企业工作职责标准体系

北京丁典百维电子科技职能部门架构体系6月

目录第一章 职能部门组织结构图 3第一节 企业组织架构图 3第二章 职能部门工作职责 3第一节 行政部工作职责 3第二节 人事部工作职责 5第三节 研发部工作职责 6第四节 财务部工作职责 6第五节 商务部工作职责 6第六节 储运部工作职责 6第七节 维修部工作职责 6第三章 职位说明书 7第一节 行政部部门结构图及岗位说明书 7第二节 人事部部门结构图及岗位说明书 10第三节 维修部部门结构图及岗位说明书 13第四节 研发部部门结构图及岗位说明书 13第五节 财务部部门结构图及岗位说明书 13第六节 商务部部门结构图及岗位说明书 13第七节 储运部部门结构图及岗位说明书 13附：岗位编号编写说明 13附：岗位编号列表（范例） 13

职能部门组织结构图企业组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责行政管理工作完善企业及部门组织架构企业组织架构建设决定着企业发展方向，基于稳定、合理、健全标准，经过对企业未来发展态势估计和分析，完善企业组织架构及人员编制。确定和区分各职能部门权责，使每个部门、每个岗位职责清楚明朗，科学适用。完善修订规章制度完善并依据工作需求修订企业各岗位职责制度，考评制度，职员管理制度，用户服务制度等，形成完整统一管理体系，并培训、监督、指导等方法加强职员意识，加大实施力度，确保体系能高效实施。日常制度监管及协调在现有管理模式中，加大行政督导实施力度，有效地实施行政制度及监管，立即调整管理方法、方法，建立友好工作气氛和高效运作工作效率。对各部工作完成情况进行统计及汇报，协调，监督。组织召开企业及部门会议，并帮助各部门之间综合协调，落实企业规章制度。行政日常事务工作负责企业办公物品及设备采购、保管、发放和使用管理；负责建立行政管理数据库（行政费用预算等）；来客接待事宜管理，包含接待、客人来访登记和迎送等；确保办公设备正常使用，包含：网络设备、打印机、传真机、复印机立即联络维护人员处理问题；开展对职员培训和开发，提升职员工作技能、知识层次，改善职员工作品质，增强企业综合竞争力；坚持每七天例会召开，每七天周计划搜集和完成情况统计，填写项目跟进月报表；文化墙更新、办公室内部环境优化及维护、企业午餐订购及休闲活动组织；企业年会、旅游、集体活动、生日慰问策划及组织；企业邮箱发放登记及职员考勤卡发放；各类文件装订和整理；负责通讯、交通、招待、等各项事件协调及安排；职员考勤统计和面试接待、快递登记和录入；领导交办其它事宜；外部沟通和外联工作营业执照等执照和证书年审、变更；政府职能部门沟通、合作伙伴沟通及关系维护；企业文化和职员关系管理突发事件及危机处理人事部工作职责人事工作计划人事工作管理工作协调工作实施研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工作职责职位说明书行政部部门结构图及岗位说明书一、基础信息职位名称：行政主管职位编号：所属部门：行政部编制日期：6月18日岗位定员：1人所辖人员：3人二、职位描述本职：帮助总经理，参与企业经营管理和决议，制订企业内部管理各项制度规范、行政后勤工作计划，负责企业内部管理系统正常运行，统筹企业行政事务工作，保障后勤支持，负责分管部门组织管理工作；组织、协调企业年会、职员活动及各类会议；负责外联工作及办理企业所需各项证照、年审、投标、项目申报；企业文化活动建立和推广；三、职责和工作描述职责一、完善及修订企业组织架构、各项规章制度和制度监管及协调工作描述1、2、职员手册及企业文化制订公布和解释；3、作规范性和有效性；4、掌握和了解企业内外动态，立即向总经理反应，并提出提议；职责二、行政日常事务工作统筹管理工作描述1、日常行政事务处理及各类常规性、临时性事务工作统筹安排处理；2、组织制订行政部年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施；3、各类购置办公设备及办公用具审核及安排；职责三、各类执照、证书年度审核、变更、投标、基金申报工作描述营业执照等执照和证书年审、变更；政府职能部门沟通、合作伙伴沟通；各类投标文件整理编制；国家及地方基金、政府采购咨询和申报；职责四、企业企业文化建立推广和职员活动、旅游、年会组织工作描述1、企业旅游、体检、年会等活动策划及实施；2、企业企业文化宣传和推广；3、经过各类活动和计划增加职员凝聚力和归属感；职责五、外联工作及公关事宜工作描述1、负责组织集团企业对外形象宣传，代表企业和外界相关部门和机构保持良好公共关系；2、负责组织企业关键会议、重大活动筹备工作，接待企业关键来访客人；3、组织危机管理工作及外部投诉处理,包含危机预防、危机发生时立即处理及危机发生后企业形象恢复；职责六、企业内部部门关系、职员关系协调、问题搜集反馈，定时会议组织召开工作描述1、立即发觉部门之间存在沟通及协调问题，经过讨论或会议形式处理问题，使工作更有效率和友好；2、定时组织召各类会议；达成部门内信息流畅沟通处理工作中出现问题，并处理；职责七、部门内部工作指导、安排、协调、检验和部门学习培训开展工作描述1、指导及安排部门下属工作，提升职员服务水平、工作技能和思想品德修养；2、对于本部门工作人员职业生涯计划；对人员工作能力培养和培训；3、部门工作实施监管，组织部门职员进行学习及培训；职责八、完成总经理其它工作安排四、职位权限和责任1、对直接下属考评评定权；2、对部门规章制度监督、检验权；对企业各部门规章制度监督、检验权；3、行政处罚权；对所属下级费用报销监督权；4、对管理制度、工作步骤合理性负责；5、对下属人员工作负直接领导责任；6、对行政工作完成和满意度负责；五、内部联络人事部、维修部、研发部、商务部、储运部、财务部六、外部联络政府机关、物业企业、物流企业等、供给商、工商行政管理部门、公安、法律、消防和小区事务管理等相关机构七、考评指标1、行政目标达成率；2、部门考评达成率；3、行政制度管理达成率；4、费用控制率。八、任职资格教育水平大学本科或以上经验8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上中层正职管理经验技能掌握基础办公软件使用方法，含有基础网络知识知识要求受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、心理学、财务知识等方面培训素质要求做事客观、严谨负责、扎实、敬业；含有很强人际沟通、协调、组织能力和高度团体精神，责任心强、细致九、其它使用工具设备计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通及通讯设备工作环境开放式办公室工作时间特征正常工作时间，偶然加班人事部部门结构图及岗位说明书一、基础信息职位名称：人事主管职位编号：所属部门：人事部编制日期：6月18日岗位定员：1人所辖人员：2人二、职位描述本职：帮助总经理制订人力资源战略计划，为重大人事决议提供提议和信息支持，负责集团企业人力资源战略计划实施，全方面责任人力资源管理各项事务，责任人力资源部内部组织管理，完成总经理交办其它各项工作；负责企业人事部日常管理工作，组织本部门职员做好企业人事招聘、教育培训、工资和保险、绩效考评、劳动关系等各方面人事管理工作。三、职责和工作描述职责一、帮助总经理制订人力资源战略计划，为重大人事决议提供提议和信息支持工作描述依据集团企业发展战略组织制订人力资源战略计划，全方面考虑管理和技术人员梯队建设；参与企业重大人事问题决议；定时组织搜集相关人事招聘、培训、考评、薪酬等方面信息，为企业重大人事决议提供信息支持；职责二、负责集团企业人力资源战略计划实施工作描述制订分阶段人力资源战略实施计划，并组织实施；依据企业战略发展计划，提出机构设置和岗位职责设计方案；依据集团企业组织结构，率领下属职员制订、完善各岗位职务说明书，并提出合理人员配置方案；不定时对企业组织结构设置提出改善意见；职责三、全方面责任人力资源管理各项事务工作描述负责指导招聘和培训工作；负责指导薪酬和考评工作；负责指导协议和保险管理工作；负责指导人力资源中心各项管理工作；负责受理职员和集团企业严重劳动争议事宜并立即处理；职责四、责任人力资源部内部组织管理工作描述负责制订人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下职员制订阶段工作计划，并督促实施；责任人事队伍建设，选拔、配置、培训、评价本部门人员；负责部门内工作任务分工，合理安排人员；职责五、完成总经理交办其它各项工作四、职位权限和责任对职员考评数据和事项核实权对职员投诉有核实权对所属下级工作有监督、检验权对本部门整体工作绩效负责对人力资源战略制订及实施效果负责对企业人员供给立即性负责五、内部联络行政部、维修部、研发部、商务部、储运部、财务部六、外部联络人事局、劳动局、培训机构、高等院校、人才交流中心七、考评指标职员满意度、部门合作满意度、人员流失率保持；人力资源制度健全程度，人力资源计划制订、实施情况；人员供给立即性、关键任务完成情况；八、任职资格教育水平大学本科或以上经验8年以上人力资源相关工作经验，5年以上管理岗位工作经验技能掌握基础办公软件使用方法，含有基础网络知识知识要求精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识素质要求含有领导能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力九、其它使用工具设备计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通及通讯设备工作环境开放式办公室工作时间特征正常工作时间，偶然加班维修部部门结构图及岗位说明书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附：岗位编号编写说明岗位编号由三部分组成，比如：DD－RL－022。第一部分由英文字母编写而成，代表企业，第二部分也是由英文字母编写而成，代表岗位所在部门，比如：SC代表市场开发部，RL代表人力资源部。第三部分由数字组成，十位数代表等级（0代表高层管理者、1代表中层管理者、2代表一般职员），个位数代表排序。举例说明：DD－RL－011代表企业人资经理，DD－WX－021代表企业维修部一般职员，。附：岗位编号列表（范例）总经理：DD-GC-001副总经理：DD