《组织外部的公共关系导学案-公共关系基础》

《组织外部的公共关系》导学案第一课时一、导言公共关系是组织与外部公众之间建立和维护良好关系的重要手段，对于组织的发展和形象至关重要。本导学案旨在帮助学生深入了解公共关系的重要性、原理和实践，提高学生对公共关系管理的认识和能力。二、学习目标1.了解公共关系的定义、特点和作用；2.掌握公共关系管理的基本原则和方法；3.能够分析和解决公共关系管理中的问题；4.提升公共关系管理的实践能力。三、学习内容1.公共关系的概念和特点2.公共关系管理的原则和方法3.公共关系管理中的问题与挑战4.公共关系管理的实践案例分析四、学习步骤1.学习公共关系的概念和特点-通过课堂讲解和案例分析，了解公共关系的定义和特点；-阅读相关资料，掌握公共关系与其他概念的区别和联系；-参与讨论，探讨公共关系在组织中的作用和意义。2.掌握公共关系管理的原则和方法-学习公共关系管理的基本原则和方法，包括建立信任、沟通有效、解决冲突等；-进行案例分析，掌握不同情境下的公共关系管理策略；-制定公共关系管理计划，提出解决方案并进行实践。3.分析公共关系管理中的问题与挑战-分析公共关系管理中可能遇到的问题和挑战，如舆情危机、公共舆论等；-讨论解决问题的方法和策略，培养应对危机的能力；-组织模拟演练，提高应对突发事件的应急能力。4.实践案例分析-选择实际案例，进行深入分析和讨论，探讨成功和失败的原因；-提出改进建议，总结成功经验和教训；-撰写案例分析报告，分享经验和认识，提高公共关系管理能力。五、学习评估1.参与课堂讨论和案例分析，积极发言和思考；2.完成相关作业和实践任务，提出自己的见解和建议；3.参与小组合作，共同解决问题和挑战；4.完成学习总结和反思，总结收获和不足，提出改进意见。六、课后延伸1.阅读相关书籍和论文，深入了解公共关系管理的理论和实践；2.参与公共关系管理相关的培训和活动，提升专业能力和实践经验；3.关注行业动态和案例，及时学习和应用最新的公共关系管理方法；4.加强与同行的交流和合作，共同提高公共关系管理水平。七、总结公共关系是组织与外部公众之间建立和维护良好关系的重要手段，对于组织的发展和形象至关重要。通过本导学案的学习，相信学生能够深入了解公共关系管理的原理和方法，提高公共关系管理的实践能力，为未来的职业发展打下坚实基础。希望学生能够在学习和实践中不断提升自己，成为优秀的公共关系管理者。第二课时一、导言本导学案旨在帮助学生深入了解组织外部的公共关系，掌握相关理论和实践知识，提高对公共关系管理的认识和实践能力。通过本课程的学习，学生将能够理解公共关系的概念、原则和方法，掌握公共关系的策略和技巧，提升组织与外部利益相关方的沟通和协调能力。二、学习目标1.理解公共关系的概念和作用；2.掌握公共关系管理的基本原则和方法；3.了解公共关系的策略和技巧；4.提升组织与外部利益相关方的沟通和协调能力。三、学习内容1.公共关系的概念和作用-什么是公共关系？-公共关系的作用和意义2.公共关系管理的基本原则和方法-公共关系管理的基本原则-公共关系管理的方法和技巧3.公共关系的策略和技巧-公共关系的策略选择-公共关系的技巧和实践4.组织与外部利益相关方的沟通和协调-如何进行有效的沟通？-如何协调组织与外部利益相关方的关系？四、学习任务1.阅读相关教材和文献，了解公共关系的基本概念和理论知识；2.分析案例，探讨公共关系管理的实践方法和技巧；3.撰写论文或报告，总结公共关系管理的策略和经验。五、学习评估1.课堂参与和讨论：20%2.作业和论文：40%3.期末考试：40%六、学习资源1.《公共关系管理导论》（吴婷著，北京大学出版社）2.《公共关系实务》（李华著，清华大学出版社）3.相关网络资源和案例分析七、学习建议1.多参与课堂讨论和案例分析，积极思考和表达观点；2.认真完成作业和论文，结合实际案例进行分析和总结；3.多与同学交流和讨论，共同提高对公共