移动业务的商业计划书样本

目录TOC\o"1-3"\h\z第一节项目简介 3第二节行业分析 41.行业前景及政策分析 42.市场份额分析 63.需求分析 74.供应分析 85.行业构造分析 9第三节公司安排 111.发展战略 112.管理人员 113.组织构造 124.人力资源 13第四节产品组织 13第五节技术开发 14第六节营销筹划 141.市场定位 142.营销渠道及推广 14第七节财务规划 161.融资规划 162.赚钱能力分析 17第八节风险分析与对策 18

第一节项目简介移动增值服务业务就是指运用移动通讯网络基本设施，向顾客提供信息服务业务。移动通信增值业务因不需要电信基本投资，因而进入壁垒很低，同步增值业务贴近顾客、服务内容丰富灵活，可觉得基本电信运营商带来很高数据流量，因而也是移动运营商大力倡导和勉励发展业务。移动增值行业是一种新兴行业，中华人民共和国移动GPRS和中华人民共和国联通CDMA建成后，为移动增值服务提供了基本条件，移动增值服务形成完整商业模式，当前，此行业已经开始进入成长期。当前，移动增值服务可觉得顾客提供各方面服务内容，除了短信这种初级增值服务内容外，随着移动基本通信网络更新换代，即新一代移动通信网络应用普及和手机终端制造技术提高，手机除能为顾客带来语音服务同步，还能为顾客提供各种文本、图象、音频、视频等信息服务，如手机炒股、天气预报、收发邮件、定制消息、图片铃声下载、手机游戏等等，除了手机语音通话功能外，移动增值服务也成了人们获取信息、便利生活、休闲娱乐又一种以便快捷方式。此行业通过两年多发展、酝酿，已经开始启动，在短信服务方面，今年已经进入爆炸式增长阶段，而在2。5代移动通信网络上增值应用，如WAP业务、JAVA/BREW业务、彩信/彩E等业务当前虽还只处在起步阶段，但无论顾客数量还是顾客对其需求量都呈现出日趋上升态势。作为电信增值业务服务提供商（SP）来说，具备一种非常成熟商业模式：一方面，作为服务提供商，通过与移动运营商（中华人民共和国移动/中华人民共和国联通）合伙，向手机终端顾客提供服务，同步向顾客以包月或按使用服务次数方式收取信息服务费。此信息服务费由移动运营商从手机顾客话费中直接受取，并每月与SP进行结算（当前中华人民共和国移动与SP提成原则为15：85，即中华人民共和国移动收取信息服务费15%作为代收服务费佣金，85%归服务提供商SP所有；中华人民共和国联通与SP提成模式与中华人民共和国移动相似，比例略有不同）。同步，在详细项目-业务内容组织上，作为服务提供商，除可自行策划业务内容及自主开发外，也可采用与内容提供商合伙方式引进或购买有关先进业务内容。服务提供流方向服务提供商（SP）内容提供商（CP）手机终端顾客移动运营商服务提供商（SP）内容提供商（CP）手机终端顾客移动运营商资金流方向行业分析1.行业前景及政策分析国内移动通信行业近年来始终成高速发展态势，依照国家记录局资料，自1987年国内开办了移动通信业务，进入90年代，发展迅猛，年均增长速度达到100％以上,1998年，全国共有移动通信基站3.2万个，移动通信信道139.6万个，移动互换机总容量超过4000万门，移动电话网覆盖了全国98%地市和90%县市，并与38个国家和地区60家运营公司实现了自动漫游。到，中华人民共和国移动和中华人民共和国联通顾客数量已经达到2亿户，中华人民共和国移动移动通信业务收入完毕1509亿元，同比增长12.1%。中华人民共和国联通移动通信业务收入也达到442亿元。通信业已成为国内国民经济基本产业中发展最快产业之一。随着手机顾客增长，移动和联通同步也发现ARPU值（每顾客平均收入）在不断下降，如何在扩大顾客量同步保持甚至提高ARPU值，成为中华人民共和国移动和中华人民共和国联通所关注一种重要问题，而移动增值服务正是扩大ARPU值最重要途径。随着移动通信网络迅速发展，运营商之间竞争日渐加剧。为了争夺顾客，运营商将把精力集中在两个方面：一是保持和提高基本业务服务质量；二是迅速开发和布置移动增值业务。在运营商之间基本业务服务质量相差不多状况下，迅速地提供丰富、新颖、切合顾客需要移动增值业务就成为运营商生存和发展必经之路。同步，随着手机制造技术和网络技术发展，手机功能越来越多，如除了语音功能外，人们可以运用手机听音乐、看电影、听新闻、定制各种消息等种种服务，但如果没有人提供丰富内容，再好功能也是摆设。因此，客观上，手机厂商也有勉励配合移动增值业务发展需要。最重要一点是人们需要，当前，移动增值服务正逐渐走入人们生活，成为服务人们生活、娱乐又一好方式，依照咱们在工作实践中发现，当前特别在年轻人中，对移动增值服务有着强大需求，蕴藏着巨大商机。随着国内电信运营市场竞争和加速开放，通信技术发展、互联网普及和人们需求多样化，电信老式产业链正在延伸和发展，一种涉及“设备供应商——基本网络运营商——内容收集者和生产者——业务提供者——顾客”新型产业价值链正在形成。在这样背景下，再由一种基本电信运营商跨越整个价值链条，并将每个环节都做得较好已不也许，也不现实。这必然规定电信运营商变化过去经营模式，由老式封闭式运营模式逐渐走向开放，树立新经营理念，建立可以吸引足够多有实力电信增值服务商参加价值链服务提供运营新机制。在这种条件下，增值电信业务运营商应运而生，通过与基本运营商进行了全方位合伙成为一种全新运营模式。这种运营模式是当前运用最广泛模式。国外知名运营商如日本NTTDoCoMo、J-Phone、韩国SK、英国Vodafone都是此种模式成功案例。当前，移动增值行业还没有自己主管机构或行业协会，对SP行业管理当前重要由基本运营商来进行，基本运营商与SP公司其实是合伙伙伴关系，因此当前中华人民共和国移动和中华人民共和国联通对SP公司始终持勉励和规范态度（中华人民共和国移动今年已经出台了《移动梦网SP合伙管理办法》），为移动增值行业健康和规范发展提供了良好机遇。2.市场份额分析中华人民共和国作为世界上最大移动通信市场，移动通信增值业务具备更为辽阔市场前景和发展空间。在中华人民共和国移动通信领域，到上半年为止，整个中华人民共和国移动市场顾客保有量大概在2亿4千万左右，其中预付费顾客大概占到顾客总量40%左右；当前移动顾客已经超过了固定电话顾客数，同步它还在稳定增长。虽然中华人民共和国手机顾客数已跃居全球之冠，但普及率依然偏低，当前国内手机普及率仅为16.2%，远远低于台湾96.55%、香港84.35%和韩国60.84%，也低于马来西亚、波兰、斯洛文尼亚等发展中华人民共和国家。据中华人民共和国信息产业部经济体制改革与经济运营司预计，到中华人民共和国内地手机顾客将达到3.2亿，这一数据表白短信顾客是一种非常巨大群体，因而决定了短信市场具备很大发展空间。在移动通信数据业务方面，究竟单就中华人民共和国移动通信集团总公司净利润就达到了380多亿元，而在这里数据业务成为了一种亮点，是增长速度最快，效益增幅最大一项业务，在全年单从短信息一项上面中华人民共和国移动就发送了750亿条，同步其她增值业务也得到了飞速发展，例如当前基于2.5代移动通信网络上推出彩信业务，WAP以及JAVA服务，这些无一不成为数据业务先锋，以稳定速度增长着。从近两年短信发展来看，在新一代网络技术上增值应用还只是初级阶段，一方面，新一代移动通信网络刚刚起步应用，如中华人民共和国移动WAP业务于正式商用，中华人民共和国移动KJAVA业务于今年5月份起动商用，而中华人民共和国联通WAP业务于4月正式商用，中华人民共和国联通BREW也于今年7月正式商用；同步新一代移动通信增值业务广泛应用还受制于手机终端限制，当前2.4亿手机顾客中，99%以上手机终端不支持WAP、JAVA和BREW，从这个角度来看，基于2.5代以至第三代移动通信网络增值业务发展空间将是巨大，以每年20%手机顾客将其手机更新为支持WAP、JAVA、BREW手机终端，即有4600万顾客，每顾客每月耗费在这三个业务上费用以10元计，则每月基于WAP、JAVA、BREW业务收益就是4.6亿，由此阐明，基于新一代移动通信网络之上增值业务发展空间是巨大。3.需求分析对于一种新兴行业，咱们很难有系统记录数据来观测预测它发展，但是可以先看看短信业务这种初级手机移动增值业务发展来看增值业务前景。当前涉及搜狐、新浪、网易等各大门户网站都度过了网络破灭严冬，纷纷实现赚钱，股票一路飘红，甚至上涨二十多倍，是什么业务协助她们实现赚钱呢？经营属于初级移动增值业务短信业务是协助她们赚钱最重要途径。据记录，新浪、网易、搜狐在今年第一季度中收入90%以上来自于电信增值业务和广告收入。短信业务在开始推出七八年时间里，业务量始终没有得到较大进展，重要有两个方面因素，一方面是硬件设施不具备，初期手机顾客绝大多数使用仅支持英文输入手机，多数顾客只能发拼音短信，而接受方毕竟难以理解，难以普及。另一方面初期手机顾客群较少，手机多为商用和公务使用，较少顾及话费问题，使用短信缺少必要性。同步，较早购买手机私人顾客大都是高收入顾客，对她们来说，不在乎发短信所节约那点钱。这就是初期手机顾客人均月话费高达500元以上，而短信业务却始终不能得到大规模增长因素。先后1000－元价位支持中文输入手机大量普及。当主流手机价格减少到一定价位，几乎所有中档收入人群均有经济能力购买手机。这些中档收入顾客拥有手机后同步也发现，手机话费相对太高，因而短信以其低价位受到了这些顾客青睐，得到最迅速普及。全年中华人民共和国移动和中华人民共和国联通短信数量已经达到900多亿条，分别比去年同期增长了700%和233%，其中仅在除夕至年初三4天中，手机发送量就达到了70亿条，专家预测全年短信业务量将达到300亿元。咱们以及随着手机顾客不断增长，特别是进入农村市场，短信业务还会保持几年高增长状态。正如短信业务发展历程，SP业务当前面临重要问题之一也是手机价格和使用费用问题。当前彩屏手机多在3000元以上，使用不够普及，且信息传播费用价格偏高，网络速度慢，这些因素导致当前移动增值服务业务只是稳步增长。当主流彩屏手机价位减少到1000－元左右时，拥有高品位手机顾客数量迅速增长，随着信息传播费用减少、硬件设备完善，尚有各种增值服务项目丰富，手机增值服务将会得到迅速发展，咱们预测在将来几年内移动增值服务将会象短信业务同样浮现爆炸性增长。当前，国内移动增值服务业务只占移动通讯业务20%，语音服务占80%，而在日本，这个比例是倒过来，移动增值服务已经占到移动通讯业务80%，韩国状况也与日本类似，移动增值服务已得到很大发展。移动增值业务中最具备前景服务项目是网络娱乐服务。当前日本娱乐行业已经占整个经济总量1/5，其中网络娱乐业又占娱乐行业一半左右，随着中华人民共和国经济发展，网络娱乐业也将具备很大发展前景，而SP行业正可以提供这样服务。事实上中档收入人群手机顾客群，对娱乐需求往往是顾客群中最强烈，加上众多开发商和SP大力宣传推广，这也正是短信铃声、图片、短信游戏逐渐得到普及因素。应当着重提到是手机游戏业务，当前手机设备已经可以完全具备运营一种小型游戏条件（当前某些手机已经做成了游戏手柄样式），手机中预制小游戏远远不能满足年轻顾客需要。咱们已经看到网络游戏在中华人民共和国迅猛发展势头，同样，手机游戏也具备很大发展空间，虽然手机游戏不能做到象PC游戏同样大型复杂，但同样可以做到精彩有趣，最有利之处是可以随时随处，不需要大块时间，同步还可以实现联网对战，对年轻顾客具备很大吸引力。咱们后来将依照公司发展状况加大这方面投入。4.供应分析短信市场迅速扩大吸引众多公司进入手机增值服务业务，公司数量正在扩大，但小公司较多，以中华人民共和国移动为例，当前中华人民共和国移动SP公司有三百多家，但其中20%却占据80%市场份额，每月收入超过千万元SP更是不超过10家。这些SP公司业务当前重要是以短信为主，服务内容具备很大同质性。依照上海艾瑞市场征询有限公司近期发布《２００３年中华人民共和国网络短信研究报告》预测：２００３年中华人民共和国短信内容服务提供商市场将达到５４亿元，２００４年中华人民共和国短信ＳＰ市场将过百亿元。届时，２００４年中华人民共和国整个短信市场将达到３００亿元左右，ＳＰ提供短信服务量占总市场３０％强。２００４年后来，增长率会有所下降，但２００６年之前每年依然会保持在５０％以上。良好市场前景将会吸引越来越多公司参加到这个行业中来。5.行业构造分析5.1进入壁垒进入移动增值业务壁垒重要涉及两个方面，一种是资金，一种是技术能力。在资金方面，开展移动增值业务，一方面应获得国家电信部门批准，具备有ICP资格，同步移动规定注册资本金最低不能低于100万元，如果要做移动/联通全网短信业务，注册资本金最低不能低于300万元。另一方面是技术能力，技术能力决定产品开发能力和上线产品运营维护水平。但从日本、韩国电信增值业务价值链和国内现阶段成熟短信业务成功经验来看，普通服务提供商（SP）背后会有各种内容提供商（CP）做支持。同步，从专业化分工角度来看，一种成功运营SP，不也许同步也是一种成功内容提供商。作为内容提供商，没有注册资本金最低规定，同步也不规定一定具备ICP资格，因而，CP内容提供商这种进入低“门槛”、成熟商业模式和价值链，使得从国内内容提供商发展不久，从而一定限度缓和和减少了SP进入壁垒。因此，单从进入此行业来看，进入壁垒并不大，但从长远来看，要做大做强SP公司，一定要保持高水平产品开发能力和创新能力，才干在详细项目上吸引顾客，一旦这种公司能力形成，会对新进入者形成进入壁垒；另一方面，对于这种新兴行业来说，熟悉行业运作经营管理人才是稀缺，也会形成一定进入壁垒；同步，对于SP这种“眼球”经济，在行业逐渐成熟过程中，先进品牌将形成巨大优势，从而也会形成一定进入壁垒。一定进入壁垒可以保证较高行业利润率。5.2退出壁垒移动增值服务行业重要投资是在人员费用、服务项目开发或购买上，固定投资方面支出较少，因此退出壁垒较低。较低退出壁垒减少了投资风险。5.3行业集中度移动增值服务是一种新兴行业，中华人民共和国移动和联通分别建成使用GPRS和CDMA，为移动增值服务奠定了物质基本，分别形成了自己移动增值服务商业模式，到当前但是两三年时间。随着行业迅速发展，业内已经浮现了诸多公司，但除了新浪、网易、搜狐等从事移动增值业务门户网站外，各公司规模都不是很大，如前所述，每月收入超过千万元SP不超过10家，单个公司市场份额不大，行业集中度较低，这为新公司进入并站稳脚跟提供了条件。5.4竞争优势和和劣势竞争优势：一方面是当前核心人员具备较深行业背景和经验，因而从事这项业务可以说是轻车熟路。同步，由于发起者在行业内从事过2年多同类业务，与移动运营商（中华人民共和国移动/中华人民共和国联通及地方移动与地方联通）有关部门及有关人员建立了良好公共关系，为后来从事这项业务提供了好条件；最后，就是发起者与组织者在从业期间，积累了许多宝贵国内外客户资源-内容提供商，为公司提供优质多样可开展业务，可保证公司在成立后一种月内即能进行业务申报，尽快使公司获得赚钱。竞争劣势：准备成立公司规模较小，与大SP公司、特别是做SP业务门户网站来比，无论是内容数量、营销、技术上都存在劣势，咱们进入此行业后，如何站稳脚跟并发展壮大，将一方面是咱们关注问题对于面临劣势，咱们将避免与大SP直接竞争，细分市场，提供个性化服务，同步集中资源，精选项目，先重质量，再图规模。同步，移动增值行业迅速发展也一定限度上减小了行业内竞争激烈限度。公司安排1.发展战略对于一种新进入公司，并且公司资金不是很雄厚、规模不是很大状况下，咱们采用如下经营战略：短信业务作为公司基本业务：所有手机顾客均是短信业务潜在顾客，同步短信业务在国内已开展了2年多，具备最为成熟商业模式和市场顾客群大、收益见效快优势，因而在公司经营上将短信业务作为公司基本业务，优先开展短信业务，并以此以尽早获得一种稳定顾客资源，站稳脚跟，保证短信业务为公司提供一稳定钞票流入和一定投资回报。跟进新业务以保证公司持续发展：新业务（涉及WAP业务、JAVA/BREW业务、彩信/彩E等业务）虽然顾客群少、普知率低，但随着2。5G/3G移动通信网络商用及新一代手机终端普及，基于新一代移动通信网络上应用将会有一种迅速发展，成为数据业务重要来源，而短信业务因只支持文本信息、受字符数限制等因素制约而娱乐性相对较低，在将来两年将会有一种明显回落。从长远发展来考虑，及时跟进新业务，以保证公司持续发展是非常重要。在产品方略上，因自行策划、自主开发周期相对较长，在公司成立初期为争取早日有业务（涉及短信业务和新业务）推出，以合伙引进为重要方略，与国内、外先进内容提供商合伙，在引进产品并推出产品同步，组织人员进行产品策划与开发，培养公司核心产品。2.管理人员此项目发起人之一，策划人员张永利女士，出生于1973年，武汉大学环境工程学士，北京航空航天大学MBA研究生，初期从事电力行业环境监督与管理工作，后任和君创业管理征询公司项目经理，负责组织架构设计和薪酬体系设计工作，进入某知名上市公司从事移动增值业务工作。张永利女士从事移动增值业务两年来，在这个新兴行业中从详细项目做起，先后负责不同工作，已经积累了丰富从业经验。详细如下：8月-5月，担任移动互联部项目经理，负责短信业务管理工作。9月公司成立互动娱乐项目组，担任该项目组组长，负责短信业务产品策划、业务申报及市场推广等工作。期间策划了公司第一种短信产品-“智慧大风暴”，工作内容涉及顾客界面及开发需求策划、组织开发与测试、业务商业筹划书撰写及向移动运营商申报，此产品成为公司进入电信增值业务第一种产品；此后策划了公司短信业务第二个产品短信聊天游戏-“短信情缘”，此产品于12月正式上线，是同类产品中上线较早产品之一，该产品为公司进军电信增值业务领域奠定了基本，并且成为短信业务拳头产品，当前该产品顾客数占公司所有短信产品顾客数50%。此后为适应短信业务迅速发展，组织与国内外内容提供商合伙，为公司引入各种合伙项目，丰富了公司产品种类，为顾客数总体提高提供了条件。6月至今，任新业务部部门经理。随着中华人民共和国移动GPRS网络商用普及和中华人民共和国联通CDMA1X网络商用全面起动，针对新一代移动网络和手机终端增值应用有了新进展。本人负责组建新业务部，用于开展WAP、JAVA、BREW业务。在不到半年时间内，组织策划、引入WAP产品8个，其中已有6个产品已上线，2个产品在测试；JAVA产品4个，当前已通过中华人民共和国移动内部评审；同步，与中华人民共和国联通关于BREW业务开展建立了合伙关系，并组织加入中华人民共和国联通最新成立Unija平台技术联盟。当前，移动互联事业部已成为公司主营业务和公司收入重要来源。在新业务方面，成功业务跟进为公司从短信业务向新一代网络技术应用过渡奠定了基本，为公司持续发展提供了条件。3.组织构造组建新公司后，公司组织构造将设计为如下模式：总经理总经理业务部人力资源部财务部技术部开发部运营维护部网站部短信业务部wapjavabrew客户服务部4.人力资源公司组织构造如上，但在初期，咱们将本着少而精原则，尽量精简人员。其中人力资源、行政、财务一种人即可，最多不超过两人，业务部四人，技术部三人。总之，最后总人数将不会超过十人。人员招募方面，一方面运用此前行业内资源关系为主，按公司组织架构将重要部门先搭建起来，同步向社会公司招募具备电信增值行业经验人员。产品组织服务项目按移动运营商对电信增值业务平台划分，准备从如下几种方面来做一方面是短信娱乐业务。短信业务在国内已经发展了将近2年时间，当前具备最为辽阔目的顾客群体（2.4亿手机顾客）和成熟商业模式，在2.5代网络通信技术及手机终端还没有完全普及这段时间，预计在1-2年内，短信业务仍将是能迅速带来收益重要电信增值业务。另一方面，开展WAP业务和JAVA、BREW业务。WAP业务和JAVA、BREW业务，这三大业务，作为国内当前最大移动运营商-中华人民共和国移动和中华人民共和国联通，都还只是一种开始阶段，这三大业务正式商用时间只有半年时间。因而，在这三个业务领域，对所有SP来说都是一种全新业务，都处在一种起跑线上，对咱们这个后进入者来说无论在产品推广和在争夺顾客资源方面都相对更加公平些。在以上三大业务中，WAP业务是开始相对较早，但当前在2.4亿手机顾客中，只有500万手机终端支持WAP，而支持JAVA/BREW终端相对来说就更少，从这个方面来看，这三大业务还将随着终端普及和移动运营商对其有关业务普及都将会有一种非常大发展空间。因而，基于新一代移动通信网络和手机终端电信增值业务将是咱们重要服务内容之一，并且将会成为公司后期发展和实现长期得益重要业务来源。技术开发SP行业技术工作重要涉及三内容方面：一方面是开展业务与移动运营商对接，这规定技术人员可以按照移动或联通对各业务平台（如短信业务平台SMSC/彩信平台/WAP平台/JAVA平台/BREW平台）网关接口规范或规定来开发或修改各应用通讯接口，保证SP业务可以按照移动运营商规定成功接入平台网关；另一方面就是对已经成功接入业务运营维护，以保证各业务主程序可以24小时不间断安全运营。技术应用此外一种方面是开发，可自行开发各业务，这样由此产生收益就所有属于公司所有，无需提成。如果技术可以跟踪理解最新业务开发需要工具及规定，如中华人民共和国联通BREW应用等，就可以紧跟移动运营商业务需求，及时推出移动运营商需要或开展新业务。技术人员招募上，咱们准备核心人员运用业内资源关系招募，非核心人员通过外部招聘。营销筹划1.市场定位依照当前对移动增值市场客户调查，客户群重要集中在16—25岁之间年轻顾客，咱们目的市场也将集中在这个客户群上。依照目的市场状况，年轻顾客移动增值服务需求很大，但普通经济实力有限，咱们产品将考虑到这个因素，再依照市场价格和成本状况，制定一种合理且有竞争力价格。2.营销渠道及推广在产品营销方面，按业务不同可以采用不同方式：短信业务：短信业务面对是所有手机顾客，因而具备目的顾客群大而集中特点和优势，同步在短信业务市场推广中可以采用与电视、广播等媒体合伙宣传及报纸广告宣传办法。此外，短信业务还可以得到移动运营商支持，移动运营商通过对SP短信业务群发宣传，来协助支持SP短信业务推广，同步在既有短信业务推广方式中，短信群发是推广效果最佳方式。因而，在短信业务营销中，一方面是与移动/联通建立好合伙关系，并争取尽量多群发资源，以群发宣传作为主导和重要营销手段，另一方面，与地方电视媒体/广播媒体建立合伙关系，一方面可结合电视/广播节目内容做相应营销宣传，另一方面，以广告方式进行短信业务营销宣传，最后，就是结合短信业务详细内容，策划相应市场推广活动，用以吸引更多目的顾客和培养顾客忠诚度。新业务（涉及WAP/JAVA/BREW业务）：WAP/JAVA/BREW这些新业务，移动运营商（中华人民共和国移动/中华人民共和国联通）商用模式与短信业务商用模式略有区别，短信各SP拥有移动运营商分派属于各自服务代码，在营销上可直接针对自己服务代码和相应业务进行宣传与推广，但建立在WAP/JAVA/BREW平台上这三类新业务，移动运营商以其自有品牌，建立统一门户，各SP业务均按移动运营商对其自有门户业务种类划分进行分类后列示在相应菜单下。在这种商业模式下，对以上三类新业务营销在不同步期有不同办法：初期由于WAP/JAVA/BREW业务目的顾客群相对较少并且较为分散（约500万），同步WAP/JAVA/BREW这三类新业务在目的顾客群中普及率较低，因而初期（预计在1年时间内）可依赖于移动运营商对其不同平台业务品牌宣传和普及，如中华人民共和国移动对其WAP业务“移动梦网”主站宣传，对其JAVA业务“百宝箱”宣传；中华人民共和国联通对其WAP业务“互动视界”主站宣传，对其JAVA/BREW业务“神奇宝典”宣传，在移动运营商对其业务及品牌宣传同步，相应来宣传SP业务，在这一阶段，对各SP来说基本上是平等，但收益高低取决于业务质量及业务数量，营销处在相对次之作用。1年之后，随着高品位顾客--支持新业务手机终端普及和移动运营商对其业务品牌普及，新业务目的顾客群会有明显增长，同步提供此类业务SP也会日趋增多，在这种状况下，各SP为提高自有业务顾客将会浮现竞争局面，此阶段采用行这有效营销直接影响着顾客发展。当前，移动运营商支持WAPPUSH是一种与短信群发类似技术，有着与短信群发类似效果，因而是推广业务重要手段。此外，为提高业务认知度，会采用与电视/电台等媒体合伙及老式广告等手段进行业务推广。财务规划1.融资规划咱们筹划总投资150万元，明细如下：支出项目预测支出（万元）用途短信业务平台购买与搭建8短信业务运营/记录/计费等功能（软件投资，涉及在固定设备投资内）WAP业务平台购买与搭建10WAP业务运营/记录/计费等功能（同上）JAVA业务平台购买与搭建10JAVA业务运营/记录/计费等功能（同上）产品合伙或引进：短信产品WAP产品JAVA产品BREW产品3555开展业务，吸引顾客（这某些资金涉及在流动资金内）硬件服务器、电脑、办公设备等购买58用于业务程序运营（分两年投入，第一年48万，次年10万）一年人员工资及差旅等费用55支付人员工资一年办公场地租金10流动资金27万共计1502.赚钱能力分析以运营与收益分析为主对公司正式成立后第一年运营状况进行预测分析，并依照移动通信行业发展及电信增值业务变化趋势，对公司将来五年赚钱能力进行预测。赚钱能力分析及预测：分析假设前提条件：公司12月注册成立，并于2月份或之前申请获得ICP资格2月份同步进行产品（涉及短信产品、WAP产品及JAVA产品）合伙引进与策划工作3月份开始各产品（涉及短信产品、WAP产品及JAVA产品）申报工作4月份申报产品开通服务，上线收费假定公司运营各产品均是与内容提供商合伙引进产品，短信业务产品提成比例为：7：3，即公司占收益70%，内容提供商占收益30%；WAP业务产品/JAVA业务产品/BREW业务产品提成比例为：6：4，即即公司占收益60%，内容提供商占收益40%短信业务运营收益预测：时间申报产品数量申报地区目的顾客数（万）发展顾客数收益预测/043款河南/广东800/15001/2，共计312/055款河南/广东/山东800/1500/13002/3/1，共计624/065款河南/广东/山东/四川800/1500/1300/11003/5/2，共计1040/076款河南/广东/山东/四川/江苏800/1500/1300/1100/14004/6/4/2，共计1664/088款河南/广东/山东/四川/江苏800/1500/1300/1100/14004/7/4/4，共计1976/098款河南/广东/山东/四川/江苏800/1500/1300/1100/14004/7/5/5，共计2184/108款河南/广东/山东/四川/江苏/河北800/1500/1300/1100/1400/9004/7/5/5/1，共计2288/119款河南/广东/山东/四川/江苏/河北800/1500/1300/1100/1400/9004/7/5/5/2，共计2392/129款河南/广东/山东/四川/江苏/河北800/1500/1300/1100/1400/9004．5/7。5/5。5/5。5/2共计：25100共计580阐明：收益预测：以每个短信产品以包月4元/月预计，收益预测=发展顾客数（共计）*4应收收益计算：以中华人民共和国移动15%代收服务费佣金比例，与内容提供商关于合伙项目提成比例为：7：3（内容提供商占30%计）短信业务应收收益预测=收益预测*（1-15%）*70%=580*（1-15%）*70%=345。1万元WAP业务运营收益预测：时间上线产品数量合伙运营商目的顾客数（万）发展顾客数收益预测/042款中华人民共和国联通1501．56/054款中华人民共和国联通17028/065款中华人民共和国联通2002．510/076款中华人民共和国联通220312/086款中华人民共和国联通240416/096款中华人民共和国联通2604162款中华人民共和国移动6001．56/106款中华人民共和国联通2804．5182款中华人民共和国移动6502．510/117款中华人民共和国联通3005203款中华人民共和国移动680312/127款中华人民共和国联通3305203款中华人民共和国移动700312共计中华人民共和国联通126中华人民共和国移动40阐明：收益预测：以每个WAP产品以包月4元/月预计，收益预测=发展顾客数（共计）*4应收收益计算：代收服务费佣金：中华人民共和国移动为15%，中华人民共和国联通为20%，与内容提供商关于合伙项目提成比例为：6：4（内容提供商占40%计），应收收益预测=收益预测*（1-代收服务费佣金比例）*60%中华人民共和国联通应收收益预测=126*（1-20%）*60%=60。48万元中华人民共和国移动应收收益预测=40*（1-15%）*60%=20。4万元WAP业务应收收益共计=60。48+20。4=80。88万元JAVA业务运营收益预测：时间上线产品数量合伙运营商目的顾客数（万）发展顾客数收益预测/054款中华人民共和国移动40014/066款中华人民共和国移动4301．56/076款中华人民共和国移动4502．510/088款中华人民共和国移动4803．514/098款中华人民共和国移动500416/1010款中华人民共和国移动520520/1110款中华人民共和国移动550520/1212款中华人民共和国移动580520共计27．5110阐明：收益预测：以每个JAVA产品以包月4元/月预计，收益预测=发展顾客数（共计）*4应收收益计算：代收服务费佣金：中华人民共和国移动为15%，与内容提供商关于合伙项目提成比例为：6：4（内容提供商占30%计）应收收益预测=收益预测*（1-代收服务费佣金比例）*60%JAVA业务应收收益预测=110*（1-15%）*60%=56。1万元BREW业务运营收益预测：时间上线产品数量合伙运营商目的顾客数（万）发展顾客数（万人）收益预测/052款中华人民共和国联通20014/064款中华人民共和国联通2301．56/074款中华人民共和国联通25028/086款中华人民共和国联通2702．510/096款中华人民共和国联通300312/108款中华人民共和国联通330312/118款中华人民共和国联通350416/128款中华人民共和国联通370416共计2184阐明：收益预测：以每个BREW产品以包月4元/月预计，收益预测=发展顾客数（共计）*4应收收益计算：代收服务费佣金中华人民共和国联通为20%，与内容提供商关于合伙项目提成比例为：6：4（内容提供商占40%计）应收收益预测=收益预测*（1-代收服务费佣金比例）*60%JAVA业务应收收益预测=84*（1-20%）*60%=40。32万元业务收益总计=短信业务应收收益预测+WAP业务应收收益共计+JAVA业务应收收益预测+BREW业务应收收益预测=345。1+80。88+56。1+40。32=522。4万元至收益预测：到当前为止，中华人民共和国手机顾客达2。5亿人，其中支持WAP顾客接近700万（其中中华人民共和国移动约为570万，中华人民共和国联通约为130万），随着支持WAP/JAVA以及BREW新一代手机终端普及，短信业务增长将会减慢，并也许会有逐渐下降趋势，而新一代终端上WAP业务/JAVA业务/BREW业务将会随着终端增长和移动运营商对业务推广有一种明显增长，以此对将来4年运营收益状况进行预测分析，见下表：单位：万元业务增长率收益增长率收益增长率收益增长率收益短信业务34510%3795%3620345-20%276WAP业务8020%9630%10425%10020%96JAVA业务5620%6740%7845%8150%84BREW业务4010%4430%5240%5645%58共计521586596582514阐明：///各年收益增长率是相对各业务收益预测。收益率分析取必要收益率8%，贴现率3%主营业务收入（万元）短信业务345379362345276WAP业务809610410096JAVA业务5667788184BREW业务4044525658共计521586596582514主营业务成本（万元）4060606060付现费用工资及差旅费55100120130130办公场地租金1025303030其她支出920253035共计74145175190195非付现费用折旧9.612.112.112.112.1主营业务收入521586596582514主营业务成本4060606060付现费用74145175190195折旧9.612.112.112.112.1利润397.4368.9348.9319.9246.9所得税（33%）131.142121.737115.137105.56781.477净利266.258247.163233.763214.333165.423非付现费用9.612.112.112.112.1收回垫付流动资金000031钞票净流量275.858259.263245.863226.433208.523经营钞票净流量现值￥981.23投资总额现值150NPV￥831.23内部收益率-150275.858259.263245.863226.433208.523IRR177%年平均投资回报率275.86259.26245.86226.43208.52现值981.23年平均投资回报率45.6%风险分析与对策咱们以为对于移动增值服务行业来说，风险重要集中在市场需求、产品开发、市场竞争三个方面。市场需求风险毋庸置疑，强劲市场需求是公司发展前提。咱们这个项目也必然面临这个问题。如果在将来几年内市场状况发生巨大变化，移动增值业务量大幅萎缩，项目风险必然大大增长。对策：以咱们对行业深刻理解来看，移动增值业务当前正处在启动和发展阶段，市场需求很大，市场状况发生突变也许性很小。产品开发风险能否找到消费者爱慕产品，能否获得成功核心因素之一。如果不能找到消费者爱慕产品，只能找到某些与别公司产品雷同服务项目，就增长了推广难度，使竞争加剧，同步也增长了风险。对策：项目核心人员在移动增值行业刚形成时就进入业内工作，有深厚行业背景和经验。同步，咱们筹划在项目投入时，在精选项目同步依照SP发展状况选取地区，使自己在地区内产品具备创新性，减少风险。市场竞争风险面临市场竞争，咱们能否站住脚并获得发展，也是咱们要考虑问题。高收益必然带来更多进入者，从而会加大项目风险。对策：从行业发展历程、行业利润率、行业集中度来综合分析，咱们以为移动增值行业正刚进入高速发展阶段，迅速发展市场容量将在近期内一定限度上减少竞争激烈限度，减少咱们进入此行业难度。同步，咱们在进入此行业站稳脚跟后，将努力扩大实力，力求在后来不断竞争与发展中找到自己道路。2、各部门负责管理范畴内各种类型文献起草,编制工作。3、公司公文解决做到规范化、原则化、制度化、科学化、信息化。4、公司惯用公文种类重要有：（1）决定，合用于对重大事项或重大行动作出安排，提出详细管理办法；（2）规定、办法，合用于对某项工作或活动制定详细做法和规定；（3）告知，合用于发布规章、章程、条例、规则；批转所属单位公文，转发上级和不相从属单位公文；规定办理和需要关于单位周知或共同执行事项；任免和聘任干部；（4）通报，合用于表扬先进，批评错误，传达重要精神或状况；（5）报告，合用于向上级单位报告工作，反馈状况，提出意见或建议，答复上级单位询问；（6）请示，合用于向上级单位祈求批示、批准；（7）函，合用于不相从属单位之间、投资或合伙伙伴之间互相商洽工作、询问和答复问题，向其他业务主管部门请示批准等。办理例行公事与应急公务等，用“便函”；（8）会议纪要，合用于记载和传达会议状况和一定事项；（9）意见

合用于对某些工作提出改进办法和建设性意见；答复对方征求某项工作意见；（10）工作联系单，合用于部门之间协调联系工作以及部门向公司领导报告请示工作。5、公文均应标注发文编号。6、公文格式（1）、公文普通由秘密级别和保密期限、紧急限度、发文机构标记、发文字号、签发人、标题、主送机构、正文、附件、成文时间、印章、附注、主题词、抄送单位、印发单位、印发日期和份数等某些构成。①有保密规定公文，应依照保密限度，在公文首页右上角分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”，并标明保密期限，密级与保密期限之间用“★”隔开，如“机密★一年”；属公司商业密级公文则标明“商密”，参照国家密级公文级别分为商密AAA、商密AA、商密A，并标明保密期限，密级与保密期限之间用“▲”隔开，如“商密AA▲一年”。密级限度普通标于公文右上角第1行。②公文应当依照紧急限度分别标明“特急”、“紧急”、“平件”和“普通”，标于公文右上角第1行，如属密件，则标于密级之下。③发文机构标记应当使用机构全称或者规范化简称，如“永顺泰（秦皇岛）麦芽有限公司”。公司信函、传真使用带有公司标记信笺。④发文字号由发文机构代字、年份、序号构成。年份、序号用阿拉伯数字标记；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；序号不编虚位（即1不编为001），不加“第”字。如：“秦麦〔〕1号”、“秦麦行〔〕1号”、“秦麦质〔〕1号”、“秦麦销〔〕1号”、“秦麦生〔〕1号”“秦麦财〔〕1号”。⑤公文标题应精确、简要地概括公文重要内容，并精确标明公文种类，标题中普通不用标点符号。转发文献标题，除转发文种为“告知”时可省略外，其他公文均可保存一级文种。如“转发××告知”。⑥主送机构指公文重要受理机构，应当使用全称或者规范化简称。上报公文。上报公文应在横线上方左侧注字号，右侧注明签发人；并在文献附注处注明联系人姓名及电话。公文如有附件，应当在正文之、成文时间之前注明附件顺序和名称。注明名称必要与所附文献编号、名称相一致。⑦成文日期。会议通过决定、决策等以会议通过日期为准；领导签发，以领导人签发日期为准；联合行文，以最后签发机关领导人签发日期为准；普通信函以发出日期为准。成文日期用中文将年、月、日标全，“零”写为“○”。⑧主题词。应在上级单位颁发主题词表中选取适当主题词；标注主题词应在规范主题词表中进行选取，不容许生造和随意标注；主题词普通不超过五个词组；请示件应按照上级机关规定标注主题词。⑨发文用印。公文除会议纪要外，须加盖印章。单一机构制发公文在成文日期之上不再标署发文机构名称，只在成文日期上加盖印章。印章端正、居中下压成文日期，齐年盖月。公文除以会议纪要文头纸印刷会议纪要外，一律加盖印章。联合发文时，各单位都应加盖印章，盖印顺序应与文头单位排列相似；⑩联合行文。公司与其她机构联合行文，主办机构应排列在前；只标明主办机构发文字号。联合行文单位均需加盖印章。两个单位联合行文，应将成文日期间距拉开，两个印章均压在成文日期上，不相交或相切。当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止浮现空白印章，应将各发文单位名称（可用简称）按加盖印章顺序排列在相应位置，印章加盖或套印其上，成文日期可不盖章。（2）、公文文字从左到右横写、横排，用纸应按国际原则A4型（210mm×297mm），左侧装订，公文版头格式统一由发文单位全程加“文献”二字，文献印制应采用公司统一编制公文模块。6、行文规则（1）行文关系，公司依照各自从属关系和职权范畴拟定：①公司在职权范畴内可以对所属部门行文，并依照业务需要向无从属关系单位行文；②公司各部门之间普通不行文，也不得以部门名义对外行文，公司内部关于工作可采用工作联系单或签报；③公司领导发言普通印发《内部状况通报》，不再行文。④各职能部门不许用本部门名义向平级单位下指令、作批示，可在职能部门之间发会议纪要、状况通报或告知等。如遇重大事项，以职能部门名义行文时，需经总经理批准后办理。（2）普通不得越级行文。因特殊状况必要越级行文时，应在寄发该文献时同步抄报被越级单位。向下级单位重要行文，应同步抄送其直接上级单位。（3）同级单位、合伙伙伴可以联合行文。（4）请示公文应一文一事；普通只写一种主送单位，如需同步送其他单位，应采用抄送形式，但不得同步抄送下级单位；业务性、时效性较强公文，在报请上级或业务部门审批同步，可抄送关于单位；由人事行政部依照请示内容，分送公司关于领导审批。（5）报告中不得夹带请示事项，除领导交办事项外，请示类公文不得直接送领导者个人。（6）以公司名义行文，需经总经理或主持工作领导签字批准。（7）如属重大事项，公司以红头格式行文，职能部门一律不准用红头格式行文。7、公文办理（1）收文办理收文普通涉及传递、签收、登记、分发、拟办、批办、承办、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序。①拟办——凡需办理收文，由人事行政部提出拟办意见，依照轻重缓急和专业分工，送公司领导阅批，或直接送关于部门办理；涉及几种部门共同办理文献，拟办时拟定主办部门，由主办部门同关于部门会办；——对不属于本单位职权范畴、不适当由本部门办理，应迅速退回人事行政部重新拟办并阐明理由；——各部门通过会议或其他渠道收到主送公司各类公文，都应先交人事行政部收文，由人事行政部按公文办理程序进行流转；——凡属公司领导和各部门传阅文献，行政文献由人事行政部组织传阅，部门之间不得横传。②批办审批公文时，对有详细请示事项，主批人应当明确订立意见、姓名、和审批日期，其她审批人圈阅视为批准；没有请示事项，圈阅表达已阅知。——承办部门应在规定期间（7天）内抓紧办理文献，急件随时办理。特殊状况下在时限内办理确有困难，应当及时向人事行政部阐明。部门重要负责人因公外出，应授权其她领导和人员办理文献，不得由此导致文献积压、迟延；——上级部和政府规定公司办理并报告办理成果批示件和征求意见稿，应作为急件办理，由人事行政部送公司领导批转关于部门在规定期限内提出书面意见，经人事行政部核稿并报公司领导批准后正式向外报送。③催办对需要办理重要和有时限规定文献，由人事行政部负责催办，各部门应积极配合。对公文办理状况，纳入本部门考核。人事行政部文秘人员要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，普通公文定期催办。（2）发文办理发文办理程序：职能部门拟稿──职能部门经理审核──报送（书面材料和电子文本）人事行政部核稿──呈送公