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文档简介

上海在水一方沐浴中层领导干部管理规章规章制度及岗位职责依据企业现在管理现实状况,总经理对建立健全管理体制、管理目标和要求,特对中层领导干部制订以下方案:中层领导干部管理规章制度:严格遵守部门作息时间、考勤制度,不许无故迟到、早退、脱岗、串岗,不在工作时间办私事,不做和工作无关行为。严格遵守会议秩序、会议时间要求,会上不打数其它人讲话,着工装参与会议,会议精神、实质必需在12小时内传达成全体职员。严格实施上级下达指示,每个月参与卫生大检验工作。未经同意或并非工作需要到其它岗位闲聊、会私客,影响本岗位或其它岗位正常工作运转。不许可在工作时间内酗酒、赌博、流动吸烟或其它不轨行为。未经同意私自休息、外出或工作时间和客人用餐。严禁拾到来宾珍贵物品隐匿不报、知情不报。未经许可私自作出超权、超范围工作。严格遵守洗浴时间,并在浴区内不得使用企业任何洗浴物品。杜绝使用一切客用设施,包含客用厕所、客用电梯、包房电视、桌球、保龄球和其它设施。工作时间避免和其它职员讲感情、拉关系,对本部门职员缺点、错误视而不见,和不配合上级工作。不许可在企业营业状态及内部,有寻衅、滋事及教唆她人打架斗殴。杜绝工作时间消极怠工,工作态度不端正,组织纪律不严谨行为。不得在企业职员在搬弄事非,造成各部门之间不配合工作,影响企业形象、职员团结。中层领导干部岗位职责:保安部主管岗位职责:1)、结合本浴场实际情况,制订总体安全管理方案和多种防范方法。2)、制订保安部全方面工作计划、协调内外和上下、平衡部门之间业务关系。3)、负责组织领班作好车辆统一、细致管理工作。4)、帮助开展对职员安全知识教育和“三防”培训。5)、负责企业内一切消防设施设备安全检验,并做好统计,发觉问题立即整改。6)、负责企业内包含治安方面违纪、违法事件处理,加强和当地公安机关配合,主动协且公安机关侦破各类刑事治安事件。7)、组织好本部门分工帮助、检验各班交接班、例会及职员在岗仪表仪容、劳动纪律。8)、负责对保安部保安员培训考评、并做好职员思想工作。9)、协同保安员作好全部车辆细致检验,快速、正确、有效针对车辆所发生问题作出判定、处理,并向上级反馈,作统计。10)、参与企业召开经理例会、汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务。前厅部副理岗位职责:1)、对总经理负责,依据前厅部实际情况,制订前厅部管理方案。2)、了解掌握前厅部营业情况,依据客情立即调配人力。3)、负责对本部门副主管及业务班组工作安排及协调工作,立即作好本部门职员技能、素质培训工作。4)、负责制订本部门业务计划和每七天工作小节,立即汇报、反馈。5)、依据前厅部工作特点,立即应对客人投诉并统计在案,3日内反馈,汇报总经理办公室。6)、负责组织领班作好本部门安全教育和“三防”培训工作。7)、检验本区域内清洁卫生工作,注意场所整齐。8)、负责监督、控制营业班组动态,确保规范化和标准化。9)、立即向上级汇报工作,每日写工作日志交总经理室。10)、参与企业召开经理例会、汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。沐浴部主管岗位职责:1)、对总经理负责,依据男浴部实际情况,制订男浴部管理方案。2)、了解掌握男浴部营业情况,依据客情立即调配人力。3)、负责对部门业务班组工作安排及协调工作,立即作好培训及工作一起抓。4)、负责制订本部门业务计划和每七天工作小节,立即汇报、反馈。5)、依据本部门特点组织领班作好安全知识教育和“三防”培训工作。6)、检验本区域内清洁卫生工作,注意场所整齐,并作好监督、检验工作。7)、负责监督、控制本部门班组动态,确保规范化、标准化。8)、负责检验领班工作,并作好本部门所需用具贮备工作。9)、负责参与并督促每一步骤服务和每一班组服务,确保连贯性和有务不紊。10)、接收来宾投诉,并向上级汇报,作好统计工作。11)、每日写工作日志、交总经理室。12)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。餐饮部主管岗位职责:1)、对总经理负责,依据餐饮部实际情况,制订餐饮部管理方案。2)、了解掌握餐饮部具体营业情况,依据客情立即调配人力。3)、负责对本部门业务班组工作安排及协调工作,作好职员素质培训工作。4)、负责检验领班工作,作好本部门设备、财产损坏、丢失情况,确保月底盘点,立即贮备特资,使部门保持最好营业状态。5)、组织好本部门分工协作,检验务班组服务步骤、交接班、例会及职员仪容仪表、劳动纪律。6)、监督厨房菜肴数量、质量等相关工作。7)、依据食品卫生法标准要求,对本部门物品消毒情况制订对应消毒程序。8)、负责指定本部门业务计划,写每七天工作小节,立即汇报、反馈。9)、检验本区域清洁卫生工作,注意场所整齐,并作好监督、检验工作。10)、负责检验领班工作,并作好本部门所需物品贮备工作。11)、针对本部门特点,对高峰段确实定、安排、预定关键步骤督导工作。12)、确保按实际情况部署餐桌、包间等设施,维持高标准服务程序。13)、负责对客人投诉前期处理工作,依据实际情况,填写统计,交总经理办公室。14)、负责组织本部门“三防”工作具体培训、实施。15)、负责督导本部门纪律具体实施情况。16)、每日写工作日志,立即向上级汇报工作,交总经理办公室。17)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排工作任务。休闲部主管岗位职责:1)、对部经理负责,依据休闲部实际情况,制订休闲部管理方案。2)、了解掌握休闲部营业情况,依据客流高峰立即调配人力。3)、负责对本部门业务班组工作安排及协调工作,作好职员素质培训工作。4)、负责制订本部门业务计划和每七天工作小节,立即汇报、反馈。5)、依据本部门特点,组织领班作好职员安全知识教育和“三防”培训工作。6)、负责检验领班工作,立即作好本部门业务班组设备财产损坏、丢失情况,确保立即维修,使本部门处于最好状态。7)、检验本区域清洁卫生工作,注意场所整齐,并和领班配合作好检验,监督职能。8)、负责对本部门高峰段安排、确定、预定等关键步骤实施工作。9)、针对本区域特种设施、设备保养、维护具体实施工作。10)、督促每一步骤具体实施及每一班组服务,确保各步骤默契性和实质性。11)、接收来宾投诉,立即、正确处理、作好统计,并向上级汇报。12)、确保按规格部署本部门休息室、包间等设施,维持高标准服务程序。13)、负责督导本部门劳动纪律和具体实施情况。14)、每日写工作日志,立即向上级汇报工作,交总经理办公室。15)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。保洁部经理岗位职责:1)、对总经理负责,依据保洁部实际情况,制订保洁部管理方案。2)、依据保洁部部门特点,制订本部门业务计划,并协调和各部门之间业务关系。3)、针对本场所客情、高峰、低峰期制订完善保洁服务体系。4)、负责组织领班作好本部门培训考评、思想工作。5)、负责组织领班对本部门安全知识教育及“三防”工作具体培训、实施。6)、依据各部门特点,作好职员统筹、指导、安排分工、技能知识等关键步骤实施工作。7)、负责对本场所内全部隶属保洁部门工作范围督导和具体实施情况核查。8)、负责组织领班作好对本场所地面打蜡、地毯清洁等其它相关保洁工作。9)、负责安排检验日常客用、职员用设施清洁情况,整齐程度。10)、对在某一个步骤上出现问题立即正确处理、处理。11)、负责组织领班作好本部门业务班组设备财产损坏、丢失情况,确保立即维修及工作正常进行,保持处理最好状态。12)、负责督导本部门劳动纪律具体实施情况。13)、每日写工作日志,交总经理办公室。14)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。工程部部长岗位职责:1)、对总经理负责,依据工程部实际情况,制订工程部管理方案。2)、保持严谨工作作风,对电工、水暖、工程职员要求须持证上岗。3)、对待上级所下达指示应快速、立即、保质保量完成。4)、负责各业务班组工作安排及协调工作,监督、控制班组动态,确保规范化、标准化。5)、负责检验本场所内全部设备、设施损坏、丢失情况,确保立即维修,使配场所处于最好状态。6)、配合保安部作好各部门之间安全知识教育和“三防”培训工作。7)、负责督导每一班组工作及班组流动巡查具体实施情况。8)、负责督导本部门劳动纪律具体实施情况。9)、负责制订每七天工作小节,立即汇报、反馈。10)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。综合人力资源部经理岗位职责:1)、对总经理负责,依据综合人力资源部实际情况,制订综合人力资源部管理方案。2)、依据本部门特点,制订对应全方面工作计划,对人事上所发生、发觉问题起到监督、处理职能。3)、依据各部门具体情况,作到内外衔接、上下沟通、协调平衡各部门间业务关系职能。4)、适时调配人员,依据各部门具体要求,严格把关,抓好职员入职前期工作,作好建立健全人力资源档案工作。5)、负责企业内外人事协调处理工作,并依据具体实际情况,采取相关方法。6)、负责检验办理全部职员所需证件工作。7)、负责督导上级所下达指示具体实施情况。8)、负责帮助总经理办公室作好各部门评审,立即作到监督职能工作。9)、负责检验各部门活动起草、制订、实施。10)、负责帮助财务室作好每个月工资表。11)、负责帮助总经理办公室作好职员劳动纪律督促和具体实施工作。12)、负责各部门评优标准具体审核,确保正确性、规范性。13)、负责全体职员纪律审查,督导各部门作好服务和纪律一手抓。14)、每日写工作日志,交总经理办公室。15)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。后勤部经理岗位职责:1)、对总经理负责,依据后勤部实际情况,制订后勤管理方案。2)、依据本部门特点制订对应全方面工作计划。3)、负责检验物品采购真实性、有效性,确保物品“物美价兼”。4)、负责制订厨房、职员餐厅规章制度,确保营业状态正常秩序,保持节俭,杜绝浪费。5)、负责控制本部门业务班组动态,加强素质培养。6)、负责检验本部门及所属厨房、餐厅清洁卫生工作,注意场所整齐。7)、负责监督检验厨房仪容仪表、劳动纪律。8)、负责检验制度推行情况,作以规范化,标准化。9)、负责检验物资贮备工作。10)、负责督导各部门所领取物品核查工作。11)、主动有效作职员安全知识教育和“三防”培训工作。12)、每七天写工作小节,立即汇报、反馈。13)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。财务部部长岗位职责:1)、对部经理负责,依据财务部实际情况,制订财务部管理方案。2)、依据财务部特点,制订对应安全方法。3)、负责本部门帐目标具体管理工作,确保帐目标条理性、规范性。4)、负责监督、控制本场所各部门活动所属赠券管理工作。5)协作保安部作好本部门安全知识教育和“三防”培训实施工作。6)、随时抽查、抽检各部门物资,组织月底盘点工作有效开展。7)、负责审查各部门报表,形成明细帐目处理工作。8)、负责部门报销凭证,财务管理工作。9)、负责财务部纪律监督、检验工作。10)、负责制订每七天工作小节,立即汇报、反馈。11)、参与企业召开经理例会,汇报工作情况并立即传达、部署相关工作任务,完成上级安排其它工作任务。康乐部经理岗位职责:1)、对总经理负责,依据康乐部实际情况,制订康乐部管理方案。2)、了解掌握康乐部具体营业情况,依据客情立即调配人力。3)、制订康乐部全方面工作计划,协调各部门之间业务关系。4)、负责检验领班工作,立即作好本部门业务班组设备财产损坏、丢失情况,确保立即维修,使本场所处于最好状态。5)、负责组织领班对本部门作“三防”工作具体培训、实施。6)、负责组织领班作好本部门物资贮备工作。7)、依据本部门特点,对演艺高峰时段安排、确定、预定等关键步骤具体实施工作。8)、依据本部门贵宾房、棋牌室和演艺高峰特点,作好部门之间互补、衔接工作。9)、负责制订本部门业务计划和每七天

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