品质部绩效管理考核统一标准

1目标激励品质部全体职员主动高效完成工作，使各项工作深入发展。2适用范围适适用于品质部全体职员。3工作职责3.1品质部职员考评由文员统计，报部门经理同意。3.2品质部组长、工程师、主管考评由管理工程师统计，品质经理审核，报品质总监同意。3.3品质部经理考评由品质文员实施，报品质总监同意4工作程序4.1.1品质部主管、经理考评标准及考评措施关键工作完成结果考评方法权重考评结果质量目标产品质量目标达成企业目标合格率品质部提供起评分50，一项未达成目标，扣8分。30%职员漏检投诉市场部投诉生产部投诉起评分50分，一次投诉扣5分，批次漏检0分。计划实施按要求按时完成检验任务，立即关闭订单。计划部提供起评分90，出现一次问题扣5分。15%安全目标辖区无安全事故，安全生产检验无问题安全生产检验小组提供起评分90分，出现安全事故0分；安全检验出现问题，每次扣5分。10%工艺纪律区域日常管理工艺纪律检验符合标准日常检验符合标准工艺纪律检验通报日常检验通报起评分90，未达成0分10%7S检验辖区职员按要求实施，按标准作业情况达标7S检验通报起评分90分，每发觉一例违规行为或接收一次投诉，扣2分。10%职员培训按要求进行培训，上岗后满足岗位要求。体系检验起评分90，未按要求实施培训及培训结果不符合要求2分/次。5%工作改善部门对对应工作提出改善意见,每个月不少于15条制造中心文员统计起评分90，不足每条扣2分，超出每条奖2分。20%累计100%4.1.2考评措施4.1.2.1品质部主管、经理考评结果依据各项考评指标具体统计结果由主管领导考评。4.1.2.2考评结果＞90分奖励200元；80分＜考评结果≤90分无奖励和处罚；70分＜考评结果≤80分罚款100元；考评结果≤70分罚款200元。4.2.1品质部组长考评标准：关键工作完成结果考评方法权重考评结果检验作业确保在线检验工作和生产同时开工，按要求按时完成检验任务，立即关闭订单；立即完成首件检验。依据现场检验及计划部提供数据考评确定起评分90，和检验员连带15%检验质量目标职员漏检投诉（包含内部投诉和外部投诉）无因职员漏检问题造成投诉起评分90分，和检验员连带，无投诉100分。15%产品质量目标产品质量目标达成企业目标合格率品质部提供起评分90，一项未达成目标，扣5分，全部达成100分。10%对各个质量控制点出现异常质量情况，当日处理完成；确保已经有问题得到纠正，后续生产不再出现。品质部提供起评分90，每项因班组问题造成，扣5分。10%安全目标辖区无安全事故，安全生产检验无问题依据制造中心办公室检验结果考评起评分90分，出现安全事故0分；安全检验出现问题，每次扣5分。10%工艺检验、7S检验、日常检验辖区按对应要求实施，符合对应标准依据制造中心通报、7S检验考评起评分90分，每发觉一例违规行为或接收一次投诉，扣2分。全月无违规行为95分。10%检验汇报试验汇报整理检验/试验完成3个工作日之内完成检验汇报整理并交品质部统计员存档。依据品质部统计员统计数据考评起评分90分，每份不能完成检验汇报扣3分；检验汇报有问题，每处扣1分。10%检验工装及文件确保本组所用工装性能完好，存放整齐、规范；对作业文件应进行妥善保管，不许可出现丢失及损坏。依据现场检验结果考评起评分90分，检验出现问题每次扣2分。5%工作改善班组对对应工作提出改善意见，每个月不少于10条。依据合理化提议反馈表统计起评分90，不足每条扣5分，超出每条奖2分。15%累计100%4.2.2考评措施4.2.2.1品质部组长考评结果依据各项指标具体统计结果由主管领导考评。4.2.2.2考评结果＞90分奖励100元；85分＜考评结果≤90分奖励50元；80分＜考评结果≤85分不奖不罚；70分＜考评结果≤80分罚款50元；考评结果≤70分罚款100元。4.3.1品质部工程师考评标准：关键工作完成结果考评方法权重考评结果检验文件及培训在2个工作日内完成相关文件更改单提交，如此过程有产品生产检验，根据新标准操作；文件修改后5日内完成对相关检验员培训，做好培训统计，交统计员处存档依据文件更改单考评确定；依据培训资料考评起评分90，每次未按时完成或文件错误扣5分。20%质量控制对制程和外部反馈异常质量问题进行立即分析处理，确保已经有问题得到纠正，后续生产不再出现类似问题。品质部提供起评分90，每项因个人问题造成，扣5分。15%产品质量目标达成企业目标合格率。品质部提供起评分90，一项未达成目标，扣5分，全部达成100分。10%试验工作按要求完成例行试验项目标操作，并立即出具试验汇报依据试验具体情况及试验汇报考评起评分90，试验未完成，每次扣5分，试验汇报有问题，每次扣3分。15%工装工作计量工作按时按要求完成工装制作，修理；按时按要求完成计量设备校准工作，出具对应统计依据现场检验和投诉结果考评起评分90，工装、设备有问题影响检验扣5分每次，其它有问题扣3分每次。15%安全目标辖区无安全事故，安全生产检验无问题依据制造中心办公室检验结果考评起评分90分，出现安全事故60分；安全检验出现问题，每次扣5分。5%工艺检验、7S检验，日常检验辖区按对应要求实施，符合对应标准依据制造中心通报、7S检验考评起评分90分，每发觉一例违规行为或接收一次投诉，扣2分。全月无违规行为95分。5%工作改善对对应工作提出改善意见，每个月不少于3条。依据合理化提议反馈表统计起评分90，不足每条扣5分，超出每条奖2分。15%累计100%4.3.2考评措施4.3.2.1品质部工程师考评结果依据各项指标具体统计结果由主管领导考评。。4.3.2.2考评结果＞90分奖励100元；85分＜考评结果≤90分奖励50元；80分＜考评结果≤85分不奖不罚；70分＜考评结果≤80分罚款50元；考评结果≤70分罚款100元。4.4.1IQC检验员考评标准：序号考评项目考评标准考评措施考评责任人a当月关键元器件上线生产不合格率≥10%且生产线开具制程生产异常单负责该元器件进料检验IQC品检员第一次处以扣除绩效考评分3分，IQC组长1分；第二次扣除绩效考评分5分，IQC组长3分，附书面检讨汇报各一份，500字以上；第三次扣除绩效考评分10分，IQC组长5分，三次以上书面严重警告处分。该情况IPQC在上线前阻止则该IPQC加5分依据生产、维修反馈结果，和用户投诉结果考评。品质部组长及以上b当月五金件、喷涂件、塑胶件、包材出现批量性误判且上线使用对负责该部件进料检验IQC，第一次扣除绩效考评分5分，IQC组长扣3分，第二次扣除绩效考评分10分，IQC组长5分附书面检讨（500字以上）；第三次书面严重警告一次，IQC组长扣除绩效考评分10分。该情况IPQC在上线前阻止则该IPQC加10分。c当月关键元器件出现批量性误判且上线生产使用对负责该部件进料检验IQC，第一次书面严重警告处分组长连带附书面汇报各一份（500字以上），第二次及以上交企业行政给予解聘。d当月凡上线物料不含关键元器件不良率≥20%且生产线开具制程生产异常单对负责该元器件进料检验IQC品检员第一次处以扣除绩效考评分5分，IQC组长3分，第二次扣除绩效考评分10分，IQC组长扣5分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严重警告处分，IQC组长扣除绩效考评分10分，四次及以上交企业行政给予解聘。该情况IPQC在上线前阻止则该IPQC加5分。e当月客诉包含元器件进料品质、元器件规格、型号和用户签板不符，元器件出现批量性重大质量异常对负责该元器件进料检验IQC品检员第一次处以书面严重警告处分，IQC组长连带附书面检讨汇报各一份（500字以上），第二次交企业行政给予解聘，IQC组长书面严重警告处分一次，附书面检讨汇报，情节严重以企业行政处分为准f不根据文件操作，对文件要求检验内容私自检验漏项职员操作必需严格根据文件要求实施，发觉未按要求实施，扣5分/次。当月报表、测试汇报填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写经核实第一次扣除该IQC绩效考评分3分，第二次扣除绩效考评分5分，第三次扣除绩效考评分10分，四次及以上书面严重警告处分情节严重、屡教不改交行政给予解聘。依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上g工作现场不符合要求作业现场无指导性文件；工作现场卫生不达标；卫生责任区不达标；现场物品摆放杂乱；工作现场摆放无关杂物，如水杯等；现场产品标识不规范；和下一工序交接有误。以上问题扣2分/次依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上h工作状态不符合要求不符合职员规范工作状态不佳、打瞌睡、坐姿不端正；谈论和工作无关话题；不按要求离岗；违反着装要求；大声喧哗、说脏话；未按要求佩戴防静电手环/手套；头发过长、染色、着装不符合要求第一次对该品检员扣除绩效考评分10分，组长5分。第二次扣除绩效考评分20分，组长10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严重警告处分，组长连带。第四次及以上交企业行政给予解聘。工作时间吵架，扣10分/次；工作时间打架，交行政人事部处理。目无纪律、无故旷工、早退、迟到、例会迟到、工作不到位移交企业行政处分依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上i工作态度不端正丢失、有意损坏检验文件，扣10分/次；人为原因造成产品压检，扣3分/次；消极怠工，培训后检验效率低下，扣3分/次依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上j违反安全生产要求易燃品使用、安全防护、断电断气、设备操作、工具使用等，扣5分/次依据现场检验结果和相关部门反馈考评。相关检验人员品质部组长及以上k工作认真仔细，提出合理化提议发觉文件要求以外产品缺点，加3分/次；发觉文件等存在缺点或错误，加3分/次；提出其它工作改善提议，被采纳，加1-20分/次；发觉文件要求之外或其它问题预防批次返工问题发生，加5-20分/次。对对应问题，职员填写《合理化提议反馈表》，依据单据进行考评。品质部组长及以上l主动参与企业活动，主动投稿主动参与企业活动/投稿，加2～5分/次。依据实际情况考评。品质部组长及以上m当月卫生全部合格当月卫生全部合格，加5分/月。依据卫生检验结果考评。品质部组长及以上n工作技能熟练，完成复杂工作，结果完美克服困难，立即完成相对较难工作，如新产品、返退产品和非标产品等，加3分/次；主动帮助上级做本职外工作，效果很好，对安排很规工作任劳任怨，结果完美，加3分/次；检验效率高，超额完成工作任务，加3分/次。。依据实际情况进行考评。品质部组长及以上o表彰和批评受到部门内部表彰（批评）加(扣)3分/次；受到其它部门表彰（批评）加(扣)5分/次；受到企业级表彰（批评）加(扣)10分/次。当月无批量性误判，工作突出、无客诉、无生产异常加绩效考评分10-20分，并给予通报表彰依据实际情况考评。品质部组长及以上4.4.2IPQC检验员考评标准：序号考评项目考评标准考评措施考评责任人a当月首件签封不到位、不立即、无首件负责该产品制程检验IPQC检验员第一次扣除绩效考评分5分，第二次扣除绩效考评分10分，IPQC组长5分，第三次扣除绩效考评分20分，IPQC组长10分附书面检讨汇报各一份（500字以上）第四次书面严重警告处分，IPQC组长扣除绩效考评分10分，五次及以上交企业行政给予解聘。依据生产、维修反馈结果，和用户投诉结果考评。品质部组长及以上b当月QA抽检产品质量异常和作业员未按WI标准作业造成且IPQC未对其教导更正、未向上级反应对负责该产品制程检验检验员第一次扣除绩效考评分5分，IPQC组长2分，第二次扣除绩效考评分10分，IPQC组长5分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严重警告处分，IPQC组长扣除绩效考评分10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），四次及以上交企业行政给予解聘。c当月QA抽检产品质量出现批量性不良对负责该产品制程检验IPQC检验员第一次扣除绩效考评分5分，IPQC组长2分，第二次扣除绩效考评分10分，IPQC组长5分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严重警告处分，组长扣除绩效考评分10分，四次及以上交企业行政给予解聘。d当月生产制程异常未立即上报，造成产品质量批量性异常对负责该产品制程检验IPQC检验员第一次扣除绩效考评分5分，第二次扣除绩效考评分10分，IPQC组长5分，第三次书面严重警告处分，IPQC组长扣除绩效考评分10分，附书面检讨汇报各一份（500字以上），四次及以上交企业行政给予解聘。e当月生产现场出现产品积压，造成产品批量性划伤、变形、涂层脱落等不良现象IPQC未对其进行阻止，未向上级通报对负责该产品制程检验IPQC品检员第一次扣除绩效考评分5分，第二次扣除绩效考评分10分，组长5分，第三次书面严重警告处分，IPQC组长扣除绩效考评分10分，四次及以上交企业行政给予解聘。f当月QA抽检产品发觉螺丝扭力、端子点焊拉力不达标、出现批量性不良对负责该产品制程检验IPQC检验员第一次扣除绩效考评分10分，IPQC组长5分，第二次书面严重警告处分，IPQC组长扣除绩效考评分10分附书面检讨汇报一份，三次及以上交企业行政给予解聘。g当月流水线不良零部件退库IPQC负有签单、确定责任。因IPQC签单不正确遭仓库投诉，核查属实对该签单IPQC检验员第一次扣除绩效考评分10分，IPQC组长5分，第二次扣除绩效考评分20分，IPQC组长10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严重警告处分，IPQC组长扣除绩效考评分10分，附书面检讨汇报各一份（500字以上），四次及以上交企业行政给予解聘。h当月客诉包含制程装配不妥及零部件规格型号不符，零部件批量性不良对负责该产品IPQC品检员第一次书面严重警告处分，IPQC组长连带附书面检讨汇报各一份，第二次交企业行政部给予解聘，情节严重以企业行政处分为准。i不根据文件操作，对文件要求检验内容私自检验漏项职员操作必需严格根据文件要求实施，发觉未按要求实施，扣5分/次。当月报表、测试汇报填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写经核实第一次扣除该IPQC绩效考评分3分，第二次扣除绩效考评分5分，第三次扣除绩效考评分10分，四次及以上书面严重警告处分，情节严重、屡教不改交行政给予解聘。依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上j工作现场不符合要求作业现场无指导性文件；工作现场卫生不达标；卫生责任区不达标；现场物品摆放杂乱；工作现场摆放无关杂物，如水杯等；现场产品标识不规范；和下一工序交接有误。以上问题扣2分/次依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上k工作状态不符合要求不符合职员规范工作状态不佳、打瞌睡、坐姿不端正；谈论和工作无关话题；不按要求离岗；违反着装要求；大声喧哗、说脏话；未按要求佩戴防静电手环/手套；头发过长、染色、着装不符合要求第一次对该品检员扣除绩效考评分10分，组长5分。第二次扣除绩效考评分20分，组长10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严重警告处分，组长连带。第四次及以上交企业行政给予解聘。工作时间吵架，扣10分/次；工作时间打架，交行政人事部处理。目无纪律、无故旷工、早退、迟到、例会迟到、工作不到位移交企业行政处分依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上l工作态度不端正丢失、有意损坏检验文件，扣10分/次；人为原因造成产品压检，扣3分/次；消极怠工，培训后检验效率低下，扣3分/次依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上m违反安全生产要求易燃品使用、安全防护、断电断气、设备操作、工具使用等，扣5分/次依据现场检验结果和相关部门反馈考评。相关检验人员品质部组长及以上n工作认真仔细，提出合理化提议发觉文件要求以外产品缺点，加3分/次；发觉文件等存在缺点或错误，加3分/次；提出其它工作改善提议，被采纳，加1-20分/次；发觉文件要求之外或其它问题预防批次返工问题发生，加5-20分/次。对对应问题，职员填写《合理化提议反馈表》，依据单据进行考评。品质部组长及以上o主动参与企业活动，主动投稿主动参与企业活动/投稿，加2～5分/次。依据实际情况考评。品质部组长及以上p当月卫生全部合格当月卫生全部合格，加5分/月。依据卫生检验结果考评。品质部组长及以上q工作技能熟练，完成复杂工作，结果完美克服困难，立即完成相对较难工作，如新产品、返退产品和非标产品等，加3分/次；主动帮助上级做本职外工作，效果很好，对安排很规工作任劳任怨，结果完美，加3分/次；检验效率高，超额完成工作任务，加3分/次。依据实际情况进行考评。品质部组长及以上r表彰和批评受到部门内部表彰（批评）加(扣)3分/次；受到其它部门表彰（批评）加(扣)5分/次；受到企业级表彰（批评）加(扣)10分/次。凡30天QA抽检未对其负责生产区域开具返工单实施返工、未出现制程异常、未出现批量性产品不良，对其IPQC检验员加10分，连续两个月未出现加20分，连续一个季度未出现加30分并报行政给予嘉奖依据实际情况考评。品质部组长及以上4.4.2QA检验员考评标准：序号考评项目考评标准考评措施考评责任人a当月用户验货NG负责该产品成品检验QA检验员第一次扣除绩效考评分10分，QA组长5分，第二次扣除绩效考评分20分，QA组长10分附书面检讨汇报各一份，第三次书面严重警告处分，QA组长扣除绩效考评分10分附书面检讨汇报各一份，四次及以上交企业行政给予解聘。依据生产、维修反馈结果，和用户投诉结果考评。品质部组长及以上b当月QA入成品库抽检必需做到对每个栈板全部要抽检，不可少抽、漏抽发觉此现象对负责该产品成品检验QA检验员第一次扣除绩效考评分5分，QA组长2分，第二次扣除绩效考评分10分，QA组长5分，第三次书面严重警告处分，QA组长扣除绩效考评分10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），四次及以上交企业行政给予解聘。cQA负有对其使用品质监测仪器日常点检、正当使用、保管权限当月凡出现漏点检则使用该仪器QA检验员第一次扣除绩效考评分5分，第二次10分，第三次20分因不正当使用仪器造成仪器损坏、因保管不妥造成仪器丢失，核查属实交企业行政处分。d当月客诉一起负责该产品检验QA检验员第一次扣除绩效考评分20分，QA组长10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第二次书面严重警告处分，QA组长连带附书面检讨汇报各一份（500字以上）。三次及以上交企业行政解聘。对企业造成重大损失客诉以企业行政处罚为准e不根据文件操作，对文件要求检验内容私自检验漏项职员操作必需严格根据文件要求实施，发觉未按要求实施，扣5分/次。当月报表、测试汇报填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写经核实第一次扣除该QA绩效考评分3分，第二次扣除绩效考评分5分，第三次扣除绩效考评分10分，四次及以上书面严重警告处分，情节严重、屡教不改交行政给予解聘。依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上f工作现场不符合要求作业现场无指导性文件；工作现场卫生不达标；卫生责任区不达标；现场物品摆放杂乱；工作现场摆放无关杂物，如水杯等；现场产品标识不规范；和下一工序交接有误。以上问题扣2分/次依据现场检验结果考评。相关检验人员品质部组长及以上g工作状态不符合要求不符合职员规范工作状态不佳、打瞌睡、坐姿不端正；谈论和工作无关话题；不按要求离岗；违反着装要求；大声喧哗、说脏话；未按要求佩戴防静电手环/手套；头发过长、染色、着装不符合要求第一次对该品检员扣除绩效考评分10分，组长5分。第二次扣除绩效考评分20分，组长10分附书面检讨汇报各一份（500字以上），第三次书面严