中小企业供应链科学管理问题的研究应用

中小企业供给链管理问题研究准考证号：姓名：徐欣【内容提要】伴随中国经济发展和经济全球化加剧，中小企业在保持较快增加速度同时，所面临竞争环境越来越复杂，竞争对手也越来越强。而供给链管理作为一个全新管理模式，为广大中小企业提升关键竞争力提供了新路径，同时网络信息技术和电子商务飞速发展，极大地降低了中小企业实施供给链管理信息技术成本，为中小企业实施供给链管理发明了比较优越条件。然而因为种种原因，中国中小企业在实施供给链管理中面临一系列问题，这些问题存在势必会影响整个供给链绩效发挥。所以，研究中小企业供给链管理，从供给链管理角度来考虑企业经营管理就显得尤为关键.本文分析了中国中小企业实施供给链管理现实状况及其面临问题，同时对供给链管理提升中小企业竞争力作用进行了深入探讨，最终针对中小企业实施供给链管理面临问题，从企业内外部出发，提出了对应对策提议。【关键词】：中小企业供给链管理企业竞争力1绪论1.1研究目标和意义依据《相关印发中小企业标准暂行要求通知》，中小企业通常是指那些总资产低于40000万元、年销售额在30000万元以下、企业职员不足人企业。现在中小企业己成为国民经济关键支柱，伴随中国经济体制改革深化和对外开放格局扩大和经济全球化加剧，中小企业在保持较快增加速度同时，所面临竞争环境越来越复杂，竞争对手也越来越强。所以，怎样快速提升中小企业竞争力，是目前中小企业及其经营管理者面临一个关键课题。而供给链管理作为一个全新管理模式，为广大中小企业提升关键竞争力提供了新路径，同时网络信息技术和电子商务飞速发展，极大地降低了中小企业实施供给链管理信息技术成本，为中小企业实施供给链管理发明了比较优越条件。然而因为种种原因，中国中小企业在实施供给链管理中面临着一系列问题，这些问题存在势必会影响整个供给链绩效发挥，所以，研究中小企业供给链管理，从供给链管理角度来考虑企业经营管理就显得尤为关键。本文意在经过供给链管理相关理论，在分析中国中小企业供给链管理现实状况及存在问题基础上，为中国中小企业成功实施供给链管理提供相关对策和提议，以达成提升中小企业竞争力目标。其研究现实意义就在于:第一，有利于加深中小企业及其管理者对供给链管理认识和了解。现在中国绝大多数中小企业对供给链及供给链管理并不了解，经过对中小企业供给链研究，能够促进广大中小企业对供给链及供给链管理有一个比较全方面了解，从而为供给链管理在中小企业中成功实施奠定了思想基础.第二，有利于促进中小企业提升战略意识，完善企业经营模式。供给链管理要求企业站在战略高度管理企业，同时要加强供给链中节点企业之间合作伙伴关系，经过各节点企业之间亲密合作来达成“双赢”或“多赢”，这就要求管理者含有战略眼光，含有长久计划能力，能够站在战略高度去思索和完善企业经营模式。第三，有利于提升广大中小企业竞争力。中国外无数企业实践证实，经过实施供给链管理，能够提升企业竞争力，这已是一个不争事实。这一理论一样对广大中小企业适用，对于中国广大中小企业提升竞争力含有重大意义。1.2研究思绪和方法本文在研究过程中，关键利用了以下多个研究方法:①实证分析和规范分析相结合方法:在既定宏观经济环境下，对中小企业供给链管理作出客观事实描述和理论概括。既说明现在中国中小企业实施供给链管理现实状况及存在问题“是什么”，又给出自己价值判定，回复中国中小企业实施供给链管理对策“应该是什么”。②理论研究和市场调研相结合方法:经过市场分析，并结合网上公布相关数据，掌握相关中小企业供给链管理现实状况及存在问题资料。同时借鉴相关理论和方法，在认真分析调查所取得数据和资料基础上，提出部分个人见解和提议。2供给链管理基础理论2.1供给链管理概念1）供给链管理定义计算机网络发展深入推进了制造业全球化、网络化过程.虚拟制造、动态联盟等制造模式出现，愈加迫切需要新管理模式和之相适应。传统企业组织中采购、加工制造、销售等看似整体，但缺乏系统性和综合性企业运作模式，已经无法适应新制造模式发展需要，而企业自我封闭管理体制，更无法适应网络化竞争社会发展需要，这就是供给链管理提出实际背景。供给链管理集成了供给链和增值链两个方面内容。供给链管理是一个集成管理思想和方法，它实施供给链中从供给商到最终用户物流计划和控制等职能。最早大家把供给链管理关键放在管理库存上，作为平衡有限生产能力和适应用户需求改变缓冲手段，它经过多种协调手段，寻求费用和生产、库存管理费用之间平衡点，从而确定最好库存投资额，所以其关键工作任务是管理库存和运输。现在供给链管理则把供给链上各个企业作为一个不可分割整体，使供给链上各企业分担采购、生产、分销和销售职能成为一个协调发展有机体。，中国公布实施《物流术语》国家标准(GB/T18354－)，将供给链管理定义为:“利用计算机网络技术全方面计划供给链中物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制等。”2）供给链思想表现①信息管理。在供给链中，信息是供给链各方沟通载体，企业就是经过信息这条纽带集成起来，供给链中各个阶段正确信息是企业决议有力支持和依据，能有效降低企业运作中不确定性，提升供给链反应速度。②用户管理在供给链管理中，用户管理是供给链管理起点，供给链源于用户需求，同时也最终用户需求，所以供给链管理是以满足用户需求为关键运作。因为用户需求千变万化，而且存在个性差异，所以真实、正确用户管理是企业供给链管理重中之重。③库存管理。假如能够实时地掌握用户需求改变信息，做到在用户需要时再组织生产，那就不需要持有库存即以信息替换了库存，实现库存虚拟化，供给链管理一个关键使命就是利用优异信息技术，搜集供给链各方和市场需求方面信息，用实时、正确信息替换实物库存，减小需求估计误差，从而降低库存持有风险。④关系管理。现代供给链管理理论提供了提升竞争优势、降低交易成本有效路径，这种路径就是经过协调供给链各组员之间关系，加强和合作伙伴联络，在协调合作关系基础上进行交易，为供给链全局最优化而努力，从而有效地降低供给链整体交易成本，使供给链各方利益取得同时增加。⑤风险管理。供给链上企业之间合作，会因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性和其它政治、经济、法律等原因改变，而造成多种风险存在。为了使供给链上企业全部能从合作中取得满意结果，必需采取一定方法尽可能回避供给链运行中风险，如提升信息透明度和共享性、优化协议模式、建立监督控制机制等，尤其是必需在企业合作各个阶段经过激励机制运行，采取多种手段实施激励，以使供给链企业之间合作愈加有效.3)供给链管理特点①和传统管理方法相比较特点。以用户为中心:在供给链管理中，用户服务目标优先于其它目标，以用户满意为最高目标.供给链管理本质上是满足用户需求，它经过降低供给链成本战略，实现对用户快速反应，以此提升用户满意度，获取竞争优势。在供给链中，企业超越了组织结构界线，改变了传统经营意识，建立起新型用户关系，企业不能仅仅依靠自己资源来参与市场竞争，而且能经过和供给链参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业合作，建立共同利益合作伙伴关系，实现多赢。供给链管理使供给链组员结成了一个整体，它们之间进行信息交换和共享，降低了资金占用和库存维持成本，供给链管理能够愈加好了解用户使得供给链库存总量大还避免了缺货发生，使资源在供给链上合理流动，缩短物流周期，降低库存，降低物流费用，提升物流效率，从而提升企业竞争力。②和物流管理相比较特点。供给链管理互动特征:物流是以存货资产作为管理对象。供给链管理是对存货流动中业务过程进行管理，它是对关系管理，所以含有互动特征，供给链管理成为物流高级形态。物流是经过操作功效整合形成，供给链管理则是经过渠道关系整合形成。从操作功效整合到渠道关系整合，使物流从战术层次提升到战略高度，所以，供给链管理是物流在逻辑上延伸。2.2供给链管理目标供给链管理目标即是经过调和总成本最低化，用户服务最优化，总库存最优化、总周期时间最短化等目标之间冲突，实现供给链绩效最大化。①总成本最低化。总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本，或其它任何供给链物流运作和管理活动成本最小，而是整个供给链运作和管理全部成本总和最低化。②用户服务最优化。供给链管理实施目标之一，就是经过上下游企业协调一致运作，确保达成用户满意服务水平，吸引并保留用户，最终实现企业价值最大化。③总库存成本最小化。库存是不确定性产物，任何库存全部是浪费。所以，在实现供给链管理目标同时，要使整个供给链库存控制在最低程度。“零库存”反应即是这一目标理想状态。④总周期时间最短化。供给链之间竞争实质上是时间竞争，即必需实现快速有效用户反应，最大程度地缩短从用户发出订单到获取满意交货整个供给链总时间周期。2.3供给链管理下业务外包供给链战略成功实施需要不停培养企业关键竞争能力，强调依据企业本身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点形成自己关键竞争能力。关键竞争能力是企业赢得竞争基础和关键，是企业立足之本，对于供给链管理来说，关键竞争能力更是必可少，所以加强企业关键竞争能力培养是企业实施供给链管理最为关键支撑条件。培养企业关键竞争能力，肯定要求企业将其它非关键竞争力业务外包给其它企业，即所谓业务外包。1）企业外包原因①分担风险。企业能够经过业务外包分散由政府、经济、市场、财务等原因产生风险。企业本身资源、能力是有限，经过业务外包，和外部合作伙伴分担风险，企业能够变得更有柔性，更能适应改变外部环境。②企业难以管理或失控辅助业务职能。企业能够将在内部运行效率不高业务职能外包，不过这种方法不能根本处理企业问题，相反这些业务职能可能在企业外部变得愈加难以控制，在这种时候，企业必需花时间去找到问题症结所在。③降低和控制成本，节省资本资金。很多外部服务提供者全部拥有能比本企业更有效、更廉价地完成业务技术和知识，所以她们能够实现规模效益，而且愿意经过这种方法赢利。企业能够经过业务外包避免在设备、技术、研究开发上大额投资。2)业务外包问题成功业务外包策略能够帮助企业降低成本，提升业务能力、改善质量、提升利润率和生产率。不过它也同时会碰到部分问题。首先业务外包通常会降低企业对业务控制，企业必需不停监控外企业行为并和之建立稳定长久关系。另一个问题来自企业职员，伴随更多业务外包，她们会担心失去工作，假如她们知道自己工作被外包只是时间问题话，其职业道德和业绩就可能下降。很多企业外包失败不仅是因为忽略了以上问题存在，同时也是因为没有正确将适宜业务进行外包，或没有选择好合作伙伴。3）业务外包关键方法①研发外包:是企业利用外部资源填补自己开发能力不足。企业能够依据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给她们攻关，或购置优异但还未产业化技术。②生产外包:这种外包通常是企业将生产步骤安排到劳动力成本较低国家或地域，以降低生产步骤成本。③物流外包:现在很多企业开始将自己货物或产品存放和配送外包给专业性货物配送企业来完成，精简了自己仓库和卡车运输业务。④脑力资源外包:外包一个新领域，即雇用外界人力，处理本企业处理不了或处理不好问题。⑤应用服务外包:以前各企业全部是自己设计网络、购置硬件和软件。因为这项业务专业性强，技术要求高，所以实施起来难度大，且极难达成优异、合理要求，同时成本也比较高。所以，很多企业己经普遍将信息系统业务在要求服务水平基础上外包给应用服务提供商，由其管理并提供用户所需要信息服务。3中小企业实施供给链管理现实状况及问题供给链管理作为一个优异管理模式，从它提出到推广应用已经有二三十年时间。过去中国企业对供给链关注关键集中在供给商、制造商这一层面上，研究内容关键局限于供给商选择和定位、降低成本、控制质量、确保供给链连续性和经济性等问题，极少考虑从供给商、分销商、零售商到最终用户完整供给链，而且研究也没有考虑供给链管理战略性等问题。所以，能够说，现在在中国企业界还没有形成真正意义上供给链，伴随全球化经济进程发展，部分中小企业开始在理念和经营上不自觉地有了供给链管理要求.本章着重从物流运作方法、供给链合作关系、供给链管理支撑技术、供给链反应能力和供给链整体成本4个方面中国中小企业供给链管理现实状况进行分析并提出其面临问题。3.1中小企业实施供给链管理现实状况3.1.1物流运作方法伴随第三物流企业快速发展，大部分中小企业将自己相关产品外包，但因为目前中国物流服务提供商服务水平较低，不少企业一直在不停考虑选择新物流提供商，这首先造成了较高变更成本，其次，也影响了真正供给链伙伴关系形成。3.1.2供给链合作关系中小企业对其上游供给商短时间内有着较高评价，并和供给商之间基础建立了一定时间贸易伙伴关系，供给链结构比较稳定，不过企业对和下游企业关系还不够重视，有绝大部分企业在新产品开发方面并未征求用户意见，这肯定会造成企业产品不能满足用户要求或不能吸引用户爱好，进而影响产品市场份额，总体来说供给链上节点企业合作关系还有待加强。3.1.3供给链反应能力供给链反应包含从收到订单，到组织生产，到实施配送，直到将产品送到用户手中全过程。相关资料显示:中国半数以上中小企业在收到订单10天以内便能够组织生产，说明供给链反应能力相对来说比较令人满意，但也有快要半数中小企业需要10天以上准备时间，甚至需要30天以上，这反应了供给步骤不畅。整体上说，从收到订单到组织生产平均需要14天，两周订单反应时间说明供给链反应能力整体水平仍然偏低。3.1.4供给链库存水平供给链存货规模整体水平偏高，.这首先造成了较高供给链管理成本，其次，高百分比库存规模意味着低效率资金周转，从而使得供给链整体成本较高。供给链上各节点企业之间合作关系总体上有待加强，因为资金和人才方面原因，中小企业实施供给链管理所需支撑技术应用水平还比较低，需要加大投资力度，另外整个供给链上库存水平偏高，造成了较多资金积压，供给链反应能力也有待加强。3.2中小企业实施供给链管理面临问题即使供给链管理不是一个新生事物，但仍要求企业在经营战略、组织结构等很多方面全部应含有超前性，除了受一国或地域经济发展水平、基础设施条件等企业外部条件制约外，中小企业在应用供给链管理时还见面临很多方面问题和挑战，具体来说关键有以下几点:3.2.1经营诚信度缺乏，运作模式难以规范经营诚信是指企业在和各相关利益方(供给商、销售商、政府部门、消费者)交往中，是否能够提供老实信息并顾全各方利益:对供给商，不拖欠货款;对企业产品或服务最终消费者，做到诚而有信。供给链是一个合作运行模式，它既需要宏观环境有良好经济运行秩序，健全法律制度，公正、严格实施体系，还需要企业正确合作观念和良好诚信表现。而现在中国中小企业经营诚信度普遍较低，托欠货款、提供假冒伪劣产品和服务，原材料及产成品质量令人堪忧现象比比皆是，这在很大程度上会直接影响大企业和之合作意愿，同时中小企业抵御合作失败和因诚信问题而造成损失能力亦较差，造成中小企业不太轻易建立起长久稳定合作意愿和机制。而供给链管理强调就是要建立供给链节点企业间长久稳定战略合作伙伴关系，以实现企业间“双赢”或“多赢”。所以说，中小企业这种短视行为，不利于中小企业进行供给链管理。高效率供给链要求各个节点企业全部要有规范统一经营运作模式和顺应市场需求改变而立即改变其商务运作模式机制，在企业间信息沟通和商务运作程序上实施统一标准。这就要求节点企业要进行全方面深刻改造，改变其原有操作方法、管理体制，甚至是发展战略、组织结构、管理规章制度。而中小企业经营诚信度普遍较低现实使得供给链过程中运作模式难以规范，运作模式上混乱增加了中小企业供给链管理成本，不利于供给链管理实施。3.2.2信息化建设不足，信息共享难以实现信息化是指经过优异技术、配置和优化企业内外部资源，使企业运作和管理规范化、系统化和科学化过程，进而改变工作方法、管理方法和组织架构。有效供给链不仅要求节点企业相关资源要相互沟涌，而且要求各节点企业商务实践知识能够快速亲密结合起来，而信息化正是实现这种结合必需手段。能够认为，供给链管理实施必需以较完备信息化基础设施为基础。企业间供给链管理系统一体化，需要现代信息技术支持，现在IT技术己渗透到供给链管理全过程，它能够快速地进行信息交流和通信联络，为供给商之间订单数据交换提供了技术保障。另外，电话会议系统、教授系统、数据库技术和人工智能技术可方便捷地搜集和处理数据，但因为受到管理观念、经营条件、职员素质和资金限制，大多数中小企业信息化建设不足，即使中小企业信息化建设正在逐步从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次系统应用和整合方向发展，但总体应用水平还偏低，信息化建设不足在很大程度上阻碍供给链节点上企业间实现信息共享。一是节点企业间数据传输立即性、连续性、安全性、正确性难于实现；二是节点企业间即使有了信息共享，但每个企业对相互衔接区域内容也易持不一样了解和认识。三是节点企业属于本身商业秘密信息难于在合作企业之间共享。3.2.3供给链管理人才缺乏事实表明，在猛烈市场竞争中，供给链创新方面做得最好企业，大全部是那些真正拥有专注于供给链优异人才企业.人才是供给链管理一个很关键组成部分，人才是供给链管理关键。IT及其它技术是增强能力工具，只有中小企业合理配置了相关人才，这些技术才能成为巨大资产。供给链管理是一个跨组织、跨行业管理理念，它包含很多领域高新技术，不仅需要专门技术人员，而且需要既精通供给链管理理论、方法、手段，又熟知和供给链相关电子商务技术复合型人才，中国不管是企业界还是理论界全部缺乏这么人才，更缺乏对供给链管理人才教育和培训。3.2.4物流标准化滞后物流标准化是指以物流为一个大系统，制订系统内部设施、机械装备、专用工具等技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准和作为现代物流突出特征物流信息标准，并形成全国和和国际接轨标准化体系。物流标准化是供给链管理高效运作关键方法之一，尽管中国在供给链物流标识标准建立方面取得了一定成就，不过现在仍存在很多问题。很多企业在没有行业标准情况下，自行建立企业、产品和物流等代码，既浪费了资源，又阻碍了企业间信息流和物流通畅。另外，在数据接口标准上，因为各部门各不相同，加重了企业负担。之所以出现这种情况，关键有以下多个方面原因:①存在体制性障碍。在长久计划经济体制下形成条块分割、部门分割、地域分割状态，一样会表现在中国现在物流管理体制上。物流政府管理职能是分散，多种运输方法全部有各自物流标准，不一样工业部门物流系统也是各自为政。想把这些标准统一起来，势必需触动各个行业利益，难度不小。②物流市场成熟度较低，对标准化需求不强烈，现在，中国多数物流企业规模和实力偏小，缺乏必需服务规范和内部管理规程，信息化水平低，物流服务单一且质量低，市场竟争也不规范。所以很多物流企业对物流标准化认识不足，不需要或不愿在标准化方面进行投资，甚至有抵制态度。③物流系统标准化工作牵一发而动全身。物流系统中，物流、信息流和资金流要相互协调，包含供给物流、生产物流、销售物流等众多要素.即使物流标准能够自成体系，但它和她标服体系有交叉。所以，物流标准化仅仅靠物流企业本身是难以完成，还需要物流设备制造企业、物流信急系统开发企业、产品制造企业、商业流通企业等共同努力、协调一致，才能真正推进物流标准化进程在供给链管理和电子商务，统一物流标准对于产品在整个供给链上快速运输和仓储是常关键，这些工作滞后了供给链管理小企业中成功实施。4供给链管理和中小企业竞争力提升企业竞争力，就是企业拥有一些知识和技能和补充性资产一起在企业组织过程作用下形成能为消费者提供连续价值，支撑企业产生连续竞争优势独特能力或能力组合。今天市场竞争已不只是简单成本竞争，企业只有以最高服务水平，最快对市场需求做出反应，将产品以最低成本、最优质地送到消费者手中，才能在猛烈市场竞争中占有优势，而企业要取得长久竞争优势，就必需不停提升本身竞争力。伴随全球经济一体化深入发展，竞争已不仅仅是企业和企业之间竞争，而是供给链和供给链之间竞争，所以对中小企业来说，实施供给链管理，经过供给链管理来协调供给链各结点企业之间关系，整合链上各节点企业资源，以快速响应用户需求，能够达成提本身竞争力水平。4.1供给链管理提升中小企业竞争力作用机理4.1.1中小企业内部资源和外部资源进行整合经过供给链管理对中小企业内部环境资源和外部资源进行整合是中小企业提升竞争力关键。企业资源包含内部资源和外部资源两方面，不一样组织本身知识和能力不平衡性，造成中小企业资源获取和赢利有大差异性。当外部资源和内部资源相互作用以后，整合资源就有了企业特征。企业外部资源决议前提基于内部资源分析。所以怎样依据内部资源特点去发觉、选择、利用外部资源，是中小企业竟争力内在反应，是中小企业自制和业务外包决议出发点。供给链管理下资源配置决议是一个增值决议过程。中小企业首先要对组织全部内部资源和能力进行分析，找到属于自己优势资源和能力，从而确定企业关键竞争力，将关键精力放在企业关键业务上，然后对外部众多合作伙进行评价，选择适宜伙伴建立战略合作关系，将企业中非关键业务转给合作企业完成，即业务外包，以降低和控制成本、节省资金，分担风险，完成难以管理或失控辅助业务，提升业务能力，改善服务质量，提升利润率和生产率。所以，有效供给链管理可使中小企业对内部资源和外部资源进行有效整合，借助外部资源和能力来增强或提升中小企业市场竞争力。4.1.2最终用户价值实现供给链管理为中小企业更有效地实现最终用户价值从而为提升本身竞争力提供了新路径。用户需求是企业一切活动驱动源，供给链管理中企业合作关系是建立在用户需求基础上，所以用户需求也是拉动整个供给链运作驱动源。用户期望从给定产品或服务中得到全部收益，包含产:产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。只有不停提升用户价值产品或服务，才能满足用户需求多样化。而中小企业拥有资源不足决定了中小企业不可能在全部业务领域全部取得一样竞争力。在经济全球化、一体化条件下，越来越多企业认识到，仅仅依靠自己力量来满足用户不停改变需求是一件花费昂贵且困难异常事情，必需把有限资源集中在关键业务上，必需从企业本身特点出发，培育和提升自己关键竞争力。供给链管理强调就是企业关键竞争力，强调依据企业本身特点，专门从事某一领域、某一服务，在某一点形成自己竞争，同时和适宜企业建立战略合作关系，借助外部资源和能力取得更多竞争优势，有效保护和发展企业关键竞争力。供给链管理有效消除了反复、浪费和不确定性，降低了总成本，发明了竞争成本优势。供给链管理优化了各组员组合，加紧了响应用户速度.发明了竞争空间和空间优势。供给链管理强调和链上企业进行战略合作，充足发挥链上中小企业竟争力，发明了竟争整体优势。4.2形成高效供给链基础标准供给链涵盖了从供给商供给商到用户用户之间相关最终产品或服务形成和交付一切业务活动参与者，联结从原材料到中间产品，再到产品生产，直至最终产品抵达最终消费者手中多种过程。在形成供给链时应遵照部分基础标准，以确保供给链思想得以实施和落实。①简练性标准。为了能够使供给链含有灵活快捷响应市场能力，供给链内各个步骤部门全部应是简练、含有活力快速组合。供给商选择就应以少而精为标准，经过和少数供给商建立战略伙关系，有利于降低采购成本，推进即时采购和正确生产。②集优标准。供给链各步骤选择应遵照强强联合、取长补短、优势互补标准，达成实现资源共用目标，从而着力发展本身含有特点竞争力。③协调性标准。建立战略伙伴关系模型是实现供给链最好配合确保。④动态性标准.因为供给链不确定性存在，造成需求信扭曲。所以要预见多种不确定原因对供给链影响，立即调整以降低信息传输过程中信息延迟和失真，增加透明度，降低无须要中间步骤，提升估计精度和时效性对降低不确定影响全部是极为关键.⑤创新性标准。创新就是要勇于打破多种陈旧思维框框，用新角度、新视角对市场原有管理模式和体系，进行大胆地创新设计。要注意，首先创新必需在企业总体目标和战略指导下进行，并和战略保持一致，其次创新要从市场需求角度出发，综合利用企业能力和优势，再次要发挥企业各类人员发明性，并和其它企业共协作，发挥供给链集体优势;最终是建立科学供给链体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性。⑥战略性标准。供给链设计战略性标准除了降低供给链不确定性以外，还在于供给链发展长远计划和预见性，供给链系统结构发展应和企业战略计划保持一致，并在企业战略指导下进行。4.3形成高效供给链基础思绪在一个企业内部，供给链涵盖了企业实现生产经历各部职能，包含新产品研发、采购、生产、销售、财务等，在各个企业之间，供给链是相互作用、相互关联集体表现，生产要素、资金和产品在供给链各节点企业之间流动，供给链每个步骤实施不一样业务步骤，并和供给链上其它企业相互作用。所以，形成一条高效供给链，对于提升中小企业关键竞争力来说是至关关键，其本思绪以下:4.3.1建立一个专门小组，负责策划、设计和构建工作这个专门小组组员应对供给链、物流供给和分销问题和电子商务等问题有着必需了解，小组中必需有些人熟悉消费者群体特点和企业间关系。她们负责设计、构建一个完整供给链摸式来对供给链中各组员资源进行整合，并将信息进行立即沟通，以使快速对用户需求做出反应。4.3.2分析供给链设计可行性和必需性，明确供给链设计目标伴随全球信息网络技术发展、技术变革加速及全球化市场形成，企业面临着不停缩短交货期、提升质量、降低成本和改善服务压力，全部这些全部要求企业应含有对不停改变市场需求作出科学估计和快速反应能力。所以，企业形成供给链目标在于实现企业低库存投资、低生产成本同时取得较高用户服务，和缩短产品上市时间和交货期。这就要求企业要同关键用户和供给商一起探讨生产步骤动态，并建立供给链远景目标。4.3.3分析供给链组成，提出组成供给链基础框架供给链中组成份析关键包含原材料、零配件供给商、制造工厂、组装工厂、分销商、批发商、零售商、最终用户选择及其定位，和确定选择和评价标准，在分析供给链各节点企业之间相互关系基础上，明确中小企业在供给链中地位，并提出组成供给链基础框架.4.3.4进行供给链技术选型在对形成供给链可行性分析其础上，为形成供给链提出技术选择提议和支持，分析和评价供给链设计技术可能性，并提出企业实现供给链管理备选模型。在供给链系统选型过程中，以下多个原因必需考虑:第一，供给链软件必需满足管理和工艺步骤优化要求，而且含有评价现行工作步骤性能功效;第二，供给链软件必需能描述、模拟企业步骤中约束情况;第三，供给链软件必需能快速反应企业业务改变。4.3.5供给链整体设计优异IT技术支持，为供给链形成和实施供给链管理提供了底层技术支持，这包含识别代码体系、自动识别和数据采集技术，电子数据交换技术、互联网技术、电子商务技术等供给链管理支持技术。我们应在供给链技术选型基础上，充足借助这些优异技术支持手段，同时利用现代化管理工具来支撑供给链管理运行支持系统，实现对供给链一体化管理，从而加紧供给链上信息传输和沟通，提升信息质量，经过信息集成降低供给链整体协调上不确定性。故对供给链整体设计可关注以下多个方面:第一，应用电子商务实现对供给链一体化整合管理;第二，和关键企业合作伙伴建立电子数据交换系统;第三，应用辅助决议支持系统。4.3.6建立新绩效评定体系，对现有供给链进行评定建立高效供给链，关键还在于建立一个新评定体系。新评定系统必需能够对每个贸易伙伴、每个职能部门在优化供给链中所起作用做出合理评定，并在此基础上做出合理分配利益，所以建立一个新评定系统对供给链高效运行是必不可少一个步骤。4.3.7供给链连续改善和优化供给链形成以后，中小企业应将供给链视为一个高度整合、连续运作、动态发展网络结构，依据市场环境和竞争形式改变不停地对现在供给链进行改善和优化，以适应市场竞争环境改变。最终因为中国在供给链发展方而滞后，加之经济发展和人才短缺矛盾长久存在，既熟悉企业生产工艺技术和企业管理知识，又知道计算机知识和实务操作人才极为缺乏。这就要求企业必需加紧人才队伍建设，从而为供给链形成及高效运作提供了人才方面确保。5中小企业实施供给链管理对策供给链管理作为一个优异管理模式，尤其是国际上著名企业如惠普企业、戴尔计算机企业等在供给链实践中取得成就，更使人确信供给链管理是使企业提升本身竞争力一个有效路径。供给链管理思想已传入中国并已得到发展，如海尔集团、联想集团、青岛啤洒、神龙汽车等，不过在中小企业中发展还不尽人意，关键原因还是因为人力财力方面不足。同时，中国学者为企业实施供给链管理研究也己经深入开展多年，有了一定理论从础，其次网络信息技术和电子商务飞速发展，极大地降低了中小企业实施供给链管理信息技术成本，为中小企业实施供给链管理发明了比较优越条件，另外，伴随第三方应用服务提供商（ASP）和咨询企业蓬勃发展，她们能够为广大中小企业量身定制供给链管理系统或提供给链管理相关技术咨询服务，中小企业也能够经过租赁方法租用第三方应用服务提供商提供供给链管理平台来实现供给链管理。多年中国专业物流企业有了骄人发展，她们也能够为中小企业提供专业物流服务来降低中小企业物流成本。伴随中国在各个领域逐步全方面开放，国外各大企业相继进入各领域，从而使中国企业将面临更为猛烈竞争。为了在竞争中立于不败之地，中小企业应在政府提供良好宏观环境下，立即形成高效供给链，以增强竞争力并取得连续发展竞争优势。为了使中小企业愈加好实施供给链管理，个人认为应该采取以下方法。5.1树立供给链管理思想观念思想是行动先导，供给链管理作为一个新管理模式，实施中最关键障碍来自各企业传统思想观念阻力，思想观念转变和更新是成功实施供给链管理前提。为此，中国中小企业必需树立实施供给链管理意识，主动意识到供给链管理给企业所能带来真正价值，清楚了解企业实施供给链管理对企业参与中国、国际竞争关键性。要建立协作意识，建立以合作寻求供给链全体组员共赢，以此指导思想。中小企业要明确自己战略目标，把握关键优势，和供给链上其它企业主动进行合作，共同负担利益和风险，在合作方之间建立起充足信任和信息共享机制。企业应真正地认识到，在当今快速改变市场中，仅靠本身力量己无法取得竞争优势，必需把自己融入到供给链中，依靠供给链合作伙伴合作优势来参与国际竞争。5.2提升中小企业本身关键能力关键能力是企业开发独特产品，发展独特技术和发明独特营销能力，通常指以企业关键技术能力为基础，经过企业战略决议、生产制造、市场营销、内部组织协调管理交互作用而取得使企业保持连续竞争优势能力。它是企业吸引供给链联盟伙伴基础和源泉。只有企业本身含相关键竞争力，对供给链中其它企业才含有吸引力，供给链业务伙伴关系才会稳定持久。在供给链管理日益被业界所重视并付诸实施大环境下，中小企业必需认真分析、明确本身关键优势所在，并主动采取方法，努力提升本身关键能力。中小企业能够经过价值链分析找到本身关键能力所在.然后经过组建专业人才团体，把企业中多种有用人才聚集起来，进行高效率技术攻关活动，立即形成关键专长。5.3加紧人才队伍建设，提升组织学习能力在前面已提到，人才是成功实施供给链管理关键原因。因为中国经济发展和人才短缺矛盾局面仍然存在，再加上中小企业在供给链管理意识方面滞后，造成熟悉企业生产工艺技术和企业管理知识、又知道计算机知识和实务操作人才在中小企业中极为缺乏。这就要求中小企业必需加紧人才队伍建设，采取引进来培养、送出去进修、加强对在职职员培训等方法，形成一支既熟悉企业生产工艺技术和企业管理知识、又知道计算机知识和实务操作人才队伍，以满足企业对进行供给链管理人才需求。在今天知识主导经济和知识密集型现代企业中，中小企业学习能力无疑己经成为企业实施供给链管理最关键部分。所以中小企业除了加强人才引进和培训，还要引导职员主动学习，在企业内部形成良好学习求知气氛，逐步将企业建成一个含有创新能力、能适应该代供给链管理学习型组织。5.4重组企业业务步骤和组织结构为了使供给链上不一样企业在不一样地域多个部门协调工作以取得整个系统最优效率，所以必需进行基于供给链管理业务步骤重组和企业组织重构。业务步骤重组作为强化企业管理、提升企业整体水平和竞争能力一个新管理理念，其关键就是面对猛烈市场竞争，企业要加强过程控制，要不停地对原有业务步骤进行根本性再思索和根本性再设计，从而使成本、质量、服务和速度得以显著改善和提升，以适应市场竞争需要。在企业供给链上，信息、物料、资金等要经过一定步骤才能流动，步骤决定了多种流流速和流量，为了使中小企业步骤能够快速响应内外环境改变，其步骤必需确保资源灵敏通畅。所以要提升中小企业供给链管理竞争力，肯定要求中小企业进行步骤重组。具体来说中小企业进行三个层次企业业务步骤重组:①职能机构内部BPR.企业手工业务处理步骤中，存在很多反复或无效业务处理步骤，各职能管理机构重合、中间层次多，而这些中间管理层通常只实施部分非发明性统计、汇总、填表等工作，计算机完全能够取消这些业务而将中间层取消，使每项职能从头到尾只有一个职能管理机构，做到机构不重合，业务不反复。②职能机构部门之间BPR。是指在企业范围内，跨越多个职能部门界限业务步骤重组。企业内部各部门之间进行BPR.才能实现全过程信息化管理。③企业和企业之间BPR。这个层次BPR是企业业务步骤重组最高层次，也是供给链有效实施必需条件。因为供给链己经不再局限于企业内部，而是延伸到供给商和用户，甚至供给商供给商和用户用户，造成供给链上各企业之间信息交流大大增加，就要求企业之间必需保持业务过程一致性，以实现对整个供给链有效管理.为了适应重建后业务步骤需要，企业还应对其组织结构进行调整。调整目标是，将按工作分工、按职能划分部门、以规则和制度为管理主体科层等级制度，转变为有利于职员相互交流和沟通、释放职员个性和发明力扁平化结构或网络状结构，以避免科层等级制度将知识按范围分类并固定化弊端，有利于知识传输和共享，从而有利于中小企业业务步骤高效运作及供给链管理成功实施。5.5加强信息化建设当今时代，竞争日趋猛烈，市场、产品等竞争全部离不开信息，实施供给链管理实质是经过企业间互补实现快速开发和制造产品，满足市场多样化、个性化需求。要达成这个目标，必需有现代信息通讯技术支持。所以，中小企业应把信息化建设作为头等大事来抓，充足利用现代信息技术，促进信息在供给链各组员之间共享。首先，强化企业领导者对信息化紧迫感和责任感，不能认为企业规模小就无需搞信息化:其次，建立对应组织机构，安排专员负责，研究实施，做到既满足现在需要，又考虑到未来升级发展，还要充足考虑到供给链各组员之间信息系统兼容性和接口问题;最终，要进行职员信息化知识和技能培训。5.6采取基于ASP第三方供给链管理平台鉴于很多中小企业全部面临着资金短缺问题，所以中小企业在实施供给链管理过程中，能够采取基于ASP供给链管理平台信息系一统。ASP（应用服务提供商)模式是一个较优异供给链管理信息系统模式，采取第三方供给链管理平台，也就是关键企业和她渠道伙伴共同利用第三方投资建设平台实现对应供给链管理功效，关键企业及其合作伙伴不再投资、运行和管理其实现供给链管理所需要供给链管理平台，而是和第三方供给链管理平台服务商达成协议，经过Internet