人事管理核心制度范本

《人事管理制度》制作人：审批人：实施时间：目录第一章目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第二章 人事管理权限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第三章人员需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第四章职员选聘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第五章职员报到．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第六章职员试用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4第七章职员转正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5第八章职员培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6第九章工资待遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第十章考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9第十一章人员调动和晋升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9第十二章离职和解聘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10第十三章福利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11人事管理制度第一章目第一条为加强企业人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使企业人事管理工作有所遵照，特制订本制度。第二条适用范围：本要求适用企业全体职员，即企业聘用全部从业人员第三条除遵照国家相关法律要求外，本企业人事管理，均依本制度要求办理。第二章人事管理权限第四条总经理确定企业各部门设置和人员编制及分企业各部门设置和人员编制、经理及以上任免去留及晋级，决定全体职员待遇。第五条部门总监提出部门人员需求计划；部门主管决定职员任免、考评、去留及晋降。第六条人力资源部工作职责：依据企业发展战略，帮助总经理进行人员编制计划；负责制订企业人事相关管理制度并实施和修订；负责各部门人员招聘计划实施，聘用及解聘手续；负责各部门薪资方案制订、实施和修订；负责各部门绩效考评制订，组织企业平时考评及年底考评工作；负责企业各项保险、福利办理；负责组织企业相关培训工作；负责办理企业职员任免、晋升、调动、奖惩等人事手续；9、负责管理企业人事档案资料；10、负责组织各部门进行职务分析、职务说明书编制；11、负责劳动协议签署及劳工关系处理；12、负责企业日常劳动纪律及考勤管理。第三章人员需求第七条在经营年度结束前，人力资源部将下十二个月度《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须依据实际情况，认真填写后，上报部门总监，审核经过后报总经理审批。第八条总经理依据部门所上报人数，和企业投资、经营方案，来确定企业下十二个月度人员规模和部门设置。第九条经总经理所确定人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。第四章职员选聘第十条各部门依据工作业务发展需要，经总经理核定编制内增加人员，按以下程序进行：1、进行内部调整，最大程度发挥现有些人员潜力。2、从企业内部吸收适合这个岗位需要人才。3、到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主管、部门总监、人事行政部审批。第十一条各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报总经理审批。第十二条上述人员申请取得同意后，由人力资源部招聘所需人员，此项编制属于计划外，不按年度编制任务进行考评。第十三条求职人员应聘本企业，应按以下程序进行：1、全部求职人员应先认真填写《应聘人员记录表》，由人力资源部门进行初试；2、初试合格后，然后由人力资源部门安排和业务部门主管进行复试；3、部门主管级以上人员应聘要经总经理面试经过。4、复试合格后，通知应聘人员三天内等结果。5、用人部门和人力资源部门依据应聘人员填写表格所反应情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。第十四条体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，全部应聘人员材料由人力资源部统一存档备查。第五章职员报到第十五条全部招聘录用新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到日期为起薪日。第十六条入职当日职员须携带：1、

居民身份证原件及复印件一份；

2、

学历、学位证书原件及复印件（实习生提供学生证原件及复印件）；

3.

原工作单位离职证实原件一份（实习生、应届生不用提供）；

4.

一寸彩色白底照片3张及电子版（符合二代居民身份证要求）；

5.

北京农商银行卡（号）复印件（可入职后再办理）；

6.

外埠城镇人员需要提供户口本首页和本人页复印件；

7.

个人信息中提及其它证书原件及复印件；

8.

入职体检汇报原件一份（入职六个月以后报销）。第十七条职员档案本市及外阜职员档案要存放在原户籍所在人才中心进行保管，企业不予接收。第十八条新职员入职培训1、报到当日，人力资源部应向新职员介绍企业介绍和职员手册相关管理制度，并由人力资源部和其签署《培训协议》，由人力资源部存档。2、办理报到手续领取下列资料：（1）职员手册（2）《新职员入职指导》表，依据此表办理相关手续。第十九条新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管接收，并安排培训及相关工作；第二十条人力资源部依据应聘记录表薪资确定单进行复印，复印件交财务部门，人力资源部留原件进行立案。第六章职员试用第二十一条新入职职员自入职之日起三十天内签署《劳动协议》，由人力资源部发放《劳动协议》，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，自入职之日起生效。第二十二条《劳动协议》按第一次劳动协议签署期限为3年，第二次劳动协议签署为5年期限。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，第三次将转为无固定时限劳动协议。职员如不续聘，试用期职员需提前7天书面通知人力资源部，正式职员需提前30天书面通知人力资源部。职员入职不满5个工作日离职，企业不予支付薪资。第二十三条新入职人员，试用期三个月。新职员试用期间按企业《考勤管理制度》能够请事假和病假，但试用期间超出请假天数，按以下实施：迟到：（1）试用期间迟到次数超出（≥8次），试用期延长30天；（≥12次）以上根据试用期间不符合录用标准，解聘无赔偿处理；（2）试用期期间，月迟到次数不得超出（≥3次），试用期延长30天；月迟到次数超出（≥4次），根据试用期间不符合录用标准，解聘无任何经济赔偿处理。（3）1、2项按高实施，二者为或关系。试用期请假要求及步骤：试用期间请假天数超出（≥3天），延长试用期30天，超出（≥4.5天），根据试用期间不符合录用标准，解聘无赔偿处理；试用期间月请假天数超出（≥1天），延长试用期半个月；月请假天数超出（≥1.5天），根据试用期间不符合录用标准，解聘无赔偿处理。1、2项按高实施，二者为或关系。步骤：（1）未取得同意私自休息，一律根据旷工处理，出现第二次根据自动离职处理，无任何经济赔偿。（2）事假必需提前一天请假。（3）全部请假需打电话或当面进行，不许可发短信或她人代请，她人代请一律按旷工处理。第二十四条试用期考评1、新职员在试用期满后，人力资源部将《转正职员考评表》发给试用期新职员，新职员依据本身情况，实事求是填写表中“个人工作述职”部分。2、部门主管依据新职员在试用期表现，公正地评分并写出初核评语。3、人力资源部门依据新职员在试用期间出勤情况，如实地填写考勤情况。4、考评结果将依据初核评分和考勤情况来确定。第七章职员转正第二十五条用人部门依据考评结果，在新职员试用期满后3个工作日内，做出同意转正，延长试用或不拟录用决定，并将该《转正职员考评表》报请部门主管、经理/总监、人力资源部主管审核，总经理审批经过，方可转正。第二十六条提前结束试用期：1、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效尤其出色新职员，试用部门主管能够提前结束试用期，并将《转正职员考评表》报请人力资源部、总经理同意。2、在试用期内，对显著不适合某个岗位或不适合录用职员，试用部门能够提前向人力资源部门提交《转正职员考评表》，经部门主管或人力资源部同意后，安排在其它岗位试用或提前解聘试用职员。第二十七条考评结果评定1、考评措施采取项目评分法进行，考评内容分成优异、良好、通常、差、低劣五个标准，每个标准限定一个最低分数。2、考评结果评定标准：（1）考评结果95分以上提前转正晋升工资；（2）考评结果85—94分按期转正晋升工资；（3）考评结果75—84分按期转正不予晋升工资；（4）考评结果60—74分延长试用期；（5）考评结果低于60分试用不合格，不拟聘用；第八章职员培训第二十八条企业为提升职员素质及工作效率，定时或不定时举行多种专业培训，被指定参与职员，非有特殊原因，不得拒绝参与。第二十九条职员培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。一、岗前培训：新进职员应实施新职员入职培训，由人事行政部组织实施安排，具体内容以下：1、企业介绍、组织架构、各部门职责、企业文化；2、人事管理制度、行政管理制度、财务管理制度讲解；3、岗位要求、岗位职责、工作步骤介绍；4、产品、业务知识和沟通、销售技巧培训。二、在职培训：职员要不停学习本岗位技能，各级主管尤应相机施教，以求精进；三、专业培训：依据263产品培训计划，企业相关部门职员参与专业培训，以促进其本职知识技能；企业视工作岗位需要，挑选优异职员参与专业培训，回企业后将学习内容传授给其它同事。四、凡由企业选派培训人员，均须填写培训统计。培训回来后，须将相关培训资料、培训证书上交人事行政部统一保管，留档备查。五、凡外派培训人员，在回企业后要负责对企业相关人员进行内部培训。第三十条为加强培训管理，使接收培训职员愈加好地为企业创效益，企业制订培训协议书，凡参与专业职员，在接收培训前应和企业签署协议；并遵守下列条款：一、保密条款：对在培训过程中所取得、积累技术，资料等相关信息（包含软、硬件），乙方在培训后立即交人事行政部统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它企业或个人。二、服务期条款具体服务期要求以下：职员每完成1个项目培训，其服务期为二年，自培训期开始进行核实服务期。第三十一条培训费用支付1、凡由企业外派培训人员，培训费用暂由企业代为支付。2、为企业服务满两年者，培训费用由企业支付。3、自培训结束之日起，为企业服务未满两年而提出辞职者，培训费用将按其为企业服务月份所占两年服务期百分比剩下部分而扣除对应培训费用。第九章工资待遇第三十二条职员待遇根据各部门薪资方案实施。职员工资组成部分：售前营销部：基础工资+绩效工资+福利工资+分成（职员和主管）售后营销部：基础工资+绩效工资+福利工资+奖金+分成（职员）基础工资+绩效工资+福利工资+季度奖金（主管）用户服务部：基础工资+福利工资+月奖金+季度奖金（职员和经理）平台职能部：基础工资+绩效工资+福利工资+季度奖金（职员、主管、经理）总监等级以上人员：基础工资+职务工资+绩效工资+福利工资+奖金基础薪资具体信息请见《售前营销部薪资体系》、《售后营销部薪资体系》、《客服部薪资体系》、《平台职能薪资体系》及《总监及分企业责任人工资组成》表。第三十三条职员补助包含餐补、通讯补助、交通补助住房补助补助类型员工主管经理总监餐补100元/月150元/月200元/月300元/月通讯补助20-50元/月50-80元/月80-100元/月100-150元/月交通补助50元/月80元/月100元/月150元/月住房补助240元/月420元/月420元/月660元/月第三十四条分成售前分成：依据售前营销部业务指标实际成交额（扣除回扣及礼品折价）。售后分成：提供销售机会假如成单按纯利润5%进行核实（成单保底20元）第三十五条奖金月奖金：根据各部门薪酬体系金额实施。季度奖金：根据各部门薪酬体系金额实施。第三十六条全勤奖职员若无迟到、早退、请假、旷工现象，年假根据考勤要求进行休假，全额按月进行发放全勤奖，不然为零；部门平台职能部售前营销部售后营销部客服部运行部金额100元/月——60-120元/月60-120元/月60-120元/月第三十七条1、职员工资采取月工资制，发放日期为每个月15日进行发放（若遇节假日提前或顺延）。2、企业工资实施保密制度，职员个人工资对其它职员保密，如职员对其工资有异议，请和人事行政部直接沟通；若发觉违者，根据违反企业相关要求，解聘无赔偿处理。3、新进职员自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：日薪=基础工资÷21.75实发薪资=日薪×出勤天数+绩效考评金额+天天福利×实际出勤天数+分成/奖金第十章考评第三十八条职员考评分为转正考评、月考评，考评结果作为职员晋升、晋级（降级）、提职（降职）、绩效工资核实依据。其中职员转正考评根据本要求中第七章要求措施实施，每个月考评各部门考评措施实施。（各部门考评体系作为本制度附件，含有等同约束力）第十一章人员调动和晋升第三十九条企业可依据工作需要调整职员工作岗位，职员若有意愿调整别部门，可申请部门主管领导，同意后，由部门主管领导提议申请并协调沟通。（客服部门和售前营销部门不可相互调整）。职员调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：1、部门内部调动：是指职员在本部门内岗位变动，由各部门责任人依据实际情况，经考评后，具体安排，并交人力资源部存档。2、职员部门间调动：是指职员在企业内部各部门之间流动，需经考评后拟调入部门须填写《人事异动表》，由所包含部门主管同意并报总经理同意后，交由人力资源部存档。第四十条晋升制度:1、为提升职员业务知识及技能，选拔优异人才，激发职员工作热情，制订此措施。2、晋升分为四种：（1）职等职务同时升迁；（2）职等上升、职务不变；（3）职务上升、职等不变；（4）和职务无关资格晋升。3、月度考评成绩一直在优异者，再进行考察该职员以下原因：（1）含有职位相关技能；（2）相关工作经验和资历；（3）在职员作表现及品德；（4）含有很好适应性和潜力；（5）作为后备干部贮备库。4、职位空缺或需要设置时，考虑后备干部贮备库。5、晋升：不定时（1）依据考评要求进行不定时结果输出晋升；（2）破格提升：职员在平时考评中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每十二个月破格提升名额控制在2名，表现向业务人员倾斜。6、晋升操作步骤：由本部门呈报晋升者。部门准备下