中国石化加油站操作员职业技能竞赛理论考试题库大全-下（判断题）

PAGEPAGE1中国石化加油站操作员职业技能竞赛理论考试题库大全-下（判断题汇总）判断题1.进口预包装食品不需要有对应中文标签。A、正确B、错误答案：B2.扑救油品火灾，一般应从上风方向靠近，是因为处在上风方向，热辐射较强、火焰向上风方向倾斜。A、正确B、错误答案：B3.加油卡形成“黑名单生效”异常数据的主要原因是黑卡加油，无法扣除卡帐金额。A、正确B、错误答案：B4.洗车券购买后可以退换。A、正确B、错误答案：B5.加能站在进行油品升级置换时，一般在规定时间通过自然置换的办法达到１次及以上循环的，即可抽样送检。A、正确B、错误答案：B6.加能站“两重两特”应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。A、正确B、错误答案：A7.计量器具管理包括计量器具动态管理和检修中的计量器具管理，做好计量器具管理工作，不需要按规定制定计量器具配备计划。A、正确B、错误答案：B8.特级用火等高风险作业，业主方必须明确管理人员带班，并由专业人员实施现场监护。A、正确B、错误答案：A9.通过对竞争对手经营动态的分析，可以判断出竞争对手在市场竞争中的态势和在竞争中将会采取什么样的行动和反应，以便于我们提前谋划竞争政策。A、正确B、错误答案：A10.营运资金监管系统中非油团购预收款不必须进行监控系统预收录入,次日只需要在资金上缴中资金池预收录入实缴金额。A、正确B、错误答案：B11.通过油罐周围土壤及观察井判断。油罐周围土壤（拆开土层）出现油污及油气浓度大、观察井出现油花，可基本判断油罐出现渗漏。A、正确B、错误答案：A12.如站内一大客户销量环比明显下降就说明该客户存在流失的可能性。A、正确B、错误答案：A13.加能站二次考核分配方案，实行联量联管理计酬，考核结果、分配与工资表要保持一致。A、正确B、错误答案：A14.未经授权不得擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访，散布与本公司有关的不实言论。A、正确B、错误答案：A15.权益会员类型更改生效后，原账户成长值、积分与权益不会清零。A、正确B、错误答案：B16.为监控油站让价情况，在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某油站22年6月汽油日均销售16吨，21年6月汽油日均销售18吨，该站系统内应显示一般预警。（）A、正确B、错误答案：B17.账户初始密码不允许首次登陆使用，以初始密码登陆的必须提示更换账户密码，其后方可执行其他操作。超过一定时间未进行系统操作的，需重新输入密码后才能继续使用系统。A、正确B、错误答案：B18.贵州省发售的卡可在河南省发卡网点进行圈存操作A、正确B、错误答案：A19.加能站在卸油时，按照油气回收操作规程规定，保持机械呼吸阀（PV阀）通气管下端的阀门处于关闭状态。A、正确B、错误答案：B20.压力传感器安装于加气机管道出口处，检测管道出口处的压力，保证当储气瓶的充装压力达到终止压力时，加气机需人工停止充装。A、正确B、错误答案：B21.站长俱乐部即使不进行消息订阅，也是可以接收客户评价等相关信息的。A、正确B、错误答案：B22.加能站处于油品零售的市场最前沿，最先感知市场变化，直接与竞争对手接触；因此根据竞争状态调整营销政策就行，不需要专门进行市场调查工作。A、正确B、错误答案：B23.“一书两卡”的《加油站卸油作业单》˿可重复填制。A、正确B、错误答案：B24.加能站地下油罐必须使用双层罐，并进行防渗漏监测，防止地下水污染。A、正确B、错误答案：B25.校准可能包括以下步骤：检验、矫正、报告或通过调整来消除被比较的测量装置在准确度方面的任何偏差。（）A、正确B、错误答案：A26.加油卡、充值卡在网点的销售业务必须严格落实“先收款后办理”流程要求，严禁空充值。A、正确B、错误答案：A27.设备、管线打开前必须使用阀门进行能量隔离。A、正确B、错误答案：B28.促销活动评价的原则包括：客观性原则、先进合理和可操作性原则、针对性原则、可靠性原则、综合性原则、经济性原则。A、正确B、错误答案：B29.交班人员完成交接后，可留在收银区。A、正确B、错误答案：B30.生态环境保护生产禁令要求，企业严禁自行处置危险废物。A、正确B、错误答案：B31.压缩比是发动机汽缸的总容积与燃烧室容积的比值，它表示汽缸内气体被压缩的程度，压缩比越大，则压缩终了时汽缸内气体的压力和温度就越高。A、正确B、错误答案：A32.中国石化的品牌主张是“创新引领，造福人类”。A、正确B、错误答案：A33.加能站发生抢劫突发事件时暗中观察歹徒相貌特征，记住车辆特征、牌号．作案过程、接触物品和歹徒逃跑方向等情况。A、正确B、错误答案：A34.加气机（流量表）出现乱码等故障时，应加气停止后，向客户致歉并说明原因，报站经理解决。站经理与客户协商，同时报上级公司，妥善处理。A、正确B、错误答案：B35.依据《HSE管理体系手册》，企业在处置突发环境污染事件时，应根据污染事件情况开展应急监测。A、正确B、错误答案：A36.加油机拉断阀是当发生火灾或加油被撞倒时，阀芯自动关闭，切断油路。A、正确B、错误答案：B37.为方便收取客户货款，员工可用自己的手机通过微信、支付宝收取营业款。A、正确B、错误答案：B38.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》，卸油时未按规定在车胎前放置轮挡应在“未进行安全检查”问题条目下进行问题录入和扣分。A、正确B、错误答案：A39.储存、接卸过程中，盖严罐口、计量口，大雨、大雪应及时增测油水总高、防止水杂侵入油罐，现场查看液位仪与手工比对记录。A、正确B、错误答案：B40.内燃机油不能代替矿物液压油，工业齿轮油可以代替矿物液压油。A、正确B、错误答案：B41.空闲时。客户进店后，员工应保持严肃，主动上前为客户服务，询问客户需求。A、正确B、错误答案：B42.通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询加能站通过易捷到车销售的商品品名、数量等信息A、正确B、错误答案：B43.无论启动何种设备，必须认真阅读安全提示和警示标识，确认自身安全。A、正确B、错误答案：A44.油库流量计发油量10000L入油罐车，罐车复核计量数为9985L，则承运方可向油库索赔15L。A、正确B、错误答案：B45.加能站视频监控系统需保持营业时间开机，禁止擅自关闭。A、正确B、错误答案：B46.现场处置时，在事情没弄清前,不要轻易下结论,或将责任归咎于公司。A、正确B、错误答案：A47.《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》违返禁令的行为第七条，在经营中索贿、受贿或收受好处；强制搭售。A、正确B、错误答案：A48.网点人员为个人单用户联名卡客户充值时，需先插卡查询卡钱包余额，并确保充值后卡钱包余额不超过5000元。A、正确B、错误答案：A49.在加油站油品质量抽查，若对质检部门检验结果有异议，必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。A、正确B、错误答案：B50.在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商。A、正确B、错误答案：A51.比较旧的并且没有使用过燃油宝进行清理的车刚刚加入燃油宝的时候，偶尔会出现怠速不稳、供油不畅的现象，属于正常现象。（）A、正确B、错误答案：A52.柴油车辆也可以使用燃油宝。A、正确B、错误答案：A53.量油尺发生弯折或底部磨损超过5mm，应立即更换。A、正确B、错误答案：A54.加能站员工应严格遵守交通规则，文明、安全行车；遇到雨、雪、雾等特殊天气，要减速慢行。A、正确B、错误答案：A55.对于隶属于中国石化其他业务单元的产品，经相关单位与省市公司协商并获得批准后，视同自有品牌产品。A、正确B、错误答案：B56.某纯汽油加能站日均40吨，每次卸油现场暂停供应15分钟，加能站可通过安装防水滤芯减少销量损失。A、正确B、错误答案：A57.权益会员可根据消费偏好类型选择汽油、柴油、非油品等级。A、正确B、错误答案：B58.施工人员必须经施工单位培训、考试后方可进入施工现场。A、正确B、错误答案：B59.品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会，每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划，只有不断地回顾，才可能有持续稳定的发展。（）A、正确B、错误答案：B60.信息维护中修改证件号证件类型后，绑定的加油卡自动解除绑定。A、正确B、错误答案：B61.片区、分公司应对每一档营销活动进行了效果评估及分析，油站无需进行分析。A、正确B、错误答案：B62.盘点流程中，初盘点数时点数单位必须是最小销售单位。A、正确B、错误答案：A63.员工上岗时要工装干净、整洁，无明显油渍、污迹或破损，须佩戴销售企业统一式样的胸徽（工牌）。（）A、正确B、错误答案：A64.加氢机是给电动汽车充电的设备，主要分交流充电桩、直流充电桩、超级充电桩、直流充电堆、充电弓、移动式充电站等类型。A、正确B、错误答案：A65.加能站员工自驾汽车、摩托车上下班的，必须持有国家规定的驾驶资质，且车辆牌照、保险、车况符合国家相关法律规定。A、正确B、错误答案：A66.对加油卡充值业务，严格落实“先收款、后办理、不得空充”的原则。A、正确B、错误答案：A67.用绝缘材料把带电体封闭起来，从而防止人体触及带电体。（）A、正确B、错误答案：A68.汽油的环保性主要是指汽油中含有的水分和机械杂质的多少。评价汽油的环保性指标有机械杂质及水分。A、正确B、错误答案：B69.手提式干粉灭火器使用应由远及近，左右横扫，向前推进，不让火焰回窜。A、正确B、错误答案：B70.企业应当优先使用清洁能源，采用资源利用率高污染物排放量少的工艺设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。A、正确B、错误答案：A71.加油站卸油时，如果罐车已经开始卸油，后在液位仪应用系统中“点击开始卸油”，会导致损耗异常偏大。（）A、正确B、错误答案：A72.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》，假如同一名员工在交接班仪式仪容仪表检查没有佩戴工号牌被扣分，在服务考核时仍未佩戴的可以再扣分。A、正确B、错误答案：A73.石化钱包支持信用消费，即先消费，后充值A、正确B、错误答案：B74.生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案，与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接，并定期组织演练。A、正确B、错误答案：A75.对于小包装尾气处理液和中桶润滑油外包装厚实严密的商品，可直接置于前庭地面，方便顾客直接取走。A、正确B、错误答案：B76.便利店结算时，应主动推荐当期促销活动，商品扫码过程中要进行即时促销。A、正确B、错误答案：A77.“四率”间是矛盾且统一的有机整体,“四率”的提升须整体考虑加能站的量效情况A、正确B、错误答案：A78.加能站应选择性配备棍棒、钢叉等必要的护卫器械。A、正确B、错误答案：B79.繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。A、正确B、错误答案：A80.安装防水滤芯的加油枪所对应的油罐可边卸边发，否则卸油过程必须暂停加油作业。A、正确B、错误答案：A81.对中毒患者采用胸外心脏按压时，救护者的手掌应该压在患者的胸骨下半段心脏处。A、正确B、错误答案：A82.在汽油罐计量时应停止所有油气回收加油枪作业，计量员站在上风口，快速打开计量口阀门，避免吸入油气。A、正确B、错误答案：B83.加油机机械部件包括主板、显示板、电源板、键盘、通讯板等，是一套装有加油机应用软件的小型微机系统，具有计数、运算、通讯和控制功能，是加油机的控制中枢。A、正确B、错误答案：B84.汽油、柴油的运输必须专车(专舱)专用。A、正确B、错误答案：A85.春节期间，可以将柴油干道加能站的员工调剂至城区、高速出入口油站，解决重点加能站现场人手不足问题。A、正确B、错误答案：A86.在“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中表现特别突出的个人和集体，择优推荐参加中国石化劳动模范、先进集体、工人先锋号评选以及全国五一劳动奖、工人先锋号评选。A、正确B、错误答案：A87.推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。A、正确B、错误答案：B88.加能站要建立患有冠心病、2级高血压等心脑血管疾病的人员台账。A、正确B、错误答案：A89.无论生产区域还是生活、办公场所，必须确保消防应急器材及设施完好有效，应急通道畅通。A、正确B、错误答案：A90.《关于印发零售专业竞赛比武决赛实操项目评分标准的通知》下发了7个决赛实操项目标准。A、正确B、错误答案：B91.钱包账户：指客户注册电子钱包时绑定身份证账户，该账户可转让、转移、借用、赠予他人A、正确B、错误答案：B92.必须严格执行操作规程，不得擅自变更;工艺一旦变更，进行风险评估后执行变更流程。A、正确B、错误答案：B93.加能站油品质量抽查，若对质检部门检验结果有异议，必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。A、正确B、错误答案：B94.设备档案是指设备的随机资料，以及反映其安装、运行、保养、维修等情况的记录和设备台帐所组成的存档文件。A、正确B、错误答案：A95.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。A、正确B、错误答案：A96.客户在进行换电过程中，不需要下车等候，可在车内等待。A、正确B、错误答案：B97.合作单位优惠管理：原则上，合作商大单采购油品券，原则上不予优惠。A、正确B、错误答案：A98.按照加油站洗车现场安全环保管理要求，在检修完毕加油站洗车机故障后，须解除紧急停止操作，且现场操作人员确认消除隐患后复位，在确认无安全问题后方能重启设备。A、正确B、错误答案：A99.严重违规事故（事件）：指在加能站发生上述违规行为，被地市级媒体曝光，在省内造成一定影响；虽未被媒体曝光，但性质恶劣，或造成企业经济损失较大。A、正确B、错误答案：A100.磁致伸缩式液位仪主要是由控制台、电容、油浮子、水浮子、温度传感器构成。A、正确B、错误答案：B101.某客户到网点购买预付费充值卡，资金未到账，但客户着急用卡送人，网点可以先把充值卡实物交给客户，待资金到账后激活卡片。A、正确B、错误答案：B102.柴油大站安装大流量加油枪，有利于缩短客户加油时间。A、正确B、错误答案：A103.闲暇时员工应在现场泵岛前等候来车。A、正确B、错误答案：A104.积分兑换的电子券不支持退换券。A、正确B、错误答案：B105.发生纵火等恐怖袭击事件时在确保人身安全的前提下利用灭火器或反恐器材驱赶疑犯。A、正确B、错误答案：A106.加能站视频图像信息应实时记录，保存期限不应小于60天。A、正确B、错误答案：B107.资金池可由同一客户的多种业务共享使用。A、正确B、错误答案：A108.对外采油品直接入站的油罐车不须逐仓留样A、正确B、错误答案：B109.会员积分一直有效不会清零。A、正确B、错误答案：B110.根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。A、正确B、错误答案：B111.优质服务工作只有终点，没有起点;只有不对的服务，没有不对的客户。A、正确B、错误答案：B112.在培训落实不到位的前提下，员工违反《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》相关禁令内容，可不必按照规章制度进行处罚。A、正确B、错误答案：B113.中国石化内部卡没有有效期。A、正确B、错误答案：B114.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一种油品型号。A、正确B、错误答案：A115.受限空间作业必须正确使用呼吸器、安全绳，确保在突发情况下迅速撤出。A、正确B、错误答案：A116.营销宣传是营销活动的重要组成部分,是营销效果的催化剂,能最大化扩大营销成果。A、正确B、错误答案：A117.劳动者在已订立劳动合同期间因工作岗位或者工作内容变更，从事与所订立劳动合同中未告知的存在职业病危害的作业时，用人单位不用向劳动者重新告知。A、正确B、错误答案：B118.读取液位计数值，和人工检尺测量数据必须当场记录，并以此记录作为测试结果。A、正确B、错误答案：A119.石化钱包数据可以通过“拆分修正”录入A、正确B、错误答案：B120.计量器具周期检定的目的是为了向用户出具允许使用该计量器的检定证书。A、正确B、错误答案：B121.使用“爱跑”品牌燃油仍需要添加燃油宝。A、正确B、错误答案：B122.-10号车用柴油的冷滤点要求不高于-10℃。A、正确B、错误答案：B123.双门底阀安装在加油机底部，用于加油机不吸油时，阻止油品从管道和加油机回流到油罐内。A、正确B、错误答案：B124.全国设统一积分商城，总部统一运营，统一定价，统一促销。省市推荐兑换内容A、正确B、错误答案：A125.发票管理系统的红冲适用于发生“退货”、“退款”、“撤单”或“销售折让”。A、正确B、错误答案：A126.实行排污许可管理的企业事业单位和其他生产经营单位应当按照排污许可证的要求排放污染物。A、正确B、错误答案：A127.根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班。A、正确B、错误答案：B128.冷凝法回收油气时，如果要求排放的油气浓度很低，则需要对油气进行三级冷却，三级冷却是采用液氮深度冷凝。A、正确B、错误答案：A129.便利店前庭堆头每列只能陈列一种商品。A、正确B、错误答案：A130.运行三次油气回收装置时，要保持阻火器（帽）通气管下端的阀门处于开启状态。A、正确B、错误答案：B131.小王对个人石化钱包账户充值1000元，未进行消费，可以开具1000元发票。A、正确B、错误答案：B132.开展价格直降竞争应统筹综合施策，坚持先打后谈、打谈结合，以打促谈。A、正确B、错误答案：B133.客户需要体验良好的服务，即空闲时，车到人到，有规范的引车。繁忙时，现场人手充足，站内秩序井然，对排队客户有示意和言语安抚；尽量不在高峰期安排交接班或进货。A、正确B、错误答案：A134.劳务派遣人员可不纳入加能站日常培训范围。A、正确B、错误答案：B135.新工装不建议佩戴任何样式的绶带。A、正确B、错误答案：A136.加油站油气回收设备必须落实专人负责管理，建立设备定期检查及检维修台帐。A、正确B、错误答案：B137.石化钱包客户一个身份证对应一个账户，开户省市开通后不可以变更。A、正确B、错误答案：B138.电子消费券一经发出，不可提现、不能透支、不计利息、逾期作废，电子消费券在指定渠道使用消费后即进行核销，核销后的电子消费券不能重复使用。A、正确B、错误答案：A139.私自购进、置换、偷盗或违反价格规定销售油品、天然气和非油品等商品，属于违反禁令的行为。A、正确B、错误答案：A140.薪酬分配方案应全站人员签字并在学习园地通知公告栏中公示。A、正确B、错误答案：A141.突发环境事件风险，是指企业发生突发环境事件的可能性及可能造成的危害程度。A、正确B、错误答案：A142.地市公司纪检监察部门负责对站经理队伍建设及日常管理工作的合规性进行监督、检查，负责站经理重大违规违纪行为的调查和惩处。（）A、正确B、错误答案：A143.如站内一大客户销量环比明显下降就说明该客户存在流失的可能性，需要马上提高优惠幅度留住客户。A、正确B、错误答案：B144.营销宣传是营销活动的重要组成部分，是营销效果的催化剂，能最大化扩大营销成果。A、正确B、错误答案：A145.外部单位调取加能站视频监控录像要求：系统外因执法、取证、报道等，需调看、复制或使用录像的，须经县区公司主要领导审批同意后，由县区公司或地市信息部门提供。A、正确B、错误答案：B146.变配电间的门向外开启，加设高度不低于30cm的防鼠板（封闭式配电柜可不设），并通风良好。A、正确B、错误答案：B147.根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。A、正确B、错误答案：B148.触电者触及高压带电设备，救护人员应迅速切断使触电者带电的开关、刀闸或者其他断路设备，或者适合该电压等级的绝缘工具，将触电者与带电设备脱离。A、正确B、错误答案：A149.脚手架、配电系统、施工安全防护设施等必须在验收后投入使用。A、正确B、错误答案：B150.汽油等级会员消费柴油不积分；柴油等级会员使用个人单账户记名加油卡消费汽、柴油均可积分A、正确B、错误答案：A151.经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的技术状态。A、正确B、错误答案：A152.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》单车道等候加油车辆超过5台时，视同为在繁忙时段开展交接班。A、正确B、错误答案：B153.在汽油罐计量时应停止所有油气回收加油枪作业，计量员站在上风口，快速打开计量口阀门，避免吸入油气。A、正确B、错误答案：B154.施工前，施工单位要制定废水、废气、噪音、固废等污染的防控预案和处置方式，降低环保风险。A、正确B、错误答案：A155.防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加2次油。A、正确B、错误答案：B156.根据作业低谷期确定基础排班，根据高峰期确定机动排班。A、正确B、错误答案：A157.爱跑品牌燃油的定价可以一次性或逐步调整到位。A、正确B、错误答案：A158.生态环境保护生产禁令要求，严禁环境监测数据造假。A、正确B、错误答案：A159.基层班组应按照“135”原则，做好突发事件初期应急处置演练。A、正确B、错误答案：A160.柴油联名卡限定车号后，不可以修改车牌号A、正确B、错误答案：A161.压缩天然气储气罐、液化天然气储罐和液化石油气储罐均应观察底部液位进行排污。A、正确B、错误答案：B162.油品交接计量应选择最小分度值为0.2℃的玻璃棒全浸水银温度计。A、正确B、错误答案：A163.积分商城全国级电子券统一由销售公司管理，积分兑换后可在全国范围内跨省市使用。A、正确B、错误答案：A164.营运资金监管系统加油卡差异提报只有保存后必须点提交操作。A、正确B、错误答案：B165.加氢机是向氢能车辆充装压缩氢气或天然气混氢，并带有计量和计价等功能的专用设备。A、正确B、错误答案：A166.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中员工个人销量排名得分＝按照员工的折算销量总量进行系统排名赋分，即可统计到员工个人的销量，包括持卡、电子钱包、现金加油量等，分品号根据员工的实际销量按照汽油∗1.5系数、CNG∗2系数、LNG∗1.2系数统一换算成柴油销量进行排名。A、正确B、错误答案：A167.吊装作业时人员必须离开吊装半径范围。A、正确B、错误答案：A168.只要客户有需求普通加油卡就可以升级成柴油联名卡。A、正确B、错误答案：B169.按照加能站“特许经营”发展与运营指导意见规定，“特许经营”站经营的品种和指标须符合国家规定，油品全额从我方进货，并由我方承运商负责非主动配送，以开票数量计入以批代零（）。A、正确B、错误答案：A170.抽检轻质油品，使用1L洁净干燥白色磨口玻璃瓶作为样品容器。A、正确B、错误答案：B171.便利店商品盘点，要求总库存金额正确，销售串货造成的数量差异可以相抵消。A、正确B、错误答案：B172.加能站内设置化粪池的，应满足防渗要求，并定期清理。A、正确B、错误答案：A173.增值税专用发票可以作废重开。A、正确B、错误答案：B174.便利店经营管理违规分为：未按系统价格销售，套取差价；私自进货；售假冒伪劣商品；销售过期商品；商品帐实不符，盘点制度未落实；店内商品未经POS机销售（未安装POS机的除外）；搭售便利店商品。A、正确B、错误答案：A175.客户档案是公开的数据，站内任何人均可查阅。A、正确B、错误答案：B176.消费者购买便利店商品并食用后出现身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应立即向县区经理汇报，县区经理要迅速组织开展救治。A、正确B、错误答案：B177.加油机的附属管线从基础的管线坑引出后，管线坑应用黄沙填。A、正确B、错误答案：B178.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分为月度性竞赛和年度性两个环节。A、正确B、错误答案：B179.在上级管理人员的授权监督下可以在加能站监控主机磁盘上安装其他系统软件，增加和丰富本机功能，充分利用资源做到一机多用。A、正确B、错误答案：B180.用不同材质的储油容器盛装汽油，对汽油的质量变化影响不大。A、正确B、错误答案：B181.接替站长不需要绑定加能站经理俱乐部，可用上任站长登录号。A、正确B、错误答案：B182.压力表安装于加气机管道上，用以检测管道中的压力。A、正确B、错误答案：A183.凝点是划分柴油牌号的依据。A、正确B、错误答案：A184.高血压二级代表了一种对高血压病情程度的评估结果。二级高血压收缩压在150-189mmHg之间或（和）舒张压在90-119mmHg之间。A、正确B、错误答案：B185.权益会员级别实行自动升降级，降级按“自然年”滚动更新（每年12月31日计算一次）。A、正确B、错误答案：A186.依据《中国石化用火作业安全管理规定》，在用火前应清除现场一切可燃物，并准备好消防器材。A、正确B、错误答案：A187.评定汽油腐蚀性的指标有辛烷值含量、腐蚀试验、水溶性酸或碱和酸度4个。A、正确B、错误答案：B188.使用爱跑98可以延长汽车保养公里数。A、正确B、错误答案：B189.柴油联名卡仅支持限油品加油。A、正确B、错误答案：B190.对加油机内主体检查维护方法是用棉布擦拭油机内壁面积尘，用清洁剂清除油污，沙布清除锈蚀后，螺丝加抹黄油保护，清除蛛丝。A、正确B、错误答案：A191.吊装作业时，必须安排现场专人指挥，任何人不得站立在吊臂下或在下方穿行。A、正确B、错误答案：A192.客户王先生在直播平台购买了海鲜，有权自收到商品之日起七日内退货。A、正确B、错误答案：B193.油枪泵码应连续、衔接、真实。禁止加能站在零管系统中手工录入、修改油枪泵码和泵码跳变数据。A、正确B、错误答案：A194.便利店促销后定量评估的指标包含氛围效果、活动执行及宣传推广等指标。A、正确B、错误答案：B195.加能站应按照税务机关及上级公司规定做好发票管理工作，建立发票领用存台帐，规范发票的领用、发放、开具、保管和缴存管理，严禁虚开、混开、代开发票。A、正确B、错误答案：A196.充分发挥加能站网络优势，通过多种发展模式，加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的综合汽服发展。A、正确B、错误答案：A197.加能站生活污水特征污染物主要是BOD、COD、悬浮物。A、正确B、错误答案：A198.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》加油站现场管理禁令考核期与现场服务考核期一致。A、正确B、错误答案：B199.全国充值卡可跨省使用，真正实现了“一卡在手，全国充值”。A、正确B、错误答案：A200.储油设备人孔位于油罐顶部，主要用于油罐和维修人员修理油罐进出及通风排气。A、正确B、错误答案：A201.加能站6月销量180吨，上月仅销售155吨，则日均同比增量1吨。A、正确B、错误答案：B解析：环比增加1吨202.油价调整时，加油站不需要进行数据通讯。A、正确B、错误答案：B203.油品变类，汽油只能从高牌号变至低牌号；柴油只能从低牌号变至高牌号。A、正确B、错误答案：A204.便利店无摆位图陈列时，可以不按照便利店布局图陈列。A、正确B、错误答案：B205.加油站市场定位的策略主要通过差异化营销来体现，包括供应的油品、非油品的差异化；选择目标顾客的差异化；加油站品牌形象的差异化。A、正确B、错误答案：B206.发现营业员存在违规违纪情况，且涉及情节较轻或金额不大，且认错态度良好的情况下，由站经理在加能站内部教育批评后可不上报上级单位备案。A、正确B、错误答案：B207.工装更换采取以旧换新的方式，旧工装由员工自行处理。A、正确B、错误答案：B208.加能站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能接打手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率。A、正确B、错误答案：B209.站经理在公司授权范围内处理站内外日常事务，遇有重大事项及时上报并协同处置。（）A、正确B、错误答案：A210.电子钱包消费非油品，一律在开户省开具发票。A、正确B、错误答案：B211.督查人员选拔一般男不超40岁，女不超35岁，特别优秀可适当放宽年龄条件。A、正确B、错误答案：A212.便利店销售的保质期较短的日配品（如面包、牛奶等），要先经过主管部门审核后才能向指定供应商换货。A、正确B、错误答案：B213.卸油管的管端应安装双门底阀，用于防止管线内油品回流。A、正确B、错误答案：B214.上岗时，必须穿戴针对岗位风险和职业健康危害的个人防护用品。A、正确B、错误答案：B215.燃油清净剂用于清洗发动机燃油进气系统中产生的沉积物。A、正确B、错误答案：A216.变压器围栏门应上锁，并应在围栏醒目位置设置“高压危险”、“小心触电”、“禁止攀爬”等警示标牌。A、正确B、错误答案：A217.紧急切断阀安装于加气机的上游管道的显著位置，紧急状况下，可通过人工操作快速切断气源。A、正确B、错误答案：A218.用火监护人在用火作业过程中，不得随意离开现场，确实需临时离开时，可口头委托现场人员临时代替监护。A、正确B、错误答案：B219.发卡网点操作人员办理充值业务要严格落实先收款后充值办理流程。A、正确B、错误答案：A220.对一切违章行为零容忍。A、正确B、错误答案：A221.石化钱包余额为0的用户，每年可变更3次开户省。A、正确B、错误答案：B222.加油机读卡器是用于加油卡的读、写等操作。A、正确B、错误答案：A223.配置高峰加强班，有利于提升高峰期间的现场通过率。A、正确B、错误答案：A224.便利店合理配置货架，可以在常规货架底层整箱陈列，不得空箱陈列。A、正确B、错误答案：B225.会员可以主动申请切换汽油或柴油等级，当日申请，次日生效（原账户积分与权益需清零）。A、正确B、错误答案：B226.便利店货架每层层板陈列商品正立面应向前紧贴层板前沿，可使用挡板工具来支撑商品。A、正确B、错误答案：A227.中国石化企业愿景是打造“油气氢电服”综合能源服务商。A、正确B、错误答案：B228.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》交接班巡检只需要考核消防器材有效性检查及卫生交接检查。A、正确B、错误答案：A229.交流充电桩和直流充电桩均属于充电桩的类型。A、正确B、错误答案：A230.电子钱包云中心中油站员工销量统计报表的销量计数单位是吨A、正确B、错误答案：B231.对于银联卡售卡用户，营业员在确认款项已经转入公司银行账户后，为客户办理业务，支票、银联卡售卡与现金售卡的操作流程类似，单确认时间不同。A、正确B、错误答案：A232.加能站灯具启闭应根据当地季节特点和营业时长，按时启闭，满足经营需要并兼顾节约。A、正确B、错误答案：A233.各级用火审批人可视情况，督促用火单位和施工单位落实防火措施后，方可审签许可证。A、正确B、错误答案：B234.促销支出是一种费用，也是一种投资。（）A、正确B、错误答案：A235.商品移库时，凭主管部门开具的移库单据执行，由主管部门监督落实。县区公司经理不需要全程参与。A、正确B、错误答案：B236.空闲时，加油现场应以快速通过为主，简化营销推介流程。A、正确B、错误答案：B237.易捷卓玛泉是冰川小分子团水，容易被人体细胞吸收和利用，降低全身氧的运输能力，促进新陈代谢过程，有利于细胞内代谢废物及毒素的排出。A、正确B、错误答案：B238.加能站在“两特两重”期间应在原安保防范措施基础上实行升级管理。A、正确B、错误答案：A239.员工着装应规范，精神饱满，热情、真诚，有问候和道别，动作熟练、标准。A、正确B、错误答案：A240.依据《安全生产法》，生产经营单位不得关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备、设施，或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息。A、正确B、错误答案：A241.根据橄榄油生产工艺的不同，橄榄油分为精炼橄榄油和混合橄榄油两种。A、正确B、错误答案：B242.在上级管理人员的授权监督下可以在加能站监控主机磁盘上安装其他系统软件，增加和丰富本机功能，充分利用资源做到一机多用。A、正确B、错误答案：B243.现场施工人员的年龄不应超过法定退休年龄，从事高危作业的人员男性不应大于55周岁，女性不应大于45周岁。A、正确B、错误答案：B244.油品接卸监护过程中安全检查应重点关注车体安全设施、静电接地线、消防器材。A、正确B、错误答案：B245.当由于各种原因，加油完成的实际金额超过客户的下单金额时，POS会收到有加超流水需要处理的通知，加超订单只能由客户在手机APP上进行加超补扣。A、正确B、错误答案：B246.隐患治理立项后应当落实有效的防护措施。A、正确B、错误答案：B247.加油卡额度账是用来存放客户的账户余额。每一个客户编码只有一个额度账。A、正确B、错误答案：A248.汽油的蒸发性越强越好。A、正确B、错误答案：B249.考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15:30:01,员工无问候服务手势，扣2分”。A、正确B、错误答案：B250.采用隔离法灭火时，同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密。A、正确B、错误答案：A251.通过率特指繁忙大站在高峰时段车辆的通过能力，一般用全天高峰1h的加油笔数表示。A、正确B、错误答案：B252.鸥露系列产品符合欧盟ROHS标准，并符合欧盟AP（2002）及美国FDA的食品接触标准要求。A、正确B、错误答案：A253.石化钱包不支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包不支持非实名的充值与消费业务。A、正确B、错误答案：A254.如退款单位要求退款账户与汇款账户不一致，需提供书面材料并加盖公章。A、正确B、错误答案：A255.根据单品的概念，当商品品牌、型号、配置、等级、包装容量、单位、保质期、用途、产地等任一属性与其他商品存在差异时，即为一个单品。A、正确B、错误答案：A256.接受外部抽样时，应当对抽样部门抽检合法性进行核实确认，核实抽检人员、单位、抽检手续等信息，确保真实有效。A、正确B、错误答案：A257.便利店结算时，客户购买商品较多，应在扫码前询问是否需要购买塑料袋。A、正确B、错误答案：A258.进行油罐车装卸作业时，必须确认车轮固定、动力系统关停。A、正确B、错误答案：A259.防雷防静电监测点设置在站房、油罐、卸油口、罩棚、立柱、发电机、配电柜(盘)及其他电器的保护接地部位。A、正确B、错误答案：A260.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》卸前绕车一圈安全检查只漏查驾驶室时，可以酌情不扣分。A、正确B、错误答案：B261.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》进入油罐区及卸油区的作业人员都需释放静电。A、正确B、错误答案：B262.便利店销售商品应单独开具发票，特殊情况也可与油品销售合并在同一张发票上开具。A、正确B、错误答案：B263.评定柴油燃烧性能的指标是十六烷值。A、正确B、错误答案：A264.电子加油卡不需要圈存。A、正确B、错误答案：A265.如用户存在违规刷积分行为（包括但不限于虚假交易、炒信、恶意退款、拆单、套现等），中石化有权取消用户获得积分的资格，已领取的积分除外。A、正确B、错误答案：B266.高速服务区加能站应结合实际，在外侧柴油泵岛增加汽油枪，以提高车道使用率。A、正确B、错误答案：A267.严禁擅自调阅、拷贝、翻拍、传播加能站视频监控录像。A、正确B、错误答案：A268.加能站储油设备主要包括储油罐、管线、操作井、观测井，以及人孔、通气管、阻火器、量油孔等附件。A、正确B、错误答案：A269.便利店督导人员必须遵章守纪，秉公办事，严禁以权谋私。A、正确B、错误答案：A270.抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能一般。A、正确B、错误答案：B271.已使用的充值卡不可以进行售卡撤销/售卡退货。A、正确B、错误答案：A272.节水工作不属于绿色企业行动范畴。A、正确B、错误答案：B273.生肖卡和冬奥纪念版加油卡都可以发行不记名卡。A、正确B、错误答案：B274.加能站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能接打手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率。A、正确B、错误答案：B275.客户须通过身份证实名认证和系统人脸识别后，办理开户手续(客户阅读知晓《石化钱包用户协议》见附件1)，系统方可开通石化钱包服务功能。A、正确B、错误答案：A276.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对加油（气）员个人的评比指标有：全国统一客户评价系统反馈情况、个人油（气）零售销量情况、客户黏性情况。A、正确B、错误答案：A277.加油枪是加油机的终端部件，用于油品加注，需具备自封功能，即加油枪在容器加满时能自动封闭。A、正确B、错误答案：A278.不计名卡不可以挂失A、正确B、错误答案：A279.10月8日起，易享节活动启动后，各加能站便利店内可以易享节为主，便利店外需要以燃动节为主。A、正确B、错误答案：B280.在加能站发生重大违规事故（事件）给予直接责任人解除劳动合同。A、正确B、错误答案：B281.危险废物是指列入国家危险废物名录或按照国家危险废物鉴别标准判定具有危险特性的固体废物。A、正确B、错误答案：A282.在加能站发生特大违规事故（事件）解除直接责任人劳动合同。A、正确B、错误答案：A283.便利店销售非油品不可以开具油品发票。A、正确B、错误答案：A284.实施自助加油是打造世界领先洁净能源化工公司的必由之路，对减轻员工劳动强度、推进销售企业可持续发展具有重要意义。A、正确B、错误答案：A285.按照“135”原则，加油机拉断阀泄露现场处置，就近按下一键急停按钮。A、正确B、错误答案：A286.石化钱包申请退款时可以选只退部分，不全退A、正确B、错误答案：B287.客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。A、正确B、错误答案：B288.“特许经营”站所有在用加油机须实现卡机联动，可以脱机销售。所有油罐、油枪应当在零售管理系统中同步维护。A、正确B、错误答案：B289.单用户卡可以直接升级为多用户卡。A、正确B、错误答案：B290.当员工主动向客户导购“爱跑98”时，最好配合统一的推荐语，有助于客户不断重复后产生联想。A、正确B、错误答案：A291.根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。A、正确B、错误答案：B292.开展促销活动时，便利店中岛货架商品可按顾客关注调整位置陈列，无需再按照商品摆位图进行陈列。A、正确B、错误答案：B293.汽服权益由总部制定，全国统一A、正确B、错误答案：B294.竞争站点调研,主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、商品价格、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成,以及与第三方平台合作情况等。A、正确B、错误答案：A295.加气站进货损耗计算中进货损耗=发货量-收货量。A、正确B、错误答案：A296.设备设施之间的等电位连接、设备设施与接地装置的连接等宜采用螺栓、焊接等连接。A、正确B、错误答案：B297.根据岗位职责，站经理需要落实HSE管理体系要求,开展安全环保教育、应急预案演练,风险隐患排查,实现安全运营。A、正确B、错误答案：A298.调价前，使用旧价格的业务先做班结，下个班次的油品使用新价格。A、正确B、错误答案：A299.为提升加能站经营销量，加能站进出口可长时间停放定点加油车辆。A、正确B、错误答案：B300.运行三次油气回收装置时，要保持阻火器（帽）通气管下端的阀门处于开启状态。A、正确B、错误答案：B301.加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体情况，制定出工作计划。A、正确B、错误答案：A302.我司某加油站汽油日均销量30吨，临近社会加油站日均销量20吨且汽油让价1元/升；我司某加油站将汽油到位价调整到直降1元/升，是主动竞争行为。A、正确B、错误答案：B303.加油时收集的油气体积与同时加入油箱的汽油体积的比值为气液比。A、正确B、错误答案：A304.上岗时，必须正确穿戴针对岗位风险和职业健康危害的个人防护用品。A、正确B、错误答案：A305.“特许经营”站安装符合中国石化要求的视频监控，录像保存90天以上，并与当地销售企业联网。监控系统口令对站经理开放。A、正确B、错误答案：A306.加能站的整体营销是指调动加能站的所有可动用的资源，满足客户需求，为客户节约成本，为客户提供便利服务，与客户进行双向沟通与交流。A、正确B、错误答案：A307.当加能站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时，应采用接闪带(网)保护。A、正确B、错误答案：A308.视频监控系统和管理平台应用管理员、操作员应合理设置密码，妥善保管，不得擅自提供给不具备权限人员。A、正确B、错误答案：A309.油气回收胶管为反向同轴胶管，其中外管为气路，内管为油路。A、正确B、错误答案：B310.石化钱包充值只支持线上充值，充值活动按消费省参与。A、正确B、错误答案：B311.食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，不定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。A、正确B、错误答案：B312.重大节假日和季节变更时，加能站应组织有针对性的HSE检查。A、正确B、错误答案：A313.奔驰E级的油箱盖上标注着”推荐使用95号汽油最低使用91号汽油”这就说明它不适合“爱跑98”的推介。A、正确B、错误答案：B314.所有便利店商品要保持清洁，正面面向顾客。放在层板侧面边缘的商品，就不需要强调正面朝向顾客陈列。A、正确B、错误答案：B315.进站率靠站外宣传;加满率靠员工推销;通过率靠现场引车、提升技能、优化排班、硬件提升等;回头率靠服务提升、营销吸引。A、正确B、错误答案：A316.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》进入油罐区及卸油区的作业人员都需释放静电。A、正确B、错误答案：B317.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛阶段性竞赛每个月组织一次考核评比。A、正确B、错误答案：B318.二次油气回收系统是采用吸力辅助式油气回收设备，将在加油过程中挥发的油气通过地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。A、正确B、错误答案：B319.加油机拉断阀由紧密相连的2个背靠背的单向阀组合而成，当加油机加油管受到足够大的外力拉伸时，阀体会从内部单向阀处脱离，脱离后两端的阀芯会自动关闭，将两端的油路及气路关闭。A、正确B、错误答案：A320.中国石化电子券可以设置固定的生效日期或者相对的生效日期。A、正确B、错误答案：A321.加油完成后，客户出示微信付款码，员工在POS端发起扫码收款：选择扫码加油→待收款流水→选择加油枪号→选择待支付流水（请通过加油时间、金额进行核实）→选择收款方式→扫描付款码→确认支付结果，如果支付失败，可以重新选择流水发起扫码A、正确B、错误答案：A322.“易家香”商标应用于粮油副食类自有品牌产品。A、正确B、错误答案：A323.出于节省经营成本角度考虑，便利店在营业时间内，可关闭暂时不使用部分设备设施灯光。A、正确B、错误答案：B324.检水尺表面应光洁，刻线清晰，立在平面上误差倾斜不超过5度。A、正确B、错误答案：B325.爱跑品牌燃油的定价可以一次性或逐步调整到位。A、正确B、错误答案：A326.通过相关工艺，将加能站在卸油、储油和加油过程中产生的油气进行密闭收集、储存和回收处理，无油气逸散挥发，达到保护环境及客户、员工身体健康的目的。A、正确B、错误答案：B327.员工需每日定时查看企业微信消息通知，完成日常群发和群发朋友圈的任务。A、正确B、错误答案：A328.《关于印发零售专业竞赛比武决赛实操项目评分标准的通知》下发了7个决赛实操项目标准。A、正确B、错误答案：B329.柴油专用卡客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由售卡省垫付。（）A、正确B、错误答案：B330.油站的客户维护走访方式就是加油现场询问。A、正确B、错误答案：B331.地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前确认”内容有确认油罐稳油超过3分钟；在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。（）A、正确B、错误答案：A332.营运资金监管系统现金缴款单录入打印后，缴款单状态为录入。A、正确B、错误答案：B333.-10号车用柴油的燃烧性能比0号车用柴油的燃烧性能好。A、正确B、错误答案：B334.加油站传统广告位应无破损、整洁、不空刊（有宣传画面）。A、正确B、错误答案：A335.醇类汽油油罐严禁有水。A、正确B、错误答案：A336.量油孔位于人孔上，内设铁质导尺槽。A、正确B、错误答案：B337.加油黑名单有全国黑名单和全省黑名单之分,加油机都能存储。A、正确B、错误答案：B338.当邮寄订单发货后，可点击「查看物流」按钮来查看物流信息及物流单号。A、正确B、错误答案：A339.同一付款方账号多笔转账，网点办理加油卡充值业务时可以选择多笔批次号的金额合并充值。A、正确B、错误答案：B340.如站内一大客户销量环比增加200%，说明该客户用量稳定不必关注。A、正确B、错误答案：B341.按照属地为主原则，实施应急救援。便利店安全实行便利店员负责制，把事故控制在有限范围内，避免发生次生、衍生事故。（）A、正确B、错误答案：B342.爱跑的品牌定位是：“爱跑”是中国石化旗下的全新品牌，主要面向新能源中高端消费市场，是响应十四五能源规划、推进能源变革重要实践载体。A、正确B、错误答案：B343.临时用电设施应做到“一机一闸一保护”，开关箱和移动式手持式电动工具安装符合规范要求的漏电保护器。A、正确B、错误答案：A344.当确定来车是“爱跑98”的适用车辆后，直接把来车引入“爱跑98”燃油泵岛。A、正确B、错误答案：A345.通过电子钱包云中心下分析中心的基本信息-油站开通服务查询功能可以调整加能站电子钱包服务内容A、正确B、错误答案：B346.校验后的加油机如果超差，应立即停止使用，报上级主管部门验证，确实超差，报法定检定机构重新检定，任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。A、正确B、错误答案：A347.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》卸油时未按规定在车胎前放置轮挡应在“未进行安全检查”问题条目下进行问题录入和扣分。A、正确B、错误答案：A348.加能站需要对所有加油的客户进行建档。A、正确B、错误答案：B349.便利店申请直送退货，在海信系统中进行审批，生成直送退货单后，即冲减便利店库存（）。A、正确B、错误答案：B350.企业不接受或不受理系统外人员举报的企业内违规违纪情况反映。A、正确B、错误答案：B351.10月8日起，易享节活动启动后，各加能站便利店内可以易享节为主，便利店外需要以燃动节为主。A、正确B、错误答案：B352.车辆发生变更的，比如过户、报废等，联名卡支持变更车牌号A、正确B、错误答案：B353.企业基层单位要结合环境风险源特点编制环境应急预案或现场处置预案。A、正确B、错误答案：A354.汽、柴油质量升级到国Ⅴ（国Ⅵ）阶段没有必要再使用燃油清净剂（燃油宝）。A、正确B、错误答案：B355.液位仪系统显示的油罐空容为该油罐目前可进油升数A、正确B、错误答案：B356.便利店、洗车机、餐饮、司机之家等均属于增值服务，需做到他无我有，他有我优。A、正确B、错误答案：A357.施工人员必须经施工单位培训、考试后方可进入施工现场。A、正确B、错误答案：B358.钱包客户跨省消费时，不可以参加消费地加油站的促销活动。A、正确B、错误答案：B359.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分为月度性竞赛和年度性两个环节。A、正确B、错误答案：B360.如果电子账表系统不能取到管控数据或者系统自动带出的数据有误，可以“拆分修正”录入石化钱包数据。A、正确B、错误答案：B361.加能站电气设备、供电线路断电后，应在电源开关处上锁、拆下熔断器或关闭断路器，并挂上“禁止合闸、有人工作”等安全警示标牌。A、正确B、错误答案：A362.加能站埋地油罐与重要公共建筑物的安全距离是25m。A、正确B、错误答案：B363.易捷中文标识标准字体已经过设计处理，使用时不可做任何修改，不可用其他类似字体代替。A、正确B、错误答案：A364.更换电池前应检查车辆正确停放、车辆电源关闭、开始换电。A、正确B、错误答案：B365.汽油车辆应根据发动机压缩比的大小来选择汽油牌号。A、正确B、错误答案：A366.在高峰期，严禁加能站擅自停用加油枪，严禁停止营业接卸油品。A、正确B、错误答案：A367.存货周转率仅能反映存货周转速度、存货占用水平，不可能反映企业销售实现的快慢。（）A、正确B、错误答案：B368.燃油宝是作用在积碳上的清净剂，不会作用于车内的零部件。A、正确B、错误答案：A369.便利店促销活动执行中需做好活动商品库存监控，针对可销售天数小于10天的，需密切关注动销情况，主动联系补货。A、正确B、错误答案：B370.后备站经理实行静态管理，原则上每半年调整一次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。A、正确B、错误答案：B371.施工现场均应采用封闭式或半封闭管理。A、正确B、错误答案：B372.中国石化HSE管理体系包括领导、承诺和责任，策划，运行过程管控，绩效评价，改进等五个一级要素。A、正确B、错误答案：B373.汽油的氧化安定性是指汽油在常温和液相条件下抵抗氧化的能力。A、正确B、错误答案：A374.结合收集的竞争对手基本情况，对竞争对手的经营管理业绩和能力进行分析比较，可以促使我们改善自己加能站的管理和业绩。A、正确B、错误答案：A375.“赖茅”酒的勾兑，以酒勾酒，原酒勾兑。A、正确B、错误答案：A376.存货周转率仅能反映存货周转速度、存货占用水平，不可能反映企业销售实现的快慢。A、正确B、错误答案：B377.劳动用品发放时需建立发放台账，由领取者本人和站经理确认。A、正确B、错误答案：B378.影响大米品质的主要因素是水分和氧气，其会造成大米脂肪氧化和淀粉老化。A、正确B、错误答案：A379.便利店安全管理要求中，上岗期间，有义务及时提示、制止其他员工、外来人员、客户的不安全行为。A、正确B、错误答案：A380.申办联名卡须执行“一卡一车”原则。（）A、正确B、错误答案：A381.零售管理系统（EP）月度盘点表中的损耗，与本期账存和实际盘点数有关，与发货运输损耗和接卸损耗无关。A、正确B、错误答案：B382.在国家推荐标准《茶叶分类》（GB/T30766-2014）中，铁观音和武夷岩茶属于绿茶的一种。A、正确B、错误答案：B383.加能站布局应合理，收银工位数量应足够、动线设计需合理；实现一机多系统、桌面一体化，提升工作效率；自助圈存提示清晰明了；厅前地堆不占用加油车道。A、正确B、错误答案：A384.多种酒体融合，自然天成，成就了泸州老窖·三人炫独特的多层次口感。A、正确B、错误答案：A385.顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。A、正确B、错误答案：A386.便利店数据分析时，交叉分析可以反馈2个或多个分析维度的相关性，适合用于分析影响业务发展的多种因素，从而发现其中的规律。A、正确B、错误答案：A387.企业应根据岗位HSE履职能力要求，完善岗位培训矩阵，明确培训内容、方法、频次和效果。A、正确B、错误答案：A388.便利店损耗率计算公式：盘点金额差异=∑{（损耗数量✖该商品不含税库存结存单价）上期便利店累计不含税销售成本×1000‰}A、正确B、错误答案：B389.交接班巡检部位主要包括加油机、油罐区、卸油口等。A、正确B、错误答案：A390.明折明扣是客户在使用钱包消费支付时，可以低于挂牌价格的金额支付油品消费款的一种营销方式。A、正确B、错误答案：A391.加油机检定合格后，需在加油机显著位置粘贴检定合格标志。A、正确B、错误答案：A392.生态环境保护生产禁令要求，严禁停用环保设施。A、正确B、错误答案：B393.加油站视频监控系统设备宜由监控室集中供电。当主电源的电压、频率和波形等指标不能满足系统产品要求时应配置稳频、稳压电源装置。同时应配置不小于0.5倍系统设备额定功率的不间断电源（UPS），应急时间应不少于1.5h。A、正确B、错误答案：B394.某纯汽加能站5月销量620吨，6月1日零点开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量9.3吨。（）A、正确B、错误答案：B395.同一线索由两人及以上举报人分别举报的，奖金由举报人协商分配。A、正确B、错误答案：B396.车用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。A、正确B、错误答案：A397.为方便客户通过微信付款，网点应将我方收款信息（如收款二维码）张贴在显眼位置。A、正确B、错误答案：B398.卸油过程中储油罐的气密性完好，可以在卸油过程中从储油罐计量口进行测量、取样等操作。A、正确B、错误答案：B399.用火作业乙炔瓶需卧放。A、正确B、错误答案：B400.春秋装上衣拉链高度由员工个人根据体感自行决定，但不得低于正面反光条的位置。A、正确B、错误答案：A401.便利店商品调拨过程中，调入便利店要遵循“收少不收多”的原则进行验收，调拨单记录要保存完整，签名、日期要工整清晰。A、正确B、错误答案：A402.2023年零售专业竞赛武考核远程视频监控考核检查合资联营控股站按自营站考核。A、正确B、错误答案：A403.电子消费券在指定渠道使用消费后即进行核销，不可开具发票，核销后的电子消费券不能重复使用。A、正确B、错误答案：A404.一键加油充值营销活动，客户使用优惠后，也可退款。A、正确B、错误答案：B405.加油机调试过程中，遇到故障需排除时，必须切断电源，防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后才能接通电源，严禁开盖试机。（）A、正确B、错误答案：A406.高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。A、正确B、错误答案：A407.加能站内要配备必要的常备药品、应急救治药品。A、正确B、错误答案：A408.在自助加油推广中，任何单位和个人，不得以推广自助加油为由，强制推行加油卡或石化钱包，而限制现金等合法合规支付方式。A、正确B、错误答案：A409.全国充值卡仅可以在全国范围内所有的售卡网点进行充值（）。A、正确B、错误答案：B410.严禁未经审批擅自开展信用销售。A、正确B、错误答案：A411.判断加能站有无管理缺陷可以看其是否坚决彻底的贯彻执行国家和上级公司有关政策、方针、法令、管理制度、标准、规范、规定、规程、作业指导书等。A、正确B、错误答案：A412.特殊作业的安全视频监控信号必须传输至监控中心，实施实时监控，对违章行为做到实时纠正。A、正确B、错误答案：A413.柴油卡营销活动中，当客户单笔柴油消费单价低于免惠最低价时，该笔交易不享受优惠返利和消费量梯度累计。A、正确B、错误答案：A414.“135”原则“3分钟”的响应主体是班组，强调的是启动应急预案。A、正确B、错误答案：A415.鸥露系列产品经“中国质量万里行”监测、评定为“世界质量稳定合格品牌和产品”。A、正确B、错误答案：B416.考核人员录入督导系统的问题描述为“7月1日15:30:01加油区通道一加油机顶部积尘厚重，扣2分”。A、正确B、错误答案：B417.未经上级公司相关部门同意，任何人不得擅自对加油机流量计、编码器、税控主板等维修或更换。A、正确B、错误答案：B418.用火作业必须现场确认安全措施。A、正确B、错误答案：A419.站长在每天加油高峰期间要参与加油、疏导车辆、维持秩序，及时处理突发事件。A、正确B、错误答案：A420.突发环境事件应急预案，是指企业为了在应对各类事故、自然灾害时，采取紧急措施，避免或最大程度减少污染物或其他有毒有害物质进入厂界外大气、水体、土壤等环境介质，而预先制定的工作方案。A、正确B、错误答案：A421.因工作需要，可以挪用员工当月薪酬工作，次月还原。A、正确B、错误答案：B422.客户要求退货的，无需做退票处理。A、正确B、错误答案：B423.当加能站挂牌价高于或等于免惠价时，柴油联名卡优惠可与挂牌降价优惠叠加A、正确B、错误答案：A424.高处作业必须采取系挂安全带（绳）搭设脚手架等防坠落措施，并与架空电线保持安全距离。A、正确B、错误答案：A425.柴油联名卡客户加油时，如果挂牌价格低于了免惠价，客户将不再享受积分优惠（）A、正确B、错误答案：A426.一键加油时，员工加油不需要输入客户预约的加油金额，加油机会自动控制。A、正确B、错误答案：B427.优化岗位设置可以提高员工的业务技能A、正确B、错误答案：A428.开展个性化营销活动的三大原则:一是非必须不开展个性化活动的原则;二是以合稳面、以竞破点、以打促谈的原则;三是优先开展充值类、会员类活动的原则。A、正确B、错误答案：A429.葡萄酒储存在冰箱中是事宜的储存条件。A、正确B、错误答案：B430.车用汽油（VIB）铅含量不能大于0.005g/L。A、正确B、错误答案：A431.加油站站长在注册站长俱乐部时，提示加油站注册异常的解决办法是，解除绑定重新注册。A、正确B、错误答案：A432.考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日08:30:01,加油区通道1名员工在开展交接班仪式时无呼喊鼓劲动作，扣2分。A、正确B、错误答案：B433.在便利店服务礼仪中，收取、递交物品时可以单手。A、正确B、错误答案：B434.位于城市建成区的加能站实行排污许可登记管理。A、正确B、错误答案：B435.品牌标准颜色是对外进行形象展示和品牌区隔的主要元素，颜色均已标准化，不得擅自更改。A、正确B、错误答案：A436.清罐作业时，罐内油气浓度须经防爆可燃气体测试仪进行检测确认后，方可入罐作业。A、正确B、错误答案：B437.售卡网点营业员根据客户需求进行批量售卡时，需要经过站长审核通过后才能激活卡片。A、正确B、错误答案：B438.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》，油品接卸作业期间，消防灭火毯摆放只需要从包装袋取出，摆放在方便取用的地方就不扣分。A、正确B、错误答案：A439.日切指石化钱包中心交易系统在某一规定时点更换营业日期的动作。A、正确B、错误答案：A440.任何单位和个人不得故意破坏事故现场、毁坏或篡改仪表监控数据、视频监控、记录等证据。A、正确B、错误答案：A441.零售管理系统差异提报后，班结数据就会改变，就可以进行班结操作。A、正确B、错误答案：B442.工况允许时,自助加油站的员工应征得客户同意后,提供增值服务,同步适度推荐当期营销活动或特色商品。A、正确B、错误答案：A443.便利店端架进行主题促销陈列时，可根据活动调整陈列单品和品类，即一个端架可只陈列一个产品。A、正确B、错误答案：A444.在进货验收时，未经上级批准，严禁在液位仪系统不做进货验收操作或手工录入验收数据。A、正确B、错误答案：A445.防雷防静电监测点设置在站房、油罐、卸油口、罩棚、立柱、加油机、发电机、配电柜（盘）及其他电器的保护接地部位。A、正确B、错误答案：A446.客户维护过程中，对客户提出加油优惠需求，油站可直接报上级部门审核。A、正确B、错误答案：B447.江苏钱包客户在浙江加油使用了钱包支付，则由浙江开具发票A、正确B、错误答案：B448.电气设备检维修必须停验电并挂牌。A、正确B、错误答案：B449.便利店在陈列袋包装、无法直立的商品时，可以采取商品紧靠货架背板的方式，达到商品直立陈列的效果。A、正确B、错误答案：B450.边生产边进行检维修的作业活动，JSA组长应由检维修单位人员担任，组织属地和检维修单位人员共同开展JSA工作。A、正确B、错误答案：B451.通过评价中心-统一客户服务评价的按油站汇总报表可以查询加能站任意指定日期范围内的客户评价统计情况A、正确B、错误答案：B452.根据GB17930—2016，92号车用汽油的研究法辛烷值（RON）应不小于87。A、正确B、错误答案：B453.各个洗车站点的洗车海信商品编码都是相同的。A、正确B、错误答案：B454.燃油清净剂的主要成分是润滑剂。A、正确B、错误答案：B455.日均销量超过20吨的“特许经营”站，站经理参与油品接卸率不低于70%。未参与的接卸作业，站经理通过视频回放检查。A、正确B、错误答案：A456.站级一体化分为前台销售POS,POSSERVER,POSSERVER控制台三个功能模块，实现了站级油品、非油品一体化的进、销、存、量、价的管理。A、正确B、错误答案：A457.生产经营单位在发生重大生产安全事故时，单位主要负责人应当立即组织抢救，不得在事故调查处理期间擅离职守，并及时准确上报。A、正确B、错误答案：A458.卸油管线法兰之间必须采用BVR6或截面积不小于6mm²软铜编织带做等电位连接。A、正确B、错误答案：B459.零售管理系统（EP）班结状态为新建的情况下才能进行日结操作。A、正确B、错误答案：A460.客户下单一键加油后无法再取消订单A、正确B、错误答案：B461.氢气质量管理要求，氢气进货环节应由公司统一协调组织，禁止擅自外采、代销、代储。A、正确B、错误答案：A462.便利店橱窗柜商品陈列可安装背面支撑架，避免商品从背面跌落，且支撑架应采用较显眼的材质以起到一定提示作用。A、正确B、错误答案：B463.电动机轴承允许温度，应遵守制造厂的规定，无规定时应遵循以下原则：滑动轴承不得超过80℃；滚动轴承不得超过100℃。A、正确B、错误答案：A464.站经理负责制定本站应急预案，落实加能站安全管理体系要求，开展安全教育和预案演练，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。A、正确B、错误答案：A465.企业基层单位要结合环境风险源特点编制环境应急预案或现场处置预案。A、正确B、错误答案：A466.加能站的进站率是指社会车辆对该站的认可程度和进入该站加油消费概率的综合表现。A、正确B、错误答案：A467.客户档案是针对消费量大的单位客户设立的A、正确B、错误答案：B468.通常用十六烷值来评定汽油的抗爆性能好坏。A、正确B、错误答案：B469.便利店的某种饼干包装袋上的营养成分标示中，钙含量为28%NRV，该饼干的钙含量符合营养声称的“高钙”饼干条件。A、正确B、错误答案：B470.加能站应监控每日销量，分析日均轻油销量增减变化原因。A、正确B、错误答案：A471.所有施工作业，必须编制专项施工方案和应急预案。A、正确B、错误答案：B472.移动活动式脚手架时，严禁梯子上有人，上面的工具或物件必须固定牢固，以免坠落伤人。A、正确B、错误答案：A473.8月8日前，爱跑98汽油站至少选择1-2项活动内容印刷张贴宣传2023年爱跑燃动节活动。A、正确B、错误答案：A474.“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图，能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。A、正确B、错误答案：A475.中国石化销售企业企业使命是打造“人.车.生活生态圈，畅享生活每一站。A、正确B、错误答案：B476.双层油罐的测漏系统由测漏报警器和液位仪组成（）。A、正确B、错误答案：B477.预案演练应制定演练过程中的安全保障方案和法规。A、正确B、错误答案：B478.按照属地为主原则，实施应急救援。便利店安全实行便利店员负责制，把事故控制在有限范围内，避免发生次生、衍生事故。A、正确B、错误答案：B479.特大违规事故（事件）：指在加能站发生上述违规行为，被国家级媒体曝光，在国内、国际影响恶劣；虽未被媒体曝光，但性质严重，造成多人伤亡或企业经济损失巨大。A、正确B、错误答案：A480.高处作业必须系挂安全带。A、正确B、错误答案：B481.油气回收在线检测系统主要的设备有气体流量计、气液比采集板、油气回收控制板、压力变送器、气液浓度传感器、在线监控后台等。A、正确B、错误答案：A482.效益评比的主要内容是计划完成情况。A、正确B、错误答案：B483.使用合格的柴油车尾气处理液及合格的车用柴油，SCR催化装置使用寿命与整车寿命一样长，SCR为单独系统，如发生故障时，可以到4S店更换。A、正确B、错误答案：A484.在对便利店雪糕柜进行彻底清洁时，表面可以使用水进行冲洗。A、正确B、错误答案：B485.92号车用汽油可以变类为95号车用汽油。A、正确B、错误答案：B486.客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售