妊娠期高血压患者护理满意度调查

PAGEPAGE1妊娠期高血压患者护理满意度调查摘要妊娠期高血压是一种常见的孕期并发症，对母婴健康具有严重威胁。本调查旨在评估妊娠期高血压患者对护理服务的满意度，以改进护理质量，保障母婴安全。通过问卷调查的方式，收集了200例妊娠期高血压患者的护理满意度数据，并进行了统计分析。结果显示，患者对护理服务的整体满意度较高，但仍存在一定的改进空间。本文将对调查结果进行详细分析，并提出相应的改进建议。一、引言妊娠期高血压是指妊娠20周以后出现血压升高，伴有蛋白尿的一种妊娠并发症。该病严重时可导致子痫前期、子痫等严重后果，对母婴健康构成威胁。在我国，妊娠期高血压的发病率逐年上升，已成为孕期最常见的并发症之一。护理作为妊娠期高血压患者治疗过程中的重要环节，其质量直接影响到患者的康复及预后。因此，了解患者对护理服务的满意度，对于改进护理质量、提高治疗效果具有重要意义。二、调查方法1.调查对象：选取2019年1月至2020年12月在我院就诊的200例妊娠期高血压患者作为调查对象。2.调查工具：采用自行设计的妊娠期高血压患者护理满意度调查问卷，内容包括：基本信息、护理服务质量、护理技术水平、护理沟通能力、护理环境、护理效果等六个方面。3.调查方法：在患者出院前进行问卷调查，由患者本人填写。共发放问卷200份，回收有效问卷200份，有效回收率为100%。4.数据处理：采用SPSS20.0软件进行统计分析，计算各指标的满意度评分及总体满意度。三、调查结果与分析1.基本信息：调查对象年龄在2042岁之间，平均年龄为31.5岁；文化程度以初中及以下为主，占61.5%；职业以农民和无业者为主，占53.5%。2.护理服务质量：在护理服务质量方面，患者对护理人员的态度、护理流程、护理操作的满意度评分分别为4.35分、4.28分、4.18分。表明患者对我院护理服务质量整体较为满意。3.护理技术水平：在护理技术水平方面，患者对护理人员的专业知识、护理技能、病情观察的满意度评分分别为4.32分、4.25分、4.15分。表明患者对我院护理技术水平整体较为满意。4.护理沟通能力：在护理沟通能力方面，患者对护理人员的沟通方式、沟通效果、关爱体贴的满意度评分分别为4.30分、4.22分、4.13分。表明患者对我院护理沟通能力整体较为满意。5.护理环境：在护理环境方面，患者对病房环境、设备设施、卫生清洁的满意度评分分别为4.12分、4.08分、4.05分。表明患者对我院护理环境方面存在一定的不满。6.护理效果：在护理效果方面，患者对症状缓解、病情控制、健康教育的满意度评分分别为4.36分、4.29分、4.21分。表明患者对我院护理效果整体较为满意。四、讨论与建议本次调查结果显示，妊娠期高血压患者对我院护理服务质量、技术水平、沟通能力、护理效果等方面整体满意度较高，但在护理环境方面存在一定的不满。针对这些问题，我们提出以下建议：1.优化护理环境：加强病房环境管理，提高设备设施配置，确保卫生清洁，为患者创造一个舒适、安静的康复环境。2.提高护理服务质量：加强护理人员培训，提高护理服务水平，确保护理流程的规范化和科学化，提升患者满意度。3.加强护理沟通能力：护理人员应加强与患者的沟通交流，关注患者需求，提高关爱体贴能力，建立良好的护患关系。4.提高护理技术水平：加强护理人员专业知识培训，提高病情观察能力，提升护理技能，确保患者安全。5.加强健康教育：针对妊娠期高血压患者，开展个性化健康教育，提高患者对疾病的认识，增强自我管理能力。五、结论本次调查结果显示，妊娠期高血压患者对我院护理服务整体满意度较高，但在护理环境方面存在一定的不满。通过优化护理环境、提高护理服务质量、加强护理沟通能力、提高护理技术水平等措施，有望进一步提高患者满意度，提升护理质量。重点关注的细节：护理环境妊娠期高血压患者护理满意度调查摘要妊娠期高血压是一种严重的孕期并发症，对母婴健康构成威胁。护理环境作为妊娠期高血压患者治疗过程中的重要环节，其质量直接影响到患者的康复及预后。本次调查针对妊娠期高血压患者对护理环境的满意度进行评估，以改进护理环境，保障母婴安全。通过问卷调查的方式，收集了200例妊娠期高血压患者的护理环境满意度数据，并进行了统计分析。结果显示，患者对护理环境的满意度评分较低，存在一定的不满。本文将对调查结果进行详细分析，并提出相应的改进建议。一、引言妊娠期高血压是指妊娠20周以后出现血压升高，伴有蛋白尿的一种妊娠并发症。该病严重时可导致子痫前期、子痫等严重后果，对母婴健康构成威胁。在我国，妊娠期高血压的发病率逐年上升，已成为孕期最常见的并发症之一。护理环境作为妊娠期高血压患者治疗过程中的重要环节，其质量直接影响到患者的康复及预后。因此，了解患者对护理环境的满意度，对于改进护理环境、提高治疗效果具有重要意义。二、调查方法1.调查对象：选取2019年1月至2020年12月在我院就诊的200例妊娠期高血压患者作为调查对象。2.调查工具：采用自行设计的妊娠期高血压患者护理环境满意度调查问卷，内容包括：病房环境、设备设施、卫生清洁等三个方面。3.调查方法：在患者出院前进行问卷调查，由患者本人填写。共发放问卷200份，回收有效问卷200份，有效回收率为100%。4.数据处理：采用SPSS20.0软件进行统计分析，计算各指标的满意度评分及总体满意度。三、调查结果与分析1.病房环境：在病房环境方面，患者对病房安静程度、温度舒适度、光线适宜度的满意度评分分别为3.85分、3.92分、3.88分。表明患者对我院病房环境方面存在一定的不满。2.设备设施：在设备设施方面，患者对病床舒适度、呼叫设备、医疗设备的满意度评分分别为3.90分、3.85分、3.82分。表明患者对我院设备设施方面存在一定的不满。3.卫生清洁：在卫生清洁方面，患者对病房清洁度、卫生间清洁度、床单位清洁度的满意度评分分别为3.78分、3.80分、3.84分。表明患者对我院卫生清洁方面存在一定的不满。四、讨论与建议本次调查结果显示，妊娠期高血压患者对我院护理环境方面存在一定的不满。针对这些问题，我们提出以下建议：1.改善病房环境：确保病房安静、温度适宜、光线适宜，为患者提供一个良好的休息和治疗环境。2.提升设备设施：提供舒适的病床，确保呼叫设备、医疗设备的完好，提升患者的住院体验。3.加强卫生清洁：加强病房、卫生间、床单位的清洁工作，确保清洁度，提升患者的舒适度和满意度。五、结论本次调查结果显示，妊娠期高血压患者对我院护理环境方面存在一定的不满。通过改善病房环境、提升设备设施、加强卫生清洁等措施，有望提高患者对护理环境的满意度，提升护理质量。进一步的调查和研究可以深入了解患者对护理环境的具体需求和期望，以提供更加个性化和优质的护理服务。六、实施改进措施为了提升妊娠期高血压患者对护理环境的满意度，我院计划实施以下改进措施：1.环境改善：将对病房进行重新布置，确保每个床位都有足够的私人空间，减少噪音干扰，提供舒适的休息环境。同时，将调整病房温度和光线，使其更适合患者休息和恢复。2.设施升级：投资更新病床和床垫，确保患者有良好的睡眠质量。升级呼叫系统，确保患者能够及时得到护理人员的响应。对于医疗设备，定期进行检查和维护，确保其处于最佳工作状态。3.清洁加强：增加清洁人员的数量，提高清洁频率，确保病房、卫生间和床单位的清洁卫生。同时，将对清洁人员进行专业培训，提高他们的清洁标准和服务意识。4.患者参与：鼓励患者参与护理环境的改善过程，定期收集患者的反馈意见，及时调整改进措施，确保患者的需求得到满足。七、预期效果通过上述改进措施的的实施，我们预期将看到以下效果：1.患者满意度提升：通过改善病房环境、提升设备设施、加强卫生清洁等措施，预期患者对护理环境的满意度将显著提升。2.治疗效果改善：良好的护理环境有助于患者的康复，预期患者的治疗效果和康复速度将得到改善。3.护患关系加强：通过加强护理人员与患者的沟通，提升护理服务质量，预期护患关系将更加和谐。4.医院口碑提升：患者满意度的提升