新员工入职引导作业流程

新职员入司引导方案一、目标为让新职员立即熟悉企业环境，了解企业历史、企业文化等，使其愈加快适应企业，体会到归属感；并使新职员快速明白工作职责，加强同事间关系。二、新职员入职及试用期成长计划1、入职前准备（人事部负责）准备好新职员办公用具、新职员培训课件等相关资料；为新职员计划指定一位资深职员作为新职员帮带人；新职员阶段实习岗位确实定。2、上岗实习前培训到职后第一周：（人事部负责）第一天新职员报到，陪新职员熟悉下企业环境，介绍企业基础相关管理要求；新职员档案建立（入职记录表，身份证复印件，毕业证书及照片）；新职员实习岗位工作安排及帮带人交付；入职后第30天：(相关部门经理负责）入职30天内，相关实习岗位部门经理和新职员进行最少一次非正式谈话，了解实习工作进展，思想认识，谈论工作中出现问题，解答新职员疑问。中心领导或综合管理部和新职员进行一次正式面谈，了解新职员30天内适应情况及实习情况，做相关统计；入职后第三个月：实习第三月，综合管理部跟踪新职员实习和培训进度；新职员在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档；月底前实习岗位责任人做好新职员各实习阶段评价，和相关部门经理、综合管理部讨论新职员实习表现，填写试用期考评表，最终由中心领导确定录用情况；完成试用期考评表，确定是否录用后，综合管理部负责通知新职员；总经理了解新职员实习情况，对新职员转正进行审批。3、入职培训内容：新职员入职培训（企业文化、规章制度等）；岗位技能培训（业务沟通技巧、业务演练等）；产品培训（产品介绍、操作等）。三、新职员试用期要求1、熟悉企业、企业文化及中心工作：了解企业发展史、企业文化、企业及中心现实状况及发展前景，了解工作内容；熟悉企业规章制度并遵照实施。2、进入工作状态：尊师重教，虚心向帮带人及老职员学习，熟悉掌握所属岗位工作要求，并依据管理规范相关要求开展工作，提升岗位技能；严格自律，立即进入工作状态，立即融入团体。3、试用情况反馈：实习中出现问题及迷惑，立即向帮带人或相关部门责任人提出，立即处理；经过对中心工作及实习岗位了解，可提出个人意见或提议；实习结束前认真进行实习总结，总坚固习收获和个人不足。四、新职员帮带人职责1、行政事务引导：帮助办理新职员行政事务，如办公用具申领，就餐等，引导职员熟悉新工作环境；对新职员实习期内日常工作中碰到问题、迷惑给解答或提供一定帮助。2、岗位业务指导：为新职员讲解所在实习岗位职责要求，及和该岗位相关其它岗位或部门间业务联络及工作步骤；对新职员学习成长负责，根据岗前培训计划对新职员进行培训和锻炼，帮助新职员立即适应岗位要求；3、试用情况反馈：立即了解新职员思想动态并进行主动引导，立即向综合管理部反馈信息；关注新职员实习期工作情况，判别新职员能力及可发展方向，对新职员成长进行统计和评定；在新职员试用期满前一周内客观、公正向综合管理部提交新职员试用期评定表。附：新职员岗位培训反馈表（到职后新职员一周内填写）部门：新职员姓名：

1、你是否已了解部门组织结构及部门功效？

是否

2、你是否已清楚了解自己工作职责及岗位描述？是否3、你是否已熟悉企业环境？

是否4、你认为入职引导人对你岗位培训是否有效果？是否

5、你是否已认识部门里全部同事？

是否

6、你以后在工作中碰到问题，是否知道怎样寻求帮助？

是否

7、你是否已接收了足够部门岗位培训，并确保能够很好地完成任务？

是否

8、在岗位培训中，能够改善地方？

9、在以后工作中，期望接收哪些方面培训?观察期职员评定表姓名部门岗位试用期年月日至年月日自我评价(由本人填写)关键工作业绩：考评内容(由直接上级填写)出勤情况内容(天、次)内容病假事假迟到早退处罚奖励考评考评项目良合格品德项30%老实10%能够坦诚布公、实事求是、老实地待人处事偶有撒谎现象和不守信誉，基础上能够以诚待人时有不实语言，不能取得同事和上级信赖，虚假汇报，掩盖工作失误□100□90□80□70□60□50□40□30责任心10%能够根本完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较强含有责任心，能够交付工作，但须督导方可完成。责任心不强，须常督促，尚不能完成任务。□100□90□80□70□60□40□30□20职业道德10%严格遵守企业管理制度及企业机密，果断服从企业决定能够遵守企业秘密条例，遵守企业规章制度，偶有破环情况，了解企业决定对外传输企业机密，制造同事或上下级矛盾，不遵守企业制度，不服从企业决定□100□90□80□70□60□40□30□20能力项70%专业知识能力20%能够利用专业知识立即、有效处理各类问题，圆满完成各项工作任务。能够利用专业知识处理问题，完成工作任务。专业知识显著不足，影响工作进展□100□90□80□70□60□40□30□20服务意识和亲和能力20%能够主动主动了解服务需求并提供有效服务，和用户亲和力强，不急躁，工作差错率较少能够提供服务，亲和力通常，偶然有不耐烦现象或偶然出现差错服务意识不够，有衙门作风，职员亲和力不足，常有不耐烦现象，工作常常出现差错□100□90□80□70□60□40□30□20学习和进取能力10%能主动学习和进取，掌握较快而且很快能利用到工作学习意识和能力通常，掌握较慢，但基础上能够领悟学习内容不善于学习不思进取，被迫学习□100□90□80□70□60□40□30□20自律能力10%能够严格遵守企业要求及制度，忠于职守，从不私自离岗有自律意识和能力，能够遵守企业考勤要求，但偶然有窜岗现象和违规现象。自律意识和能力不足，常有擅离岗位现象及违规现象。□100□90□80□70□60□40□30□20协作能力10%能够主动和她人顺利达成工作任务和要求尚能和人合作，能够达成工作任务和要求协作不善，常常致使工作无法进行和开展□100□90□80□70□60□40□30□20综合得分：