生关联时，总是全力奔跑，快速进入更多用户视线。这么，当相关她们信息不停被分享到用户好友圈子中时，会快速消费掉目标受众注意力，耗尽追随者生存空间。不管是一个新应用、帐号、还是玩法，全部被关系链壁垒牢牢地拱卫着。在这一点上，啪啪、疯狂猜图等热门应用，全部隐现这么现象：在啪啪之外，还还未发觉能够展开面对面竞争对手。甚至，如猜图类应用已经幻化了其它多种形式，但以一样玩法上和疯狂猜图直面竞争游戏暂未出现。即使后面有一样拷贝者，也无法追赶到一样水平。除非，先发者犯下大错。唯一可能特例，是漂亮说和蘑菇街带来借鉴。今天两家相同定位在“年轻时尚女性购物分享小区”创业企业，在融资数、用户数等关键数据上，还还未领先成像其它领域那样巨大差异。这和她们几乎同时在新浪微博、腾讯微博开放之始就全力进入有很大关系。以后，她们又全部跑在了QQ空间开放合作伙伴前列。同期进入、几乎相同产品和市场策略，抹平了社交网络可能带来鸿沟。一样，这种由关系链所产生保护效应，也在保护着社交网络平台本身。当大家及她好友们进入了同一款社交网络后，哪个网络质量对自己而言就会优于其它对手，造成该用户极难会再消费相同定位平台，使平台免受同类竞争对手侵袭。这针对个体而言，感受尤其显著。群策CRM管理系统和您看：八、过载危机大家对于过载处理总是相同,即一开始还会不停取消不喜爱内容和帐号，一旦数量过于庞大，取消时间和动作就会令人厌倦，于是干脆直接废弃这个帐号或产品。在社交网络中，过载对于任何身处其中创业团体、企业，乃至平台本身来说，全部是一个值得警惕问题。以部分微信公众帐号而言，当这个群体开始爆发时候，部分草根团体用眼花缭乱速度快速累积起多个百万、数十万以上订阅用户公众帐号，但当她们认为能够开始进行商业化运作时，却惊讶地发觉，这个帐号无法达成自己任何目标：公众帐号发出内容几乎无人浏览。她们打开阅读百分比，由开始30%快速锐减到10%以下，再跌到3%以下，主动分享次数则更几乎可被忽略。这个原因造成是多方位，一是因为这类帐号无法提供连续、稳定、优质内容。公众帐号所承载内容显然比微博帐号要来得内涵更大，这不是简单复制剽窃所能处理。二是目标人群已经累积了多个这么无意义大号，所以直接采取了放弃动作。这就不难了解海量而雷同信息被分享到社交网络后，几乎像没有被公布过一样原因，大家对这些信息直接采取了忽略方法。因为过载而废弃整个产品现象正越来越多。如更换手机号成本其实巨大，但当垃圾短信和骚扰电话越来越多时候，很多人直接切换新号码，而忽略掉重新通知好友时间成本。手机中拍摄累积照片越来越多时，大家也逐步丧失了对它们整理热情。信息海量丰富和随机发明，有时也造成丢弃浪费它们成本变得极低。所以，对于过载警惕一直表现在很多产品中，比如QQ邮箱。在QQ邮箱订阅推送中，天天文章数量被限定在6～15篇。数据显示出，用户多阅读和分享前面少数几篇；观察文章评论可见，用户反馈多集中在排在前面数篇推荐文章中。当部分资讯未读时间累计到一定程度，系统就做出反应，自动帮用户完成退订动作。群策CRM管理系统和您看：九、大节点对于合作伙伴而言，每位真实用户全部是一个价值点，社交网络经过推出第三方帐号登录体系，将价值点和合作伙伴做了共享。在社交网络中观察关系链，必需要回到信任机制上来，蕴含信任帐号能够称为是“大节点”。这是有别于大帐号存在。即使社交网络是以信任为基础，但对于大部分弱关系内容帐号、企业帐号而言，需要太多时间和服务来积累信任。所以，她们即使能够成为大帐号，却无法快速成为大节点。有效区分社会化营销效果，大节点是一个很好观察点：如“褚橙”在上市时大销，正是以王石、任志强等一代企业家在微博中背书和肯定为出发点。Roseonly崛起，也和大批明星背书、晒花密不可分。我们所知大节点，更多是指某一特定精英人群。因为大家在各自领域中建立了对好友、听众、粉丝们影响，信任机制之下，大家愿意采纳或参考。在这个概念下，大节点不是指所谓帐号大小，而是指该用户影响她人能力（或她人面对该用户信任程度），哪怕她只能影响10人，也是这10个人面前大节点。合作伙伴们面正确大节点也围绕此而言。如啪啪，无数时尚、玩法奇特、勇于尝鲜年轻人成为了她们大节点。漂亮说、蘑菇街将年轻18-25岁女孩子，成功地微博中抽离而去；唱吧将喜爱唱歌用户、麦霸们收拢起来。这些人群所发明优质内容，充沛流动在她们所在不一样社交网络中，引发了无数互动，将由此影响到追随者们吸引到新产品中来——后者我们称为“互动补助”，将会在下文中进行更具体叙述。很多异军突起新应用，全部成功地吸引了一批这么“大节点”。实际上，大批企业已经有用户群，经过多年锤炼、筛选，本身就是“大节点”，需要寻求是激起现有用户群在她们所习惯社交网络中分享热情而已。在一点上，我们往往惋惜地看到，很多传统企业面对微博微信，反而是向外求，急于营销，急于拓展不存在关系帐号和用户。这造成了大批企业陷入在“适应期”中无法自拔。创业者要寻求和拓展也是新“大节点”，而非仅仅是“大帐号”。这和传统商业中确立自己目标人群如出一辙。也如前文中所言：每个有影响力用户全部是自媒体，她们一样是大节点。群策CRM管理系统和您看：十、互惠现象在社交网络中，这种认同感在提升陌生人群互动次数之余，将帮助建立起新信任。大家更愿意相信和自己有着相同经历人，认为她们提议会是很好借鉴（其实现实生活中也是如此）。在这种情况下，大家往往愿意给主动回馈。19楼巨量贴中，这一原因也被充足地利用。所以，微博早期我们看到，当用户发觉另一位陌生用户转发了自己微博时，也会转发对方，或当某人收听关注了自己时，会有很大意愿采取一样方法（相互加为好友行为，也是互动一个），百分比甚至占到她们新增收听关注数量10%。到微信上，类似动作变成了相互点赞、陌生人添加好友打招呼等。这能够了解为一个互惠行为，在草根用户越多人群、越陌生气氛中，互惠行为就越显著。因为互惠，社交网络中用户会自然衍生出很多独特文化。仍以贴吧为例，很多热门贴吧常常出现“秒沉”，因为同一时间公布帖子太多了，新帖一公布就只能出现在数页以后，无法展现在最新页面中，用户会产生一个很大挫败感。在这种情况下，贴吧运行人员留心到一个新现象出现了：很多用户自发地尽可能为每个新帖进行评论，将它翻回到最新页面来。假如是出色好帖，会在这个过程中被继续放大直至热门。这个现象被称为“挽尊”，大意是尊重每个人、每个好帖。互惠也在为弱关系结网提供了有力支撑。如在微博中，很多草根用户提议了“互听”（腾讯微博），或“互粉”（新浪微博），为自己寻求更多新好友——没有好友微博是不好玩。类似行为深入扩展，比如在微博，大家会发觉自己头像被部分陌生帐号点赞了，在微信上则是被打招呼要求加好友。（其中一个共同特点是女性头像——当然，这并非是真女性用户，背后还是草根帐号运行团体。前面我们已经提到，这类行为拉动大号价值极弱。）群策CRM管理系统和您看：十一、互动补助BBS中“巨量帖”，对于热点事件营造、流量和互动提升显而易见。基于一样原因，微博也对热点事件和明星人物颇为依靠。在微博中，围绕名人明星和大V互动百分比，占到整体平台互动量30%前后（甚至可能百分比更大），当一个热门公众事件发生时引发互动也会占去相当大百分比。在海外，电视剧《美少女谎言》开播时，一度发明了Twitter52%活跃度。中国热门综艺节目如“我是歌手”、“父亲去哪儿”开播时，也会引发类似互动和公布高峰。这是社交网络中互动补助现象。从小处看，一般用户间好玩、有用信息会将好友眼光从其它平庸乏味信息中吸引过来。大新闻热点事件发生时，发生在更大人群间、更为海量互动激励，会被用来补助少数名人和新闻当事人。从互动补助中，我们能看到好坏两种截然不一样表现。坏是，假如全平台只有一个大热点，那么短期内看即使热闹非凡，在热点事件所造成庞大浏览和转发数据面前，一般用户有时会深感压力，认为自己无力企及，也无力发明出类似吸引眼光优质内容，从而放弃发明和互动，或被吸引在热点事件中而忽略了发明/互动。这会直接带来原创内容总数、公布人数和人均互动次数齐齐下降局面。继而，当热点结束时，平台会迎来大幅用户数据下跌。我们在每次单一重大新闻事件发生前后，全部能看到类似数据，即新闻事件期间，数据快速跳高，但当结束后，数据深深下跌，甚至低过平时低谷期，从而需要更长时间往返复正常曲线。所以，即使是BBS时代，对于巨量贴这么内容就已经引发了运行者关注。自娱现象有时会消弭掉这种挫败感，因为流动在好友间自娱发明会因人不一样，也将大热点碎裂成了无数不一样小热点，造成互动激励均匀地回馈在了不一样人群间。最终获益是包含了事件或应用本身，每个用户参与帮助将大平台用户和流量补助过来，也很好维系住了平台本身活跃。这是观察自娱现象角度之一。不仅是一个产品，互动补助也发生在不一样产品中，如当一个热门事件发生后，部分用户会等到着关系链将这件事情传导到自己面前，喜爱尝鲜人群则会先一步前往源发产品，所以，造成一款产品对另一款产品补助。这时，方便用户使用帐号登录功效，分享信息中附带产品链接，成为最好用户回流管道，这是好一面。以此出发，观察很多崛起产品，比如唱吧、啪啪、微视，我们总能发觉，这些应用率先汇聚了名人明星或优质用户群，天天发明出大量独特、优质内容，并将之分享到各大社交网络（QQ空间、微信、腾讯微博、新浪微博等），引发大量关注之余，成功地将更海量用户带回应用本身。社交网络源源不停地饰演了提供海量补助一方。从某种程度上来说，互动补助就是社交补助。当应用天天能够激提议无数新话题时，所取得补助会推进这款产品速度快于其它同行。这给新创业应用评定本身在社交网络中受欢迎程度，提供了一个很好切入点。群策CRM管理系统和您看：十二、赢利冲动我们将用户因利益驱动引发烧情，形容为“赢利冲动”。实际上，在前述内容中已经数次提及赢利冲动这个现象，只是没有详加展开。在社交网络活动运行中，赢利冲动是一个尤其值得观察现象。很多用户在面对一个利益诱惑时，会自然迸发出参与热情。不管是给自己带来利益，还是能够帮助到好友（帮助到她人又融合了爱心这一朴素情感）。假如说，朴素情感推进着信息大规模扩散和流动，“赢利冲动”则是企业用来拉动陌生关系、潜在用户和企业展开互动最为频繁工具之一。在第一章第一节公开不一样年纪层用户喜好中，共同特点就包含有赢利需求（如对抽奖活动参与和关注上）。大家在浪费时间，满足轻娱乐诉求之余，也期望带来利益。确实，只要企业展开活动中附带有抽奖、赠予等活动，不仅参与用户数显著大增，取得新用户成本也会直线下降（如趣玩案例）。但擦过这些数字表面及短暂热闹背后，还有部分让人担忧现象和数据。如，在微博中，赢利冲动首先催生出“刷奖党”人群。很多企业在微博上展开运行活动时，常常采取“转播微博并@几名好友”就有机会取得抽奖机会规则，为了配合这些需求，几大微博全部推出了活动平台，方便企业提议类似活动，也方便用户参与。只是，部分用户开始为这些抽奖活动注册了大批新帐号，每次搜索发觉有转发抽奖新活动时就蜂拥而上。这时，假如打开这些活动链接，查看下参与活动用户转发信息，会发觉千篇一律话语，帐号本身在直接复制并转发这些信息（甚至可