棋牌运营专项方案浅析

棋牌游戏运行方案一、9{5h;n#I%Y4[

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方案前提;e

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本运行方案对象为地方棋牌游戏。以游戏上线前后三个月运行为内容。8p)m9t:p4k,l(X3o

二、.{.@"B8I6S%

人员配置

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运行主管1名.}&b1Y7G/{)m6K

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商务'1名（兼活动策划）9\-_2{'x#|1{;D-v;V&W*j8S*b&J.O

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运维1名（网页设计和后台开发）

,V0_程序3}']+1名（负责游戏相关程序）)R0p0s/H*?&E&d&H

客服2名（兼GM、论坛管理和部分宣传）

美工%C5V"1名（以网站设计、游戏活动为主）0i*L5_)@1i'n0H'v-R"c:I4s;h

地推:i22名7`1r$^.r"V(K'K

运行团体控制在10人以内，依据实际工作可合适增加或降低人员，降低关键为客服缩减为1人，地推两月后再招聘。市场方面，运行主管和商务两人足够，包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻求代理、广告投放、异业合作等相关工作。

三、

运行计划.P

（一）游戏上线前30天工作内容"F8e,}&G7h;|{

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1、组建团体，按上述方案安排具体配置，期间关键是团体磨合和产品熟悉。因为棋牌游戏流动性相对网游较大，个人提议前期可组织一次集体活动，鼓舞职员，做好作战准备。

2、网站策划9y1V6w,\7x-R/b/c

运行主管提出策划方案，网站版块关键包含新闻中心、最新活动、下载专区、用户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛，假如是视频游戏和游戏币兑换则增加玩家靓照和兑换商城，推广专区分为推广员系统和商务联络，推广员系统又可细分为个人推广、网吧推广、网站推广（即使是地方游戏，针对范围有限，不过个人感觉分开层次清楚、布局明朗），而商务联络关键是招募代理商（银商）和其它合作。

3、充值渠道合作0]9B

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因为现在棋牌游戏盈利以du为主，经过银商买卖游戏币，所以充值渠道关键以常见为主，关键包含银行卡、固话、短信、神州行、骏网，而其它盛大、征途一卡通则没有太多必需，同时设计充值专区页面和数据接口。通常一周内能够完成。4、管理后台设计

包含游戏相关数据监控、日志管理、游戏管理等内容，关键是为了满足游戏上线时运行效果监测，后期可依据运行情况再添加其它细分功效。B:F9E'_#c(^,@$n1X:b1e

5、制订上线运行方案

包含运行整体计划、上线活动，同时了解团体组员工作情况，确保方案实施上工作协调和前后次序。假如有造成时间冲突活动方案重新评定设计。尽可能做到每个方案能按时正确上线，不然对运行而言，是个失败开始。

6、游戏系统性测试V.Q)c5d;d9d)g9{$G/h

棋牌游戏没有内测封测，通常直接公测，所以在计划上线日前几天时间尽可能安排人员测试，发觉潜在BUG并立即修正，同时程序和运维要制订预备方案，对于正式上线可能出现情况、处理方案和需求人员做具体描述，以备不时之需。

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这个阶段关键以对内工作为主，架设平台、完善游戏、建设后台，基础建立游戏横向框架，尤其值得注意是假如产品还有重大缺点未改过来，切勿急于上线，这个对任何平台全部是一样，棋牌游戏最关键是用户体验，不然别玩家干吗放着QQ、联众、边锋那么著名平台不玩来玩你游戏，急着把不成熟产品交给玩家只能是毁了自己。

（二）游戏上线起30天工作内容

这个阶段关键是游戏正式上线，各部门人员处于高度担心时刻待命状态。:Fx8a%]2K"_/@

关键是将产品推向市场，并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时主动听取玩家意见和提议，不停修正BUG、完善游戏，提供良好用户体验，以初步树立自己口碑，为未来下一步推广发明良好前提。

1、提出GM工具和GM命令需求，方便GM线上管理和协调活动。GM这块通常全部由客服兼任，以方便和玩家沟通，立即反馈信息。假如运维有时间，尽可能设计客服管理后台，关键是统计和查询，方便运行主管了解存在问题和玩家质量。7]1H+Y7Y;T6P1g

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2、客服QQ提议用企业QQ，功效更完善合理，好友上限10万，对于后期推广有较大帮助，存在问题是有时候玩家信息延迟。

3、商务提出庆贺上线活动策划方案，通常分为BUG类和趣味类两种，包含新手送礼、捉虫活动、优异提议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等，营造喜庆气氛。包含美工、运维、程序、客服人员，属于团体第一次实战配合，所以要求组员之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团体亲密合作良好开始。因为前期还未有银商入驻，游戏币还未形成价值，所以奖励设置稍高点。而且从实际经验来看，从一开始进入玩家驻留到银商入驻时概率较低，因以前期高额奖励对游戏货币系统不会有太大影响。5Q0C+`6u;M4C

4、游戏人气营造N3H-o2@(m1W)V

通常游戏上线后几天内玩家关键是熟人和好友，而且产品未经过大规模测试，存在潜在问题，这个时候只能是以最低成本营造人气，一是机器人，在较受欢迎多个游戏开设一定机器人作为陪打。二是和PC蛋蛋一类网站合作，和蛋蛋合作能快速把人气提升上去，从实际经验观察，第一期投入4万左右，在线会突破1000，连续30天时间，关键作用一是陪打，人气烘托，二是帮助发觉游戏BUG，因为蛋蛋用户目标性很强，所以以这个费用维持平均1000在线和发觉前期游戏BUG，成本已经很低；存在问题一是刷时间，蛋蛋用户本身就是利益性很强，而且她们网站上已经有十多个棋牌游戏，用户对棋牌游戏已经很轻车熟路了，这帮玩家会想尽一切措施挂机、托管、作弊消耗时间完成任务走人，假如游戏平台有送小喇叭，则她们会经过小喇叭喊话找人刷时间，这么整个平台就被弄得乌烟瘴气。二是刷钱作弊，因为她们了解棋牌游戏行业规则，无非全部是倒卖游戏币盈利，所以在刷时间同时还会刷金币认为了后期倒卖，同时部分蛋蛋用户一个IP下绑定很多账号来玩。对于以上问题处理个人提议是不能严打，需要从系统本身机制上预防，挂机不算时间、有托管次数、严禁同IP等。因为蛋蛋用户之间沟通很方便立即，一旦严打，一是降低人气，一样奖励她们可能就去其它平台。二是目标性更强，她可能进来只玩某个游戏达成时间要求了就走人，而不会去其它游戏，而且也不会帮助你发觉BUG

——你能够把蛋蛋用户当做廉价陪打人员，不过她们不会把自己当陪打奴才。而且后期假如还需要和蛋蛋合作，宽容政策更轻易冲高在线人数。6B-~9

5、和蛋蛋合作期间会陆陆续续发觉不少BUG，要立即修改并验证，除非是技术强平台，这阶段能够开始配合其它推广活动，对于通常平台，个人提议花这30天时间去测试平台稳定性，以方便后期向真实用户推广活动，降低后期损失。![!D,F'q8x;q8B$A

测试期间最关键问题存在于游戏更新升级，这个是考验平台底层框架和技术处理方案关键，假如几次更新下来全部不出大问题，则基础上能够确定平台质量相对可靠，在经历这段测试以后，基础上对于可能存在游戏BUG、玩家习惯了解得差不多，后期就是针对真正用户市场开始有效推广了。+w4O'@;~)w+v(B8|6["z-S"Z(d

（三）游戏正式推向市场起30天工作内容%J4u)d1[#p'@5?8E9l7I1a#[.p

本阶段关键是面向当地玩家，发展真实用户，树立在当地著名度，同时寻求代理商，发展du—博游戏，形成金币价值，促进货币体系健康发展，取得游戏第一笔真实收入。

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1、前期继续和蛋蛋合作陪打，出于成本考虑，此阶段需要打击蛋蛋用户刷金币刷时间等行为，而且严格杜绝用户刷小喇叭喊人集体作弊行为。不然新进入玩家会不停咨询客服蛋蛋是什么，还给蛋蛋做了宣传。这个月费用估计4万，在线在1200左右。;q"

2、在前期活动基础上，继续开展新活动，简单能够为挂机送金、有奖调查、时长送QB等，大型就是针对当地市场线上线下推广，下面以地方游戏大赛为例，运行主管制订活动方案，经过地方游戏比赛活动，吸引当地玩家参与，拉近平台和玩家感情。

3、客服经过在各大博客发表日志介绍本游戏，关键是为了提升曝光率。

4、联络各大下载网站公布游戏软件，进行360软件安全验证。

5、商务口才好话通常能够忽悠到多个无偿广告位，包含大型网站媒体、小广告联盟，抓住两点，一是和蛋蛋她们在合作，用户已经超出1千多，所以急需推广宣传，发展真实玩家；二是媒体太多，预算有限，需要比较性价比。通常忽悠到几千个注册用户没什么问题。2}4_:s6a(`:;S"A%z'p"S4s

6、寻求当地网站洽谈广告投放，千万注意网站质量和用户群体，广告素材以地方游戏大赛为主。后台监控注册数据和用户质量。/d2b9x;o2e;x"{3T

7、网吧渠道推广和合作，网吧推广关键是用户端安装，再依据比赛活动开展网吧包机宣传，关系好能够在网吧张贴回收金币小广告，在时间上要前后张贴两种，让玩家知道金币价值并感觉是多个人在回收。同时洽谈当地网吧充值渠道。5{7V)s%^

8、在比赛开始后能够在威客类网站公布信息，经过接单者在当地QQ群、论坛发广告，单价通常在3毛左右，个人提议是把单价提升，同时限定每个QQ群前多少个广告有效，关键是为了形成大家抢着宣传情形，后期发全部是无效，这么实际成本是降低。

9、!当然也能够试探性地和QQ群主开展CPA合作。突出当地游戏最大亮点。7L-Y'e#S/x%q8t3s:]7I6@/Y0[

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10、游戏货币体系稳定，监测货币流通量和消耗量，是否存在通货膨胀，对于利用BUG刷金币、作弊账号一律封停。网站公告定时出“封神榜”。同时尤其注意部分大号货币流向，以免后期银商收到黑钱。11、银商入驻，现在流行赌博游戏是百-家-乐一类百人游戏，这种类型更含有赌气氛，更轻易受玩家喜爱。前期以入驻两名左右银商为宜，经过回收金币使其含有流通价值并吸引玩家去赌，从而形成良性循环机12、预防攻击，棋牌游戏较网游更轻易收到黑客和同行攻击，处理方案有三种：①加大自己带宽ddos攻击本质上是用