华为战略落地工具-PBC绩效管理

华为战略落地工具—PBC绩效管理聚焦华为战略落地工具分享内容CONTENTSPBC工作法的定义PBC的运作模式第一部分

01PBC工作法的定义DEFINITIONOFOKRWORK

METHOD1、PBC是IBM创立的基于战略的绩效管理系统2、个人事业承诺：是指员工需要给自己定立一个考核目标，并实现考核规划的行为。PBC定义PBC三个一切1、一切以解决问题为原则2、一切以实际行动为出发3、一切以团队利益为导向什么是PBC绩效管理体系？企业为什么要做绩效管理为了目标达成为了工作管控为了业绩考核为了奖金分配PBC绩效管理循环华为PBC的构成模块个人总体目标和方向部门绩效导向一、组织绩效目标二、重点工作及关键举措三、能力提升目标1、组织绩效目标是所在组织的绩效目标2、指标通常以平衡记分卡的形式提现1、重点工作2、关键举措3、衡量标准4、完成时间1、根据绩效表现，分析本人工作能力方面的挑战，设定针对性的能力提升计划2、不作为绩效考核的内容牵引型管理PBC绩效管理≠KPI绩效考核监控型管理完整的系统系统的一部分注重过程的管理阶段性的总结具有前瞻性回顾阶段性成果有完善的计划、监督和控制的方法提取绩效信息的一个手段注重能力的培养只注重结果建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系使管理者与员工站到对立面PBC与其他绩效管理工具的不同点第二部分

02PBC的运作模式DEFINITIONOFOKRWORK

METHOD华为引入PBC绩效管理体系的目的强调全面的绩效管理，而非单一的业绩指标考核；变绩效考核为绩效管理，强调主管与下属共同参与；让员工理解为什么做（业务价值）、做什么（结果目标）、怎么做（执行措施）的关系。有效的过程有效的每阶段成果有效的最终结果执行措施考核过程性结果考核结果目标考核华为PBC的操作流程牵引沟通评价改进应用华为PBC目标的来源个人绩效目标来源于三个方面：部门目标、流程目标、职位职责。个人绩效目标部门目标流程目标职位职责目标分解方法来源于岗位说明书应负责任的衡量业务流程分解及改进要求PBC牵引沟通评价改进应用理清思路辅导下属将事情做正确推动改进找出下属绩效差距的原因并给予改进和建议厘清目标帮助下属聚焦正确的事情肯定激励鼓励下属继续发扬优势，继续挑战更高目标优化方案明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的优化绩效沟通的作用牵引沟通评价改进应用绩效评价的等级定义牵引沟通评价改进应用绩效等级定义描述A杰出贡献者取得杰出的成果，绩效明显高于他人，是华为员工的模范B+高于平均的贡献者超越了所在岗位层级的职责和绩效期望，绩效超过团队平均水平，不断拓展工作范围与影响B扎实贡献者始终能够满足所在岗位层级的职责和绩效期望，绩效达到团队平均水平；工作可靠，展示出具有适当的知识、技能、工作有效性和积极性C较低贡献者，绩效待改进不能完全履行所在岗位层级的职责和绩效期望，绩效低于团队平均水平；未能展示出应具备的知识、技能、工作有效性和积极性D不满意不能履行所在岗位层级的工作职责，远未达成相应的绩效期望；明显欠缺应具备的知识、技能、工作有效性和积极性；或者连续两次被定级为“较低贡献者”之后仍未展示出绩效改进绩效评估的流程和原则牵引沟通评价改进应用4.结果批准审视团队整体绩效分布批准绩效结果后公示3.集体评议（审核权）控制比例分布审视高低绩效和特殊人群确定绩效评价结果2.主管初评（建议权）收集周边意见和员工考评前沟通确定初评结果、部门公示1.员工自评对照PBC目标，进行实际完成情况的自评建议否决权3.流程主管行建议否决权从流程行业拉通评价对A和CD提供绩效事实全面了解员工绩效事实按人群区分相对考核或绝对考核分层分级评价全面绩效评价，而非单纯业绩评价YES员工直接主管上级领导上上级领导绩效改进计划的要点牵引沟通评价改进应用绩效改进计划要点具体要求绩效不达标的原因由考核人简单描述PBC承诺人在完成业务目标、人员管理目标方面存在的主要绩效问题、并与承诺人沟通绩效提升目标期望由考核人提出对承诺人在绩效改进计划期间的明确期望，承诺人必须在计划结日期之前达成该期望，否则公司将会启动相应流程改进计划（做什么、怎么做、什么时候完成）承诺人制定明确的改进行动计划，并与考核人达成共识目标完成情况用客观的语言和明确的试试描述至面谈日期的目标完成情况目标完成情况评价根据承诺人自己制定的改进计划，有考核人客观地评价至面谈日期为止，目标完成情况是“已完成”、“进行中”还是“未完成”，作为PIP期末评价的基础评价结果的应用牵引沟通评价改进应用干部管理研讨班、青训班、战略预备队年度调薪、年度奖金、员工配股干部任命、干部资源池后背、职级晋升薪酬福利晋升发展培训计划从战略到执行的绩效管理协同确定公司战略 战略分解 指标体系组织绩效个人PBC公司愿景、使命、战略客户关注点质量好的产品好的服务抵的运营成本和谐商业环境战略分解LTCIPDISP基本业务流程公司战略分解愿景与使命财务：规模扩张盈利性投资网报现金流内部运作：质量成本服务周期学习成长：IT建设干部培养任职资格培训体系客户：客户关系市场份额客户满意KPI指标团队/部门A

部门B

部门客户满意度销售收入销售收入增