营销学原理智慧树知到期末考试答案2024年

营销学原理智慧树知到期末考试答案2024年营销学原理市场定位是指企业（

）。

A:为自己的零售场所选址B:在零售终端为自己的产品选择货架位置C:在目标市场确立相对突出的品牌地位D:在市场上确立自己市场领袖的地位答案:在目标市场确立相对突出的品牌地位通过营销促进文化交流、减少吸烟和酗酒行为、降低环境污染、抑制儿童肥胖，这种营销称为（

）。

A:社会营销B:公益营销C:事件营销D:人员营销答案:社会营销Kelly在猫大大教育公司担任销售代表。她使用电话和互联网确定潜在客户并进行销售。Kelly致电客户，并解释了猫大大提供的产品以及使用它们的优势。如果需要，她还邮寄客户产品信息手册。Kelly最可能涉及以下哪项（

）？

A:研究和行政备份B:外卖C:电话推销D:现场销售E:技术销售支持答案:电话推销决定顾客感知价值的是（

）。

A:产品的市场需求与供给之差B:顾客感知利益与其期望之差C:顾客总利益与顾客总成本之差D:产品的实际销量与市场容量之差答案:顾客总利益与顾客总成本之差购买者的决定受买方（

）的影响，包括年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念等方面。

A:个人特征B:感知C:态度D:刻板印象答案:个人特征根本上，品牌资产是基于（

）的。

A:财务B:顾客C:产品D:市场答案:顾客以下哪项是对产品线定价的正确解释（

）？

A:价格步骤中不考虑竞争对手类似产品的价格。B:发达国家的公司不能使用产品线定价策略。C:客户对不同功能的价值的感知被认为是无关紧要的。D:价格步骤考虑了生产线中产品之间的成本差异。E:定价策略涉及产品定价过高，以便吸引精英。答案:价格步骤考虑了生产线中产品之间的成本差异。不少长期实行无差异营销的企业纷纷更弦易辙，转而推行差异性的营销策略，这是因为（

）。

A:实行差异营销，能够更好地满足顾客的需求B:实行差异营销，能够帮助企业获得成本优势C:市场需求同质化D:实行无差异营销，能够帮助企业获得规模经济效益答案:实行差异营销，能够更好地满足顾客的需求进入国外市场最简单的方式是通过（

）。

A:直接投资B:合资企业C:出口D:合作经营答案:出口下列哪项不属于广义上的产品（

）？

A:想法B:无形服务C:人员D:体验E:有形产品答案:体验在组织购买中，采购组织的决策单元称为（

）。

A:质量中心B:客户支持系统C:价值链D:采购中心答案:采购中心下列各项中，属于某钢铁企业微观市场营销环境的因素有（

）。

A:南美发现新的大型铁矿B:媒体曝光该企业污染环境C:供应商提高铁矿石采购价格D:炼钢技术获得重大突破答案:媒体曝光该企业污染环境以下有关某餐饮企业使命的表述，哪一个属于市场导向（

）

A:我们公司追求市场第一的位置B:我们公司追求食物的精美C:我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食D:我们公司是一家营利性的公司答案:我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食以下哪一项是邀请广大客户、员工、独立研究人员和公众参与新产品创新过程（

）？

A:创意筛选B:外包C:众包D:头脑风暴答案:众包（

）由人和程序构成，评价信息需要，开发所需信息，帮助决策者使用该信息，实现精准的顾客和市场洞察，并制定出有竞争力的营销决策，提高营销管理的效率。

A:营销目标

B:营销信息系统

C:企业业务组合

D:营销环境

答案:营销信息系统使企业丧失长远的竞争优势，犯“竞争近视症”的主要原因是忽略了（

）。

A:广义竞争者B:品牌竞争者

C:行业竞争者

D:产品竞争者答案:广义竞争者企业在选定目标市场之后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当的卖点，这就是（

）。

A:市场定位B:市场细分C:研究开发D:竞争优势答案:市场定位在手表广告中，Timex推广了价格合理且坚固的手表。Fossil在广告中强调风格和时尚，而Rolex则强调奢华和地位。这些都是体现广告（

）诉求的例子。

A:理性B:娱乐C:独特的D:可信E:提醒答案:独特的以下哪个因素会影响渠道目标和设计（

）？

A:组织目标B:人际关系的影响

C:工厂人员D:个人动机E:经济条件答案:经济条件惠园美食是一家生产三明治的公司，固定成本为250,000元，可变成本为每单位产出20元，预期单位销量为50,000单位。惠园美食制作的三明治机的单价是多少（

）？

A:15元B:30元C:75元D:25元E:50元答案:25元根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，（

）。

A:家庭可任意支配收入就会增加B:家庭总支出中用于购买食品的支出比例就会下降C:家庭总支出中用于购买食品的支出就会下降D:家庭规模就会缩小答案:家庭总支出中用于购买食品的支出比例就会下降以下哪一项是公司在决定进入一个新国家之前应该考虑的社会文化因素（

）？

A:人口密度（城市与农村）B:收入分配C:消费生活方式、信仰和价值观D:政治稳定性答案:消费生活方式、信仰和价值观无差异营销这一市场覆盖策略的出发点是（

）。

A:获取规模经济效益B:尽量满足顾客多样化的需求C:建立与众不同的市场定位D:充分集中企业有限的资源答案:获取规模经济效益学习曲线代表（

）。

A:市场在给定时间段内将以可能收取的不同价格购买的单位数量B:累积生产经验带来的平均单位生产成本下降C:从长期来看，单位产出成本D:短期内的单位产出成本E:不同价格导致的总市场需求答案:累积生产经验带来的平均单位生产成本下降对新产品的销售、成本和利润预测进行审查，以确定其是否满足公司的目标，这称为（

）。

A:营销策略制定B:产品上市C:可行性分析D:商业分析答案:商业分析当消费者购买昂贵的产品时，表现为卷入度很高，如果他们意识到品牌之间有显著差异时，就很可能采取（

）购买行为。

A:复杂购买行为B:减低失调的购买行为C:习惯性购买行为D:寻求多样性购买行为答案:复杂购买行为营销的理念应当是（

）。

A:顾客价值和企业利益双赢B:为公司短期目标服务C:为公司利益服务D:销售和利润最大化答案:顾客价值和企业利益双赢（

）

是指为进一步加工或开展业务而购买的产品。

A:特殊品B:非渴求品C:工业品D:消费品答案:工业品如果一个社会的收入分配严重不公，那么（

）就不是衡量一个国家市场潜力的可靠指标。

A:人均GDPB:总人口C:平均教育水平D:工业基础设施答案:人均GDP（

）是将石油，天然气和化学药品从来源运输到市场的一种专门手段。

A:航空公司B:铁路平板车C:空气隧道D:蒸汽船E:管道答案:管道在产品生命周期理论中，哪个阶段通常持续时间最长，并对营销经理构成强大挑战（

）？

A:开发期B:衰退期C:介绍期

D:成熟期E:成长期答案:成熟期备选产品定价以下哪项是正确的（

）？

A:用于为公司的主要产品定价。B:它涉及可以添加到基本产品中的定价产品。C:它涉及利用低价值副产品。D:用于为必须与公司主要产品一起使用的产品定价。E:它涉及设定特定地区的价格。答案:它涉及可以添加到基本产品中的定价产品。交易结束后，Halcyon

Technologies的高级销售经理Joshua致电客户，以确保她对Halcyon的产品感到满意。通过致电客户，Joshua还希望确保重复业务。在这种情况下，Joshua处于销售过程的（

）阶段。

A:销售准备B:处理异议C:跟进和维持D:介绍和示范E:发掘答案:跟进和维持由确定的赞助商提供的任何非形式的非个人陈述和思想，商品或服务促销形式称为（

）。

A:促销B:公共关系C:直销D:广告

E:个人推销

答案:广告生态足迹反映了（

）方面的诉求。

A:政治主张B:环境保护主义C:员工福利D:消费者保护主义答案:环境保护主义根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在60%以上的地区为（

）地区。

A:温饱B:富裕C:贫困D:小康答案:贫困其产品在行业同类产品的市场上占据最高市场份额的企业是行业中的（

）。

A:市场领先者B:市场挑战者C:市场利基者D:市场跟随者答案:市场领先者曼斯菲尔德制药公司（Mansfield

Pharmaceuticals）销售抗生素Zipro。该公司的固定成本为1,000,000元，可变成本为每瓶50片2元，定价为每瓶10元。盈亏平衡量是多少瓶（

）？

A:100,000B:125,000C:25,000D:115,000E:55,000答案:125,000相较于其他市场覆盖策略，无差异营销的优势是（

）。

A:更好地满足各类消费者的需求B:市场细分C:市场定位D:获取规模经济效益答案:获取规模经济效益为了减少与服务无形性相关的问题，餐厅老板最有可能采取以下哪些行动（

）？

A:为欢乐时光期间订购的开胃菜提供折扣价格B:下午6:00后提高主菜价格C:为每位新客户提供干净的桌布和新鲜的餐巾纸D:授权员工处理客户投诉答案:为每位新客户提供干净的桌布和新鲜的餐巾纸全球企业与国内企业相比具有一些优势。其中，不包括以下哪一项（

）？

A:融资B:研发C:营销D:生产E:专利答案:专利关于服务，下列哪项是正确的？（

）

A:服务可以储存起来供日后使用B:服务的根本特征是无形性C:服务质量容易衡量D:服务使用者可以很容易地与提供者分离答案:服务的根本特征是无形性调研人员必须与（

）密切合作，沟通确认营销任务，并在调研目标上达成一致。

A:数据处理

B:供应商

C:营销经理

D:经销商

答案:营销经理从企业的长期发展来看，竞争者是指所有（

）。

A:同行业企业B:经营同样产品的企业C:其他行业企业D:服务于同一目标市场的企业答案:服务于同一目标市场的企业艾丽卡想用一台新洗衣机代替她的旧洗衣机。为了实现消费的最大价值，她计划花费大量的时间和精力在收集信息，进行产品比较。在这种情况下，艾丽卡计划购买的是一种（

）。

A:非渴求品B:选购品C:特殊品D:便利品答案:选购品恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的居民家庭食品消费支出占消费总支出的比例数，它表示了一个国家或地区的（

）。

A:贫富差距大小B:生活水平高低

C:营养摄入多少

D:物价水平高低答案:生活水平高低专卖店内有（）和（

）。

A:广泛的产品线；深层分类B:狭窄的产品线；浅分类C:仅便利产品；浅分类D:狭窄的产品线；深层分类E:广泛的产品线；浅分类答案:狭窄的产品线；深层分类某洗发香波生产企业将市场细分为去屑、柔顺、营养等几个子市场，这家企业是用顾客的（

）对市场进行细分的。

A:个性B:购买时机C:生活方式D:寻求利益答案:寻求利益与原始数据相比，二手数据（

）。

A:数据量小

B:获取速度慢C:获取成本低

D:数据准确性差答案:获取成本低在购买者准备阶段中，第一阶段是（

）。

A:偏好B:知晓C:喜爱D:了解E:购买答案:知晓营销人员最不可能做以下哪一项来鼓励习惯性购买行为（

）？

A:多占领货架B:在广告中强调商品的独特功能C:频繁播放提示广告D:保持货架库存充足答案:在广告中强调商品的独特功能（

）由一家公司与外国投资者联手创建，分享所有权和控制权。

A:合资企业B:授权经营C:管理承包D:合同制造答案:合资企业在组织采购中，核心是（

）。

A:供应商B:服务C:产品D:价格答案:供应商某电商平台的快递员在送快递时，同时还回收顾客废弃的纸箱，帮助顾客倒垃圾。这一做法反映出这家电商平台运用了以下哪一种企业经营思想（

）？

A:社会营销观念B:产品观念

C:推销观念

D:生产观念

E:市场营销观念

答案:社会营销观念当今技术环境的变化对企业营销活动和营销决策的影响包括（

）。

A:产品生命周期延长B:研究开发费用日益高昂C:许多销路不错的产品被迫提前退出市场D:新产品上市的商业风险增大E:新产品层出不穷答案:产品生命周期延长下面哪一项关于顾客终身价值的描述是正确的（

）。

A:顾客终身价值随着企业营销投入的增加而增大B:产品质量越好，顾客终身价值就会越高C:顾客终身价值是针对某一具体企业或者品牌的D:顾客终身价值的测算基础是个人

答案:产品质量越好，顾客终身价值就会越高下列选项中，属于营销组合中产品策略的有（

）。

A:包装B:质量

C:物流储运D:研究开发

E:广告

答案:广告关于需要、欲望和需求这三个市场营销基本概念的说法，正确的有（

）。

A:不同的人满足同种需要的方式有可能不同