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文档简介

升学升学的意义升学的目标与工作升学的方式与实施目录1234升学的个例处理为公司创造利益为个人增加收益1.为公司带来收益2.稳固学校发展3.保证生源4.树立良好口碑

1.为个人创造经济利益2.实现个人物质和自我价值3.积累个人工作经验4.家长满意度的重要指标升学的意义升学率80%-90%30%20%50%忠实客户升学困难大众群体升学的目标保证升学率教学服务成绩保证升学意识升学意识是最重要的前提,不仅保证了个人的收入,更是提高了自我的销售能力热情周到的服务,按时耐心的督导都是教学服务的体现分数是最有利的证明,能够增加父母对孩子、对能动的信心,保证升学。保证升学的必要条件督导电话

能动英语教学特色之一,按时的督导会发现学生学习中的问题并及时纠正与督促,保证学习效果与下一步学习内容的衔接,同时也是与孩子家长沟通建立感情与信任的基石。升学工作的重要手段。一、问候:亲切的问候礼貌的用语给人良好的第一印象,体现能动英语教师的专业与亲和力,拉近与家长的距离感,快速消除陌生感。二、学生课堂表现学习态度,是否感兴趣,踊跃表现自己,掌握知识程度,发现问题(学生问题,老师问题)及时与家长沟通三、评测结果:如做评测要把有关信息告知家长(家长如果对孩子关注少在有成效的时候要刻意提醒)1、评测结果2、难度提醒3、成效提醒四、学生在学校表现结合学校表现对比能动英语屋的表现,帮助教师更好的了解孩子的性格,学习情况,引导家长现在的学习可能开始与学校的要求衔接不上,但我们侧重于学习英语的技巧和培养学习习惯,以学习母语的方式最便捷的达到学习效果。五、学生在家复习情况教师对家长一定有要求,要求家长与教师的配合,一起督促孩子才能达到理想的效果,单方面的付出是没有用的,教育消费不等于教育,帮助孩子更好的成长更多的是来源于父母的关注。凡是学习都需要不断重复的过程,及时的复习是巩固知识的关键。教学关键点时要增加督导电话的频率,并提醒家长学生可能会出现的情况与即将出现的学习效果。最好举些具体事例表明孩子的进步。如果孩子没有明显的成绩提升,要引导家长纵向比较孩子的表现,而不是与其他同学相比较。注重性格与学习习惯的培养,人际交往的培养与团队协作能力,让家长感受到能动的教师是关注孩子全面发展。沟通是拉近人与人心灵之间的最好桥梁。评测体系

评测体系真实的体现学生的成绩变化,是与家长沟通的切入点督导中重要内容,是升学时学生成绩提高有利证据。一、平时评测听写成绩,达标成绩,是平时督导电话的话题之一二、阶段性评测检验阶段性教学成果,教师应根据评测结果,进行总结和分析,找出教学中存在的问题及学生掌握不好的知识并与家长一起分析学生的评测结果,如成绩不好要引导家长耐心等待,任何的学习都不是一个短期的过程,引导家长和学生在这个时候更要懂得坚持,有时候只需再添一把柴,九十九度的水就能达到沸点。三、结业评测便于一期课程最后的总结,把每个学员的期中期末成绩做成表格进行对比,促进未升学的家长。教师统计完评测结果后分析结果的同时可为每个学生写些鼓励的话语,帮助孩子增强自信和学习兴趣,不能因为一次的失常就否定自己,帮助孩子建立坚强的人格。电话缴费通知单教育讲座面谈展示课生日会等活动

沟通升学的方式最初的沟通是最有效果的。也就是开学第一个月的信任的建立!不能等到结课再频繁沟通。结课前一个半月下发缴费通知单根据平时督导情况把学员分成ABC三类。升学工作先从A类学员做起,以此类推.并与咨询师沟通加深了解家长弱点第一次电话沟通:根据展示课内容,以督导电话形式,学生最近学习情况与课堂表现为切入点,先扬后抑,说出孩子的进步,再渗透二期课程会达到的效果,介绍二期,教材,课时,价钱等具体信息,初步了解家长的升学意向。第二次电话沟通:确认家长升学意向的结果,对有顾虑和疑惑的家长要再次引导,阐明学习要坚持的道理与放弃的厉害关系。事先准备好解决家长的问题的话术,电话攻单不成功的家长要约面谈。面谈:每次放学后找不同家长有目的的谈话,了解升学意向,消除家长不升学的顾虑,再次促进升学。第三次电话沟通:通知家长二期课程上课时间与课时安排,给点读笔注册升级等让家长有紧迫感,促进家长升学。升学推进工作时要根据家长特点和学员学习情况提前写好谈话内容沟通时一定要注意谈话技巧并认真做好每一个学员的访谈记录与反馈结果。升学推进工作ProductBProductCProductAProductA个例分析针对个例:把注意力集中在升学意向不强的学生和家长。首先从学生入手,与学生培养感情基础,教师一定要有亲和力及塑造个人魅力;对于班级,要有意识增强班级的向心力与凝聚力。增加孩子对班级对老师的依赖。其次分析家长性格,注意说话技巧,阐明观点,为其分析利弊,避免发生不愉快的冲突。(可开会进行研讨)。A、理智型:避免不切实际的承诺,实事求是。重点阐述课程的体系性和孩子已经获得或者即将获得的收益,比如增强兴趣、或者从试卷分析看出,成绩可能变化不大,但是失分的集中点已经不再是阅读,而是听力等B、犹豫型:弄清楚犹豫的原因:学费?时间?和别的课程对比?一般犹豫型的家长需要格外注意关注孩子。C、犹豫学费:学费不是消费,而是教育投资,她将带给孩子未来很多的收益。而且您也可以

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