大学生手机购买行为调研分析报告

相关大学生购置手机情况调研汇报一、序言：伴随社会经济水平日益提升，大家消费水平也伴随逐步增强。在拥有了足够经济实力背景下，越来越多人拥有手机。这其中又尤其是大学生，手机已经成为了她们沟通、生活中不可缺乏通信工具，然现在天手机，已经不再仅仅是简单通信工具，伴随科技发展手机功效在飞速拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于移动通信设备行业竞争日益猛烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机购置行为含有多样性。二、调研内容1、大学生手机消费需求调研调研内容：对消费者手机消费需求和需求量进行调研。2、影响大学生手机消费消费偏好调研调研内容：对影响消费者价格、品牌、质量、外观、功效等消费偏好进行调研。3、大学生手机购置行为调研调研内容：大学生手机购置购置路径、购置方法、购置决议等进行调研。4、影响大学生手机消费外部原因调研调研内容：对大学生手机消费手机资讯获取路径、促销、售后服务等进行调研。调研对象：天津职业技术师范大学全体在校生三、调研说明（一）调研总体：天津职业技术师范大学全体在校生（二）调研目标：本调研经过对大学生手机消费需求、消费者偏好、购置行为和外部影响原因面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费关键原因，为手机运行商提供良好营销策略。（三）调研方法：考虑到科学性和可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。样本容量：依据成本和精度结合，在置信度90%情况下，许可抽样误差≤10%，估计回复率不低于90%。此次调研设计样本量为100份。（四)调研实施：第一阶段:课题提出和确立第二阶段:课题探索性调研第三阶段:资料搜集和整理第四阶段:准备调研汇报四、调研结果分析（一）样本总体结构分析（基础信息分析）：1、年级分布：此次调研选择以样本总体为调查对象进行100份调查问卷，随机选择调查对象中12级占10%，13级占51%、14级占39%，表格和图形）。结果显示各年级全部有对象参与到调研，其中13级和14级学生居多。年级项目人数（人）所占百分比12级1010%13级5151%14级3949%2、性别：在所进行100份调研问卷中，参与调研调查对象男生48人，女生52人（以下表及下图）。其中男女百分比相差不大。性别项目调查人数（人）所占比重男4848%女5252%（二）大学生手机需求现实状况和购置力分析：1、大学生手机拥有现实状况分析：依据问卷调研结果显示，在100位调研对象中全部有手机，其中79人拥有一部手机，18人拥有2部手机，3人拥有两部手机以上（如右图）。表明现在大学生手机拥有情况为普遍拥有，少部分人拥有过剩。2、大学生手机购置需求分析（购置力、更换频率）：在全部调研对象问卷中能够看出大学生每个月生活费用在1000元以下占12%，1000~1500元占73%，1500以上元占15%，能够看出大学生生活费用关键集中在1000~1500元，两级分化不显著，购置力水平较平均。调查对象中对于手机更换频率有12%同学是在六个月~1年之内就更换一部手机，有22%同学是在1~2年之间更换手机，有66%同学选择要用坏了以后才更换手机，没有一人是在六个月之内更换手机。由此能够看出大学生对于手机消费还是趋于理性，没有盲目标追求时尚、新奇、个性。（三）大学生对于手机消费偏好分析：1、偏好分析：在对于大学生进行手机消费看重原因调查中有48%大学生选择看重品牌原因，73%选择了看重手机质量，74%看重功效，72%看重价格原因，26%看重服务，55%看重外观，30%看重健康，17%选择了流行时尚原因，还有8%同学选择其它原因。从调查结果能够看出大学生在进行手机消费时考虑原因较为全方面，考虑到了众多原因，但对于服务和流行时尚原因考虑较低。2、对手机功效偏好分析：经过调研结果分析显示调查对象中75%重视手机音乐功效，62%重视摄影功效，78%重视手机上网功效，82%重视通话功效，23%重视手机游戏，24%重视视频功效，还有12%、13%、8%同学分别还关心手机GPS导航、FM收音和其它功效。从结果分析显示大学生对于手机功效需求全方面，基础功效全部会有用到，但对于传统通话、音乐、上网、摄影等功效需求更大，更重视这几大功效。3、对手机设计风格、款式分析统计：调研结果显示喜爱直板机占到67%，翻盖机占25%，滑盖占到6%和旋转样式2%。表明传统直板风格、款式手机还是最受广大学生喜爱手机样式，结果也表明了同学们在进行手机选择时有明确喜爱类型。4、能接收价位分析：由分析结果显示对于能够接收手机价位5%选择1000元以下，43%能够接收1000~1500元，50%选择了1500~元，2%能够接收元以上价位，能够看出大学生对于手机价位接收程度基础上集中在1000~之间，这个结果也正和大学生实际消费水平相适应。中低端手机在学生市场很受宠。（四）购置决议分析：1、购置手机资讯获取方法分析（由右图）：可知对于手机资讯获取，大部分学生全部是经亲人、好友推介、电视广告和卖场宣传获取，不过获取路径却是多样化。2、购置场所选择：经过调查统计分析能够发觉大多数学生选择在叫著名大卖场购置手机，其次品牌专卖店、营业厅或零售商和网上购置。也能够分析得出同学们购置手路径多样化，不拘于一个路径和形式。3、影响购置决议原因统计分析：经过调查发觉消费者在购置手机是自己决定占据了关键，其次受亲人、同学好友影响，而极少收到商场销售人员营销。（五）大学生购置手机外部影响原因分析：1、卖场原因分析：调查统计分析消费者通常对于卖场原因最看重服务态度，其次是卖场柜台设置、卖场装潢、背景乐和付款方法。所以以后点来看，卖场应该着重打造优质服务以提升竞争力。2、喜爱促销方法：调查结果表明，消费者进行手机消费时最会接收促销方法是现场打折，其次是送话费、礼品、赠予配件、延长售后，最终是抽奖活动。所以卖场促销方法应着力向现场打折倾斜，多个方法并存。五、调研总结及提议从上述统计分析我们可知大学生对于手机消费没有盲目标跟风或随意购置，而大部分全部是依据自己实际需求情况、实际消费水平而且经过全方位广泛信息搜集和产品评定而产生理性消费行为。努力争取做到所购置东西物有所值、物美价廉，购置到自己喜爱、功效齐全、售后有保障产品。所以，这就要求手机厂商首先要不停研发、更新出能够满足大学生实际需求新产品，完善手机供给市场；其次要树立良好品牌形象，给消费者以品质确保，从而获取强大竞争优势。手机作为一个含有广泛意义而且实用电子科技产品肯定会伴随社会和科学技术进步而不停更新发展，也必将在大学生中和全社会范围内得到全方面推广。（一）、结论及提议：经过对此次调研项目标调研、统计分析我们得出以下结论，并针对多种现象提出相对应提议：经过对需求消费水平分析得出：现在大学生生活水平、手机拥有水平普遍较高而且含有一定消费能力，对于手机消费市场有着巨大消费潜力，将是中低端手机市场消费主力军。提议：手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端手机，以实现愈加好销售业绩。经过对大学生进行手机购置决议影响原因分析得出：大学生购置手机关键目标在于方便沟通联络，获取手机资讯方法和路径多样化。购置渠道也逐步多样化，决议行为是经过广泛信息搜集而做出理想消费行为，同时购置路径也趋向于多样化。提议：针对上述情况，手机厂商和销售商应该经过多样化宣传渠道进行宣传广告，增强品牌和产品著名度、美誉度；其次，扩展其销售网络和销售渠道。在进行手机销售时同时注意影响消费者人或物；结合大学生特点，树立新营销观念。（二）、对大学生提议：作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间相互攀比玩物。我们应该放正自己态度，规范自己消费行为，培养及形成正确消费观念。现今是知识经济和科学技术快速进步时代，电子产