化妆品知识培训幻灯片

关于化妆品知识培训幻灯片上课口令蜜雪薇琪、创新积极蜜雪薇琪、创造美丽蜜雪薇琪、永创第一第2页,共44页，2024年2月25日，星期天公司简介MS&WK

蜜雪*薇琪第3页,共44页，2024年2月25日，星期天

皙碧欧公司简介

上海皙碧欧化妆品有限公司成立于1989年，位于有“东方巴黎”之称的上海市。现旗下拥有上海美兰、圣柏两座现代化的工厂，占地面积20000平方米，总投资3000万元，引进最新先进的生产线。完善的生产条件，严格的内部管理机制，GMP标准的生产规范，进一步确保了产品的质量和产量。公司在上海成立了化妆品研究中心，引进国外先进仪器设备，聘请上海医科大学皮肤专家作为客座研究员，大大地提高了产品的科技含量。拥“皙碧欧”、“美兰”、“蜜雪*薇琪”、“圣柏”等护肤品及化妆品品牌，在全国设有3个销售公司、22个办事处，直接或间接拥有从业人员千余名，是一个集研发、生产、销售和服务为一体的大型综合性化妆品公司。MS&WK

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上海皙碧欧化妆品有限公司一直秉承着“诚信，专业，服务，和谐”的发展理念和价值观，将对社会、对员工、对消费者高度负责的精神和态度贯穿于经营的每一个环节。而今，公司正面临一个新的发展机遇，开拓创新、与时俱进将有助于皙碧欧走出一个新的格局来。面对更开放的市场，一个朝阳的行业，皙碧欧将建构更强的核心竞争力、更高的经营管理的水平、更专业的素质，强调服务创新、服务至上的企业发展宗旨，重视与每一个客户的合作，通过加强沟通、专业指导、服务培训、区域保护等方式和手段，与客户一道携手并进，共创双赢。MS&WK

蜜雪*薇琪第5页,共44页，2024年2月25日，星期天护肤基础知识MS&WK

蜜雪*薇琪第6页,共44页，2024年2月25日，星期天护肤基础知识认识皮肤皮肤是什么？皮肤的种类有哪些？为什么年龄会改变我们的皮肤外观？太阳对皮肤会产生什么影响？为了增进专业素养，做个更称职的护肤及化妆技巧顾问，你一定会想回答并了解这些问题。以下则是你了解皮肤的指导。你是否知道皮肤……MS&WK

蜜雪*薇琪第7页,共44页，2024年2月25日，星期天是身体最大的器官。帮助身体保持正常的体温，而正常的体温可帮助维持体内器官的运作。保护身体免受外来物质及有害细菌的侵害。帮助控制水份自身体蒸发的速度。能自行修复大部分的伤口。MS&WK

蜜雪*薇琪第8页,共44页，2024年2月25日，星期天皮肤的结构表皮

角质层透明层颗粒层有棘层基底层MS&WK

蜜雪*薇琪第9页,共44页，2024年2月25日，星期天真皮层

胶原纤维及弹性纤维

附属器官：

汗腺皮脂腺血管

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蜜雪*薇琪第10页,共44页，2024年2月25日，星期天皮下组织皮肤最下面的一层，主要由脂肪构成，对身体有保温作用，使肌肉富有弹性，缓和外界的刺激，随着年龄增长，皮下脂肪减少，皮肤会失去弹性，变得松弛。MS&WK

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皮肤保养的术语

自由基皮脂腺皮脂MS&WK

蜜雪*薇琪第12页,共44页，2024年2月25日，星期天皮肤类型

皮肤的类型皮肤特征肌肤困扰干性皮肤干性皮肤的特征为毛孔细小，表面几乎不泛油光，极易形成表情纹，尤以眼部及唇部四周最为明显，50岁以上的女性及居住在炎热或寒冷之低温度气候中的人比较容易有干性皮肤女性若不保护她们的皮肤免受户外因素的侵害，则极可能会发展为干性皮肤，使皮肤产生紧绷感，缺乏滋润，干燥、粗糙、脱皮、或龟裂，易产生皱纹。中性皮肤中性皮肤看起来很健康且质地光滑，有均衡的油分和水分，很少有痘子。夏季时T界部位略为油腻，冬季偏干，随着年龄的增长，会转为干性混合性皮肤混合性皮肤看起来很健康且质地光滑，唯在T型区有些油腻，而U型区有一些干燥的迹象。此类皮肤T型区最易产生粉刺、暗疮问题，如加以适当的保养，可以使皱纹较晚才出现。油性皮肤油性皮肤的形成是因为皮脂腺分泌过多的油脂，使皮肤油亮，有时在清洁过后数小时皮肤会有粘腻感，油性皮肤其他的特征为毛孔较其他的肤质粗大，较易阻塞，且容易长痘子及其他皮肤瑕疵。皮肤油腻易生黑头、粉刺、暗疮问题。但不易形成皱纹，因为表面大量的油脂可帮助上层的皮肤保留水份，免受环境中干燥因素的侵害。MS&WK

蜜雪*薇琪第13页,共44页，2024年2月25日，星期天护肤基本步骤

清洁调理滋养防护清洁更新调理活跃柔软营养调理滋养防护

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蜜雪*薇琪第14页,共44页，2024年2月25日，星期天化妆品基础知识MS&WK

蜜雪*薇琪第15页,共44页，2024年2月25日，星期天化妆品基础知识化妆品的定义化妆品是以涂擦、喷面或其它类似的方法，使散布于人体表面的任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等）以达到清洁，消除不良气味，护肤美容和修饰目的的日用化学工业产品。MS&WK

蜜雪*薇琪第16页,共44页，2024年2月25日，星期天化妆品的分类按年龄、性别划分：男用、女用、中老年、儿童、婴儿。按用途分类：护肤品类、美容修饰类、香水、发用品。按功能划分：特效，半功效型，基础护理类等。按剂型分类：膏霜、乳液、水剂、凝胶、粉妆等。MS&WK

蜜雪*薇琪第17页,共44页，2024年2月25日，星期天按品种分类清洁类——分为有泡沫型、无泡沫型、卸装型。调理类——也叫收敛水、保湿水、爽肤水、柔肤水等等。活跃类——每各系列中效果最好，营养价值最高的产品。滋养类——乳、日、晚霜。更新类——去角质类。柔软类——按摩膏。营养类——面膜。MS&WK

蜜雪*薇琪第18页,共44页，2024年2月25日，星期天眼部护理产品分类眼部专用清洁产品眼部按摩品眼膜眼部精华眼霜MS&WK

蜜雪*薇琪第19页,共44页，2024年2月25日，星期天产品知识介绍MS&WK

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产品知识介绍

凝白养颜系列水肌肤调理系列

A＋醒肤抗皱系列天然防敏系列益肤霜系列MS&WK

蜜雪*薇琪第21页,共44页，2024年2月25日，星期天凝白养颜系列

亲吻白皙，挑战极限！产品主要成份：

天然凝白成份MS&WK

蜜雪*薇琪第22页,共44页，2024年2月25日，星期天凝白养颜洁面乳凝白养颜面膜凝白养颜角质素凝白养颜洁面膏凝白养颜按摩膏凝白养颜柔肤水凝白养颜爽肤水MS&WK

蜜雪*薇琪第23页,共44页，2024年2月25日，星期天凝白养颜菁华乳液凝白养颜特效保湿霜凝白养颜滋养霜凝白养颜紧致眼霜凝白养颜精华液凝白养颜粉底液MS&WK

蜜雪*薇琪第24页,共44页，2024年2月25日，星期天水肌肤调理系列

开启肌肤活水源缔造水漾质感！主要成份：活性纯水精华MS&WK

蜜雪*薇琪第25页,共44页，2024年2月25日，星期天水肌肤调理洁面乳水肌肤调理清毒面膜水肌肤调理按摩膏水肌肤调理平衡水水肌肤调理乳液水肌肤调理特润霜水肌肤调理滋润霜水肌肤调理眼部精华水肌肤调理精华液水肌肤调理细颜眼部按摩乳水肌肤调理无暇粉底液MS&WK

蜜雪*薇琪第26页,共44页，2024年2月25日，星期天A＋醒肤抗皱系列幼滑娇嫩，犹如新生！MS&WK

蜜雪*薇琪第27页,共44页，2024年2月25日，星期天A＋醒肤抗皱洁面乳A＋醒肤抗皱面膜A＋醒肤抗皱柔肤水A＋醒肤抗皱乳液A＋醒肤抗皱霜A＋醒肤抗皱精华液A＋醒肤抗皱持久粉底液A＋醒肤抗皱眼霜MS&WK

蜜雪*薇琪第28页,共44页，2024年2月25日，星期天天然防敏系列赶走敏感脆弱再创完美颠峰！主要成份：天然防敏素MS&WK

蜜雪*薇琪第29页,共44页，2024年2月25日，星期天天然防敏保湿洁面乳天然防敏舒柔保湿面膜天然防敏柔皙按摩膏天然防敏舒柔平衡水天然防敏保湿乳液天然防敏褪红修复霜天然防敏舒柔保湿日霜天然防敏舒柔保湿晚霜天然防敏抗皱补水眼霜天然防敏褪红修复精华素天然防敏柔皙粉底液MS&WK

蜜雪*薇琪第30页,共44页，2024年2月25日，星期天益肤霜系列将来自雪域高原的纳米二氧化钛与天然名贵中草药完美结合成为“纳米多元修复菁华原液”，祛痘更彻底。MS&WK

蜜雪*薇琪第31页,共44页，2024年2月25日，星期天终端销售技巧MS&WK

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终端销售技巧

健康心态我常面带微笑，因为我热爱我的工作我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌我必服装整齐，因为这是形象塑造我得态度亲切，因为我喜欢我的客人我肯轻声细语，因为这是专业性服务我常关心别人，因为我懂得照顾自己我很乐于助人，因为都是我的好朋友我能原谅别人，因为没有人不会犯错我能散播快乐，因为没有人会拒绝快乐MS&WK

蜜雪*薇琪第33页,共44页，2024年2月25日，星期天销售何谓销售？定义：诚实的生意人把优良的产品跟最好的朋友分享；提供给所有需要的人最热忱周到服务的过程。

分享心态MS&WK

蜜雪*薇琪第34页,共44页，2024年2月25日，星期天终端销售八部曲

准备工作迎接客户了解顾客的第一需要判断皮肤类型推荐产品试用产品介绍护肤要领（即连带销售）介绍护肤程序送别顾客MS&WK

蜜雪*薇琪第35页,共44页，2024年2月25日，星期天准备工作

不准备＝很狼狈知识的准备有计划良好的个人形象、特点突出的终端陈列销售辅助道具的准备心态的准备MS&WK

蜜雪*薇琪第36页,共44页，2024年2月25日，星期天迎接客户

引起顾客的注意和兴趣，达到销售的目的。这是达成销售的前奏，可谓至关重要。热情的态度积极的开始语观察（消费档次、皮肤类型）寻找突破口MS&WK

蜜雪*薇琪第37页,共44页，2024年2月25日，星期天发现问题，了解需求

了解需求树立美容师的专业性、权威，使顾客信赖你准备发现顾客的皮肤问题放大问题、强调严重性专业化的分析成因及解决方法MS&WK

蜜雪*薇琪第38页,共44页，2024年2月25日，星期天产品介绍

顾客是没有心思去详细分析产品说明书，所以我们应该主动向顾客解释产品是什么，它会产生什么作用，它能带给顾客什么益处。产品主要成份产品主要功效产品成份功效分析