医院应急预案范文（17篇）

医院应急预案范文（17篇）医院应急预案1一、单位应当至少每季度进行一次防火检查。检查的内容应当包括：1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；3、消防车通道、消防水源情况；4、灭火器材配置及有效情况；5、用火、用电有无违章情况；6、重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；7、消防安全重点部位的管理情况；8、易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的.落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；9、消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；10、防火巡查情况；11、消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；12、其他需要检查的内容。二、防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。检查记录应当记明巡查的人员、时间、部位、内容、发现的火灾隐患以及处理措施等。医院应急预案2为了有效提高自然灾害事故应急反应能力和救灾工作整体水平，建立和完善灾害救助应急体系，最大限度地减轻或消除自然灾害造成的损失，确保广大人民群众的生命财产和医院安全，维护医院稳定，特制定本预案。一、总则自然灾害事故应急预案是灾害发生后，对医院受灾群众工作、生活进行救助的紧急行动方案。本预案适用于洪灾、旱灾、地震、火灾、冰雹、雷击及暴雪等因素造成医院建筑倒塌、淹没、群众伤害、道路阻塞等的应急救助反应。二、灾害救助应急机构成立自然灾害救助工作领导小组，指导医院救灾工作。组长；副组长：成员：主要职责：1、加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性自然灾害及预防减灾工作研究，完善各项应急预案的制定及各个项措施的落实。2、充分利用各种渠道进行自然灾害知识的宣传教育，组织、指导全院干部、职工的防灾抗灾知识的普及教育，广泛开展自然灾害中的自救和互救训练，不断提高广大医务人员防灾、抗灾的意识和基本技能。3、认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，落实饮食饮水、防冻防雨、抢险设备等物资落实，强化管理，使之始终保持良好战备状态。4、破坏性自然灾害发生以后，采取一切必要的手段，组织各个方面力量全面进行抗灾减灾工作，把灾害造成的损失降到最低点。5、调动一切积极因素，迅速恢复医疗秩序，全面保证和促进社会安全稳定。领导小组下设通讯联络组、警戒保卫组、宣传报道组、医疗救护组和后勤保障组。1、通讯联络组：组长：成员：负责事故的报警、报告及各方面的联络沟通。通知相关部门和人员立即赶赴现场，及时向上级报告受灾情况。2、警戒保卫组：组长：成员：负责组织应急安全队员有序疏散人员，设置警戒区域，维护现场秩序，疏通道路交通。3、宣传报道组：组长：成员：负责利用灾害应急广播及时调配人员、播报信息等。4、医疗救护组：组长：成员：负责对受伤害人员实施就地抢救，恢复医疗秩序。5、后勤保障组：组长：成员：负责供应各类医疗急救和生活物资。三、工作目标（1）加强自然灾害危害性的教育，提高广大医务人员自我保护意识。（2）完善自然灾害事故的报告网络，做到早预防、早报告、早处置。（3）建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因自然灾害而危及群众生命安全和财产损失。四、工作原则（1）预防为主，常备不懈。经常宣传自然灾害事故的预防知识，提高全院干部、职工的安全保护意识。加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减小自然事故的损失。（2）依法管理，统一领导。严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事故的预防、控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。（3）快速反应，运转高效。建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力。一旦发生自然灾害事故，快速反应，及时高效地做好处置工作。五、组织管理医院自然灾害救助工作领导小组，具体负责落实医院自然灾害事故的预防工作。其主要职责如下：（1）严格制定、评估、完善、我院《自然灾害应急预案》。（2）建立健全自然灾害事故预防机制。汇总和收集医院自然灾害事故的信息情况，及时上报。（3）根据不同季节和情况，广泛深入地开展预防自然事故的知识宣传，提干部、职工的防护能力和意识。（4）检查、督促各科室（部门），预防自然灾害事故的落实情况。（5）经常性地开展安全检查，预防自然灾害事故的发生。（6）根据自然灾害事故的预警，切实做好就医群众的安全疏散工作。六、自然灾害事故的预防（1）高度重视，切实加强对自然灾害事故的领导和管理。将预防自然灾害事故的工作纳入医院管理工作，并定期开展专项检查，发现问题及时采取整改措施。（2）经常性地开展自查，及时消除安全隐患。（3）在自然灾害事故发生前做好就医群众的疏散转移工作。（4）增加投入，切实加固好易发生自然灾害事故的基础设施。（5）不乱拉乱接临时线路，不违章使用电器，严格控制易燃易爆物品的`使用及管理。（6）开展灾害自救、恶劣天气自救逃生知识学习活动。（7）按规定使用和管理好消防器材，落实医院消防责任制度。七、自然灾害事故的报告（1）在暴雨、地震等自然灾害期间，主动和相关部门建立联系。（2）严格执行重大自然灾害事故报告制度。对发生的事故做到按程序逐级报告，并以最快的通信方式报告卫生局有关部门，确保信息通畅。（3）不隐瞒、缓报、谎报，或授意他人隐瞒、缓报、谎报。（4）建立自然灾害事故举报制度。任何部门和个人有责任和权利向卫生行政主管部门或上级政府部门举报有关医院不履行自然灾害事故应急处理规定和职责的情况。八、自然灾害事故的应急反应根据自然灾害事故的发生情况，结合我院实际，启动相应的自然灾害事故的应急预案，作出应急反应和处置。保证组织落实、人力落实、应急器材落实，以最快的、最高效的办法处置事件，确保就医群众和医务人员的安全。（1）发紧急撤离、集中信号。（2）立即停止一切活动，所有在场领导和人员参加医院的救援和疏导。（3）医院要组织各科室主任、护士长按照平时消防演练逃生的路线有组织、迅速地疏散场所内人员，地震、火灾等其他灾害发生时如安全通道被破坏无法安全撤离时，要稳定人员情绪，并引导人员转移到相应安全区等待救援。（4）紧急撤离时，医院应停止一切活动，不得贪恋财务，迅速离开现场，听从科室主任、护士长指挥，互相照顾，帮助患者撤离。（5）医院门卫听到信号后要打开所有大门，立即检查应急通道是否畅通。（6）工作时间发生火灾时，发现者除拨打电话119、110报警外，要迅速报告消防控制室、医院领导。院领导应立即指挥工作人员关闭电源；夜间发生火灾时，发现者要大声呼救，立即打119、110报警电话，并报告医院领导。（7）发生漏水现象危及人身安全的应立即切断水源（消防用水源除外）。（8）在接到报警时，自然灾害救助工作领导小组要立即到一线进行指挥，并迅速作出反应，指挥各小组迅速到达指定位置。（9）除不可抗力的地震等自然灾害外，人为引起的灾害应保护好现场，协助、公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。（10）协助相关部门作好善后处理工作，尽快恢复灾后医院工作秩序。医院应急预案3一、停电处置预案1、住院部、手术室、ICU等重点部门采取双线供电；医院自备发电机，一旦市区电力供应发生故障，则院内立即发电。2、后勤保障部与有关电力部门协调，停电前应事先通知我院电工班，做好自己发电准备。3、临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。4、接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。5、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。6、危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。7、如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救：护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压、脉搏，电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，严密观察病情变化，其余工作人员则立即电话通知电工班、院办公室，并采用应急灯供照明。8、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗9、通过电话与电工班联系，查询停电原因。10、必要时及时报告市卫生局及市政府。11、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需。二、火警应急预案预防：1、加强消防知识的`学习与培训；2、保卫部门定期检查全院消防设施性能，保证消防设施随时处于功能完好状态；3、保证消防通道畅通；4、注意用氧、用电安全及易燃易爆物品的管理。应急处理：1、发现小的火情立即用放在病房的灭火器扑灭火焰，防止火情扩散，事后报告科室领导及医院保卫科，以查明起火原因，防止类似的事情再次发生。2、发现较大的火情：①如遇到电起火立即切断电源；②立即拨打火警119，报告医院保卫科组织灭火；③立即组织病人及陪人有秩序地疏散、撤离；④报告120帮助危重病人安全撤离⑤安定病人及陪人情绪，叫大家不要慌乱；⑥保护现场。医院应急预案4一旦发生火灾事故，能做到有计划、有步骤、准确、及时、有效的进行扑救，使火灾损失减少到最低程度，根据：“预防为主、防消结合”的原则，结合医院消防工作实际情况，特制定以下灭火应急方案，请各科严格执行。一、重点部位的灭火应急措施1、病房发生火灾事故时，首先应当稳定工作人员的情绪，以免发生混乱而造成更大的损失。做到“先救人，后救物”、“先患者、后员工”的原则。人员撤离现场和疏散物资依次进行，切莫争先恐后，相互拥挤，更不能中途阻塞通道，发生自残，造成不应有的悲剧。发生火灾时病房负责人和义务消防队员应当迅速赶到现场，组织人员扑救，并安排人员报警。当起火人员受困时，切不可跳楼逃生，可将被套、床单、窗帘或其他可利用的绳索系牢后，抓住绳索下滑到安全地点。病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：①首先了解火灾发生方位、地点、原因、燃烧物等情况。②科室工作人员迅速分工，一人通知住院患者做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。③最快的速度切断本楼层电源(楼层电源开关在中间楼梯口)④稳定患者和员工的情绪，有秩序、有组织的把患者，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。⑤在有效的.时间内，抢出易燃易爆的物品，如氧气瓶、酒精等。⑥在119消防队未到之前，义务消防队员和员工在分管院长或科室负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。⑦在最短的时间内由分管院长向主管部门和有关部门报告火灾情况，并组织有关人员调查火灾原因及后事工作。2、对配电房发生火灾事故，电工应当立即切断电源，用1211灭火器或干粉灭火器扑救。3、对仓库发生的火灾事故，仓管员和义务消防队员应当迅速切断电源。火势向上层蔓延时，控制上层、下层设防;火势向水平蔓延时，先控制左右，后上、下设防。上下控制，上层为主。注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放的数量，有无危险、易燃物品以及被困人员等情况。二、对一般防火部门的灭火应急措施对一般防火部门发生火警时，离火灾事故最近的部门、人员应当迅速进行扑救，部门负责人和义务消防队员赶到现场，组织人员扑救，并迅速报警。同时组织好人员整理好重要、贵重、危险物品，做好疏散准备工作。三、医院领导对灭火工作的应急措施医院分管消防安全的副院长应当迅速赶到火灾事故现场，召集有关领导成立灭火领导小组，了解情况并进行相应的分工。对火灾事故采取边解救被困人员边组织人员控制火情，转移和疏通物资。向消防部门介绍发生火灾的部门或病房的房屋结构、分布情况、水源、物资的危险性和被困人员的情况。四、如何拨打“119”火警电话一旦发生火灾，立即拨打“119”火警电话。报警不要慌张，要报清火灾发生地街道(青春路288号)、单位名称、报警人姓名及联系电话以及是否有人被困和被困人员数，要说清科室内有无易燃易爆物品(如氧气瓶、酒精等)。报完后请不要急着挂电话，等接警员说好再挂，如他还有什么问题或有没听清楚的地方，请详细告知。五、做好预防防患于未然各科要切实做好用电安全的防患工作，各科室(岗位)要指定人员平时做好用电及医疗仪器性能安全检查及记录(每周一次)，发现问题及时向科主任或分管院长汇报，无问题及时记录在案。医院每月对记录情况进行一次检查，检查结果与个人制度考核和科室年终考核挂钩。总之全院职工要熟悉和掌握以上内容和措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。医院应急预案51、编制目的规范安全生产事故灾难的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护人民群众的生命安全和社会稳定。2、编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等法律法规及有关规定，制定本预案。3、适用范围本预案适用于下列安全生产事故灾难的应对工作：（1）造成30人以上死亡（含失踪），或危及30人以上生命安全，或者100人以上中毒（重伤），或者需要紧急转移安置10万人以上，或者直接经济损失1亿元以上的特别重大安全生产事故灾难。（2）超出省（区、市）人民政府应急处置能力，或者跨省级行政区、跨多个领域（行业和部门）的安全生产事故灾难。（3）需要国务院安全生产委员会（以下简称国务院安委会）处置的`安全生产事故灾难。4、工作原则以人为本，安全第一。把保障人民群众的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。充分发挥人的主观能动性，充分发挥专业救援力量的骨干作用和人民群众的基础作用。医院应急预案6为规范和提高各科室尤其是危重患者集中科室在突发火灾事故时的灭火疏散应急处置能力，同时也给未来可能发生的火灾危机提供一个处理的规范并能有效应对火灾危机，现结合科室实际情况及创建国家优质医院评审的标准，制定本灭火疏散应急预案。一、指导思想按照“预防为主、防消结合”的方针，以维护医院的安全稳定，保障正常医疗秩序，保护广大员工、患者的人身安全和财产安全。一旦发生火情，能做到有组织、有计划、有准备的应急，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。二、应急组织及职责为确保科室万一发生火灾时，医院义务消防队伍和专业消防队伍未赶到火灾现场时，科室能有序地开展报警、灭火、疏散、抢救为一体的应急处置，确定现场指挥人员，成立由在岗医护人员、护工和家属等人员组成的应急小组。1、由科室确定一人为现场临时指挥人员职责：在医院保卫部门和专业消防队伍未到达前，全权负责火灾现场的应急指挥，待专业消防队伍到达后，立即将火场内部情况、科室在岗人员和病人人数及疏散情况向消防队指挥人员汇报，以便消防人员掌握火场情况，展开救援。2、报警组：确定成员职责：最先发现火情的人员，要大声呼叫告诉周围人员，并第一时间拨打院内消防报警电话（分机：8295）和“119”报警，报警时，应讲清发生火灾的科室（单位名称）、详细地址、燃烧物质、火势大小等，并把自己的联系电话告诉对方，以便联系。科室所有员工要懂得如何报火警3、灭火疏散组：所有在岗工作人员职责：3.1发现起火后，由现场临时指挥员指定灭火和疏散人员，负责灭火人员立即就近利用消防器材、设施进行初起火灾的扑救。3.2在保证人员安全情况下，抢运或隔离易燃易爆危险物品，关闭医疗气体闸阀，因用电引发的火灾，应立即打下发生火灾区域的漏电开关。3.3负责疏散人员打开所有通道通往楼梯间的门，根据现场火灾情况，确定疏散路线。3.4按离火源“由近后远”逐步疏散病人。对于能正常行走的.病人应在疏散组成员的带领下，有序地从疏散楼梯进行疏散；对不能正常行走病人或手术麻醉中病人及危重病人，要根据病情给予专业性处理维持生命，应帮助转移到安全区域暂时躲避，等待救援。安全疏散基本原则：①就近选择通道疏散，优先选择最短的直通室外安全地带的疏散通道和安全出口；②优先选择尚未被浓烟弥漫，离火区较远或无火焰封堵危险，烟、热较弱的疏散通道；③注意向相邻防火分区分流疏散。※科室所有员工要知道灭火器材和室内消火栓的放置位置和使用方法。※科室所有员工要懂得本层楼安全出口位置和疏散线路，科室要常年保持消防通道畅通。※灭火器使用方法：先拔下保险销→一手握紧喷管或一手托住灭火器底部→另一手压紧压把→喷嘴对准火焰根部扫射。※室内消火栓使用方法：打开消火栓箱门，拉开消防水带，水带一头接在消火栓接口→另一头接消防水枪→打开消火栓上水阀开关进行灭火或直接拉出消防软管开闸灭火。4、抢救组：急诊、相关科室医生、护士将疏散转移出来的病人送往相应的科室进行救治（对抢救出正在手术的病人及重症监护室的病人，后续抢救的衔接，启动医院应急抢救预案）。医院应急预案7一、制订目的为应对医院突发性停电事故，迅速、有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电通畅，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制订本预案。二、适用范围本预案所称是指因验工自然灾害、重要设施损害或遭受破坏等原因造成突发性的全员大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。三、应急原则大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速反应，措施果断”的原则。四、组织机构医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。1、医院大面积停电事故应急领导小组组长：副组长：组员：职责：（1）做好日常安全拱顶工作，落实安全生产责任制、防范大面积停电事故发生。（2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。（4）及时向上级报告事故情况并向相关部门通报。（5）必要时请求外力支援。（6）领导小组组长是旅行本预案规定的第一责任人，各科室应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。2、应急抢修队队长：后勤主管成员：电工职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。五、应急程序（一）、后勤部门电工班应急程序1、计划性停电应急程序（1）电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电的原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。（2）通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，以通知形式向单位所有部门告知，并做好备用第二电源的准备工作。（3）如时间紧急，应在接到供电公司的.通知后，立即通知相关领导小组组长（夜间通知值班领导人员），说明情况，由院办向各部门发出通知，重要科室要跟科主任、护士长讲清停、送点得时间，并制定好停、送电计划。（4）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟内保证备用第二电源的正常启动和输送。（5）在停电前10分粥，将全部客用电梯停置1楼位置。（6）当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室、急诊科,住院楼和ICU等重点部门的足够电源。（7）做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。2、临时性停电应急程序（1）出现临时性停电时，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间的长短。（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。（3）如停电时间较短（10分钟之内）应等待市电来后送高低电压。（4）如停电时间较长，应立即准备切换备用第二电源（5）因各种原因双电源均启动不成，应尽快启动备用发电机保证重点科室的供电。（6）做好准备用第二电源的运行记录。（7）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复、保证用电。如医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。（二）部门科室应急程序1、各科室接到停电通知后，应该在允许情况下把所有电源中断，待电路恢复正常后再投入使用。2、接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。3、突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法维持抢救工作，并开启应急照明灯等。并应及时通知电工或总值班。4、危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者，用50ml注射器接吸痰管吸痰。5、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。6、电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。六、保障措施1、电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。2、电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。3、临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用品，定期检查，保持完好状态。4、后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1—2次，通过演练，使大家熟悉掌握突然停电的应急处置程序，确保病人安全。医院应急预案8一、编制目的为了切实提高我院应对突发食堂食品安全故事的应急救援能力，保障医院职工和患者的身体健康，根据国家颁布的《突发公共卫生事件应急条例》、苏州市发布的《苏州市突发中毒事件卫生应急预案》等的相关法律法规，结合实际，制定本预案。二、工作原则(一)以人为本，以防为主。1、以保障全院医患的生命安全和身体健康是应急工作的出发点和落脚点。在处置食堂食品安全事故时要以生命救助为主，最大限度地减少人员伤亡，将食品安全事故的影响降低到最低。2、本院职能部门应加强食堂食品安全监管，积极开展食堂食品安全事故的预防工作，切实做好实施预案的各项准备工作。3、工作中要以相关法律、法规、规章为指导，与有关政策相衔接，确立决策科学、反应及时的处置方式。(二)统一领导，协调配合。1、成立食堂食品安全事故应急领导小组，统一指挥食堂食品安全事故应急处置工作，整合现有资源，提高应急处置效率。2、食堂食品安全事故管理的原则，按照职责分工，密切合作，认真落实各项应急处置措施。3、健全食堂食品安全信息报告沟通制度，整合本镇应急资源，加强协同作战能力;必要时迅速要求市食品安全委员会调度应急资源，以应对突发食堂食品安全事故。(三)信息公开、科学果断。1、各有关职能部门要积极主动公布相关信息，保障信息通畅。2、食堂食品安全关系全院职工及病患身体健康与生命安全，有关职能部门接到事故报告后，要在第一时间赶到事故现场，依靠科学，提高效率，采取果断措施控制事态发展，抢救伤员，减少损失，并及时将情况上报有关部门。三、适用范围本预案适用于全院职工及病患出现的突发食堂食品安全事故时的应急处置与抢救措施。四、应急组织机构及职责1、食堂食品安全事故应急组织机构成立食堂食品安全事故应急处理领导小组组长：分管副院长成员：总务科长、保卫科长、医务科长、护理部主任2、食堂食品安全事故小组成员职责组长：负责总体协调，组织、指挥、做出相应的应急工作安排。副组长：协助现场整体工作安排，收集记录相关情况，形成文字材料。组员：负责现场救治，与卫生、防疫、医疗等部门联系，查明事因，及时落实相关工作安排，并向食品中毒人员及家属做好解释工作。五、食堂食品安全事故应急处置流程1、对食物中毒者采取紧急处理(1)停止使用中毒食品(饭菜);(2)采集病人排泄物和可疑食品等标本，以备检验;(3)组织好对中毒人员进行救治;(4)及时将病人送医院进行治疗;(5)对中毒食物及有关工具、设备和现场采取临时性措施;2、对中毒食品控制处理(1)保护现场，封存剩余的`食物或者可能导致食物中毒的食品及原材料;(2)为控制食品中毒事故扩散，责令商家和生产经营者回收已出售的造成食物中毒的食品或者证据证明可能导致食物中毒的食品;(3)经检验，属于被污染的食品予以销毁或监督销毁;3、对相关用品采取相应的消毒措施(1)封存被污染的食品用具及工具，并进行清洗消毒。(2)对微生物食物中毒，要彻底清洗、消毒接触过引起中毒食物的餐具、容器以及存储过程中的冰箱、设备，加工人员的手也要进行消毒处理，对餐具、用具、抹布最简单的方法是采取煮沸办法，煮沸时间不应少于5分钟，对不能进行热力消毒的物品，可用75%的酒精擦拭或用化学消毒剂浸泡。(3)对化学性食物中毒要用热碱水彻底清洁接触过的容器、餐具、用具等，并对剩余的食物彻底清理，杜绝中毒隐患。4、食物中毒紧急报告制度，发生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接受食物中毒事故的报告应及时填写《食物中毒事故报告登记表》并报告上级主管部门和食品药品监管部门，说明发生食物中毒的单位、地址、时间，中毒人数，以及食物中毒等有关内容。5、环境处理组。由职能部门牵头快速查明主要污染源、污染种类以及污染影响，在职责范围内及时控制污染的扩建，消除危害，并对潜在危害继续监控。六、责任追究1、针对外包食堂，我院具有监管职能，一旦发生食品安全事件(事故)，善后工作由医院药品食品卫生科，负责突发事件应急处理工作小组集体研究，制定处置方案。2、责任追究：外包公司负责落实执行;属公司管辖的，由食堂食品安全突发事件应急领导小组依照相关法律法规的规定集体研究决定。3、事件处理结束后，立即着手清查隐患，堵塞漏洞，组织食品管理和从业人员全员培训，并对员工进行情况通报和教育。七、附则根据实际情况的变化，每年及时修订本预案。本预案自发布之日起实施。医院应急预案9一、医院自备发电机，采取双线供电，一旦县城电力供应发生故障，则医院供电应急系统会在很短时间内恢复供电，可保障医疗工作的正常运转。二、总务科与有关电力部门协调，停电前事先通知我院，做好自己发电准备。三、临床科室常规备有应急灯、手电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。四、停电时及时与总务科或院办联系，查询停电原因。五、如双线均突然出现供电故障,为在紧急停电时有效预防、及时控制和减少突发停电事件的危害，指导和规范此类事件对医疗安全造成的.危害，特制定以下医疗应急处理程序。1、医疗过程中如果遇到停电时，相关人员应加强巡视、主动提醒患者不要担心，要保持镇静。2、ICU、抢救室、手术室等特殊部门的电力应优先得以保障，在正式供电之前抢救患者使用的动力机器，找好替代办法，维持抢救，并开启应急灯或手电照明。呼吸机、麻醉机若无备用电源，需备好手动通气装置，停电时医务人员立即将呼吸机病人人机分离，连接简易呼吸囊维持呼吸，并密切观察病人面色、血氧饱和度、意识、生命体征等。3、上监护仪者采用人工测血压、脉搏；使用微量推注泵的病人，在推注泵蓄电池电量不足时，可改用静脉缓慢滴注法；需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。4、因停电被困电梯、治疗室、检查室等处时，请病人及其亲属保持镇静，等候救援或配合院方人员采取应急措施。5、医务人员加强病房巡视，安抚病人，注意防火、防盗。6、正常供电恢复后，特殊设备如微机控制的CT、MRI等须重新检测至备用状态。7、停电过程中，发生特殊问题应马上向医务科或主管领导报告。医院应急预案10一、网络故障的定义本方案所指的网络故障系由于各种原因导致的局部或整个网络不能正常运行而影响医疗工作的故障现象。二、网络故障的判断当网络系统终端设备在使用过程中出现访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时应立即将故障情况反馈到信息科网络中心，网络中心对科室提出的上述问题应及时核查并将结果反馈给科室。能确认故障原因时，则立即进行恢复工作。若故障原因不明确时，应向信息科科长汇报，由信息科科长组织网络中心人员进行故障会诊、确认，必要时应及时寻求有关维保单位或相关单位的技术支持，力争在不影响整体网络运行的情况下排除故障。当网络故障情况严重、影响面大、不能在短期内排除时，应立即报告院领导，以便在网络不能正常运转的情况下协调全院工作。现根据故障严重程度分为三类：一类故障：主服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；主交换机出现严重故障；价格表被删改；规律性的`整体软、硬件故障。二类故障：局部网络不通；规律性的局部软、硬件故障。三类故障：单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；操作者违反网络系统工作流程要求、由于操作不熟练或使用不当造成的错误。三、网络整体故障的处理一类故障：此类故障产生经诊断、维护而在短时间难以进行故障恢复时应立即报告信息科科长，同时报主管领导，并按程序向院领导汇报。根据故障严重性及排除的可能性及时预告有关科室：（一）10分钟不能恢复——门、急诊收费、挂号、药房转入手工。（二）30分钟内不能恢复——医生工作站、护士工作站、入院、医技检查转入手工（具体实行时间及步骤由医务部、护理部通知）。（三）1小时不能恢复——出院核算转入手工。二类故障：由网络中心人员上报信息科科长，由网络中心协调组织人员集中解决。三类故障：由网络中心人员单独解决，并详细登记情况。四、网络故障排除的具体协调故障排除的一切步骤、方法由网络中心统一通知，相关科室严格按照通知时间协调工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。（一）门诊、急诊挂号工作协调：1.门诊、急诊挂号应急措施分别由财务科等负责协调，进行手工挂号；2.网络故障恢复后，及时将中断期间的患者信息补录入计算机。（二）住院工作协调：1.门诊、急诊住院应急措施分别由网络中心和相应科室主任、护士长负责协调，进行手工办理住院手续；2.病人详细填写住院卡片，由住院处手工填写入科通知单，包括病人ID号、住院号、姓名、性别、年龄、费别、入院科室、病区及入院日期、时间等；3.病人持入科通知单到住院收费处办理住院交费手续后入病区；4.网络故障恢复后，及时将中断期间的住院患者信息输入计算机。（三）收费系统工作协调：1.由财务科科长负责协调；2.门诊收款应建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；3.进行手工操作时，手工开写的数据，待故障排除恢复使用后要及时补录到网络中，以保证网络数据的完整性、准确性。（四）住院费用结算系统协调：1.由财务科负责协调工作；2.当系统停止运行超过1天以上，对普通出院者，推迟出院结算时间。待网络恢复正常后，由各相关科室补录检查、检验、治疗、护理、药品费用，经住院收费处审核后再办理出院结算。3.对死亡及急需出院病人，由网络中心提供网络停运前的医嘱及各项收费数据，病区提供网络停运期间的检查、检验、治疗、护理、用药情况的明细清单，由住院收费处进行手工核算出院，待网络恢复后再补录入、出院病人在网络停运期间的医疗费用。4.网络停运期间办理出院的患者在核算时应核查是否还有正在进行的检查；5.住院收费处应建立各项收费的单机字典，并定期更新。（五）临床工作系统协调：1.临床科工作由医务部、护理部共同协调；2.网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；3.科室详细填写每个患者的药品请领单（包括姓名、ID号、费别、药品名称及用量），一式2份，一份用于科室补录医嘱，另一份用于药房摆药领药；4.出院带药由经治医生负责掌握经费情况，如出现费用超支情况由医生负责；5.根据医务部通知时间及要求补录医嘱；6.如患者急需出院，应向入院处提供详细费用情况，对正在进行的检查予以说明。（六）医技检查工作协调：1.在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；2.在网络恢复后根据检查单底联登记执行；3.对科室有出院倾向的患者，应及时向住院收费处通报费用情况。（七）药房摆药室工作协调：1.药房摆药应严格按照网络中心规定的时间及要求进行计算机操作；2.网络故障时根据临床科提供的药品请领单发药；3.网络恢复后对临床科补录的医嘱进行发药补确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，必须详细追查；4.网络恢复后对出院带药处方及时进行录入；5.数据补录工作结束后应查看计算机内库存与实际库存相符情况。（八）医保病人的协调1.医保线路发生断路故障而医院内部网络畅通时，医保病人从门诊挂号至门诊收费，均应按照普通病人全费标准进行收费。2.住院收费应首先查看医保病人的预交金，然后留下病人的通讯方式，出院病人暂不进行结算，待系统恢复正常时再进行结算。3.若整个院内网络出现故障，除按照（1）、（2）的处理方法外，应遵循上述各相关条款进行处理。（九）临床各科室在网络中断时，改为手写医嘱本下医嘱，在药房摆药登记后取药，若在此间病人出院，由药房负责校对并核算药品价格，其它费用由科室核算；所有处置、治疗均进行手工记费，网络恢复后将上述所有数据及时进行补录。（十）网络停运期间临床科室应恢复手工日报等统计工作。五、网络故障的工程恢复（一）由信息科严格按照服务器数据管理恢复方案进行恢复工作。（二）财务科组织核校患者费用情况。（三）各门诊单位补录工作量，并补录综合查询信息数据源。（四）药房摆药校查库存。（五）临床科室补录患者医嘱。（六）病案统计室整理补录病历，补充统计信息的生成。六、故障应急处理规程网络运行中硬件或软件原因致医院信息管理系统整体、局部运行停止时，应按下列规程处理。（一）网络中心人员在网络运行中出现故障时，应及时对故障进行排除，故障排除后除将处理结果反馈给相关科室外应详细记录技术处理方法。（二）重大故障的处理，由信息科科长进行技术协调，迅速调配技术人员（包括技术支持单位人员），进行技术攻关。（三）重大故障排除后，网络中心应按技术人员承担的应用系统分工分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。（四）重大故障排除后2日内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告并上报院领导。医院应急预案11一、火灾应急预案演练目的。为了提高本科职工消防应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制火灾事故，保障医院财产和病人的生命安全，加强消防意识；掌握消防技术，使员工在遇到突发火灾的情况时，能够及时有序的撤离到安全区域，保证生命安全，最大限度的减少火灾事故损失和事故造成的负面影响。模拟火灾场景：门诊综合楼一层儿科住院病区，在8月5日下午10：30左右，突然发生火灾。一层101病室火灾的`烟雾已经通过门缝蔓延到走廊。病房火灾发生初期，值班医生沐丽琼用身边灭火器进行扑救，未能达到扑救效果，火灾继续蔓延。科主任接到报告后，立即启动儿科火灾应急预案。火灾影响范围基本处于场内范围，第一时间组织医护人员对起火点进行扑救，同时紧急疏散住院区域人员。二、演练程序：1.应急救援指挥部设在医师办公室。2.应急救援总指挥葛玉菊，宣布演练开始。3.应急救援现场指挥王梅，负责指挥协调各医护人员相关工作。4.全科医生护士组成人员。护理责任班负责疏散病人，护理主班负责打电话报警，打开逃生通道，完成后再负责疏散病人，护理总务班负责打开逃生通道，医生负责评估火势及灭火。5.应急救援总指挥葛玉菊，宣布演练开始后，由值班护士杨梅发现101病房有浓烟冒出立即汇报值班医师王进刚。王进刚手持灭火器立即到101病房评估火势及灭火，同时，向总指挥葛玉菊报告发生火灾的情况（根据起火点现场情况，随时报告）。起火现场火势未得到控制或无法控制，此时，向119报警求助（报警时要简述火灾情况，说清楚火灾发生单位所在区域、地址、附近明显标志物、联系电话，必要时派员引导救火车至火灾现场）。在119未到达之前，各职能组展开救援、疏散工作。6.经过全体医护人员共同努力，火灾被扑灭。现场指挥王梅向总指挥葛玉菊报告火灾扑灭情况。总指挥宣布演练结束。7.参加预案演练的全体医生、护士，在医师办公室集中，总指挥总结预案演练结果，同时，提出冬季防火要求。分析火灾应急预案的适宜性，对完善火灾应急预案提出意见。三、现场布置及所需材料；门诊综合楼一层疏散平面图。各职能组及各有关位部门通讯录医院应急预案12为了更好地落实“三好一满意”和“平安医院”的创建工作，让群众在我院的就医过程中更加放心、更加安心，在加强医疗服务水平的基础上，加强医疗质量和医疗安全的`管理，把安全生产责任到位、投入到位、培训到位、管理到位、应急救援到位，防止医疗事故和医疗纠纷的发生，并做好防火防盗工作，结合我院日常工作特点和易发生事故的部门，制定本预案。一、事故的发生在事故发生时，第一发现人应及时报告安全生产应急领导小组值班成员，值班安全生产应急抢救人员接到报告后，必须第一时间赶到现场进行处置，通知和指挥相关工作人员到岗位进行配合抢险，在抢险过程中，及时向上级院领导汇报，汇报情况时应简明扼要，必要时直接拨打119火警电话或120急救中心电话，值班应急抢救人员事后必须做好抢救急救过程的记录和总结。二、应急的配合全院职工在接到安全生产应急抢险小组成员通知时，应及时放下手中的工作，快速并积极参与到抢险中，任何工作人员不得以任何借口推卸责任。在参与抢险的过程中，每位工作人员应做好解释工作，尽量避免引起患者及时家属的误解与恐慌。三、抢险的流程通知值班应急抢险小组成员1、第一发现人发生火灾时及时联系1192、抢险应急小组成员：（1）通知各部门人员；（2）通知上级领导；（3）院领导视情况决定是否转院或上报上级主管部门。医院应急预案13一、应急演练目的和原则（一）应急演练目的1.检验完善预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。2.做好应急准备。检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等准备情况，不足之处及时调整补充。3.锻炼应急队伍。增强应急演练组织单位、参与单位和人员的应急执行处置能力。4.加强应急联动。进一步明确相关单位、人员职责任务，理顺部门协调联动关系，完善应急联动机制。5.加强科普宣教。普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救应对能力。（二）应急演练原则1.结合实际，合理定位。紧密结合应急管理工作实际，确定演练项目、演练形式。2.着眼实战，讲究实效。提高应急指挥人员综合指挥协调能力、应急队伍实战能力。重视对演练效果及组织工作的评估、考核，总结推广好经验，及时整改存在问题。3.精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，科学设计演练方案，周密组织演练活动，制订严格安全措施，确保参演人员及装备设施安全。4.统筹规划、厉行节约。充分利用现有资源，开展跨地区、跨部门、跨行业综合性演练，努力提高应急演练效果。二、应急演练的组织实施和总结考核（一）应急演练的组织实施1.加强工作协调各预案部门和科室组织的应急演练纳入全院应急管理工作，由院应急办检查指导督促。院级专项应急演练由院长牵头组织，成员科室参与实施，牵头院长要精心组织策划演练方案，积极主动做好协调工作；参加演练的科室密切配合，加强联动，搞好资金、物资、人员等保障，确保应急演练工作顺利进行。各科室演练工作参照院级各预案部门方案组织实施并接受其指导。各科室演练方案报院应急管理机构备案。2.强化应急演练医院要根据本级总体预案要求，适时搞好应急演练。根据总体预案要求，院级专项应急演练、科室应急演练原则上每年不少于1次。20xx年重点抓好抗震救灾、消防安全、卫生防疫等突发事件应急演练工作。医院应对各类突发事件的.避险逃生、自救互救等演练。应急演练要结合突发事件的特点、衍生灾害类型及气象、环境等条件进行，重点解决应急响应过程中的组织指挥、协同配合和应急准备等问题，提高应急演练整体水平。演练过程中要注重演练场景的仿真程度，做到指挥机构、救援队伍，通信指挥、交通疏导、医疗救护、治安管理等协同配合，确保演练安全。（二）应急演练的总结考核演练工作结束后，要及时总结经验，查找不足，进行演练评估，适时修订完善预案相关内容，不断增强预案的实用性和可操作性，于15日内将演练总结评估报告、图像资料报院应急办。医院应急预案14为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件，深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵，科室参加护理部关于“20xx年宿州市立医院全面推行优质护理服务工作计划要求”，总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验，结合示范病房按分级护理服务项目收费，制定具体服务计划：一、指导思想深以科学发展观为指导，全面深化“以病人为中心”，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质护理服务，提高护理服务水平”的'工作宗旨，认真落实规范临床护理工作，切实加强基础护理，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全优质、满意的护理服务。二、工作目标1、基础护理合格率≥95%(合格90分)。2、患者对护理工作满意度≥95%(合格90分)。3、病情环境达到“整洁、舒适、安全、安静、温馨”。4、护理技术达标率95%(操作合格90分，理论合格85分)。5、健康覆盖率100%，患者对健康教育知识的知晓率≥85%。6、陪护率≤30%。7、护士对分管病人做到“十知道”。三、具体实施措施加强基础护理及分级护理的管理落实(1)公开基础护理服务项目：责任护士能主动巡视病房，帮助病人解决问题，主动向病人及家属介绍每日护理计划。(2)根据每周工作安排，落实护理工作。日常护理工作由护士和或助理护士完成，治疗性护理由责任护士完成。(3)巡视单记录体现动态观察。(4)对新入院的病人实行首迎制度，责任护士应在10分钟内到病人床前看望患者。(5)责任护士必须做到掌握患者的基本情况、既往史、饮食睡眠及排泄医学诊断、阳性检查及主要的阳性体征、主要的护理要点、常见的并发症的预防、主要的康复指导计划、患者的生活自理能力、心理状态。(6)对出院患者做好出院指导，协助办理出院手续，主动送到电梯口或病房门口，特殊患者出院后定期进行电话回访。(7)动员家属减少陪护人数和时间。医院应急预案15一、停电处置预案1、医院应采取双向供电及自备发电机组，一旦市政电力供应发生故障，则院内立即发电。2、因供电设备故障造成停电，应及时组织人员抢修，将停电范围控制到最小化。3、后勤保障部与有关电力部门协调，停电前应事先通知我院电工班，做好自己发电准备。4、临床科室常规备有照明用物，定期检查，保持完好状态。5、接到通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。6、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等；同时起动自发电源。7、同供电部门联系，查询停电原因及时间。8、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需。9、如遇人员触电或电起火应立即切断电源；将触电人员立即送往医院抢救并拨打119火警电话。二、组织措施：1、报警：发生用电火灾应立即向消防部门报警及向有关部门报案，并向科主任、医院领导报告。并组织力量救人。2、报警电话：火警：119救护：办公室：保卫科值班室：3、人员组织与分工：当班电工：接市政停电通知后，应通知有关科室及人员，并做好自发电源准备。班长：负责事故抢险及应急处理，安排人员救护伤员；组织发、送电。科主任：现场总指挥。电力技术员、维修工：协助科主任参与抢险。其它人员：参与救人、保护事故现场。警卫：负责警戒、维护秩序。三、组织机构：组长：副组长：成员：医院应急预案1620xx年“315”国际消费者权益日即将来临，进一步提高广大消费者的消费维权意识，增强市场主体为消费者服务的社会责任，营造安全放心的消费环境，促进经济增长社会和谐。我市将开展“315”国际消费者权益日纪念活动。现制定活动方案如下：一、指导思想以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，切实维护好广大消费者的合法权益，营造和谐、安全、健康、有序的消费环境，促进我市经济平稳较快发展。二、组织领导成立xx市20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动组委会。主任：市政府副市长副主任：市政府办公室副主任市工商局局长、市消费者协会会长组委会成员单位：市法院、检察院、物价局、安监局、公安局、司法局、住建局、农委、商务局、卫生局、药监局、行政执法局、广播电视台、新闻信息中心、工商局、质监局、烟草局、盐务局、消协。组委会下设办公室。办公室主任：三、活动时间20xx年3月8日—3月18日四、活动内容1、市政府召开20xx年消费者权益保护联席会议暨消费者权益保护座谈会，研究20xx年消费者权益保护工作。2、市政府副市长发表纪念“315”国际消费者权益日电视讲话。3、组织开展“我的权益我做主”20xx年消费维权年主题征集活动。4、设立投诉咨询台，开展消费维权宣传咨询、受理消费者投诉，印制并发放消费知识宣传资料。5、组织开展食品抽检、食品市场监督检查、农资市场重点监督检查、假冒伪劣商品辨识活动。6、集中销毁假冒伪劣商品。7、与媒体合作，强化舆论宣传。在《报道》、电台、电视台开辟“315”专题报道。充分报道消费维权政策、维权成果与动态。通过广泛宣传活动，提高消费者维权意识，强化科学消费观念，营造良好消费氛围。8、开展消费安全宣传进企业，通过加强对“诚信单位”、“诚信承诺联盟”的宣传，提高企业消费维权的'意识和水平，促使其生产安全产品、提供安全服务，预防和减少安全隐患，更好的保障消费者合法权益。五、活动要求1、组委会成员单位、消协理事单位等有关部门应高度重视此次“315”活动，按照组委会的统一部署，认真履职，结合本单位实际，精心组织，周密部署，确保本次活动圆满成功。2、活动结束后各单位应认真总结，不断创新维护消费者合法权益的方法和途径，共同开创我市消费维权工作的新局面。3、根据《消协工作章程》的规定，这次“315”纪念活动和消保维权经费采取政府拨款、单位自筹、社会参与等多种渠道解决。医院应急预案17一、信息系统故障应急方案为防止因医院信息系统显现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特别情况下能够得到适时、有效地治疗，结合我院实际，特订立本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵奉执行。（一）医院信息系统显现故障报告程序当各工作站发觉计算机不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立刻向信息网络中心报告。中心工作人员对各工作站提出的问题必需高度重视，做好记录，经核实后适时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员适时进行讨论，假如故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排出的，应立刻报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。（二）医院信息系统故障分级依据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、主干