城区闲置土地整改提升服务项目整体服务方案

第一节项目需求分析 1一、采购项目概况 1二、服务内容及服务要求 2三、考核要求 5第二节项目服务理念 8一、服务理念 8二、管理理念 9三、管理原则 9第三节管理策略 11一、管理理念 11二、管理策划 12三、管理模式 12四、管理机制设想 12第四节整体实施方案 14一、场地整理实施方案 14二、围墙拆除实施方案 14三、绿化种植实施方案 15四、地面铺装实施方案 26第一节项目需求分析一、采购项目概况根据XX市相关文件要求，开展城区闲置地块整治提升工作。为加快建设践行新发展理念的立体山水公园城市，结合“两拆一增”专项工作，有效盘活低效闲置资源，消除城市安全隐患，全力解决市民群众关心的民生难点问题，开展城区闲置地块整治提升工作，提升城乡功能品质，推动城市有机更新。经现场勘查，XX市XX公路闲置地块存在杂草丛生、垃圾乱倒、裸土暴露等环境乱象；XX路道路存在遗留围墙侵占人行通道、杂草丛生等现象；XX大街XX号-XX号、XX大街与XX路交叉口存在地面破损严重、无群众休憩空间等问题。拟开展XX年XX市城区闲置地块整治提升工作，内容包括：场地整理、围墙拆除、绿化种植、地面铺装等。二、服务内容及服务要求（一）采购标的需实现的目标通过对服务区域内场地整理、围墙拆除、绿化种植、地面铺装等，有效盘活低效闲置资源，消除城市安全隐患，提升中心城区环境品质，推动闲置空间再利用，以达到增加城市开敞空间，缓解群众休憩难等问题，主动适应城市发展变革，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（二）服务内容1.对服务范围内的闲置地块进行普查，包括遗留围墙等残余设施、杂草、垃圾、暴露裸土、地面破损无群众休憩空间等需要整治的情况，通过普查形成闲置空间普查方案。配合采购人进行环境整治，内容包括：围墙拆除、绿化种植、场地整理、地面铺装等，确保闲置空间达到再利用的条件。2.通过闲置空间普查，提出建设性意见，对不同点位的闲置空间制定有针对性的设计方案；采购人对于设计方案要求要调整的应积极配合并提出专业性意见，设计方案经采购人确认后方可进行下一步实施工作。3.在进行闲置空间再利用时，应采取计划性的方式，分点位和实际情况进行，做到按质、按量、按时、全面到位。4.对于项目实施过程中出现的问题应提出科学、合理的解决方案并及时处理，在实施过程中注意周边环境和原有市政设施的保护，注意工作人员的安全。5.我方应完成一处，登记一处，项目实施前、中、后都应拍照记录，进行存档管理。（三）服务标准1.环境整治的服务标准：2.确定闲置空间安全管理人员，负责将闲置空间存在的遗留围墙等残余设施进行拆除，做好安全保障工作，落实责任追究制度；在实施过程中存在严重安全隐患整改不到位等情况的、不按标准进行的环境整治造成责任事故的，将追究其相应责任。我方因环境整治工作引发的安全事故被依法追责的、造成对采购不良舆情的，采购人有权单方面解除采购合同；3.做好环境整治过程中所产生的弃渣或垃圾的处置工作；以控制降低噪声、粉尘为主，重点解决扰民防尘问题；4.遵守国家或地方政府及有关部门对环境整治现场管理的规定，妥善保护好项目实施现场周围建筑物、市政设施、设备管线不受损坏。5.闲置空间再利用设计要求：6.具有创新的设计思路、理念。7.具有场地设计方案、绿化种植方案、地面铺装方案。8.具有整体空间布局设计，设计思路清晰，再利用方案完整。9.闲置空间再利用的服务标准：10.整个闲置空间再利用后应通透开放，具备宽阔的公共活动区域。11.搭配彩色地面铺装。铺装应使用生态、易维护、低成本的环保材料，并保证在雨量大的季节不会造成雨水淤积、土壤排水不畅的情况。12.绿化种植。绿植应以好存活、与周边环境相协调、尊重原场地的树种为原则；与铺装相结合，注入生态文化的元素，将绿植设计成不同的装饰图案。对现有绿化进行维护造型，重点处理外观造型不美观的现象，维护过程中应及时掌握虫情，做好防虫措施；冬春两季施有机肥，对缺株少株进行处理并保持清洁美观。13.休憩空间配置造型座椅。座椅的造型应与周边环境协调。座椅应经久耐用，易维护，增加群众休憩空间。14.根据各个居民区的分布对游乐、健身场所有不同的规划设计。并对老旧社区健身器材进行维护，通过对原有健身器材的维护保证市民使用时的安全，对健身器材进行清洁，不让健身器材成为摆设，真正帮助市民起到健身锻练的作用。15.对老旧社区外墙立面进行美化，进行外墙纹路处理、美化设计、植入文化元素。在墙面美化设计时需注意主色调、辅助色、慎用颜色数量，不能浮夸，明确建筑主体立面的色谱、设计内容应明确主题，贴合XX市当地城市特色。通过外墙立面的整改，消除外墙立面的安全隐患。16.体现出生活“烟火”味的同时使闲置空间更有文创属性，使人民群众更具有体验感。（四）项目技术保障：1.项目负责人配备≥XX名：负责项目整体进度和质量的把控及管理；提供项目实施过程中的技术保障；对整体的设计方案及最后呈现的设计效果进行把控；对项目能呈现出更好的效果提出有建设性的建议。2.设计人员≥XX名：对空闲用地进行设计，与采购人就闲置空间的设计方案进行细节上的沟通调整，给予采购人建议。3.专业实施人员≥XX名，根据设计方案进行具体的实施。三、考核要求为提高XX市综合行政执法局XX年XX市城区闲置地块整治提升服务项目服务水平，结合工作实际，遵循客观公正、突出实效的原则，制定本考核细则，具体内容如下：1.考核办法实行百分制考核，由考核领导小组结合工作的实际开展情况进行综合考核打分，考核90分以上，全额支付每阶段服务款项。低于90分，每少1分扣服务费XX元。2.组织实施成立考核领导小组；XX市综合行政执法局分管负责人为服务考核领导小组组长，相关科室、大队、下属事业单位负责人员为考核领导小组成员，具体负责此项目的考核工作。3.考核方式考核主要采取日常检查、随机抽查、专项督查的方式进行考核，并将领导督办、上级通报、媒体曝光等其他途径发现的问题纳入考核。考核领导小组在考核和检查中发现的问题，服务方应尽快组织整改，并将整改情况汇总后报考核领导小组，由考核领导小组组织人员进行检查验收。4.考核内容序号考核内容考核扣分1项目服务方须建立工作制度，未建立制度扣XX分2项目服务方须建立资料整理制度，未建立制度扣XX分3我方未建立服务台账，扣XX-XX分，台账信息不全，每发现一次扣1分4我方未配备项目负责人扣XX分5未按要求配备专职人员，每少1人扣XX分6我方未统一规范着装，每发现一次扣XX分。7每少一件必需的项目实施设施设备的，发现一次扣XX分8在实施区域内无固定办公场所扣XX分9对治理过程未采取有效污染防治措施，造成环境污染；不符合国家、地方相关环保标准，扬尘、废物残渣对沿途或周边环境造成影响。每发现一次扣XX分10未保持设施设备正常运行的，每发现一次扣XX分11实施治理流程、设施设备操作规范、管理制度不符合要求，每发现一处扣XX分12对实施治理现场环境的保洁、净化、气味处理不到位，导致居民或其他单位的投诉或媒体曝光，采购人有权根据情况扣XX-XX分13设施设备标识不规范，每发现一次扣XX分14对实施过程中需要的设施设备未采取专车专人方式，每发现一次扣XX分15我方必须制定应急预案，建立应急处理队伍，在接到采购人通知后未在1小时内到达现场进行处理，采购人可根据情况扣XX-XX分16项目服务方未制定处置突发事件应急预案及实施方案，未建立制度扣XX分。合计第二节项目服务理念一、服务理念我公司自成立以来，一直秉承“服务至上”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。（一）我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。（二）我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。（三）我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。（四）我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、管理理念（一）积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻的了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。（二）尤其是在XX城区闲置地块整治提升服务项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次养护服务工作的圆满完成。三、管理原则做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了更好地管理本项目，我项目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则：（一）把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。（二）专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。（三）利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。（四）相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。（五）正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。第三节管理策略一、管理理念倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供场地整理、围墙拆除、绿化种植、地面铺装服务的城区闲置地块整治提升服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对人员、管理程序的管理。没有管理，服务只是一句空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为所服务单位、委托方服务的目的。二、管理策划在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为所服务单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。三、管理模式统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。统一管理理念：以人为本，服务为主，注重对各级工作人员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派工作人员上则是以所服务单位的服务为焦点，对所服务单位的合理需求给予最大限度的满足。统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”本公司将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保城区闲置地块整治提升有效，突出美观建设，从而提升城市美观度，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。四、管理机制设想（一）实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。（二）激励机制公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂钩，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度地发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。（三）公开服务制所有服务工作均向所服务单位公开。（四）首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决完毕方可获得公司认可。（五）应急预案制我方将根据城区闲置地块整治提升的特点，针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度，一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。（六）监督机制所服务单位建立监督机制，定期不定期对城区闲置地块整治提升的管理情况进行监督与指导。我司将保持与所服务单位的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果凸显。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期不定期地全面深入地对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。（七）自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。第四节整体实施方案一、场地整理实施方案二、围墙拆除实施方案1.在进行拆除工作前，应对建筑物结构强度进行详细调查，了解拆除工作可能影响到的周边建筑，对影响到的建筑要加以保护措施，并对全体职工进行详细的安全技术交底，进驻施工现场必须佩戴安全帽。负责人要到现场指挥施工。2.拆除建筑物前，应在周围设安全栏杆，禁止其他人员入内。3.拆除前应将有倒塌危险的结构物，用支柱等临时加固。4.拆除前应检查施工工具是否有破损现象，发现破损及时修补，不能进行修补的及时更换。5.拆除围墙上层时应搭设脚手架，脚手架应搭设在坚实的基础上，以防发生事故。6.拆除建筑物，应遵守拆除方案，自上而下逐层拆除，禁止数层同时拆除，拆除作业人员应站在脚手架上操作，拆除某部分时，要防止其他部分坍塌。7.拆除建筑物时，脚手架上不准多人聚集和集中堆放材料，拆下的材料要及时清理、运走。并运送到指定地点。三、绿化种植实施方案（一）项目服务设想1.加强科学管理（1）明确植物的生长特性及生物学特性，通过对树荫底下的植物作更换整治，加强水肥、多松土、合理修剪，保证其覆盖率、绿地景观效果。（2）针对重要地段，通过对花卉的精巧修剪、控水、控肥及激素处理等措施，提高其观赏的艺术性，保证花多、花艳。（3）为了使垂直绿化及悬挂绿化（黄蝉、簕杜鹃）能生长旺盛常年开花，要进行适当的水肥管理、有效的修剪、合理的培土及“催花”措施。（4）加强对植物的修剪造型，更进一步提高绿化景观的档次。（5）加强植物搭配的栽培，通过植物与植物之间的相生相克原理来防止病虫害的发生。2.做好杀菌工作目前难以控制和消灭的病虫害，我公司将对特个别病虫害发生区域的土壤用土壤消毒剂进行物理手段采取150℃高温消毒杀菌。3.使用优质肥料肥料除了采用常用的化学肥和传统的有机肥外，我公司将使用目前国际最先进的固体缓释肥和液体特效肥，该特效肥的主要特点是除N.P.K外，含有各种微量元素及肥效强且有效时间长，有效时间可达到6—8个月。该肥料不易流失，且对土壤和空气没有任何污染，是目前国际上最好的环保肥料。进口的叶面肥，对保持草坪及树木叶子的绿色，效果更好。4.建立责任制度建立责任制是巩固劳动组织，加强劳动管理，提高劳动效率的基础工作。建立责任制就是把管护中的施肥、浇水、修剪，病虫害防治，环境卫生，后勤服务各项任务，和对这些任务的数量、质量、时间要求，分别交给所属班组，直至个人。班组或个人按照规定的要求保证完成任务，要求人员对自己所应承担的任务全面负责。5.完善奖惩制度奖惩是劳动报酬的一种辅助形式，是对劳动者提供的超额劳动所支的带有奖励性的劳动报酬，它和工资一样，要贯彻多劳多得的原则。实行合理的奖励先进，调动人员的积极性，创造性，提高劳动生产率，对于巩固劳动纪律，严格规章制度，维护生产秩序，对于鼓励工作人员努力钻研业务，提高养护管理水平和熟练程度都有重要作用。6.提高员工水平职工教育是开发智力，培养人才的重要途径，是提高生产效率的重要保证。要提高绿化管理水平，首先要提高管理人员的水平。因此，要结合绿化管护的需要，有计划地进行人员培训，建立教育制度，提高绿地管理水平，需要一支讲科学有文化知识，有专业技术和经营管理能力的职工队伍，需要有一大批具有各种专业知识和技能的专门人才。这才使XX城区闲置土地提高档次，和XX城市盛名相符合。7.健全劳动组织机构所谓劳动组织是指劳动者在生产劳动中分工和协作的组织形式。XX城区闲置土地绿化养护管理有许多不同的工种，这些工种同时进行管理养护活动，要管理养护有秩序地进行必须要有科学的分工和协作。只有分工，才能有条不紊地进行各种绿化管理养护；只有劳动分工，才能学习有所长，熟练劳动，发挥员工的技术水平，加强责任心，提高养护管理水平。而协作可以在短时间内集中较多的人力，及时完成季节性紧迫的突出任务，可以有效地同风、涝、旱、虫等自然灾害作斗争。8.实行现代化的管理养护管理现代化基本特征是运用科学技术，逐步把以经验为基础的管理养护技术，提高到以现代科学基础的管理养护技术。围绕着提高绿化质量，提高绿化的社会效益，生态效益和经济效益，积极开展科学技术研究，推广应用科技成果，以科学促进XX城区闲置土地绿化管理养护事业的发展。例如：在施肥方面，过去用传统有机肥和化学肥料，而且施肥只能根据经验进行施肥。如今施肥的肥料是二十一世纪新研制而成的高效而又不污染环境的特效肥，而且施肥的时间，用量可根据目前拥有的测量仪器对土壤、树体进行分析，并根据植物体所需来施肥。（二）项目绿化管护标准1.草坪管护标准草坪的管护标准是草种生长旺盛，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达95％以上，杂草率低于3％，无坑洼积水，无裸露地。（1）生长势要求草坪长势旺盛，生长量超过该草种的平均年生长量，叶片健壮，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。（2）修剪要考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐。高度控制在：台湾草5厘米以下，大叶油草、其他目的草种10厘米以下，沿阶草生长要平整，枯黄叶片要及时清理。草地与路（花）基、色块的分界宽度不超过8厘米；绿化带的草坪植物不得超出路（花）基外缘。修剪后草坪不能留有明显的机械痕迹，草色较均匀。严格控制因地势坑洼、肥水分布不均或蚁穴等原因造成的草包现象，要求500平方米内少于2个。（3）灌溉、施肥1）要根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均匀引起肥伤。2）在雨水缺少的季节，每天的淋水量稍大于该草种的蒸腾量，使含水量保持在：沙土为3-6％，砂壤土为6-12％，壤土为12——23％，粘土为21——23％。需水量大的草种，其土壤含水量一般要求沙土为4.5-6％，砂壤土为9-12％，壤土为18-23％，粘土为22-23％；需水量少且不耐涝的草种，其土壤含水量控制在：沙土为3-4.5％，砂壤土为6-9％，壤土为12-18％，粘土为21-22％。特别在10-2月份要勤淋水多施肥，适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过干旱的秋、冬季。（4）除杂草要求及时清除杂草，方法合理彻底。草坪纯度标准为平均每平方米不超过10株非目的草种。新接管的绿地要求半年内达标。（5）填平坑洼要求及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整雅观。（6）补植对被破坏或其他原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达98％。（7）病虫害防治要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在5％以下。2.乔木管护标准乔木的管护标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺枝，无枯枝残叶，景观效果优良。（1）生长势要求乔木生长旺盛，生长量超过该树种该规格的平均年生长量；枝叶健壮，枝条粗壮，叶色浓绿，无枯枝残叶。（2）修剪要求考虑树种的生长特点如萌芽期、花期等，除棕榈科植物外，其他乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，避免把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂；乔木整形效果要与周围环境协调，以增加园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内膛不空又通风透光，根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在10—17米之间，注意不能影响高压线、路灯和交通指示牌；其他绿地内种植的树木枝叶伸向公共场地或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，修剪截口要平滑不得劈裂，留桩长度不得超过2厘米；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。（3）灌溉、施肥要求根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并在每年的春、秋季重点施肥2—3次。施肥量根据树木的种类和生产情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。施肥后要回填土、踏实、淋足水，抓平，切忌肥料裸露。乔木施肥穴的规格一般为30X30X40厘米，挖沟的规格为30×40厘米。挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投影线（行道树除外），每株树挖对称的两穴或四穴。（4）补植、改植要求及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原来树木接近，以保证优良的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率榕树类达100％，其他树种达90％。对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。（5）病虫害防治要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，做到早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在5％以下，单株受害程度在5％以下。（6）防台风及意外要求做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间在确保安全的情况下迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清理断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的长大，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒枝断枝，要立即处理、疏通道路。3.灌木和花卉的管护标准灌木和花卉的管护标准是生长旺盛，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，产出精品。花卉能适时开花，花多色艳。（1）生长势要求灌木长势良好，枝叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株整齐一致，花卉适时开花，花多色艳，常年开花植物一年四季鲜花盛开；花坛轮廓清晰，无残缺，绿篱无断层；灌木和花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积。（2）修剪灌木和花卉的修剪要考虑每种植物的生长发育特点，做到既造型美观又能适时开花，花多色艳；花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花残枝剪去，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。绿篱和花坛整形效果要与周围环境协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。所有绿篱、灌木花坛、球形灌木修剪后新生长出来的枝条不得高于修剪面12厘米，否则被视作修剪不及时。前后灌木丛要有一定的高差，保持立体效果，不能把前后灌木丛修剪到同一个平面上。左右并排灌木丛修剪要保持在同一个平面上（设计要求不同层次除外）。绿化带植物不得超出路（花）基外缘。（3）灌溉、施肥要根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：沙土为3-6％，砂壤土为6-12％，壤土为12-23％，粘土为21-23％。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求沙土为4.5-6％，砂壤土为9-12％，壤土为18-23％，粘土为22-23％；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：沙土为3-4.5％，砂壤土为6-9％，壤土为12-18％，粘土为21-22％。一般在每年春、秋季结合除草松土重点施肥2—3次。簕杜鹃等花灌木要适当控水，促进花芽分化，花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多色艳花期长。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水，不能裸露。（4）除杂草、松土要经常除杂草和松土。单丛灌木植穴为直径80厘米以下圆，深度不小于20厘米的表土疏松、平整，并低于周围表土5厘米。除杂草松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。（5）补植、改植要求及时清理死苗，一周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。补植按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98％以上。对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木和花卉应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。（6）病虫害防治要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心养护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在5％以下。4.绿地卫生和绿地管护标准绿地卫生的标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无