创业大赛承办服务项目整体服务设想

第一节项目需求 1第二节项目服务理念 2一、服务理念 2二、管理理念 3三、管理原则 3第三节项目整体计划 5一、大赛主题 5二、大赛时间 5三、组织机构 5四、参赛要求 6五、赛制流程 7六、奖金最低标准 9第四节项目服务保障 10一、沟通保障 10二、领导保障 10三、人员保障 10四、资金保障 11第一节项目需求（投标人根据项目实际情况进行编写）一、项目名称XX创业大赛二、大赛主题XX三、大赛时间XX四、大赛地点XX五、参赛对象XX第二节项目服务理念一、服务理念我公司自成立以来，一直秉承“服务至上”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。1.我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。2.我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。3.我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。4.我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、管理理念1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻的了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。2.尤其是在创业大赛承办服务项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次培训服务工作的圆满完成。三、管理原则做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了更好地管理本项目，我项目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则：1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。4.相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。5.正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。第三节项目整体计划（投标人根据项目实际情况进行编写）一、大赛主题XXXX二、大赛时间XX年XX月XX日-XX年XX月XX日三、组织机构（一）组织单位主办单位：XX市人社局我单位：XX公司协办单位：各县（区）开发区人社局（二）大赛组委会我单位牵头成立大赛组委会，负责监督指导大赛工作。组委会下设秘书处，负责大赛各项赛事活动统筹安排、组织协调、社会宣传、技术保障等工作。秘书处内设组织协调组、项目评审组、媒体宣传组、赛事执行组、网络技术组，由大赛我单位派专人分别承担上述具体工作。秘书处设在我单位。（三）评审委员会为确保大赛评选工作在公开、公平、公正原则下进行，大赛组委会特邀国内创投行业领军人士、知名创业企业家、青年创业导师、金融机构及行业著名专家组成大赛评审委员会。四、参赛要求（一）大赛形式此次大赛分为大学生组和社会组两部分，分别分为书面海选、晋级赛和总决赛。书面海选由组委会邀请评委专家根据评分细则对参赛团队提交的参赛材料，如：商业计划书进行评分。晋级赛和总决赛均采用现场项目路演答辩的方式展示，由参赛团队现场演示项目幻灯片、文档、图片、视频等，回答评委专家提问，由评委专家根据评分细则进行打分。全赛程主流电视台实时报道，总决赛在主流电视台播出。（二）参赛对象1.年满16周岁的各类创业群体均可报名参赛，项目所在地位于XX市行政区域内或有意向在XX落地的区内、区外创业创新项目。如有营业执照，企业注册地在XX市行政区域内或在XX市行政区域内设立分支机构。2.报名参赛团队（企业）应符合国家法律法规和国家产业政策，经营规范，社会信誉良好，无不良记录，不侵犯任何第三方知识产权。3.参赛者以创业团队的形式参赛，团队成员2人以上。4.大学生组参赛项目的第一创始人或项目核心团队成员需为在校学生或企业法人为毕业5年内的全日制普通高等院校、中职院校毕业生。5.历届XX大赛全国决赛、XX创业大赛、XX创业大赛获一、二、三等奖和优秀奖的项目不得报名参加XX年XX市创业大赛。（三）参赛方式参赛团队登录大赛官方网页进行报名，并以商业计划书方式提交参赛项目，商业计划书模板可登录大赛官方网页进行下载。五、赛制流程（一）前期准备及启动（XX年XX月上旬）成立XX年XX市创新创业大赛组委会，建设大赛报名官方网页、对接支持单位、电子商务产业园、投资公司等资源为参赛创业者提供奖品、优惠政策及服务。（二）宣传及报名（XX年XX月中旬）开展全媒体大赛宣传，搭建大赛官网报名通道，通过线下方式开展宣讲，以及其他推广活动、媒体平台发动报名。通过组织宣讲团赴相关高校、创业孵化基地、企业等举行6场以上创业大赛宣讲和参赛辅导，营造良好的创新创业氛围，激发创业者积极报名参赛。并综合运用包括电视、广播、报刊等传统媒体，网站、微博、微信等新媒体，地铁视频、公交车、户外广告大屏等户外媒体进行大赛宣传。（三）书面海选（XX年XX月下旬）组委会组织6名评审专家对报名项目进行书面海选，专家组通过审看项目商业计划书，从项目的完整性、创新创意、商业价值等方面进行独立打分，汇总后根据得分高低，大学生组和社会组分别挑选出前30个团队项目进入晋级赛阶段。（四）导师辅导（XX年XX月下旬）大赛组委会将邀请专家作为创业导师，为晋级赛的60个团队进行赛前辅导及创业经验分享。导师将指导参赛团队进一步明晰各团队的创业设想、完善参赛PPT及锻炼演讲技巧等，让各团队在决赛现场时更能发挥出自身的特点与优势。（五）晋级赛（XX年XX月上旬）大赛组委会将组织5名评审专家开展晋级赛。晋级赛采取现场路演方式进行，进入小组赛的团队需提前制作项目PPT和团队项目介绍视频材料，并进行现场演示和答辩，评审专家进行打分。参赛团队的出场顺序抽签决定，分两天进行，每天30个团队，上午15个团队，下午15个团队。按照得分高低，大学生组共10个项目、社会组共10个团队进入决赛；大学组决赛前2名（按照得分高低）进入社会组决赛。（六）总决赛（XX年XX月中下旬）1.总决赛开始前，大赛将邀请创业导师为参赛团队的创业设想、参赛PPT及演讲技巧等进行培训提高。2.大赛组委会邀请5名专家，现场对项目的商业模式、产品与技术创新、营销创意、创业前景进行评审打分，单项分值不等，按权重加总，总分为100分。邀请30名各行各业企业优秀代表作为大众评审员参与评审投票环节。决赛总得分=路演得分+大众评审投票得分。大赛评选出：大学生组一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名；社会组一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖6名；并增设最具发展潜力奖1名，由决赛评委团现场合议做综合评定。同时增设3个飞跃发展奖（奖励名称暂定，奖励2016年以来XX市创业大赛决赛获奖项目发展最快的项目）；3.对赛事组织发动得力、社会影响力大、参赛项目数量较多、工作成效明显的县（区）、开发区人社局和高校、技工院校授予优秀组织奖并颁发牌匾；4.优秀创业导师将获得由大赛颁发的优秀创业导师证书。（七）赛后交流及资源对接大赛合作金融机构为符合授信标准的团队（企业）提供贷款授信支持；大赛主办方为其提供行业论坛、创业培训、项目对接、产品展示等多种形式的免费创业支持。六、奖金最低标准（大学生组一等奖1名、奖金XX万元，二等奖2名、奖金XX万元，三等奖3名、奖金XX万元，优秀奖4名，奖金XX元；社会组一等奖1名，奖金XX万元，二等奖2名、奖金XX万元，三等奖3名、奖金XX万元，优秀奖XX名，奖金XX元；从XX年来决赛获奖项目中评选出发展最快的项目3个，设立飞跃发展奖（暂定），奖金XX万元）。第四节项目服务保障一、沟通保障本公司在项目服务过程中加强与采购方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部严格执行服务工作计划，做好规划工作，确保按时按质完成项目服务目标。二、领导保障在本项目的服务过程中，我们将督促相关部门选择责任意识强、领导水平高、经验丰富具有相关职称的管理人员，严格选择项目员工等，对该项目的进度进行统一协调和指挥，并对服务质量负责。同时，我们按照“精干高效、职责明确”的原则组件强有力的领导指挥团队，配合第一管理者做好质量管理及有关的其他各项工作。三、人员保障1.数量保障：数量稳定的工作人员是确保项目达到预定的目标和质量的基本要求，我公司严格按照方案约定的人员配置要求招聘和调整工作人员，保障不缺岗、不缺员，建立一个奋发向上、态度认真负责的工作团队。2.素质保障：人员的素质是确保项目质量的决定性因素之一，保障人员素质具体有以下三个措施：（1）从内部选拔部分素质过硬，业务能力强的人员作为项目服务的中坚力量。（2）通过各种渠道招聘，择优选取素质较高，能力较强的人员补充到项目团队中来。（3）加强素质教育与培训，让全体人员不断提高自己的综合素质，保证项目团队的凝聚力和工作能力。