质量管理标准体系注册审核员考试基础知识

03月质量管理体系注册审核员基础知识考试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别单项选择题多项选择题总得分得分阅卷人签字复核人签字注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。2．答题完成，将本试卷上交。单项选择题（从下面各题选项中选出一个最合适答案，并将得分评卷人一．对应字母填入下表对应位置内。每题1分，共80分）题号123456789101112131415答案题号161718192021222324252627282930答案题号313233343536373839404142434445答案题号464748495053545556575859605152答案题号616263646568697071727374756667答案题号7677787980/答案/1.质量目标应（）。A）应追求高水平，以提升质量管理B）应表现组织现时管理水平，不能过高要求C）应给予量化，方便测量和改善D）既含有优异性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜2.依据GB/T19000-标准，相关“产品”和“过程”关系，以下说法正确是（）。A）产品质量和过程质量相互补充B）产品质量决定过程质量C）产品是过程结果D）产品是过程输入3.依据GB/T19001-标准，质量手册能够不包含（）。A）质量管理体系范围B）形成文件程序或对其引用C）产品技术要求D）质量管理体系过程之间相互作用4.假如组织声称符合GB/T19001-标准，则以下那一个行为是许可？-1-03月A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款B）用户要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款D）以上各项全部不许可5.确保在整个组织内提升满足用户要求意识是()职责。A）最高管理者B）管理者代表C）人力资源部责任人D）各部门责任人6.GB/T19001-标准“7.3设计和开发”是指（）。A）质量管理体系B）产品C）过程D）产品和过程7.质量是指（）。A）产品适用性B）产品满足标准程度C）特征满足要求程度D）一组固有特征满足要求程度8.致力于制订质量目标，并要求必需运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（）A）质量管理B）质量策划C）质量确保D）质量控制9.依据GB/T19001-标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程确实定时，确定应证实（）。A）这些过程是在受控条件下进行B）生产产品满足要求要求C）这些过程实现所策划结果能力D）在产品实现全过程使用方法是适宜10.依据被检样本中不合格产品数，推断整批产品接收是否，这属于（）检验A）计件检验B）计点检验C）计数抽样D）计量抽样11.过程监视和测量目标是（）A)证实过程符合性B）证实产品满足要求C）证实过程可操作性D)证实过程实现策划能力12.以下属于GB/T19000-标准中八项质量管理标准内容是：（）A）连续改善、和供方互利关系、管理职责、基于事实决议方法B）连续改善、过程方法、全员参与、领导作用C）以用户为关注焦点、管理系统方法、资源管理、全员参与D）以用户为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用13.相关质量管理体系文件，以下说法正确是（）A）其数量多少由体系主管部门决定B）任何过程控制全部需要文件加以指导C）过程控制文件必需具体D）在确保管理有效下能够尽可能简练、少许14.依据GB/T19001-标准，用户满意是指（）A）用户对产品或服务未提出意见B）没有收到用户投诉信息C）用户对其要求已被满足程度感受D）用户要求要求得到了满足15.高层写字楼中控室值班员必需要经过培训，取得消防管理部门发放合格证是（）-2-03月A)用户隐含要求B)用户要求要求C)适适用于产品法律法规要求D)组织认为必需附加要求16、依据GB/T19000-标准中“要求”定义，以下说法错误是（）A)要求包含明示、通常隐含或必需推行需求或期望B)必需推行要求是指在文件中说明要求C)通常隐含要求是指通例或通常做法，有不言而喻需求或期望D)要求能够由用户或其它相关方提出17、一个选择了外包过程组织，如声称符合GB/T19001-标准，则不能够删减该标准（）条款要求。A)7.3B)7.4C)7.5.2D)7.5.418、趋势图关键作用是（）A)概括并表示定量数据B)经过一段时间内所关心特征形成图来观察其伴随时间改变表现C)直观地反应质量特征伴随时间改变趋势和走向，为决议提供依据D)能够发觉两组数据之间是相关或不相关19、表现“以用户为关注焦点”两个基础路径是（）A)全员参与B)搞好售后服务C)确定和满足和产品相关要求D)产品质量全优20、依据GB/T19001-标准，“交付后活动”能够指（）A)确保条款要求方法B)产品使用后废弃回收装置C)按协议要求维护服务D)以上全部是21、GB/T19001-标准中6.4“工作环境”不包含（）A)冬天客运列车车辆车厢内温度B)化工原材料仓库通风和防防潮条件C)厂区大门前绿化情况D)微电子车间静态防护装置合理性22、GB/T19001-标准要求最高管理者应按策划时间间隔评审质量管理体系，以确保其连续()。A)符合性、实施性和有效性B)符合性、充足性和有效性C)适宜性、充足性和有效性D)适宜性、实施性和有效性23、“因为奶制品中含有某种有害人体健康成份，并已经在市场上引发了很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上乳制品。”最适适用于这一情景标准条款是（）。A)8.5.2B)8.2.1C)8.3D)7.2.3C)24、“办公室派人验证管理评审时提出纠正方法实施情况及其有效性。”最适适用于这一情景条款是（）A)8.5.2B)5.6C)8.2.3D)8.425、连续改善不包含（）-3-03月A)增强满足要求能力循环活动B)日常渐进改善活动C)根据生产操作规程实施操作D)突破性重大改善活动26、某饭店餐厅靠近卫生间通道地面有大滩水渍，经理正要求服务用拖把探试洁净。这属于（）A)纠正B)纠正方法C)预防方法D)以上全部不对27、依据GB/T19001-标准，不合格品控制目标是（）A)预防不合格品发生B)预防类似不合格品再次发生C)预防不合格品出厂D)预防不合格品非预期使用28、组织应安GB/T19001-标准中4.2.3要求进行控制文件范围是（）A)组织制订全部文件B)组织需用全部外来文件C)质量管理体系所要求文件D)组织需要遵照实施文件29、对新制药品临床试验是（）A)设计验证B)设计评审C)设计阶段D)设计确定30、“检验员在最终检验统计上统计测量结果。”最适适用于这一情景条款是（）A)8.2.3B)8.2.4C)4.2.4D)8.431、GB/T19001-标准7.5.3中“标识”包含（）A)针对监视和测量要求识别产品状态标识B)识别监视和测量装置校准状态标识C)文件修订状态标识D)以上全部32、依据GB/T19000-标准，系统地识别和管理组织所应用过程，尤其是这些过程之间相互作用，称为（）A)管理系统方法B)过程方法C)基于事实决议方法D)系统论33、产品防护包含对象是（）A)成品B)半成品C)原材料D)以上全部34、产品固有特征有（）A)产品全部者B)产品外观C)产品价格D)全部不是35、依据CNAS-CC01:，以下哪项不属于认证机构对用户做出和认证相关决定（）A)授予证书B)保持证书C)更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书D)特殊审核通知36、组织对产品特征进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足这种监视和测量应依据策划安排。这里“策划”是指（）A)质量管理体系策划B)产品质量目标策划C)产品实现过程策划D)生产和服务过程策划37、数据分析应提供过程和产品特征和趋势，包含采取（）机会。A)纠正方法B)预防方法C)纠正D)处理38、八项质量管理标准是GB/T19001-标准（）A)附加条件B)理论基础C)中心要求D)关键内容-4-03月39、当取得审核证据表明不能在到审核目标时，审核组长能够（）。A)向审核委托方和受审核方汇报理由以确定合适方法B)宣告增加审核人日数C)宣告取消末次会议D)宣告停止受审核方生产/服务活动40、依据《标准化法》，（）是强制性标准A)全部国家标准B)全部行业标准C)保障人身、财产安全标准D)行业协会制订标准41、用户能够采取（）提出和产品相关要求A)书面协议B)电话订货C)任何适宜方法D)电子邮件42、管理评审输出应包含和质量管理体系改善和产品改善及资源需求相关任何（）A)决定B)方法C)决定和方法D)改善方法43、依据GB/T19001-标准4.2.4条款，统计控制目标是（）A)能够进行质量管理信息交流和沟通B)能源传输和保护组织经验，实现知识共享C)数据分析输入，必需时实现可追溯D)为产品符合要求和过程有效性提供证据44、GB/T19001-标准中有六处要求必需建立形成文件程序，所以组织程序文件数量应是（）A)6个B)最少6个C)12个D)数量不限45、管理评审应由（）A)管理者代表负责领导和组织实施B)质量经理负责领导和组织实施C)最高管理者领导进行D)负有决议职责董事长领导进行46、在对铸件进行检验时，依据样本中包含不合格铸件数和依据样本中包含不合格砂眼数据判（）A)计件检验和计点检验B)计数检验和计量检验C)计件检验和计数检验D)计量检验和计点检验47、和产品相关要求评审应确保（）A)产品要求得到要求B)应填写协议评审表C)提交标书后能满足用户要求D)依据生产能力对订单合适更改后和用户进行沟通48、增强满足要求能力循环活动是（）A)纠正方法B)预防方法C)质量改善D)连续改善49、“将相互关联过程作为系统加以识别、了解和管理，有利于组织提升实现目标有效性和效率”说是哪项管理标准？（）A)管理系统方法B)过程方法C)系统论D)基于事实决议方法50、GB/T19001-标准中7.3.5条款标题是设计和开发（）A)输出B)评审C)验证D)确定-5-03月51、以下显著属于第二方审核是（）A)某集团企业内其中一个分企业对另一个分企业审核B)认证机构代表某集团企业对其供方审核C)某集团企业组成审核组对下属一个分企业审核D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优审查52、一次审核开始标志是（）A)指定审核组长B)召开首次会议C)文件评审D)发出审核计划53、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生活动（）A)进行文件初审B)召开末次会议C)编写审核汇报D)确定纠正方法54、在第三方认证审核时（）不是审核员职责。A)实施审核B)确定不合格项C)对发觉不合格项制订纠正方法D)验证受审核方所采取纠正方法有效性55、认证人员从事认证活动，最多能够在多个认证机构同时执业（）A)一个B)二个C)三个D)没有限制56、一些部门设置中有企管办，其职责通常包含（）A)产品质量检验B)协调生产进度C)企业管理制度建立D)企业档案管理57、过程方法意在提升组织在既定目标方面（）A)有效性和效率B)适宜性和有效性C)适宜性和充足性D)效率和效益58、向受审核方管理者代表定时通报审核进展情况是（）应做工作A)向导B)受审核方部门领导C)审核组长D)审核员59、一个审核组同时对组织质量管理体系和食品安全管理体系进行审核是（）A)联合审核B)结合审核C)一体化审核D)合并审核60、以下哪种情况可作为质量管理体系审核审核证据（）A)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品B)操作人员反应另一车间内噪音太大C)向导回复不合格品处理情况D)以上全部不是61、你在一个10人小型认证组织内审活动时，对以下内审控制能够接收是（）A)仅有沟通审核发觉和结论证据，未召开末次会议B)内审汇报中未包含审核发觉C)审核计划中未包含审核期限D)未对最高管理者进行审核62、审核员在审核产品检验时发觉，受审核方没有要求产品检验要求。不符合GB/T19001-标准哪个条款要求（）-6-03月A)7.5.1B)8.2.4C)7.1D)7.663、认证证书认证范围由（）A)申请人决定B)认证机构决定C)受审核方决定D)认证机构和申请人协商决定64、下列说法不正确是（）。A）审核组能够由一名或多名审核员组成B)审核组应最少配置一名含有专业能力组员C)实习审核员能够技术教授指导下独立负担审核任务D)审核组长并非必需由高级审核员担任65、审核员对不符合项纠正方法有效性检验，叫做（）A)纠正方法实施检验B)现场检验C)不符合评审D)纠正方法跟踪验证66、审核员在现场审核时，应避免哪类提问方法（）。A）开放式B)澄清式C)诱导式D)封闭式67、审核员在现场审核时发觉，受审核方大部分体系文件公布时没有经过适宜性同意，有些文件出现了矛盾地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品质量事故。该不符合性质（）。A）因未出现重大产品质量事故，不存在不符合B)通常不符合C)严重不符合D)以上均可68、审核员某物业企业进行审核时，发觉物业企业未能按要求将用户用电梯和货运电梯区分使用。请判定不符合GB/T19001-标准哪个条款要求（）A)6.3B)7.5.1C)7.6D)以上全部不是69、和审核员相关标准不包含（）A)公正表示B)独立性C)职业素养D)道德行为70、第三方认证进行现场审核是为了（）A)发觉受审核方管理体系漏洞B)取得审核证据，并得出审核结论C)帮助受审核方体系改善D)A+B+C71、依据GB/T19001-标准，以下可影响外包过程控制类型和程度原因是（）A)外包过程对组织提供满足要求产品能力潜在影响B)组织对外包过程控制分担程度C)经过应用7.4条款实现对外包过程控制所需能力D)以上全部72、过程方法是指（）A)将相互关联过程作为系统加以管理，有利于组织提升实现目标有效性B)经过使用资源和管理，将输入转化为输出相互关联和相互作用活动C)在质量方面指挥和控制组织协调活动-7-03月D)对诸过程系统利用，连同这些过程识别和相互作用及其管理73、质量管理体系审核时，通常无须在意以下（）设备是否处于校准状态A)低温试验箱温度计B)计量室使用温度计C)机加工车间使用电度表D)安装轮胎用力矩扳手74、依据GB/T19001-标准，（）应给出采购、生产和服务提供合适信息。A）设计和开发策划B）设计和开发输出C）质量管理体系策划D）产品实现策划75、GB/T2828.1-标准关键适适用于（）检验A)非连续系列批B)连续系列批C)生产过程稳定性检验D)非破坏性产品检验76、GB/T19001-关注是（）A)质量管理体系有效性和效率B)满足用户要求和组织适用法律法规要求C)经过连续改善组织绩效，满足用户及其它相关方需求和期望D)质量管理体系在满足相关要求方面程度77、“技术部在修改工艺文件中标明了更改时间和次数。”适适用于这一情景GB/T19001-标准条款是（）A)4.2.1B)4.2.3C)7.3.7D)7.5.378、对用户财产，组织必需（）A)进行严格检验，必需时委托专业检验机构检验B)进行验证，如检验检验合格证实、外观、数量等C)对其质量负责D)和采购产品相同对待79、组织最高管理者应（）A)确保在整个组织内提升满足用户要求意识B)向组织传达满足用户要求关键性C)负责监视和测量用户满意信息D)负责识别用户要求80、中国已颁布相关产品质量法律有（）A)中国家标准准化法B)中国计量法C)中国产品质量法D)中国企业法二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最合适得分评卷人答案，并将答案填在下表对应位置中。多选、错选和少选均不得分；全选正确2分；共40分）题号81828384858687888990-8-03月答案题号919293949596979899100答案81、依据CNAS-CC01:，认证机构在做出决定前应确定（）A)审核组提供信息足以确定认证要求满足情况B)审核组提供信息足以确定认证范围C)对于全部反应不符合，认证机构已评审、接收D)对于全部反应不符合，认证机构已证实了纠正和纠正方法有效性82、依据GB/T19001-标准7.4要求，以下（）是错误。A)对供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量好坏和价格合理性B)采购产品信息应清楚地表明对采购产品要求C)采购信息中须包含对供方质量管理体系要求D)为确保采购产品质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证83、SPC图（）A)能够经过检验所点绘数据和控制限关系来帮助评价过程稳定B)能够判定生产过程是否异常，提供异常原因存在信息C)能够帮助查明生产过程异常原因并采取方法，使生产过程达成控制状态D)标有过程稳定时描述过程固有哟那人“控制限”84、下列描述正确有（）A)抽样检验存在风险B)抽样可分为“验收抽样”和“调查抽样”C)对于破坏性检验，可进行抽样检验D)百分比抽样不合理85、GB/T2828.1抽样方案由下列哪些要素组成？A)nB)AcC)ReD)d86、依据GB/T19001-，组织对供方进行选择评价时应（）A)依据供方按组织要求提供产品能力评价和选择供方B)依据供方销量来选择供方C)应制订选择、评价和重新评价供方准则D)保持必需评价统计87、依据CNAS-CC01:监督活动能够包含（）A)认证机构就认证相关方面问询获证用户B)例行产品检验C)要求获证用户提供文件和统计D)监督审核88、以下属于GB/T19001-标准6.3中“支持性服务”有（）-9-03月A)生产设备B)售后维修服务网点C)内部局域网D)提供送货上门服务时使用运输工具89、GB/T19001-标准7.5.5“产品防护”条款中“防护”包含（）。A)搬运B)保护C)贮存和产品标识D)包装和防护标识90、当取得审核证据表明不能达成审核目标