11月30日拥有一个好心态

Open——开放的心态，积极参与、勇于发问

Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音状态课程要求拥有一个好心态《职员素质提升训练》课程大纲课程内容谁敢喝马桶里的水？故事之一:野田圣子——从洗马桶到邮政大臣一、关于心态的基本现象改革郁闷62605240为什么越来越郁闷了？工资增加了——快乐越来越少了；认识的人多了——朋友越来越少了；沟通工具多了——越来越寂寞了；管理的人多了——交心的人越来越少了；物质丰富了——精神越来越匮乏了。内部心境

自己的价值观：什么是我的最爱？金钱？事业？家庭？友情？快乐？权力？

自己的人生目标是什么？拥有自己的平衡和谐的人生目标系统吗？

自己的人生角色是什么？仅仅是一个工作人和事业人吗？

如何对待世俗的成功标准？

对待竞争、压力和环境的影响，是积极应对还是消极应付？

自己的EQ（情商）、AQ（挫折商）如何？为什么要建设和谐社会？科学发展观；和谐社会建设。和谐的要义自然社会（他人）自己地球毁灭自杀与精神病太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐中和殿：中庸平和，喻人世和谐保和殿：心态和顺，身体安适，喻人的身心和谐

二、关于心态的三种体验简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态玫瑰花2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”美国的MBA教育中的一个案例秀才赶考3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面讨论你身边有些积极的人?他们身上有什么特征?你身边有些消极的人?他们身上有什么特征?积极的心态能给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？

愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。

消极心态的人我们最大的敌人—有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。

积极心态的人心态是你真正的老板积极心态的魔力

优点1积极心态能够激发热情

优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生

好心情才能欣赏到好风光三、心态能够决定成败吗？1978年，12岁，考入中国科技大少年班；1989年，23岁，获得美国乔治华盛顿大学电气工程博士学位；1997年，年仅31岁的张亚勤被授予美国电气电子工程协会院士(FellowofIEEE)称号，成为该协会100年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家；1999年，回国加盟微软中国研究院，出任该院首席科学家兼副院长；2000年8月，出任微软中国研究院院长兼首席科学家；2001年11月，微软中国研究院升级为微软亚洲研究院，张亚勤任首任院长；2004年1月，升任微软公司全球副总裁，负责微软移动通信及嵌入式系统在全球的开发业务。据说，他的年薪已经达到了数百万美元。态度决定一切如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3……24、25、26这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论Knowledge（知识）=Hardwork（努力）=Love（态度）=Luck(好运)=96985447态度决定一切Money(金钱)=Leadership(领导能力)=Sex(性)=728948态度决定一切Attitude（心态）=100成功学大师拿波仑·希尔的忠告“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。”心态是人生最根本的竞争力好的心态来自何方个人理想和信念美满和谐的家庭良好的人际关系和社会支持网能投入其中的兴趣爱好对他人有用心理枯竭解决之道给你的心灵加水：讨论:好的心态还来自什么地方?如何营造一个良好的心态?好的心态来自何方保持内心平衡人际关系良好与环境和谐相处好的心态来自何方态度决定行为方式行为方式决定习惯习惯决定性格性格决定命运

好的心态来自何方如何改变态度：案例：某国战俘营，没有用刑，待遇很好，但死亡率非常高，38%，患“极度绝望症”。因为关押者采用摧毁积极心态的手段：——相互告发，挑起内讧——自我批评，当众坦白自己做过的坏事以及应当做却没有做的好事。——瓦解对上级和祖国的忠诚，让下属讥讽上司。——剥夺一切积极的情感支持，把积极的来信扣下，把消极的来信给他看。

案例如何改变态度：生活中例子：如果你的孩子考试成绩单上写着：语文100分,生物100分,社会100分,数学0分。案例你会先关注什么?一般都会先关注那个0分！

国家关注100分关注0分

英国22%52%日本18%43%中国8%56%法国7%87%美国7%77%加拿大6%83%如何改变态度：对第一组学生当众表扬，对第二组学生当众点名批评，对第三组学生忽视。结果：表扬组的成绩提高71%，批评组成绩提高19%，忽视组5%。

调查一个人去组织一个大型活动，一切都比较圆满，只有一件事做砸了，上台主持时一时忘词了，有点结巴，大家会先关注什么？一般都会遗憾那件不成功的事，自己也身感内疚，久久不能忘怀。

如何改变态度：调查调查发现，经常受到认可和表扬的员工能够：——提高自身效率——增加敬业程度——更愿意为所爱组织服务——顾客满意度和忠实度高——工作中安全记录好，事故率低

调查同时发现：员工离职的头号原因是：得不到认可！

创造积极心态的策略：——防止从自己或别人的水桶里舀水——欣赏和夸赞别人的优点——交最好的朋友，最幸福的人都有高质量的社会关系——给别人一个惊喜：一个小礼物、精彩的文章、拥抱或给人倒杯咖啡——做让别人喜欢的事，把“你希望别人怎么对待你，你就怎么对待他”改变为“别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。”技巧创造积极心态的策略：1、我在过去的24小时里帮助过一个人。2、我是一个非常礼貌的人。3、我喜欢与心态积极的人相处。4、我在过去的24小时里夸奖过一个人。5、我有一种能力，能让别人心情愉快。6、我与心态积极的人在一起时效率更高。7、在过去的24小时里，我告诉一个人，我对他/她很关心。8、我每到一地，都刻意结识别人。9、我每次受到表扬，都想表扬别人。10、上星期，我倾听别人诉说他的目标和理想。11、我能让心情不好的人笑。12、我刻意以我同事喜欢的方式去称呼他们。13、我关注同事们的优秀表现。14、我见到别人时总是笑容满面。15、见到优秀表现，及时给予表扬，使我心情舒畅。积极心态测试过一段时间再测，看分数是否有提高

我好大家好阳光心态积极心态老板心态、共赢心态、感恩心态积极成功心态的六大基石

——敬业、勤奋、忠诚、自制、进取、协作