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文档简介
第七章社会调查(一)第一节问卷设计一、问卷1问卷,调查表,是为了调查研究而设计的问题表格。2问卷的类型:结构式、无结构式、开放式二、问卷的结构和内容标题说明主体(事实性问题、断定性问题、假设性问题、敏感性问题)编码号致谢语调查实施情况记录三、问卷设计的一般程序1确定调研目的、来源和局限2确定数据搜集方法3确定问题回答形式4决定问题的用词5确定问卷的流程和编排6评价问卷和编排7获得各相关方面的认可8预先测试和修订9准备最后的问卷10实施四、问卷设计的原则和技巧1问卷设计的原则设计内容必须与研究目的相符合考虑按不同的变量层次来设计问题问题要清晰,语言要易懂讲究问卷的格式,注意问题间的转接要注意问题的排列顺序2问卷的题型设计类别量表顺序量表3问卷的措辞语言第二节访问调查一、访问法及其类型1问卷访问2非问卷访问二、访问心理及技术1访问技术访问前准备如何进行访问处理特殊情况的应变能力2访问过程及心理三、访问调查评价第三节电话调查1电话调查2电话调查的类型传统电话调查电脑辅助电话访谈全自动电话访谈电脑柜调研三、电话调查的实施1电话号码的抽选2受访者的决定3替代样本的决定第四节在线调查一、在线调查二、在线调查步骤1在线调查样本(随机样本、过滤性样本、选择样本)2在线调查步骤(目标市场、设计问卷、手段)三、在线调查方法(电子邮件法、站点法、随机IP法、视讯会依法)第五节纵贯调查一、静态分析和动态分析二、纵贯调查及类型1趋势研究2同期群研究3追踪研究4回溯研究第六节调查质量控制一、调查中的非抽样误差1非抽样误差2控制数据搜集误差3降低不响应误差4调整结果以减少不响应误差二、调查质量控制1调查质量控制的含义2现场质量控制的类型3现场
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