质量保修挂账协议书

PAGEPAGE1质量保修挂账协议书本质量保修挂账协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日在中华人民共和国______省______市______区签订：甲方（购买方）：______地址：______法定代表人：______联系方式：______乙方（销售方）：______地址：______法定代表人：______联系方式：______鉴于甲方购买乙方提供的商品/服务，为确保商品/服务的质量，甲乙双方经友好协商，就质量保修挂账事宜达成如下协议：第一条商品/服务内容1.1乙方保证所提供的商品/服务符合国家相关质量标准和甲方的要求。1.2乙方应按照国家有关规定和行业标准提供商品/服务的质量保修服务。第二条质量保修期限2.1乙方提供的商品/服务的质量保修期限自商品/服务交付之日起计算，具体期限如下：（1）商品类：______年；（2）服务类：______个月。2.2质量保修期限届满后，如甲方需继续享受质量保修服务，甲乙双方可另行签订质量保修协议。第三条质量保修服务内容3.1乙方在质量保修期内负责对所提供的商品/服务进行维修、更换零配件或重新提供服务，以保证商品/服务的正常使用。3.2乙方应在接到甲方质量保修通知后，及时响应并解决问题。在质量保修期内，乙方提供免费上门服务。3.3以下情况不属于质量保修范围：（1）因甲方使用、保管不当导致的商品/服务故障或损坏；（2）因自然灾害、事故等不可抗力因素导致的商品/服务故障或损坏；（3）非乙方授权的人员对商品/服务进行拆装、维修等操作导致的故障或损坏。第四条质量保修挂账4.1甲方应在质量保修期内，将商品/服务出现的问题及时通知乙方，并提供相关证明材料。4.2乙方应在接到甲方通知后，对问题进行核实，并根据实际情况制定解决方案。4.3乙方应在质量保修期内完成维修、更换零配件或重新提供服务，并将质量保修记录挂账。4.4甲方有权对质量保修记录进行查询，乙方应予以配合。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供质量保修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因此造成的直接经济损失；（2）延长质量保修期限；（3）退还部分或全部货款。5.2甲方未按照约定通知乙方质量问题，导致损失扩大，乙方不承担违约责任。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签名）：______乙方代表（签名）：______签订日期：____________2024带目录带附件详细版-质量保修挂账协议书目录一、引言二、定义和术语三、商品/服务内容四、质量保修期限五、质量保修服务内容六、质量保修挂账七、违约责任八、争议解决九、其他约定十、附件一、引言本质量保修挂账协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日在中华人民共和国______省______市______区签订：甲方（购买方）：______地址：______法定代表人：______乙方（销售方）：______地址：______法定代表人：______鉴于甲方购买乙方提供的商品/服务，为确保商品/服务的质量，甲乙双方经友好协商，就质量保修挂账事宜达成如下协议：二、定义和术语2.1“商品/服务”是指乙方按照本协议约定向甲方提供的商品或服务。2.2“质量保修期限”是指乙方对商品/服务提供质量保修服务的期限。2.3“质量保修服务”是指乙方在质量保修期限内对商品/服务进行的维修、更换零配件或重新提供服务。2.4“质量保修挂账”是指乙方根据甲方通知的问题，对商品/服务进行维修、更换零配件或重新提供服务，并将质量保修记录挂账。三、商品/服务内容3.1乙方保证所提供的商品/服务符合国家相关质量标准和甲方的要求。四、质量保修期限4.1乙方提供的商品/服务的质量保修期限自商品/服务交付之日起计算，具体期限如下：（1）商品类：______年；（2）服务类：______个月。五、质量保修服务内容5.1乙方在质量保修期内负责对所提供的商品/服务进行维修、更换零配件或重新提供服务，以保证商品/服务的正常使用。5.2乙方应在接到甲方质量保修通知后，及时响应并解决问题。在质量保修期内，乙方提供免费上门服务。六、质量保修挂账6.1甲方应在质量保修期内，将商品/服务出现的问题及时通知乙方，并提供相关证明材料。6.2乙方应在接到甲方通知后，对问题进行核实，并根据实际情况制定解决方案。6.3乙方应在质量保修期内完成维修、更换零配件或重新提供服务，并将质量保修记录挂账。七、违约责任7.1乙方未按照约定提供质量保修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因此造成的直接经济损失；（2）延长质量保修期限；（3）退还部分或全部货款。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。十、附件（请在此处附上相关附件，如商品/服务清单、质量保修记录格式等）甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签名）：______乙方代表（签名）：______签订日期：____________附件列表：1.商品/服务清单2.质量保修记录格式3.质量保修政策说明4.商品/服务操作手册和维护指南5.甲方通知问题及乙方解决方案的沟通记录模板法律名词及解释：1.质量保修：指卖方对所售商品/服务在一定期限内承担的维修、更换零配件或重新提供服务的义务。2.违约责任：指当一方未能履行合同约定的义务时，应承担的法律后果。3.争议解决：指当双方因合同履行产生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.甲方未能及时通知乙方质量问题，导致损失扩大。解决办法：甲方应在发现商品/服务问题时立即通知乙方，并按照约定的方式进行沟通。2.乙方未能按时提供质量保修服务。解决办法：乙方应建立有效的服务响应机制，确保在约定的时间内提供服务。3.质量保修记录的管理和保存。解决办法：乙方应制定明确的质量保修记录管理流程，并确保记录的准确性和可追溯性。4.商品/服务的使用和维护指南不明确。解决办法：乙方应在交付商品/服务时提供详细的使用和维护指南，并在必要时提供培训。适用场景：本合同适用于以下场景：1.甲方购